企业持续发展与企业家成长

企业持续发展与

企业家成长

上海交通大学海外教育学院李复耕前言

1.我国民营经济的发展和国企改革的实践充分证明，企业的持续发展和企业家的成长是一个问题的两面；企业家的个人素质决定了企业能否持续发展。

2.企业家的个人素质主要表现为事业心和进取精神，而这又取决于企业家的价值观.责任感和方法论。企业家只有不断改变自己，才能跟上历史的步伐，保证企业的持续发展，从而真正体现自身的价值。3、本专题着重讨论影响企业持续发展的各种要素,企业必须面对和正确处理的各种关系和应做好的各项工作,以及企业家成长的心路历程。第一部分企业的持续发展（一）影响企业和企业产品发展的

八大要素

企业与产品企业各类资源企业与企业家创新意识社会政策法制与文化环境社会科技发展水平企业文化信息建设行业竞争企业发展阶段企业家应有的哲学思考

转型期的中国和中国特色的社会主义这是一个充满变数又可以大有作为的年代亲缘文化与关系经济信息技术的发展与网络经济的关系（二）企业持续发展必须面对和正确处理的十大关系

1、

做大做强与持续发展的关系2、

有形资产与无形资产的关系3、

家族成员与外来能人的关系4、

货币资本与人力资本的关系5、

为君之道与为臣之道的关系6、

实体经济与虚拟经济的关系7、专业经营与多元经营的关系8、产品经营与金融服务的关系9、相互竞争与合作发展的关系10、财富积累与社会责任的关系（三）

企业持续发展必须做好的十项具体工作

一、重新审视企业及产品的市场定位

企业及产品的市场定位取决于消费者的需求、企业自身的资源以及竟争对手的情况，是企业领导者必须理性而冷峻地考虑的首要问题。1、企业的影响力来自于产品的魅力。2、行业的龙头老大必先是行业中的先驱者。3、关注消费者心中的“产品阶梯”。4、即便是接订单加工，也要做出影响和规模来。二、注重企业形象与企业文化建设

1、企业形象是企业文化的反映企业形象分为有形与无形的两种：企业有形形象及cis企业形象识别系统；企业无形形象则表现为产品的社会影响、员工的精神风貌、企业的办事效率、企业部门间的配合，以及企业的社会关系等等。2、企业文化是企业的创业者与骨干员工在长期的生产经营实践中所形成的、为全体员工所认同和遵从的价值取向与行为规范；同时也是企业宗旨、发展目标、经营方针、文化理念、以及思维方式与行为方式的综合反映。认真总结和提炼企业文化是提升企业凝聚力的重要措施。

三、积极倡导三种意识

价值意识要让员工明白：我们所从事的每一项工作都是有价值的，鼓励员工“身在企业就要坚持付出以体现自身的价值，并籍此获得相应的报酬”。

创新意识创新之于企业是生命的活力与源泉。创新在很大程度上取决于对过去成功经验的否定；时至网络时代，创新比什么都重要。

全员意识企业必须形成这样一种氛围，即每一个员工都清楚什么是企业赞成的，什么是企业反对的；什么是可以做的，什么是绝对不允许做的；既要求员工善于独立思考，又要求他们的行为跟企业的宗旨保持高度一致。四、组组建优优秀团团队，，提高高员工工素质质1、无无数企企业的的实践践证明明，企企业发发展到到一定定规模模之后后，人人才问问题就就是企企业进进一步步发展展的瓶瓶颈，，为此此，企企业必必须认认真地地从团团队建建设和和员工工培训训两个个方面面解决决人才才问题题。2、团团队建建设当当以共共同的的价值值观和和行为为方式式为前前提，，成员员间既既有明明确分分工，，又有有良好好沟通通，可可谓““和而而不同同”。。3、认认真关关注“人力力资本本”对发展展现代代经济济的重重大意意义，，注意意协调调“货货币资资本””跟““人力力资本本”的的关系系，注注重对对人的的投资资，舍舍得通通过分享把优秀秀的人人才留留住。。五、确确立品品牌战战略，，创建建自己己的品品牌1、品品牌代代表了了企业业的经经营理理念与与经济济实力力，是是企业业附加加于产产品（（或服服务））的未来的现金金流量，是企业长长远发展的的产品附加值值的体现。2、对中小小企业来讲讲，企业定定位的策略略是专业化化和自有品品牌化———自有品牌牌是企业同同消费者沟沟通的唯一一方式。3、品牌定定位必须从从消费者的的立场出发发；品名的的选择必须须和消费者者心中既有有的概念发发生联系，，要和产品品本身的特特色相吻合合，要能充充分体现行行业和企业业的特点。。六、严格控控制成本，，加强绩效效管理1、企业盈盈利既是经经营的结果果，更是管管理的结果果，有道是是“利润是要要求出来的的”。2、坚持把把成本变为为价值中心心，把营销销变为创富富中心，为为此必须从从机构、人人员、固定定资产、采采购成本、、库存、预预算及日常常开支等方方面控制成成本，压缩缩开支，还还要注意剔剔除劣质客客户，精简简会议和排排场。----引导员工学学会经济分分析。3、坚持绩绩效评估，，把企业的的目标管理理落实到基基层，务求求提升优秀秀员工，淘淘汰落后员员工。七、价值成成就营销建建立高高效营销体体系1、一个企企业即使有有好的产品品，但现代代市场竞争争决胜于““终端”，，即看一个个企业有没没有一个制制胜的营销策略和有没有一一支优秀的的营销队伍。2、要通过过各种手段段激励与教教育营销人人员热爱企企业，对企企业的整体体效益负责责，同时辅辅以必要的的制约手段段，防止企企业的“销售额上上升，利润润却下降””的趋势。3、所谓“营销体系系”，指的是从从产品设计计、生产到到销售的整整个系统；；设计本身身就是在创创造价值，，不仅在为为企业创造造价值，同同时也正是是为消费者者创造价值值。4、要给经经销商留有有足够的利利润空间。。八、加强现现场管理，，坚持流程程大于权力力1、“现场场”是开发发、生产及及销售这三三项直接与与赚取利润润有关的活活动场所，，也是企业业直接制造造产品或提提供服务的的地方；现场反映了经营营者的理念念，也是经经营者实施施其经营方方针、体现现其经营手手段并主要要获取利润润的地方。。2、管理为支持现场场而存在。。企业的管管理不仅要要在现场实实施各项资资源的合理理配置，而而且要善于于在现场激激励员工完完成任务，，培植员工工的使命感感与成就感感。3、“流程””既体现了客客观规律，，又是企业业生产经营营者集体智智慧的结晶晶，故不能能轻易改动动。4、现场活活动的主体是人，故要尊重重员工在现现场的感觉觉、意见和和创造。九、建立与与完善法人人治理结构构1、公司的的建立是人人类获取财财富的创新新之举；决决策、执行行、监督三权分立是公司持续续发展的结结构保证。。2、现代企企业强调产权清晰、、权责分明明——资产所所有者与资资产经营者者的分工与与合作是历历史的必然然。3、企业的的科学管理理是企业领导人人个人意志志逐渐淡出出的过程，要下决心心建立与完完善企业的的法人治理理结构，以以期最终实实现企业持持续发展的的愿望。十、认真探探究产业发发展的经济济增长方式式1、人类历历经农耕文文明、工业业文明时代代的积累与与发展，从从二十世纪纪起已进入入智慧文明明时代，第第三产业的的蓬勃兴起起、交通和和通讯的高高度发展已已把全球经经济联为一一体；尤网网络与管理理软件的应应用，使制制造业可以以被剥离并并转移到低低成本国家家，终使使制制造造业业不不再再有有高高利利润润，从从而而导导致致核核心心制制造造时时代代的的结结束束。。2、、国国家家在在““十十二二五五””规规划划中中特特别别提提出出了了““转转型型””与与““升升级级””的的问问题题，，这这就就使使如如何何通通过过资源源整整合合来推推动动企业业的的转转型型与与升升级级就成成为为新新经经济济增增长长方方式式要要探探究究的的中中心心话话题题。。，第二二企业业家家的的成成长长————应予予提提升升的的12项项能能力力彼得得··圣圣吉吉：：“企企业业家家是是当当今今世世界界最最有有力力量量改改变变世世界界，，创创造造公公平平、、正正义义社社会会的的一一群群。。””网络时时代当当领导导一、信信息技技术的的发展展与网网络时时代的的到来来！二、这这是一一个信信息爆爆炸可可以给给人们们带来来无限限机会会，同同时信信息垃垃圾充充斥使使人迷迷茫的的时代代；这是一一个可可以快快速致致富，，同时时又是是一个个可以以快速速贬值值的时时代；；这是一一个人人类用用有限限的生生命创创造无无限价价值，，同时时又是是一个个人类类有限限寿命命远跟跟不上上变化化的时时代。。三、正正是这这样一一个时时代，，人们们的价价值观观、生生活方方式和和思维维方式式都发发生了了巨大大的以以至难难以捉捉摸的的变化化，在在这样样一个个时代代里当当领导导，你要准备，，你的部下下也许比你你懂得更多多，因此，不不抓紧学习习，没有新新思路、新新方法是断断然不行的的！（一）企业家的成成长企业家的成成长遵循着着一条在生生产经营的的实践中历历经坎坷、、坚持不懈懈，不达目目的决不不罢休的奋奋斗历程；；其间的酸酸甜苦辣，，既是人生生的历练，，又是精彩彩人生的真真实写照———企业家家的成长一一个自我认认识、自我我完善、自自我超越的的过程。★伦敦威斯敏敏斯特教堂堂一块无名名氏碑的启启示——首先从从改变自我我做起！企业家的生生活理想、、价值取向向和企业家家的良知与与心态往往往决定了企企业家最终终的奋斗成成果，所谓谓——“品质成就就未来”，，“品牌成就就辉煌”，，“激情成就就梦想”！！（二）企业家的成成功之路1、目标明明确，“修修身，齐家家，治天下下”；2、懂得得取舍，，坚持做做正确的的事；3、胸怀怀宽广，，坚持合合作发展展；4、善于于自勉，，保持良良好的心心态；5、注重重沟通，，缔造和和谐的““生态环环境”；；6、追求求卓越，，象经营营品牌一一样经营营人生。。（三）企业家应应予提升升的12项能力力12项能力分分述之一一——洞洞察力宏观判断断能力是对宏观观政治经经济形势势及其发发展趋势势的分析析与判断断，是对对多变的的政策的的判断案例：对对中国的的GOP与CPI的思思考对中国房房地产与与股票市市场的判判断习近平：：我深深深感觉，，具有明明晰的大大局观，，洞察大大局，把把握大局局，善谋谋大局，，顺应大大局，推推动大局局，服务务大局，，应是小小平同志志对我们们的期望望，也是是各位领领导同事事同志们们对我的的期望，，更是党党和人民民对我的的要求。。12项能力分分述之二二——决决策力战略决策策能力：：是对企业业做什么么、不做做什么的的一种取取舍。要要注意制制约企业业及其产产品发展展的八大大要素（（前已述述）———经济活活动即““对未来来合理的的预期””；要学学会取舍舍，“差差不多就就行了””。企业家能能否迅速速、果断断作出抉抉择，既既取决于于所占有有的信息息量是否否充分，，还跟企企业家个个人的心心理素质质有关。。12项能力分述之之三——整合合力资源整合能力力:“智慧经济””——现代经经济就看企业业搜集信息、、利用信息和和整合信息的的能力做生意，就是是整合各类资资源、实行各各种生产要素素优化配置的的过程。请注意资源的的广泛性、潜潜在性与时效效性，，同时时要加强资源源的管理：12项能力分述述之四———领导力全局驾驭能能力：一个企业无无非人、财财、物与产产、供、销销——要学学会整体思思考与系统统管理，注注意总体部部署与细节节管理。“细节决决定成败败”有一一个前提提，即在在企业既既定的战战略框架架内，也也就是实实现了对对企业的的整体思思考与系系统管理理之后才才能实现现。12项能力分分述之五五——协协调力组织协调调能力以“平衡衡论”指指导我们们的工作作。注意意各类矛矛盾皆以以利益为为核心，，当然还还有机构构设置与与人员安安排是否否合理的的问题。。组织协调调的有效效性表现现为，领领导的意意志与决决定能以以最直接接的方式式到达基基层，解解决问题题的最终终结果是是协调各各方利益益，达到到一致性性。12项能力分分述之六六——沟沟通力合作沟通通能力沟通的重重要性———管理理就是沟沟通的世世界沟通的三三要素（（表达——倾听——反馈））要克服在在沟通中中“以我我为主””的误区区要认识当当今世界界“唯合合作才能能发展””，合作作是时代代的要求求，是““资源共共享、优优势互补补”。———要批批判狭隘隘的“农农民意识识”和““小市民民意识””！。12项能能力分述述之七———竞争力核心竞争争能力除了技术术上的核核心竞争争力，更更重要的的是团队队建设与与团队精精神。企业家家要善善于识识人与与用人人。识识人，，要看看重人人的品品质、、智慧慧与能能力；；用人人，要要有雅雅量———要要注意意不同同文化化、不不同价价值观观与理理念的的冲突突。““海纳纳百川川，有有容乃乃大””；家家族式式企业业要认认真解解决家家族成成员与与外来来能人人的关关系问问题。。企业文文化建建设是打造造核心心竞争争力、、锻造造胜利利之师师的重重要途途径。。12项项能力力分述述之八八———创新力力开拓创创新能能力德鲁克克：一一个企企业的的基本本工作作就是是营销销和创创新。。企业老老板一一定要要认真真研究究“微微利时时代的的赢利利模式式”，，从宏宏观思思考到到局部部管理理，始始终坚坚持以以利润润为核核心的的思考考与做做法。。在各项项创新新中，，制度创创新是最重重要的的。当老板板的整整天忙忙于事事务是是一种种悲哀哀；洒洒脱地地到处处走一一走，，广交交朋友友，广广泛地地搜集集信息息，才才是广广开思思路、、开拓拓创新新的前前提———游游学的的启示示。12项项能力力分述述之九九———防范力力风险防防范能能力“无限限风光光在险险峰””，企企业家家要有有风险险意识识，但但这要要建立立在科科学分分析的的基础础上；；凡事事“领先”即可可，““超前”是要要付出出代价价、以以至要要牺牲牲的。。对一切切已经经启动动的项项目，，都要要有预预警机机制与与防范范措施施，须须“防患于于未然然”，““未雨雨绸缪缪”。。某某企业业家说说得好好，“要有有大智智慧来来看待待市场场，在在设计计好进进攻路路线的的同时时，也也要设设计好好逃跑跑路线线”。。12项项能力力分述述之十十———应变力力危机处处理能能力企业一一旦出出现危危险，，宜““临危危不惧惧”，，要迅迅速找找出危危机根根源，，并果果断坚坚决地地采取取措施施，妥妥善处处理。。这里里，犹犹豫彷彷徨、、惊慌慌失措措都是是错误误的。。“古之所所谓君君子，，猝然然临之之而不不惊””，可作训训示。。不但如如此，，而且且要化化险为为夷，，变不不利因因素为为有利利因素素。12项项能力力分述述之十十一———承受力力心理承承受能能力世界上上成功功的道道路是是各式式各样样的，，但失失败的的原因因基本本上是是一致致的。。当遭遭受挫挫折时时要分分析原原因，，沉着着以对对，寻寻找突突破口口———要承承认““存在在即合合理””，任任何事事不外外乎““主、、客观观”两两个方方面，，切记记：“自以以为是是”是是一切切错误误思想想的根根源，而良良好的的心理理素质质，不不急不不躁，，是我我们应应对这这大千千世界界、多多变世世界的的最重重要的的条件件。良好的的心理理承受受能力力还须须以健壮的的体魄魄作为物物质基基础。。12项项能力力分述述之十十二———意志力力意志控控制能能力不要轻轻言放放弃。。这里里，患患得患患失，，优柔柔寡断断都是是错误误的。。人相相比于于大自自然是是渺小小的，，但““人定定胜天天”，，正是是人改改变了了这个个世界界。决决定了了的事事情，，要坚坚持下下去。。当前前要批批判““烦躁躁、急急躁与与浮躁躁”；；实在在难容容之时时，就就“换换一种种方式式生活活”。。当老板板就是是“上上山推推石头头，撒撒不得得手””；要要学会会情绪绪控制制；你既然然想创创造并并拥有有这世世界上上最美美好的的东西西，你你就要要坚持持不懈懈，直直达光光辉的的顶点点！四、当代企企业家素质质必备的40元素A、机遇———行业———资源———平台B、胆略———思路———人才———团队C、管理———制度———机制———品牌D、网络———科技———文化———创新E、投资———改制———兼并———规模F、智商———情商———财商———德商G性性格——情情趣——爱爱好——志志向H环环境——政政策——分分享——关关系I、良知———心态———学习———修炼J、年龄———婚姻———财富———健康《寄语青年企企业家》———致北北大EMBA总裁班班的学员们们从懂事的那那天起，我我们就开始始编织梦想想，从有梦想的的那天起，，我们一直直走到今天天。人生，事业业，光荣与与伟业，爱情，婚嫁嫁，财富与与辉煌——从投身商海海的那天起起，我们就就准备着搏搏击惊涛骇骇浪，从选择创办企企业的那天起起，我们就信信誓旦旦，无无怨无悔。我们盼望着拥拥有一切，但但也准备着舍舍弃一切，我们一开始就就让失败与成成功同行，因为每一次的的失败，都使使我们离成功功更近，而每一次的成成功，我们都都准备着舍却却而争取更大大的成功！我们经历了创创业的艰辛，，想不到肩上上的担子会如如此沉重，我们结缘了广广大的员工，，想不到从此此