电子商务环境下的供应链管理

第5章电子商务环境下的供应链管理供应链管理概述电子商务环境下的供应链物流管理供应链管理方法5.1.1供应链管理的产生与发展1.供应链管理的萌芽阶段20世纪60～70年代的业务链这一时期的主要研究工作是库存管理、生产线、生产工艺改造等，目的是通过实施库存策略，合理控制库存量，降低资金积压，增加产品产量、提高生产效率，满足日益扩大的市场需求。企业之间的业务协作是以“本位主义”为核心的，只关心自己企业的利益。各成员之间的合作关系极为松散，时常存在利益冲突，阻碍了供应链运作和管理的形成。第一节

供应链管理概述5.1.1供应链管理的产生与发展2.供应链管理的初级阶段20世纪80初～90年代初的供应链管理的理念美国的史蒂文斯在1989年提出了供应链管理的概念，包括企业内部集成和企业外部集成的思想，有效地指导了企业实践。这一时期供应链的概念多局限于企业内部，企业的经营重点仍然是注重企业的独立运作，时常忽略与外部供应链成员企业的联系。供应链上仍然存在大量企业之间的目标冲突，无法从整个供应链角度出发实现供应链的整体竞争优势。第一节

供应链管理概述5.1.1供应链管理的产生与发展3.供应链管理的形成阶段20世纪90年代～20世纪末的供应环节和整个供应链系统这一时期企业将竞争重点转向客户和市场，更加注重在全球范围内利用一切能够为己所用的资源。与供应商、生产商、批发商、零售商建立战略合作伙伴关系，形成了从整体上进行全面计划和综合控制的管理模式，供应链两端延伸到供应商和客户，扩展到所有加盟企业之间的长期合作关系，也就是从企业的内部和外部全面实施供应链管理。这种管理方式完全超越了供应链刚出现时的那种以短期的、企业内部的业务活动为主的做法，使供应链从一种单纯作业性管理工具上升为提高企业竞争能力的战略资源。第一节

供应链管理概述5.1.1供应链管理的产生与发展4.供应链管理的成熟和全面发展阶段21世纪后基于互联网的供应链系统电子商务彻底改变了供应链上原有的物流、信息流、资金流的交互方式和实现手段，能够充分利用资源、提高效率、降低成本、提高服务质量。企业更加着重供应链成员之间的协同、特别是上下游成员间的协同上。第一节

供应链管理概述5.1.2电子商务环境下的供应链管理供应链与电子供应链供应链（SupplyChain）是围绕核心企业的、通过对物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络。第一节

供应链管理概述5.1.2电子商务环境下的供应链管理供应链与电子供应链第一节

供应链管理概述图5-1供应链示意图5.1.2电子商务环境下的供应链管理供应链与电子供应链电子商务将供应链的各个参与方联结为一个整体，实现了供应链的电子化管理。电子供应链定义为：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商、生产商、分销商、零售商、直到最终客户连成一个整体的网链结构和模式。第一节

供应链管理概述5.1.2电子商务环境下的供应链管理供应链与电子供应链第一节

供应链管理概述图5-2电子供应链示意图5.1.2电子商务环境下的供应链管理供应链管理供应链管理（supplychainmanagement，SCM）是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程。供应链管理的内容是提供产品、服务和信息来为用户和股东增添价值，是对原材料供应商一直到最终用户的关键业务过程的集成管理。目标：rightproduct、righttime、rightquantity、rightquality、rightstatus、rightprice、rightplace第一节

供应链管理概述电子商务环环境下的供供应链管理理供应链管理理基于电子商商务的供应应链管理是是电子商务务与供应链链管理的有有机结合。。它以顾客客为中心，，集成整个个供应链过过程，充分分利用外部部资源，实实现敏捷反反应，极大大地降低库库存水平，，具有相当当的优势。。（1）有利于保保持现有的的客户关系系，开拓新新的客户和和新的业务务；（2）有利于保保持现有业业务增长，，提高营运运绩效；（3）有利于分分享需要的的信息，促促进供应链链中信息流流的改善。。第一节供应链管理理概述电子商务环环境下供应应链管理的的模式与分分类供应链管理理模式有两种主要要的供应链链管理模式式：推动式供应链管理理和拉动式供应链管理理。第一节供应链管理理概述图5-3两种主要的的供应链管管理模式电子商务环环境下供应应链管理的的模式与分分类供应链管理理的分类⑴内部集集成供应链链集成化供应应链管理系系统发展的的初级阶段段。要实现企业业直接控制制范围内业业务的集成成。供应链管理理集成的核核心是内部部集成化供供应链的效效率问题。。重点在优优化资源、、能力的基基础上，以以最低成本本和最快的的速度生产产最好的产产品，快速速满足用户户的需要，，以提高企企业的反应应能力和服服务效率。。第一节供应链管理理概述电子商务环环境下供应应链管理的的模式与分分类供应链管理理的分类⑵外部集集成供应链链企业内部供供应链与外外部供应商商和客户集集成起来，，形成一个个集成化的的供应链网网络。为了达到与与外部供应应链的集成成，必须采采用适当的的信息技术术，达到信信息共享和和互动，形形成相互操操作的一致致性。外部供应链链集成了客客户订购数数据和合作作开发计划划、动态供供应计划、、生产计划划等功能，，以保证整整个供应链链成员同步步地进行供供应链管理理。第一节供应链管理理概述电子商务环环境下供应应链管理的的模式与分分类供应链管理理的分类⑶动态的的集成化供供应链联盟盟一方面，供供应链成为为一个能快快速重构的的动态结构构，即动态态集成化供供应链联盟盟；另一方面，，企业通过过互联网网网络商务软软件等技术术，将不同同的功能集集成在一起起以满足客客户的需求求，一旦客客户的需求求消失，它它也将随之之解体。当当新需求出出现时，新新的企业成成员又动态态地重新组组织。动态的集成成化供应链链联盟建立立在市场需需求之上，，通过实时时信息的共共享实现集集成。第一节供应链管理理概述供应链物流流管理的概概念与特点点供应链物流流是指在供应应链管理背背景下，原原料和产品品从供应商商通过配销销系统到达达零售商和和客户的整整个过程的的移动和储储存。供应链物流流管理指的是用供供应链管理理思想实施施对供应链链物流活动动的组织、、计划、协协调与控制制。作为一种共共生型物流流管理模式式，供应链链物流管理理强调供应应链成员组组织不再孤孤立地优化化自身的物物流活动，，而是通过过协作、协协调与协同同提高供应应链物流的的整体效率率。第二节电子商务环环境下的供供应链物流流管理供应链物流流管理的概概念与特点点电子商务环环境下，供供应链物流流表现为以以下特点：：信息化网络化智能化多功能化全球化第二节电子商务环环境下的供供应链物流流管理供应链物流流管理的目目标供应链物流流管理的目目标是通过过调和以下下目标之间间的冲突，，实现供应应链绩效的的最大化。。总成本最小小化客户服务最最优化总库存最小小化总周期时间间最短化物流质量最最优化第二节电子商务环环境下的供供应链物流流管理供应链物流流管理的功功能库存管理（1）供应链库库存的管理理，以成本本为中心，，通过库存存管理缩短短订货→运运输→支付付的周期时时间，加速速库存周转转，消除缺缺货事件的的发生，以以利于整个个供应链的的协调和运运转。（2）目前，库库存管理策策略从上游游管理的供供应商管理理库存（VendorManagedInventor，VMI)逐渐演化到到了整个供供应链的合合成管理，，比如JMI和CPFR。第二节电子商务环环境下的供供应链物流流管理供应链物流流管理的功功能订购管理订购过程是是给供应商商发出订单单的过程，，主要包括括：（1）供应商管管理企业可以利利用销配单单据对整个个补充网络络做计划，，运用在线线产品目录录和供应商商名单，建建立需求并并向供应商商自动发出出订购单。。（2）订购合同同管理（3）订购单管管理检查订购数数量、将订订购单发送送给供应商商并对已接接收的货物物进行支付付这一过程程。第二节电子商务环环境下的供供应链物流流管理供应应链链物物流流管管理理的的功功能能配销销管管理理当产产品品进进入入了了零零售售商商的的直直接接负负责责区区内内，，配配销销管管理理意意味味着着对对成成品品货货物物进进行行运运输输、、存存储储等等。。（1）配配销销需需求求计计划划给出出配配销销系系统统需需要要服服务务区区域域的的数数量量、、类类型型和和配配销销中中心心位位置置的的评评估估（2）实实物物库库存存管管理理测量量库库存存水水平平和和产产品品在在仓仓库库的的周周转转率率；；第二二节节电子子商商务务环环境境下下的的供供应应链链物物流流管管理理供应应链链物物流流管管理理的的功功能能配销销管管理理（3）运运输输和和车车队队管管理理车队队规规划划、、车车队队管管理理、、装装载载规规划划、、车车辆辆计计划划、、道道路路选选择择、、交交货货计计划划和和车车辆辆跟跟踪踪和和监监测测；；（4）劳劳力力管管理理包括括劳劳工工和和工工作作量量规规划划、、劳劳工工行行为为监监测测、、劳劳动动时时间间和和出出勤勤记记录录以以及及人人事事和和工工资资册册等等。。第二二节节电子子商商务务环环境境下下的的供供应应链链物物流流管管理理供应应链链物物流流管管理理的的功功能能仓库库管管理理指货货物物位位置置管管理理、、产产品品储储存存和和提提取取、、收收货货和和发发货货过过程程以以及及对对这这些些过过程程的的检检测测。。多数数零零售售商商在在收收货货时时有有某某种种质质量量控控制制系系统统检检测测货货物物质质量量。。除除了了入入库库货货物物的的接接运运、、验验收收、、编编码码、、保保管管、、出出库库货货物物的的分分拣拣、、发发货货、、配配送送等等一一般般业业务务外外，，还还包包括括代代办办购购销销、、委委托托运运输输、、流流通通加加工工、、库库存存控控制制等等业业务务。。第二二节节电子子商商务务环环境境下下的的供供应应链链物物流流管管理理供应应链链物物流流管管理理的的功功能能信息息处处理理和和集集成成在电电子子商商务务环环境境下下，，通通信信技技术术、、网网络络技技术术、、软软件件应应用用技技术术、、地地理理信信息息系系统统、、自自动动装装卸卸和和分分拣拣技技术术、、自自动动存存取取技技术术、、自自动动识识别别技技术术等等为为现现代代物物流流提提供供基基础础、、支支持持和和手手段段。。信息息系系统统对对各各种种业业务务进进行行预预测测、、分分析析、、优优化化、、决决策策、、计计划划和和执执行行处处理理。。第二二节节电子子商商务务环环境境下下的的供供应应链链物物流流管管理理供应应链链物物流流管管理理的的实实现现策策略略（1）从从相相互互对对立立转转向向战战略略协协作作（2）从从功功能能整整合合转转向向流流程程集集成成（3）从从信信息息封封闭闭转转向向信信息息共共享享（4）从从客客户户服服务务转转向向客客户户关关系系管管理理第二二节节电子子商商务务环环境境下下的的供供应应链链物物流流管管理理电子子商商务务环环境境下下供供应应链链物物流流管管理理的的新新模模式式———第四四方方物物流流电子子商商务务环环境境下下的的第第四四方方物物流流⑴电电子子商商务务为为第第四四方方物物流流核核心心能能力力的的发发挥挥创创造造了了条条件件信息集成方面面。指实现供应链链成员企业的的信息共享，，以降低不确确定因素的影影响。集成的信息包包括影响供应应链成员企业业物流运作效效率的所有类类型的数据，，如有关产品品需求状况、、库存状况、、生产进度计计划、3PL运能数数据以以及运运输计计划等等的诸诸多数数据。。第二节节电子商商务环环境下下的供供应链链物流流管理理电子商商务环环境下下供应应链物物流管管理的的新模模式——第四方方物流流电子商商务环环境下下的第第四方方物流流⑴电电子商商务为为第四四方物物流核核心能能力的的发挥挥创造造了条条件同步化化运作作方面面。实质上上，同同步化化指的的是在在信息息共享享的情情况下下“做做什么么”的的问题题，以以及在在信息息共享享的基基础上上如何何明确确各成成员企企业的的具体体职责责，以以使企企业之之间取取得相相互一一致的的协议议。在电子子商务务环境境下，，4PL与各3PL企业可可以通通过互互联网网共同同预测测、制制定以以及实实施物物流计计划。。第二二节节电子子商商务务环环境境下下的的供供应应链链物物流流管管理理电子子商商务务环环境境下下供供应应链链物物流流管管理理的的新新模模式式———第四四方方物物流流电子子商商务务环环境境下下的的第第四四方方物物流流⑴电电子子商商务务为为第第四四方方物物流流核核心心能能力力的的发发挥挥创创造造了了条条件件协调调工工作作流流方方面面。。工作作流流协协调调要要解解决决的的是是在在信信息息共共享享的的基基础础上上““怎怎么么做做””的的问问题题。。工作作流流协协调调的的范范围围包包括括4PL物流流方方案案设设计计优优化化、、物物流流方方案案执执行行、、方方案案变变更更以以及及财财务务交交流流等等过过程程。。这这些些过过程程都都可可以以通通过过电电子子商商务务的的实实施施来来实实现现自自动动化化，，从从而而进进一一步步地地集集成成供供应应链链。。第二二节节电子子商商务务环环境境下下的的供供应应链链物物流流管管理理电子子商商务务环环境境下下供供应应链链物物流流管管理理的的新新模模式式———第四四方方物物流流电子子商商务务环环境境下下的的第第四四方方物物流流⑵第第四四方方物物流流是是电电子子商商务务环环境境下下一一种种重重要要的的组组织织模模式式创创新新第四四方方物物流流本本身身并并不不具具备备实实体体的的物物流流设设备备和和资资源源，，它它的的运运作作理理念念是是运运用用电电子子商商务务所所创创造造的的先先进进技技术术与与条条件件，，设设计计优优化化的的物物流流实实施施方方案案，，控控制制与与解解决决物物流流过过程程中中不不同同企企业业之之间间的的冲冲突突（（包包括括3PL与货货主主企企业业的的冲冲突突以以及及各各3PL承运运商商之之间间的的冲冲突突）），，与与拥拥有有物物流流资资源源的的企企业业形形成成功功能能互互补补，，提提高高社社会会的的物物流流效效率率。。第二二节节电子子商商务务环环境境下下的的供供应应链链物物流流管管理理电子子商商务务环环境境下下供供应应链链物物流流管管理理的的新新模模式式———第四四方方物物流流供应应链链管管理理环环境境下下第第四四方方物物流流的的特特点点⑴第第四四方方物物流流提提供供了了一一整整套套的的供供应应链链解解决决方方案案⑵第第四四方方物物流流强强化化了了供供应应链链的的职职能能⑶第第四四方方物物流流独独立立生生存存的的能能力力不不强强⑷第第四四方方物物流流更更加加借借助助于于信信息息技技术术第二二节节电子子商商务务环环境境下下的的供供应应链链物物流流管管理理电子子商商务务环环境境下下供供应应链链物物流流管管理理的的新新模模式式———第四四方方物物流流第四四方方物物流流供供应应链链解解决决方方案案的的主主要要阶阶段段⑴再再造造。。再再造造是是第第四四方方物物流流供供应应链链解解决决方方案案中中最最高高层层次次的的方方案案，，这这是是对对供供应应链链过过程程协协作作和和供供应应链链过过程程的的再再设设计计。。⑵变变革革。。流程程再再造造离离不不开开变变革革，，通通过过新新技技术术实实现现各各个个供供应应链链职职能能的的加加强强。。⑶实实施施。。指指的的是是流流程程一一体体化化、、系系统统集集成成和和运运作作交交接接。。⑷执行行。最后后一个层层次的方方案。4PL要承接多多个供应应链职能能和流程程的运作作责任。。第二节电子商务务环境下下的供应应链物流流管理电子商务务环境下下供应链链物流管管理的新新模式——第四方物物流第四方物物流供应应链解决决方案的的主要阶阶段第二节电子商务务环境下下的供应应链物流流管理图5－4第四方物物流供应应链解决决方案模模型电子商务务环境下下供应链链物流管管理的新新模式——第四方物物流第四方物物流的运运作模式式⑴协同同合作运运作模式式。即依靠第第四方物物流和第第三方物物流之间间的合作作关系，，利用各各自的能能力和市市场运作作供应链链。4PL向3PL提供一系系列的服服务，包包括技术术、供应应链策略略、进入入市场的的能力和和项目管管理的能能力。4PL在3PL公司内部部工作，，其思想想和策略略通过3PL具体实施施者来实实现。4PL与3PL一般会采采用商业合约约或策略联盟盟方式合作作。第二节电子商务务环境下下的供应应链物流流管理电子商务务环境下下供应链链物流管管理的新新模式——第四方物物流第四方物物流的运运作模式式⑵方案案集成模模式。第四方物物流为客客户提供供运作和和管理整整个供应应链的解解决方案案。第四方物物流对本本身和第第三方物物流的资资源、能能力和技技术进行行综合管管理，借借助第三三方物流流为客户户提供全全面的、、整合的的供应链链方案。。第二节电子商务务环境下下的供应应链物流流管理电子商务务环境下下供应链链物流管管理的新新模式——第四方物物流第四方物物流的运运作模式式⑶产业业创新模模式。即第四方方物流为为多个产产业的客客户开发发和提供供供应链链解决方方案，以以整合整整个供应应链的职职能为重重点，将将第三方方物流加加以集成成，向下下游的客客户提供供解决方方案。第二节电子商务务环境下下的供应应链物流流管理电子商务务环境下下供应链链物流管管理的新新模式——第四方物物流第四方物物流的实实施条件件⑴发展展第四方方物流的的外部条条件成熟的第第三方物物流市场场具备物流流公共信信息平台台第二节电子商务务环境下下的供应应链物流流管理电子商务务环境下下供应链链物流管管理的新新模式——第四方物物流第四方物物流的实实施条件件⑵发展展第四方方物流的的内部条条件世界水平平的供应应链策略略制定、、业务流流程再造造、技术术集成和和人力资资源管理理能力；；在基层供供应链技技术方面面处于领领先地位位；能够同时时管理多多个供应应商，良良好的关关系管理理和组织织能力；；对所在的的行业有有深刻的的理解和和把握能能力；全球扩展的网网络覆盖能力力和支持能力力。第二节电子商务环境境下的供应链链物流管理快速反应快速反应（QuickResponse，QR）的含义QR（QuickResponse）是指在供应链链中，为了实实现共同的目目标，零售商和制造造商建立战略伙伴伴关系，利用用EDI等信息技术，，进行销售时时点的信息交交换以及订货货补充等其他他经营信息的的交换，用多频度、小批批量配送方式连续续补充商品，，以实现缩短短交货周期，，减少库存，，提高客户服服务水平和企企业竞争力的的供应链管理理方法。第三节供应链物流管管理方法快速反应QR成功的条件⑴必须改变变传统的经营营方式，革新新企业的经营营意识和组织织；⑵必须开发发和应用现代代信息处理技技术，这是成成功进行QR活动的前提条条件；⑶必须与供供应链各方建建立（战略））伙伴关系；；⑷必须改变变传统的对企企业商业信息息保密的做法法；⑸供应方必必须缩短生产产周期，降低低商品库存。。第三节供应链物流管管理方法快速反应补：QR的实施步骤⑴条形码和和EDI。零售商首先必必须安装条形形码（UPC码）、POS扫描和EDI等技术设备，，以加快POS机收款速度、、获得更准确确的销售数据据并使信息沟沟通更加流畅畅。第三节供应链物流管管理方法快速反应补：QR的实施步骤⑵固定周期期补货。QR的自动补货要要求供应商更更快更频繁地地运输重新订订购的商品，，以保证店铺铺不缺货，从从而提高销售售额。自动补货是指基本商品品销售预测的的自动化。自自动补货使用用基于过去和和目前销售数数据及其可能能变化的软件件进行定期预预测，同时考考虑目前的存存货情况和其其他一些因素素，以确定订订货量。自动动补货是由零零售商、批发发商在仓库或或店内进行的的。第三节供应链物流管管理方法快速反应补：QR的实施步骤⑶先进的补补货联盟。成立先进的补补货联盟是为为了保证补货货业务的流畅畅。零售商和和消费品制造造商联合起来来检查销售数数据，制定关关于未来需求求的计划和预预测，在保证证有货和减少少缺货的情况况下降低库存存水平。还可可以进一步由由消费品制造造商管理零售售商的存货和和补货，以加加快库存周转转速度，提高高投资毛利率率。第三节供应链物流管管理方法快速反应补：QR的实施步骤⑷零售空间间管理。零售空间管理理是指根据每每个店铺的需需求模式来规规定其经营商商品的花色品品种和补货业业务。一般来来说，对于花花色品种、数数量、店内陈陈列及培训或或激励售货员员等决策，消消费品制造商商也可以参与与甚至制定决决策。第三节供应链物流管管理方法快速反应补：QR的实施步骤⑸联合产品品开发。这一步的重点点不再是一般般商品和季节节商品，而是是服装等生命命周期很短的的商品。厂商商和零售商联联合开发新产产品，其关系系的密切超过过了购买与销销售的业务关关系，缩短从从新产品概念念到新产品上上市的时间，，而且经常在在店内对新产产品进行试销销。第三节供应链物流管管理方法快速反应补：QR的实施步骤⑹快速响应应的集成。通过重新设计计业务流程，，将前五步的的工作和公司司的整体业务务集成起来，，以支持公司司的整体战略略。这一步步要求零售商商和消费品制制造商重新设设计其整个组组织、业绩评评估系统、业业务流程和信信息系统，设设计的中心围围绕着消费者者而不是传统统的公司职能能，它们要求求集成的信息息技术。第三节供应链物流管管理方法快速反应电子商务环境境下实施QR的效果（1）价格政策更更加灵活；（2）运用更短的的供应链降低低产品的处理理成本；（3）根据订单生生产，可以减减少库存商品品贬值带来的的影响；（4）提高运营绩绩效；（5）通过信息共共享加强供应应链成员之间间的合作。第三节供应链物流管管理方法快速反应QR的最新发展QR的发展可概括括为三个阶段段：第一阶段：对所有的商商品单元条码码化，即对商商品消费单元元、商品贸易易单元、物流流单元分别用用相应的条码码标识；第二阶段：在第一阶段段的基础上增增加与内部业业务处理有关关的策略，并并采用EDI传输更多的报报文；第三阶段：即联合计划划、预测与再再充实（CPFR）阶段。第三节供应链物流管管理方法快速反应快速反应物流流快速反应物流流是在快速反反应的基础上上，为适应消消费需求的多多样化、个性性化而建立的的一种生产体体系及为此生生产体系服务务的物流体系系，达到消除除浪费、节约约时间、提高高物流速度为为目的，并能能兼有降低物物流成本和提提高物流服务务质量的作用用。第三节供应链物流管管理方法快速反应快速反应物流流第三节供应链物流管管理方法图5-5QR模型图快速反应快速反应物流流快速反应物流流表现为以下下的特征:对时间点的把把握信息畅通强调协调第三节供应链物流管管理方法有效客户反应应有效客户反应应（ECR）的概念有效客户反应应（EfficientCustomerResponse，简称ECR）是以满足顾客要要求和最大限限度降低物流流过程费用为为原则，能及时做出出准确反应，，使提供的物物资供应或服服务流程最佳佳化的一种供供应链管理战战略。第三节供应链物流管管理方法有效客户反应应有效客户反应应（ECR）的概念ECR是由生产厂家家、批发商和和零售商等供供应链节点组组成各方相互互协调和合作作，更好、更更快并以更低低的成本满足足消费者需要要为目的的供应链管理系系统。ECR的优点在于供供应链各方为为了提高消费费者满意这个个共同的目标标进行合作，，分享信息和和诀窍。ECR是一种把以前前处于分离状状态的供应链链联系在一起起来满足消费费者需要的工工具。第三节供应链物流管管理方法有效客户反应应有效客户反应应（ECR）的概念ECR的战略主要集集中在以下四四个领域：高效的店铺品品种高效的商品补补充高效的促销活活动高效的产品引引进第三节供应链物流管管理方法有效客户反应应ECR产生的背景新型零售业态态的出现导致致竞争激化批发俱乐部、、仓储式商店店生产企业压力力过大日益膨胀的促促销费用和大大量进货造成成成本高昂、、消耗增加的的压力对消费者需求求的重视构建新型的供供应链管理体体系的需要第三节供应链物流管管理方法有效客户反应应ECR供应链管理模模式下的物流流技术应用ECR系统要求及时时配送（JIT）和顺畅流动动。其实现技技术的主要目目标是降低供供应链各个环环节的成本，，提高效率。。连续库存补充充计划(ContinuousReplenishmentProgrammer，CRP)；计算机辅助订订货（ComputerAssistedOrdering,，CAO）；预先发货通知知（AdvancedShippingNotice，ASN）；供应商管理库库存（VenderManagedInventory，VMI）；交叉配送（CrossDocking，CD）。第三节供应链物流管管理方法企业资源计划划（ERP）ERP定义企业资源规划划是在MRPII和JIT的基础上，通通过前馈的物物流和反馈的的物流和资金金流，把客户户需求和企业业内部的生产产活动，以及及供应商的制制造资源结合合在一起，体体现完全按用用户需求制造造的一种供应应链管理思想想的功能网链链结构模式。。第三节供应链物流流管理方法法企业资源计计划（ERP）ERP产生与发展展物料需求计计划（materialrequireplanning，MRP）企业的信息息管理系统统对产品构构成进行管管理，借助助计算机的的运算能力力及系统对对客户订单单、在库物物料、产品品构成的管管理能力，，依据客户户订单，按按照产品结结构清单展展开并计算算物料需求求计划，达达到减少库库存、优化化库