现代企业文化

企业文化

“国家富强靠经济经济繁荣靠企业企业兴旺靠管理管理关键在文化。”---我国著名的经济学家于光远引言本章的主题是：

企业文化的定义及内涵企业文化的结构及其特点企业文化的功能及类型企业文化的构建企业文化第一节企业文化的内涵一、企业文化的源起1979年，美国学者伏格尔出版了《日本名列第一》，开创了企业文化研究的先河

。

《Z理论一一美国企业界如何迎接日本的挑战》《日本企业管理艺术》《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》《追求卓越——美国最成功公司的管理经验》20世纪80年代以下4本著作的出版，标志着企业文化理论的诞生。从不同的层面描述了组织文化。

理论于美国，实践于日本二、企业文化的内涵

企业文化就是企业在长期的生存和发展中所形成的，为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值观体系。

其中，共同的价值观是形成企业文化的核心。因此，企业文化也可以认为是以企业哲学为主导，以企业价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业道德为准则，以企业形象为形式的系统理论。企业文化的内涵，可以从以下几个方面进一步理解：

（一）企业文化的核心是企业价值观（二）企业文化的中心是以人为主体的人本文化（三）企业文化的管理方式是以软性管理为主（四）企业文化的重要任务是增强群体凝聚力亚文化性可塑性系统性长期性特点

eBizTotalService三、企业文化的特点亚文化性日本的企业文化：家族主义的企业文化1.和魂洋才2.技术上的拿来主义，管理上的实用主义。3.重血缘关系，信奉团队精神，归属感强。

美国的企业文化：个人主义的企业文化1.重科学，重事实，注重量化分析。2.强调对个人的尊重和自我实现。3.鼓励竞争，乐于冒险。4.亲情关系淡漠，注重平等的契约关系。

中国的企业文化：典型的东方文化1.注重“仁”、“礼”、“中庸之道”，但观念守旧，创新精神不强。2.勤劳俭朴，肯于奋斗，但冒险精神不足。3.集权观念较重，民主意识不强。4.血缘关系强，重人际关系，但缺乏团队精神。第二节企业文化的结构精神层制度层物质层一、物质层

物质层包含的是企业员工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化。它主要包括企业产品结构和外表、款式、企业劳动环境和员工休息娱乐环境、员工的文化设施，以及厂容厂貌等。（一）生产设施及环境（二）企业的产品（三）企业名称和标识企业文化的结构制度层也也叫企业业的制度度文化，，它在企企业文化化中居中中层，是是具有本本企业文文化特色色的各种种规章制制度、道道德规范范和职工工行为准准则的总总称，包包括厂规规、厂纪纪以及生生产经营营中的交交往方式式、行为为准则等等，也包包括企业业内部长长期形成成的企业业风俗，，是一种种强制性性文化。。企业的规规章制度度主要包包括企业业的领导导制度、、人事制制度、劳劳动制度度和奖惩惩制度。。并非所有有的制度度都属于于企业文文化。二、制度层层企业文化化的结构构企业文化化的观念念层是现现代企业业文化的的核心层层，指企企业在生生产经营营中形成成的独具具本企业业特征的的意识形形态和文文化观念念。它包包括企业业精神、、企业伦伦理、价价值观念念、企业业目标等等。（一）企企业精神神三、精神层（二）企企业价值值观（三）企企业理念念（四）企企业伦理理企业文化化的结构构知名企业业的价值值观TCL-宗旨为顾客创创造价值值，为员员工创造造机会，，为社会会创造效效益。同仁堂-哲学养生济世世沃尔玛-哲学以最低的的价格换换取最优优良的产产品和服服务青岛啤酒酒-精神神和宗旨旨锐意进取取，奉献献社会万科-哲哲学建筑无限限生活四、组织织文化三三个层次次之间的的关系物质文化化制度文化化精神文化化精神文化化层决定定了制度度文化层层和物质质文化层层；制度文化化层是精精神文化化层与物物质文化化层的中中介；物质文化化层和制制度文化化层是精精神文化化层的体体现。三个层次之之间的关系系第三节企企业文化的的功能企业文化功功能导向凝聚激励约束辐射第三节企企业文化的的功能一、导向功功能企业文化的的导向功能能具体体现现在：一是是规定企业业行为的价价值取向；；二是明确确企业的行行动目标；；三是建立立企业的规规章制度。。二、凝聚功功能好的企业文文化会使企企业职工产产生很强的的归属感，，从而形成成了很强的的凝聚力。。企业文化化的群体行行为模式，，首先表现现为企业成成员的归属属感。三、激励功功能企业文化中中的员工士士气激励功功能，是指指企业文化化以人为中中心，形成成一种人人人受重视、、人人受尊尊重的文化化氛围，激激励企业员员工的士气气，使员工工自觉地为为企业而奋奋斗。海尔——命命名工具四、约束功功能企业文化的的约束功能能是通过制制度文化和和道德规范范而发生作作用的。一一方面，企企业规章制制度的约约约束作用较较为明显，，而且是硬硬性的，规规章制度面面前人人平平等；另一一方面，企企业的伦理理包括社会会公德和职职业道德，，员工都必必须遵守，，它是一种种无形的、、理性的韧韧性约束。。企业文化的的功能五、辐射功功能企业文化不不仅在本企企业发挥作作用，而且且会对社会会辐射和扩扩散。企业业文化一方方面通过企企业精神、、价值观和和道德向社社会扩散；；另一方面面通过员工工的思想行行为向社会会传播企业业文化。企业文化的的功能第四节企企业文化的的类型行业特点强人文化拼搏娱乐文文化赌博文化过程文化企业文化内容特质目标型竞争型创新型务实型团队型（一）从行行业特点分分类1、强人文化化它存在于高风险、快快反馈的行业。如证券、广广告、体育育运动及娱娱乐业等行行业。强人文化的的突出特征征：一是崇尚个个人明星、、个人英雄雄二是对机遇遇特别敏感感。优点：对高风险的的事业和环环境有很强强的适应性性和承受力力，不怕失失败，敢于于决断，面面对竞争充充满动力。。缺点：追求短期行行为和效益益，争做个个人英雄。。因而理性性不足，非非理性有余余，成员急急躁，急功功近利，缺缺乏思考，，思想与行行为不成熟熟。TVB（（香香港电视广广播公司））存在于行业业风险很小，，但绩效反反馈极快的组织。如房地产经经纪公司，，计算机公公司、汽车车批发商等等。特点：过程程具有调整整性，并不不是一次决决定成败行动就是一一切，做什什么是确定定了的，只只要努力去去做就一定定能达到目目的；崇尚群体的的力量，肯肯定只有群群体才能赢赢得世界；；着迷有利于于群体的刺刺激性活动动，群体的的活动充满满了踊跃的的气氛。优点：对工作和生生活都很重重视认真、、行动迅速速，群体协协作精神较较强，适合合于完成工工作量大且且需反复调调整的工作作。不足：缺乏深层思思考和敏感感反映的一一面，常常常使胜利者者对自己采采取行动的的后果不能能作长远的的预测，使使今天的成成功成为明明天失败的的根本原因因。2、拼搏与娱娱乐文化杭峰公司文文化的心得得——▲相信自己是是一只雄鹰鹰▲往往在风险大、反反馈慢的行业中存存在。如石油、采采矿、航空空、航天、、原创性新新产品开发发行业。特征：对于理想、、信念坚定定不移；敬重权威、、技术能力力、逻辑和和条理性；；以例行的会会议为主要要仪式，层层级关系分分明，决策策由上而下下做出，不不能容忍不不成熟的行行为。优点：人们重视理理想和未来来，具有极极强的风险险意识，可可能带来高高质量产品品的开发和和高科技的的发明。赌赌博文化适适合高风险险高收益产产生长远后后果的组织织。缺点：往往缺乏激激情、节奏奏缓慢、按按部就班、、容易产生生官僚主义义。3、赌博文化化山东航空集集团有限公公司的标志志已是众所所周知，也也是我们企企业识别方方案的核心心。它意义义丰富：首先，三个个“S”形形曲线代表表擅长飞翔翔纪律严明明的飞雁。。同时，它它也可成为为团结一致致的象征。。第二，飞雁雁的三“S”形翅膀膀看上去也也象中文““山”的变变体，“山山”是“山山东省”的的第一个字字。第三，这三三个“S””分别代表表“Shandong”山东东，“Safety”安全和和“Success”成功。。过程文化是是一种低风险、慢慢反馈的文化类型型如学校、制制药公司、、金融保险险业、公共共事业公司司等。核心价值是是完善的技技术、科学学的方法，，做到过程程和具体细细节完全正正确。特征：崇尚过程的的细致、细细节、周到到，强调按按程序办事事使每一件小小事都得到到认真处理理严格的等级级关系优点：强调过程的的重要性，，它养成了了文化的细细致性、周周密性和周周到性的性性格。不足：导致程式化化、保守、、因循守旧旧、繁琐和和忘记大局局。4、过程文化化（二）按内内容特质上上分类1、目标型组组织文化即以组织的最最高目标为为核心理念念的组织文化化类型。具有这类文文化的组织织，在产品品开发、市市场营销、、内部管理理上都追求求最高、最最强、最佳佳，力争卓卓越、创造造一流是组组织的最高高精神境界界，是组织织的基本经经营宗旨和和管理哲学学。英皇“打造造享受卫浴浴第一品牌牌”即以竞争为核核心理念的组织文化化类型。处于竞争异异常激烈行行业中的组组织，往往往注重外部部市场环境境对组织的的影响，经经常与竞争争对手进行行比较，在在改进产品品和服务上上殚精竭虑虑，拓宽市市场面，延延长经营半半径，扩大大市场占有有率。这些组织把把增强组织织的竞争意意识和竞争争能力作为为建设组织织文化的重重点，从组组织精神的的表述到组组织经营管管理的方式式方法等，，到处都渗渗透着竞争争精神，体体现组织追追求卓越、、赢得优势势的价值追追求。2、竞争型组组织文化视频行业竞争争口号：抢用用户抢流量量抢排名即以创新为核心心理念的组织文化类类型。在这种类型的的组织文化中中蕴涵着强烈烈的创新意识识、变革意识识和风险意识识，一切从未未来着眼，求求新求变。一一般在高科技技组织中这种种文化特征表表现得比较明明显。3、创新型组组织文化安利的创新安利（中国））于2008年自主开发发的创新互动动网络平台，，以“创新安安利每一天””为口号，希希望所有员工工把创新作为为一种生活态态度，每个人人都全情投入入，并将创新新真正转化为为企业业务的的发展动力。。互动平台的的卡通形象代代言人Mr.I（创新新先生）生动动地象征着每每一位追求创创新的安利人人，每个人都都在追寻着创创新的足迹，，运用智慧，，锐意创新，，共同推动公公司的成长与与发展。创新平台中的的“我有创意意”和“集思思广益”两个个互动空间为为安利（中国国）员工提供供了一个广阔阔的创意舞台台。“我有创创意”栏目定定期公布与公公司业务发展展相关的挑战战问题，征求求员工的创新新建议，而““集思广益””栏目可以让让员工随时随随地的自由发发表与工作相相关的创意。。创意，往往产产生于一点小小小的火花。。安利（中国国）拥有大量量店铺、工厂厂等一线员工工，这类员工工无法时刻接接触到个人电电脑。如何让让一线员工““随时随地””进行创新？？近期安利（（中国）推出出名为“拇指指行动”的创创新短信平台台，员工只需需动动拇指发发送短信，即即可将创意提提交到创新平平台。创新已已不再局限于于互联网，更更是延伸到了了手机。短信、网络，，科技创新已已经渗透到安安利（中国））的创新文化化当中。为了了更好地进行行知识管理，，迎合新一代代员工的交流流方式，安利利（中国）还还计划打造公公司内部的创创新智库。对对员工的创意意进行归类，，沉淀，形成成企业的“维维基百科”。。此外，还将将通过更多功功能的植入进进一步带动员员工之间、团团队之间的互互动。即以求真务实为为核心理念的组织文化类类型。在务实成为文文化主流的组组织中，表现现出浓厚的说说实话、办实实事、重实效效、一切惟实实、不拘形式式、反对浮夸夸和虚假作风风的特征，把把工作实绩作作为考核一个个人的惟一尺尺度。把组织织工作效率和和经济效益高高低作为衡量量各项工作的的惟一标准，，组织内部从从领导到员工工都有一种鲜鲜明的诚实性性格和脚踏实实地的工作作作风。4、务实型组组织文化即以团队精神为为核心理念的组织文化类类型。它强调以人为为中心，倡导导集体主义精精神和团结协协作精神。其其组织行为特特征是，一般般采用集体决决策方式，在在工作中强调调个人目标与与集体目标的的一致性，鼓鼓励员工亲和和致、爱厂如如家，把精诚诚团结、形成成一个拳头作作为取得经营营优势和谋求求组织发展的的根本。5、团队型组组织文化选择价值标准强化员工认同提炼定格巩固落实丰富发展反复修定企业文化的塑造途径第五节塑造造企业文化的的主要途径第五节塑造造组织文化的的主要途径（一）选择价价值标准要正确、明晰晰、科学，具具有鲜明特点点体现组织的宗宗旨、战略和和发展方向与组织员工的的基本素质相相和谐从群众中来，，到群众中去去充分利用宣传传工具和媒体体树立榜样人物物培训教育（二）强化员员工认同精心分析全面归纳精炼定格（四）巩固落落实建立必要的制制度领导率先垂范范（五）丰富发发展（三）提炼定定格作业：以一个企业为为例，指出它它的企业文化化是什么，在在三个层次方方面有哪些体体现？并指出出有哪些不足足之处，提出出改进意见。企业文化建设设的误区P586非系统性和盲盲目性企业文化价值值观念体系的的“高、空、、大”企业行为和公公开宣扬的价价值观念不一一致“子文化”的的处理商解三国之企企业文化9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。20:49:3420:49:3420:491/1/20238:49:34PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2320:49:3420:49Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。20:49:3420:49:3420:49Sunday,January1,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2320:49:3420:49:34January1,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。01一月20238:49:34下午20:49:341月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:49下午午1月-2320:49January1,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/120:49:3420:49:3401January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。8:49:34下下午8:49下下午午20:49:341月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。20:49:3520:49:3520:491/1/20238:49:35PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2320:49:3520:49Jan-2301-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。20:49:3520:49:3520:49Sunday,January1,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2320:49:3520:49:35January1,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。01一月20238:49:35下午20:49:351月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。一月238:49下下午午1月-2320:49January1,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/120:49:3520:49:3501January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。8:49:35下下午午8:49下下午午20:49:351月月-239