管理思想的发展二

管理与管理学（第1章）管理的基本原理（第3章）决策与计划决策（第6章）计划与计划工作（第7章）计划的实施（第8章）组织组织设计（第9章）人力资源管理（第10、11章）组织变革与文化（第12章）领导领导与领导者（第13章）激励（第14章）沟通（第15章）创新管理的创新职能（第19章）企业技术创新（第20章）企业组织创新（第21章）主要影响次要影响信息反馈总论管理道德与社会责任（第4章）管理思想的发展（第2章）管理的基本方法（第5章）控制管理信息（第16章）控制与控制过程（第17章）控制方法（第18章）第二章管理思想的发展第一节中国传统管理思想第二节西方传统管理思想第三节西方现代管理思想的发展第四节中国现代管理思想的发展开篇案例探路者的商业思维：华为《基本法》华为技术有限公司于1987年由任正非创建于中国深圳。主要营业范围是交换、传输、无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。全球最大的电信网络解决方案提供商。全球第二大电信基站设备供应商。全球第六大手机厂商。2011年中国民营500强第一名。世界500强企业。华为《基本法》，既重视中国传统思想的强大力量，如“从心所欲而不逾矩、“无为而无不为”；同时，又运用西方管理理论和工具。中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展6长城、兵马俑等浩大的工程大规模战争——《孙子兵法》儒家思想的影响中国传统管理思想的形成中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展7中国传统管理的要点中国传统管理的要点法治节俭顺“道”对策求实利器守信人和重人8管理思想与理论的演进时间时代时代特征主要管理理论代表人物和著作18世纪60年代至19世纪末工业化初期电报、电话、信件、单据铁路、马车、轮船蒸汽机、机械殖民地统治(英国成为日不落帝国)工厂代替作坊劳动分工能够提高生产率亚当·斯密《国富论》(1776)查里·巴贝奇《论机器和制造业的经济》20世纪初至1950年代工业化中期电话、电报、信件、单据汽车、铁路、轮船、飞机电气化、机械化、流水线生产殖民地纷纷独立，殖民体系瓦解(经历两次世界大战)科学管理一般行政管理行为管理定量管理泰罗《科学管理理论》(1911)法约尔《工业管理与一般管理》(1916)梅奥《工业文明中人的问题》(1933)麦格雷戈《企业的人性面》(1960)统计学、运筹学等9管理思想与理论的演进（续）时间时代时代特征主要管理理论代表人物和著作1960年代至1980年代工业化后期计算机网络、传真、电话、电视飞机、高速公路、高速铁路、轮船电子化、自动化冷战时期(美苏两大阵营对峙)过程管理系统管理权变管理精益生产全面质量管理大规模定制哈罗德·孔茨《管理丛林》(1965)系统管理学会《经营系统》(1975)弗雷德·菲德勒的权变理论大田耐一《丰田的生产系统》(1978)威廉·大内《Z理论》(1980)1990年代后后工业化时期高速大型飞机、高速公路、高速铁路信息网络化经济全球化知识资源化管理人本化流程再造ERP虚拟组织核心能力理论学习型组织世界供应链业务外包迈克尔·哈默《公司再造》(1994)威廉·戴维陶，麦克·马隆《虚拟企业》(1992)普瑞斯，戈德曼，内格尔《敏捷竞争者与虚拟组织》(1995)彼得·圣吉《第五项修炼》(1994)托马斯·弗里得曼《世界是平的》中国传统管理思想西方传统管理思想西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展10亚当·斯密：劳动价值和劳动分工理论巴贝奇：“边际熟练”原则罗伯特·欧文：工厂生产中要重视人的因素西方早期管理思想的产生中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展1119世纪末20世纪初，管理理理论比较系系统的建立，，这个阶段所所形成的管理理理论被称为为“古典管理理理论”或““科学管理理理论”泰罗的科学管管理理论法约尔的组织织管理理论科学管理理论论的产生与发发展中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展12泰罗管理理论论的要点：科学管理的根根本目的是谋谋求最高工作作效率达到最高工作作效率的重要要手段，是用用科学的管理理方法代替旧旧的经验管理理实施科学管理理的核心问题题，是要求管管理人员和工工人双方在精精神上和思想想上来一个彻彻底变革泰罗的科学管管理理论中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展13根据以上观点点，泰罗提出出以下管理制制度：对工人提出科科学的操作方方法，以便合合理利用工时时，提高工效效在工资制度上上实行差别计计件制对工人进行科科学的选择、、培训和提高高制定科学的工工艺规程，并并用文件形式式固定下来以以利推广使管理和劳动动分离，把管管理工作称为为计划职能，，工人的劳动动称为执行职职能泰罗的科学管管理理论（续续）中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展14与泰罗同期的的其他人的贡贡献亨利·甘特：甘特图图弗兰克·杰布蕾斯夫妇妇：动作研究究亨利·福特：生产流流水线亨利·法约尔：组织织管理泰罗的科学管管理理论（续续）中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展15积极性：将科学引进管管理领域，并并创立了一套套具体的科学学管理方法，，为管理实践践开创了新局局面提高了生产效效率，推动了了生产发展，，推进了资本本主义经济的的发展管理职能与执执行职能分离离，使管理理理论的创立和和发展有了实实践基础对泰罗制的评评价中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展16局限性：把人看作纯粹粹的“经济人人”，忽视了了员工感情、、态度等因素素对泰罗制的评评价中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展17组织理论研究究的中心问题题是组织结构构和管理原则则的合理化，，管理人员职职责分工的合合理化法约尔认为，，要经营好一一个企业，不不仅要改善生生产现场的管管理，而且应应当注意改善善有关企业经经营的六个方方面的职能技术职能、经经营职能、财财务职能、安安全职能、会会计职能、管管理职能法约尔的组织织管理理论中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展18法约尔还提出出了管理人员员解决问题时时应遵循的十十四条原则：：法约尔的组织织管理理论（（续）分工权力与责任纪律统一命令统一指导员工个人要服服从人员的报酬要要平等集权等级链秩序平等人员保持稳定定主动性集体精神中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展19厄威克总结的的管理理论的的概念结构中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展20二战以后世界界的经济、政政治情况发生生的变化对企企业管理提出出了新的要求求：突出了企业的的经营决策问问题要求运用更先先进的管理手手段要求管理理论论和经营方法法能充分调动动人的积极性性西方现代管理理思想的发展展中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派决策理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展211、行为科学的的由来1949年在芝加哥大学召召开的一次跨跨学科的科学学会议，讨论论了应用现代代科学知识来来研究人类行行为的一般理理论。会议给给这门综合性性的学科定名名为“行为科科学”行为科学认为为“人”不单单是“经济人人”，还是““社会人”，，即影响工人人生产效率的的因素除了物物质条件外，，还有人的工工作情绪“行为科学””学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展222、行为科学早早期理论—人群关系理论论梅奥等人进行行的“霍桑试试验”企业的职工是是“社会人””满足工人的社社会欲望，提提高工作的士士气，是提高高生产效率的的关键企业中实际存存在一种“非非正式组织””企业应该采用用新型的领导导方法“行为科学””学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展233、行为科学学学派的主要理理论需要层次理论论：“行为科学””学派尚未满足的需需要需要的满足为目标所驱使使的行为激励过程图中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展243、行为科学学学派的主要理理论马斯洛的需要要层次理论：：“行为科学””学派生理需要安全需要感情和归属的需要自我实现的需要受人尊重的需要中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展253、行为科学学学派的主要理理论双因素理论：：保健因素：当它低于一定定水平时，会会引起职工的的不满；当它它得到改善时时，职工的不不满就会消除除。但是，保保健因素对职职工起不到激激励的积极作作用。“行为科学””学派企业的政策与与行政管理监督与上级级的关关系与同事事的关关系与下级级的关关系工资工作安安全个人生生活工作条条件地位中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展263、行为为科学学学派派的主主要理理论双因素素理论论：激励因因素：：这类因因素具具备时时，可可以起起到明明显的的激励励的作作用；；当这这类因因素不不具备备时，，也不不会造造成职职工的的极大大不满满“行为为科学学”学学派工作上上的成成就感感受到重重视提升工作本本身的的性质质个人发发展的的可能能性责任中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展27“行为为科学学”学学派自我实现的需要安全的需要感情的需要尊重的需要生理的需要保健因素激励因素激励因素保健因素保健因素马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图马斯洛的需要层次理论赫茨伯格的双因素理论中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展283、行为为科学学学派派的主主要理理论X理论和和Y理论：：“行为为科学学”学学派员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作以自我为中心，漠视组织要求只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任绝大多数人都具备做出正确决策的能力X理论Y理论中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展29３、行行为科科学的的主要要理论论Z理论（（威廉·大内）企业对对职工工的雇雇佣应应是长长期的的而不不是短短期的的上下结结合制制定决决策，，鼓励励职工工参与与企业业的管管理工工作实行个个人负负责制制“行为为科学学”学学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展30３、行行为科科学的的主要要理论论Z理论（（威廉·大内）上下级级之间间关系系要融融洽对职工工要进进行知知识全全面的的培训训，使使职工工有多多方面面工作作的经经验相对缓缓慢的的评价价与稳稳步提提拔控制机机制要要较为为含蓄蓄而不不正规规，但但检测测手段段要正正规“行为为科学学”学学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展311、代表表人物物：切切斯特特.巴纳德德《经理的的职能能》2、“社社会系系统””学派派的观观点组织的的实质质：组组织是是一个个系统统，是是由人人的行行为构构成的的整体体的协协作系系统的的一部部分和和核心心组织的的要素素：信息沟沟通组织目目的---------------个人期期望权限接接受论论权力大大小或或被接接受的的程度度，不不是上上级授授予，，而来来自下下级接接受的的程度度组织平平衡论论“社会会系统统”学学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展321、创始始人：：亨利.法约尔尔代表人人物：：哈罗德德.孔茨2、“管管理过过程””学派派的基基本方方法把管理理人员员的工工作划划分成成一些些职能能：计计划、、组织织、用用人、、领导导和控控制对管理理的职职能进进行研研究，，在丰丰富的的管理理实践践中探探索管管理的的基本本规律律“管理理过程程”学学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展333、“管管理过过程””学派派的观观点管理是是一个个过程程，一一个有有不同同管理理职能能组成成的循循环过过程根据管管理的的经验验，可可以总总结出出一些些基本本原理理可以围围绕这这些原原理展展开研研究，，以确确定实实际效效用管理理学学的的基基本本原原理理是是可可靠靠的的“管管理理过过程程””学学派派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展341、代代表表人人物物：：彼得得.德鲁鲁克克《有效效的的管管理理者者》2、主主要要观观点点主要要通通过过分分析析经经验验（（案案例例））来来研研究究管管理理学学问问题题通过过分分析析比比较较和和研研究究不不同同企企业业和和管管理理人人员员成成功功与与失失败败的的经经验验，，从从而而为为管管理理人人员员提提供供在在类类似似情情况况下下采采取取有有效效的的管管理理策策略略和和技技能能，，以以达达到到组组织织的的目目标标目标标管管理理法法“管管理理经经验验””学学派派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展351、代代表表人人物物：：赫伯伯特特.西蒙蒙理论论基基础础：：社社会会系系统统论论，，行行为为科科学学和和系系统统论论2、该该学学派派的的观观点点把决决策策作作为为管管理理的的中中心心，，认认为为““管理理就就是是决决策策”，，即即决决策策贯贯穿穿管管理理的的全全过过程程，，人人人人都都要要做做决决策策决策策基基于于满满意意原原则则，，而而非非最最优优原原则则程序序化化决决策策与与非非程程序序化化“决决策策理理论论””学学派派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展361、代代表表人人物物：：布莱莱克克特特，，丹丹齐齐2、该该学学派派的的观观点点通过过把把科科学学的的原原理理、、方方法法和和工工具具应应用用于于管管理理的的各各种种活活动动，，制制定定出出用用于于管管理理决决策策的的数数学学和和统统计计模模型型，，并并把把这这些些模模型型通通过过电电子子计计算算机机应应用用于于管管理理，，降降低低不不确确定定性性，，以以便便投投人人的的资资源源发发挥挥最最大大的的效效用用，，得得到到最最大大的的经经济济效效果果“数理理”学学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展371、代表表人物物：卡斯特特、罗罗森茨茨维克克和约约翰逊逊2、该学学派的的主要要观点点组织是是由人人们建建立起起来的的，相相互联联系并并且共共同工工作者者的要要素所所构成成的系系统，，系统统的运运行效效果有有各子子系统统相互互作用用的效效果决决定强调应应用系系统的的观点点，全全面考考察与与分析析研究究企业业等组组织的的管理理活动动，管管理过过程等等。系统管管理学学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展381、该学派派的主主要观观点强调在在管理理中要要根据据组织织所处处的内内外部部条件件随机机应变变，针针对不不同的的具体体情况况寻求求不同同的最最适合合的管管理模模式、、方案案或方方法。。2、代表表人物物：英国学学者伯伯恩斯斯和斯斯托克克。他他们最最早运运用权权变思思想来来研究究管理理问题题，并并合著著了《革新的的管理理》一书。。美国学学者劳劳伦斯斯和洛洛希。。1967年两人人合写写《组织和和环境境》一书，，论述述了外外部环环境和和组织织结构构之间间的关关系，，提出出组织织结构构的主主要特特点是是：分分散化化和整整体化化。权变理理论学学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展39美国学学者卢卢桑斯斯。主主要著著作有有。《权变管管理理理论：：走出出丛林林的道道路》、《管理导导论：：一种种权变变学说说》。管理理学界界一般般认为为，卢卢桑斯斯的“如果——就要”关系理理论是是权变变理论论的思思想基基础。。他的的管理理理论论重点点突出出了将将管理理与环环境妥妥善结结合起起来，，并使使管理理理论论更贴贴近管管理实实践。。权变理理论学学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展40管理就就是企企业管管理有且应该有有一种正确确的组织形形态有且应该有有一种正确确的管理员员工的方式式技术市场与与最终用途途是给定的的管理专注于于内部事务务管理的生态态环境是国国家疆界所所界定的管理范式的的比较—旧范式中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展41未来的管理理哲学未来的人未来的组织织未来的管理理职能管理新趋势势中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展42英国女管理理学家伍德德沃德。她她的主要著著作有：《经营管理和和工艺技术术》、《工业组织：：理论和实实践》、《工业组织：：行为和控控制》。莫尔斯和洛洛希，主要要著作有《超Y理论》、《组织及其成成员：权变变方式》，菲德勒。主主要著作有有《领导游戏：：使人适合合情况》，卡斯特和罗罗森茨韦克克。主要著著作有《组织与管理理：系统观观点与权变变理论》等。权变理论学学派中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代