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文档简介
电子商务物流配送案例背景假设小李在网上开了一个C2C小店,专营馨柔牌床上用品。她从朋友那里进了一批货,共计3000元。有蚕丝被、羊毛被、空调被、斜纹三件套(单人、双人)、印花三件套(单人、双人)、单品床单、被套、枕套、抱枕等。请大家判定,小李可以怎么安排自己的库存和物流配送方式?*2最后选择了堆放在家。物流选择了自行联系物流的方式。*3
发货的物流过程包装运输配送物流公司7.3.1邮局发货★
7.3.2快递发货
7.3.3货运发货
7.3.4工作流程物流选择7.3.1邮局发货网点多,覆盖全国邮寄方式多种多样网上购买邮政纸箱打折邮票降低成本●邮局发货——方式多样,节约成本7.3.2快递发货快递时效快递周边城市今发明至国内偏远地区2-3天本表格仅为示列,快递价格会由于地域的不同,以及市场的变动而变化。快递收费快递发货下下单方法自己联系物流流的下单方法法1.查询下单电话话2.电话下单3.等待取件4.上报快递单号号1.查询下单电话话(快递公司司官方网站))快递发货下下单方法2.电话下单快递发货下下单方法今天有快件要发,麻烦您了!1.说清楚自己的的地址,和详详细路线。2.注意快递的最最后收件时间间,一般公司晚上6点左右。3.大卖家每天都都有快件,快快递公司会每天固定取取件。不需要要电话哦!3.等待取件快递发货下下单方法1.保证收件员来来取件的时候候有人。2.在收件员到来来之前将所有有快件打包好,写好好快递单。3.经常发件的要要问快递公司司多要一点快递单和和快递袋。4.上报快递单号号快递发货下下单方法货运发货公路运输铁路运输航空运输货运公司的计计费单位1.公路货运的收收费标准货物的体积重重量(公斤))=“体积重量”的标准公式是是:货物的体积(长(cm)×宽(cm)×高(cm))6000货物的实际重重量与体积重重量做比较,,“择大录取”作为计费重量量一般0.6元/公斤,2.铁路货运唯有铁路货运运的运费是按按照实际重量量来算的,不不牵涉到体积积重量的问题题。3.快递一般资费费一般是1~1.5元/公斤4.邮政普通包裹裹邮局是以500克为一个计费费单位,快递递公司通常是是以一公斤为为一个计费单单位。每500g资费1.5元,3元挂号费委托货运公司司发货的注意意事项(1)对货物包装装结实耐压,,做好保护措措施,箱子外外面要有必要要的文字或图图片的警示,,外箱上最好好有明显的标标志。(2)收货时外箱箱有破损,要要当场把箱子子打开检查内内部情况,要要是货物损坏坏的话,要请请工作人员详详细记录情况况,然后把详详细情况告诉诉发货人,由由发货人向当当地的货运公公司提出索赔赔。外箱完好好,内部有损损坏,那货运运公司是不赔赔的。(3)通常在货运运站提货,要要和买家提提前沟通好提提货的手续问问题问题,免免得留下中评评或差评的隐隐患。工作流程打印货单配货单快递单装箱单问题:渐渐的,小李李的店铺生意意渐渐多起来来了。但是同同类物品的其其他卖家也多多了起来。竞竞争如此激烈烈的情况下,,小李只能决决定调整货品品价格,推出出限时促销和和热卖推荐服服务。同时,几乎每每天都要发货货的情况下,,自己联系物物流非常麻烦烦,要比价,,要比服务,,要比速度,,太痛苦了!!怎么办?了解推荐物流流操作在线下单单运费计算器和和物流跟踪推荐物流没有推荐物流流之前自己联系物流流与快递公司口口头协议松散散合作无安全承诺和和赔付保障推荐物流推荐物流好好处和理由::1.网上直连物物流公司;2.价格更优惠惠;3.赔付条件更更优惠;4.赔付处理更更及时;5.订单跟踪更更便捷;6.可享受批量量发货功能;;7.可享受批量量确认的功能能;。8.可享受旺旺旺在线客服的的尊贵服务;;9.日发货量超超百票,享受受特别的定制制服务。10.不再代人受受过;操作在线下单单操作在线下单单操作在线下单单运费计算器和和物流跟踪限时物流限时物流服务务有以下三种种服务方式1、次日达卖家在当日12:00——17:00之间下单,物物流公司承诺诺在次日20:00之前将宝贝送送达买家处。。2、次晨达卖家在当日9:00—19:00之间下单,物物流公司承诺诺在次日12:00之前将宝贝送送达买家处。。3、当日达卖家在当日12:00之前下单(包包含前日17:00后的遗留单)),物流公司司可承诺在当当日22:00之前将宝贝送送达买家处。。若因为物流公公司原因将宝宝贝延时送达达,将按照有有关规定做出出处罚。跟踪物流配送送进程问题又来了…一年过去了,,两年过去了了,小李的店店铺竟然越做做越好,升级级成为三钻卖卖家,每天要要处理几十个个订单。货物在家是完完全堆不下了了。于是,她她又专门租了了一间两室一一厅的房间,,用来堆放货货物。但是每个月的租金金,还是笔不小小的开支…(痛点1)加上床品运往往各地的运费费成本总是居居高不下,这这令小李非常常头痛。另外,作为买买家,跨店铺铺购买会产生生很多问题。。跨店铺运费费每次都需支支付。快递服服务较不稳定定,有好有坏坏。送货上门门时间不统一一(痛点2))淘宝大物流计划2001年,马云:不做物物流淘宝网今年1月份的最新数数据是每天产生包包裹800万件。传统C2C物流模式淘宝大物流模式订单管理卖家自管订单,手工生成发货计划系统自动生成发货计划同一买家订单整合仓库管理卖家自管仓储(小规模),专业性缺乏自管发货、效率低集中淘宝配送仓管理、专业性强根据订单和库存发货、高效率运输管理自选快递公司提货人工分散(分散到各个快递网站)跟踪快递公司淘宝仓取货过程集中淘宝物流信息平台跟踪库存控制无库存控制信息淘宝物流信息平台提供动态库存信息卖家可
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