个管理学框架

绝密文件40个管理学框架2010年8月商业战略结构和资源变革管理技术影响本课程将最经典的40个管理学理论用图的形式进行展示，向读者提供建立自己管理理念的工具。为帮助读者形成清晰的架构，我们把这40个理论分成4类，分别是商业战略、结构和资源、变革管理以及技术影响。导论商业战略、竞争优势、信息系统联盟含义信息技术能从两个方面为商业服务:一是支持当前的运营，称作“校准”；二是影响未来的工作方式，称作“影响”。应用

技术部门考虑如何提高对商业部门的支持及服务。框架1-企业信息管理模型商业战略、竞争优势、信息系统联盟企业战略计划信息技术机遇商业组织（执行计划部门）信息系统架构商业部门技术部门影响校准理论来源:R.BensonandM.Parker,“InformationEconomics:LinkingBusinessPerformancetoInformationTechnology”PrenticeHall,1988框架2-波特五力竞争力分析模型商业战略、竞争优势、信息系统联盟供应商潜在的新进入者购买者可替代者行业竞争者现存公司的竞争买方议价能力卖方议价能力新进入市场者的威胁可替代者的威胁含义竞争不仅仅是来自于传统理念上的同业竞争者，更会是来自于五个方面：

1)新进入者的威胁

2)买方的议价能力

3)可替代者的威胁

4)行业内同业竞争者

5)卖方的议价能力应用分析商业及策略理论来源:

M.Porter,“TheCompetitiveAdvantageofNations”ColilerMacMillan,1989框架3-国际商业导向商业战略、竞争优势、信息系统联盟全球一体化的压力低高低高本地响应的压力全球化中心化信息管理系统高基础设施能力分散的信息管理系统有限基础设施能力国际化多国合作非中心化信息管理系统最低的限基础设施能力跨国合作联合信息管理系统基本的及战略基础设施能力

含义跨境运营的公司可根据全球一体化及本地响应的重要性选择一种管理方法应用构建海外机构并决定他们与总部的关系理论来源:

S.Ghoshal,andC.Bartlett.“ManagingacrossBoarders:TheTransnationalSolution”RandomHouse,1998

框架4-MIT90s框架商业战略、竞争优势、信息系统联盟

含义组织结构由5组力量组成，其中一种是技术。管理的中心任务是确保这五种力量在未来的变革中保持平衡。技术应与其他四种力量共同变革。应用通过信息技术触发变革结构管理流程个人及角色技术策略外部技术环境组织边界外部社会经济环境理论来源:

M.ScottMorton,ed“TheCorporationofthe1990:InformationTechnologyandOrganizationTransformation”OxfordUniversityPress,1991框架5-产品流程矩阵理论来源:A.BoyntonandJ.Pin,IBMSystemsJournal,January1993.adaptedbyGartner/EXPWentworthResearch客户导向战略需要什么？市场情报外部数据短暂生命周期产品活跃平稳流程平稳活跃创新战略什么是可能的？知识是创新概念及想法的基础非结构化的直观数据假设和信念

模式识别系统及数据整合产品策略有多少？替代物理监控的交易数据产品及递送报告档案记录改进策略有多好？用作监控及分析的性能数据流程控制系统内部与外部的基准

含义产品流程矩阵区分了4种广泛的商业策略。这4种商业策略是建立在新的产品服务以及产品服务递送所需流程这两种因素的稳定以及活跃的基础之上。这几种策略需要不同的信息。应用在回顾商业及信息技术策略时，决定管理团队所需信息商业战略、竞争优势、信息系统联盟框架6-7个S框架理论来源:T.PeterandR.Waterman”InSearchofExcellence:LessonsFromAmerica’sBest-RunCompanies”Harper&Row,1982结构(Structure)系统(System)策略(Strategy)技能(Skills)职员(Staff)风格(Style)分享的价值(SharedValues)

含义管理不仅仅是策略和结构，还包括5方面的软元素：风格、系统、职员（人）、技能以及分享的价值。大机构真正的变革是着7大元素综合作用的结果。应用提醒管理者能够被管理的范围及角度。商业战略、竞争优势、信息系统联盟框架7-竞争优势来源理论来源:M.Porter“TheCompetitiveAdvantageofNation”CollierMacMillan,1989

含义没有一项策略是适用于所有情况的。为了达到竞争优势，企业应避免笼统的策略，而是应该判断1）哪种最易达到竞争优势：是更低的成本还是差异化？2）怎样的竞争范围：是宽泛的还是狭窄的？应用决定竞争优势策略商业战略、竞争优势、信息系统联盟成本领先差异化成本关注的差异关注的竞争优势竞争范围更低的成本差异化宽泛的目标狭窄的目标框架8-策略调整整模型理论来源源:J.HendersonandN.Venkatraman.IBMSystemsJournal,January1993含义策略调整整模型指指明了商商业与信信息技术术之间两两种类型型的整合合。第一一种被称称为战略略性整合合，表现现了商业业策略与与信息技技术策略略的联系系。第二二种被称称为运营营整合，，表现了了组织构构架流程程与信息息技术构构架流程程的整合合。应用商业及信信息技术术策略的的决定商业战略略、竞争争优势、、信息系系统联盟盟商业策略商业范围企业治理独特竞争力信息技术策略技术范围信息技术治理系统化竞争力商业组织架构及流程管理架构技能流程信息技术架构及流程技术构建技能流程外部环境境内部商业业组成战略性契契合战略性契契合战略性整整合功能性整整合自动化链链接框架9-SWOT分析理论来源源:K.Andrew““TheConceptofCorporationStrategy”McGrawHill,1987含义SWOT分析:优势、略略施、机机遇以及及威胁-区分了一一个公司司的强势势及弱势势并且明明确了在在外部环环境中所所面对的的机会及及挑战应用策略的决决定商业战略略、竞争争优势、、信息系系统联盟盟优势弱势机遇威胁正面的反面的外部的内部的框架10-价值链分分析理论来源源:M.Porter””TheCompetitiveAdvantageofNations”CollierMacMillan,1989含义价值链分分析将一一家公司司细分为为5个主要行行为以及及4个支持行行为应用确认信息息技术在在哪里减减少成本本：提高高业绩并并且重新新设计和和整合多多功能流流程。商业战略略、竞争争优势、、信息系系统联盟盟公司构架架人类资源源管理技术发展展采购支持行为为运营出港物物流市场营营销及及销售售进港物物流服务主要行行为利润利润框架11-价值准准则理论来来源:M.TreacyandFWiersema””TheDisciplineofMarketLeaders””HarperCollins,1995,adaptedbyGartner含义这里有有3种不同同的价价值准准则，，产生生不同同的客客户价价值。。一一个公公司应应该在在这3种准则则中达达到最最低的的竞争争门槛槛；也也就是是说，，一家家公司司必须须至少少在一一个准准则上上优于于竞争争对手手，在在其他他两方方面与与竞争争对手手相当当。应用策略及及核心心竞争争力分分析商业战战略、、竞争争优势势、信信息系系统联联盟服务产品领先性运营优越性顾客亲密度最小竞争门槛构架及及资源源架构及及搜索索资源源框架12-核心竞竞争力力矩阵阵核心竞争力新的现有的现有的新的市场保护并延伸特许经营参与未来利用杠杆作用完善定位重新部署或重新界定以推出新产品含义通过矩矩阵寻寻找关关于核核心竞竞争力力的四四个问问题的的答案案，帮帮助决决定如如何发发展核核心竞竞争力力我们需需要什什么新新的核核心竞竞争力力在现现有的的市场场上去去保护护及延延伸特特许经经营我们需需要什什么新新的核核心竞竞争力力参与与到未未来的的市场场什么机机会能能提高高我们们在目目前市市场上上的位位置通通过利利用我我们现现有的的核心心竞争争力我们生生产出出怎样样的新新的产产品及及服务务通过过重新新部署署或重重新界界定核核心竞竞争力力应用核心竞竞争力力策略略理论来来源:G.HamelandC.Prahalad”CompetingfortheFuture””HarvardBusinessSchoolPress,1994架构及及搜索索资源源框架13-IT导向的的5层重构构含义IT导向的的重构构分为为5个阶段段。最最初2个阶段段是进进化阶阶段，，是后后面3个革命命化阶阶段的的基础础及跳跳板。。应用计划利用IT在商业的长长期影响力力理论来源:N.Venkatraman”TheCorporationofthe1990s:InformationTechnologyandOrganizationalTransformation”M.ScottMorton商业转型程程度高低低高潜在利益范范围1.本土化开发发2.内部整合3.业务流程再再设计4.业务网络再再设计5.业务范围再再设定进化革命架构及搜索索资源框架14-CIO的进化角色色含义大型企业需需要不止一一个，而是是许多个顶顶级的IT行政人员。。四个特别别的CIO角色出现了了，三种在在企业中运运营-需求导向的的CIO，供应为导导向的CTO，新业务为为导向的TEO。业务线CIO在业务单元元平面上领领导供应及及需求。理论来源:GartnerEXP444123公司核心业务单元IS单元驱动创新提供变革支持基础设施2.技术机会主义者（TEO）刺激新的商业机会，尤其是电子商务策略1.需求导向的CIO与CEO和行政人员指定计划与目标3.以供应为导向的首席技术官（CTO）对服务的提供负责‘

4.业务线CIO（业务信息行政人员）在业务单元的平面上覆盖需求及供应，并且包括技术架构及搜索索资源框架15-IS竞争图谱含义个人的行为为结果能够够基于产出出进行评估估；产出是是能力的表表现；能力力是取决于于竞争力；；竞争力是是由技术、、知识以及及属性组成成的。应用招聘、培训训职员时，，注意商务务、行为比比技术更为为重要理论来源:GartnerEXPReport“””EvolvingCompetenciesforISLite”评估绩效基于产出这是能力的结果这在很大程度上取决于竞争力，其中包括：技术竞争力基于技术技能商业竞争力基于商业知识及意识行为竞争力基于个人态度和性格相对容易获得容易难技能知识属性架构及搜索索资源框架16-ISLite含义常规IS在过去为三三种宏观流流程负责：：在使用IT时驱动创新新、调节IS及商业策略略；通过应应用开发及及系统整合合支持业务务变革；供供应及支持持基础构架架。ISLite的发展趋势势则是：第第二个及第第三个流程程的大部分分被分别嵌嵌入到业务务以及外包包给供应商商，五个关关键角色则则必须保留留在ISLite中。理论来源源:GartnerEXPReport““”ISLite:TheFuture””驱动创新新提供变革革支持基建建供应方需求方常规ISISLite供应方需求方外包给外外部供应应商嵌入到业业务中12345ISLite五个重要要角色1、IT领导力2、架构开开发3、业务拓拓展4、技术优优势5、供应商商管理应用外包IS行为以及及计划未未来的人人力资源源要求架构及搜搜索资源源框架17-重组的选选择含义变革范围围可窄可可宽，变变革时间间也可长长可短。。这引出出了变革革的四种种方法，，称为四四种选择择。他们们与环境境的配合合极为重重要。应用分析计划划变革的的影响，，比如合合并或分分拆的结结果等。。理论来源源:CapGemini”Ernst&Young””重组或外包重整聚焦在重组流程优化变革时间变革类型短长窄小宽泛架构及搜搜索资源源框架18-影子组织织含义组织有两两种不同同的结构构：正式式组织以以及影子子组织。。影子组组织由5%的具有影影响力的的职员所所组成。。这些影影响力分分为三组组：管理理层影响响者能够够推动变变革，关关键影响响者能够够阻止变变革，当当地方影影响者能能够加速速或放缓缓变革。。应用提供给变变革管理理者高度度聚焦的的交流及及反馈渠渠道。理论来源源:N.Farmer,TotalBusinessDesign,GartnerEXP/Wentworthreport,””ChangeinourTimes””1990管理层影响者关键影响者地方影响者正式组织织决定日常常活动和和决策影响者的的影子组组织决定商业业变革程程度、范范围和速速度架构及搜搜索资源源框架19-资源网格格含义当企业关关注核心心能力时时，就开开始从外外部进行行采购。。左图反反映在购购买中的的固有的的核心竞竞争优势势的联系系以及与与供应商商的关系系。应用确认采购购的要求求以及战战略。理论来源源:Gartner战略采购外包战术采购高低竞争优势独立互相依存关系变革管理理变革管理理框架20-平衡记分分卡含义平衡计分分卡由当当前财务务指标及及其他3个驱动未未来财务务业绩的的指标所所组成。。这三个个指标包包括：客客户满意意度、流流程表现现以及企企业创新新进步的的能力。。应用通过对普通财财务判断的延延伸评估投资资建议。理论来源:R.KaplanandD.Norton.””TheBalancedScorecard:TranslatingStrategyIntoAction”HarvardBusinessSchoolPress,1996财务底线度量指标例如，成本或收入商业流程流程度量指标效率和效益顾客满意度关键客户可见指标例如，服务，质量创新和成长组织潜在能力优化变革管理框架21-盈亏平衡分析析含义分析多久能够够实现盈亏平平衡。应用财务分析的商商务判断。理论来源:Generic时间$潜在价值创造价值实现盈亏平衡累计成本累计利益投资发展实施运营变革管理框架22-变革治理含义一个大型的已已建立的组织织能够吸引变变革的程度基基于它的资源源、过程、价价值及文化。。变革的治理理应该因地制制宜。只影响响资源及过程程的变革则适适用现存的管管理架构策略略；影响价值值和文化的变变革适用剥离离策略。应用计划变革管理理项目。理论来源:C.ChristensenandM.Overdorf,HarvardBusinessReview,March-April2000,adaptedbyGartner整合创新实施培育杠杆最大化价值剥离/子公司无缝/整合杠杆化流程在现存组织中的重量级团队根据业务分离组织影响者在现存组织中的轻量级或功能化团队内部的重量级团队商业化需要分离组织流程优差组织价值差优(进化的-维持的创新)(革命的-破坏性创新)变革管理框架23-渠道冲突策略略含义在电子商务世世界中公司应应该采用其中中一种策略处处理与中介的的关系。应用计划电子商务务模型。理论来源:Gartner先包抄再消灭灭尊重消灭爱中介价值中介力量高低低高变革管理框架24-电子商务转型型的四个阶段段含义电子商务转型型模型分为四四阶段。每个个连续的阶段段需要更多的的资源，但同同时也在生产产力、沟通、、日常工作的的成本控制等等方面产生更更多的价值。。理论来源:Gartner不断增加的商商业价值不断增加的成成本及组织影影响力阶段1阶段2阶段3阶段4存在占据交易渠道开发相互作用渠道探索转型渠道探索特征市场营销信息息宣传册新增的特征通过内部网的的员工生产力力采购及人力力资源应用程程序个性化基本搜索链接站点新增的特征电子商务与现存的系统统及流程整合合沟通交流客户自助服务务新增的特征优化电子商务务模型大规模定制业务流程再造造优化供应链客户关系管理理行业细分电子子流程模型先进个性化应用电子商务发展展策略。变革管理框架25-知识转移模型型含义知识从模糊到到清晰，然后后又回到模糊糊。它通过四四个阶段进行行转移及塑造造:社会化、外部部化、组合及及内部化。每每个阶段需要要不同的转移移机制。应用挖掘商业社会会中的个人知知识资产以及及建立知识数数据库。理论来源:I.Nonka,“ManagingIndustrialKnowledge:Creation,TransferandUtilization”Sage,2001,adaptedbyGartner组织想法组合内部化外部化社会化学习使用创造访问思考捕获清晰的直率的模糊隐含的合作的关联巩固技术定制供应策划代表模型价值转移杠杆变革管理框架26-心态差异含义商务与IT人员用不同的的方法系考问问题。商务人人员习惯于用用直觉想法进进行判断，往往往先问“我我信任吗”，，然后问“我我明白吗”….，按照图中顺顺时针方向；；IT人员则习惯于于分析证实的的思路，思考考的顺序如逆逆时针所示。应用IT人员同商务人人员交流时，，应考虑双方方的思维模式式差异。理论来源:GartnerEXPWentworthreport”BoardsAreFromMars,ITisFromVenus”July1998利益风险客观主观IT人员从这里开始商务人员从这里开始分析证实直觉想法我明白了吗？我信任吗？对业务来说正确吗？会有用吗？变革管理框架27-项目管理风险险含义一个项目的风风险与该项目目的类型以及及项目管理者者的能力紧密密相关。左图图勾勒出了项项目的四种类类型以及三种种管理水平。。由此组成了了六种风险水水平。应用选择项目经理理。理论来源:CranfieldITInstitute/GartnerEXPWentworthResearch”ProjectManagement”1998可接受的轻松的安全的时间控制型资源限制型操作型危急型项目类型职业的半职业的业余的项目管理能力激进的勇敢的疯狂的变革管理框架28-S型曲线含义S型曲线画出了了为了提高产产品或流程所所花费的努力力与基于业绩绩表现的投资资回报之间的的关系。S型曲线是以一一对出现的，，一个新的发发展延续着目目前的发展状状况，他们之之间是不连续续的。应用在考虑投资时时，并不是说说投入多少的的努力就会有有多大的回报报。只有在前前半段S型曲线中，这这句话才成立立。理论来源:R.N.Foster”Innovation:TheAttacker’sAdvantage”Macmillan,1986,adaptedbyGartner12341234非连续性新兴成长成熟老化技术影响技术影响框架29-IT投资组合的业业务目标含义IT的投资组合可可以被分为基基础建设的、、交易的、信信息的、策略略的这四部分分。每一部分分支持不同的的管理目标。。应用平衡IT行为及投资的的风险与回报报。理论来源:P.WellandM.Broadbent.““LeveragingtheNewInfrastructure:HowMarketLeadsCapitalizeonIT””HarvardBusinessSchoolPress,1998降低成本增加吞吐量业务整合业务的灵活及敏捷降低的边际成本降低的IT成本标准化信息的战略的交易的基础建设的改进决策增强控制更好的信息更好的整合改进的质量增加的销量新的业务线创新服务市场定位竞争优势及必要性技术影响框架30-群件选择含义该两维的框架架划定了小组组成员在不同同时间地点的的条件下的沟沟通交流。软软件产品的目目标在于提高高工作业绩。。应用选择群件方法法。理论来源:R.Johansen“LeadingBusinessTeams””Addison-WesleyPublishing,1991语音邮件电子邮件传真编辑组项目经理/调度工作流程持续协调跨距离会议语音会议视屏会议画面共享面对面会议电子粘贴板电子决策支持团队建设工具当地团队团队房间工具地方区域网络先进工作站操作环境整合办公系统平台相同地点不同地点相同时间不同时间技术影响框架31-基础构架覆盖盖范围含义该图回答了问问题：哪一种种商业行为能能够在各领域域层次之间自自动平衡。应用评价当前的基基础构架及未未来的要求。。理论来源:P.G,WKeen“ShapingtheFuture:BusinessDesignThroughInformationTechnology”HarvardBusinessSchoolPress,1991任何人任何地点顾客、供应商（不考虑IT系统）顾客、供应商（相同的IT系统）跨业务单元（海外）跨业务单元（国内）跨地域单一业务单元同地域单一业务单元BA发送信息链接到网络/信息库进行简单交易进行多应用程序复杂交易发送备忘录检查信用等级采纳订单执行订单例如B:当前的起点A:设计的终点技术影响框架32-IT架构视图含义四种IT架构建设的观观点增加了成成本及系统能能力，并且带带来四种管理理目标。应用计划及判断IT基础构架投资资策略。理论来源:P.WellandM.Broadbent.““LeveragingtheNewInfrastructure:HowMarketLeadersCapitalizeonIT.”HarvardBusinessSchoolPress,1998观点

无

实用主义

依靠主义使然主义管理目标独立，放弃规模经济通过规模经济削减成本战略及商业利益现在和未来灵活性独立业务单元无协同作用通常非战略资源最低成本的实用型服务管理费用现有战略的回应业务计划的派生经营费用与战略阶段整合启用新的战略被战略影响业务投资来获得灵活性不断增加的成本及IT架构的能力技术术影影响响框架架33-IT架构构层层含义义IT架构构分分为为3层：：单单独独业业务务单单元元、、企企业业IT架构构以以及及公公共共的的信信息息架架构构。。应用用IT架构构计计划划以以及及判判断断。。理论论来来源源:P.WellandM.Broadbent.““LeveragingtheNewInfrastructure:HowMarketLeadersCapitalizeonIT.””HarvardBusinessSchoolPress,1998共享/集中协调业务单元1业务单元2业务流程的当地IT业务流程的当地IT业务流程的当地IT公司范围的信息技术公共的信息基础构架（如因特网,电信公司,产业网）主页、网站

PC/LAN信息电子信息大规模处理客户数据库产品线信息知识管理财务管理网上购物商城电信网络服务提供商银行行业网络例如如：：技术术影影响响框架架34-根原原因因分分析析含义义根原原因因分分析析（（也也叫叫错错误误树树分分析析））用用逻逻辑辑的的方方法法判判断断出出错错的的原原因因。。应用用在复复杂杂的的环环境境下下分分析析失失败败的的原原因因。。理论论来来源源:Generic没有用户使用需求没有被妥善记录使用错误的方法差劲的设计项目经理经验不足项目计划工具未使用差劲的项目管理过多使用承建商无设立标准编码错误申请注销技术术影影响响框架架35-蜘蛛蛛网网图图含义义蜘蛛蛛网网图图也也叫叫路路径径图图，，展展示示了了几几种种变变量量的的分分值值，，并并用用高高亮亮显显示示相相关关变变量量。。应用用比较较变变量量的的相相同同与与不不同同。。理论论来来源源:Generic技术术影影响响框架架36-系统统开开发发螺螺旋旋图图含义义在系系统统开开发发中中，，于于外外部部获获得得正正确确的的规规范范要要求求是是关关键键的的，，因因为为后后期期纠纠正正系系统统错错误误非非常常昂昂贵贵。。然然而而，，我我们们也也很很难难提提前前决决定定要要求求。。因因此此，，系系统统开开发发应应该该遵遵循循螺螺旋旋式式路路径径，，通通过过一一系系列列的的迭迭代代对对要要求求进进行行修修正正。。应用用系统统设设计计及及开开发发。。理论论来来源源:B.Boehm.““TheSpiralModelofSoftwareDevelopment””IEEEComputer,May1988执行设计测试需求明确技术术影影响响框架架37-战略略影影响响力力种种类类含义义公司司IT系统统环环境境的的四四个个种种类类：：战略略：：现现存存及及未未来来的的系系统统对对业业务务成成功功均均为为关关键键；；好转转：：现现存存的的系系统统并并非非关关键键，，未未来来系系统统是是关关键键的的；；工工厂厂：：现现存存的的系系统统关关键键，，未未来来系系统统并并非非关关键键的的；；支支持持：：现现存存及及未未来来的的系系统统对对业业务务成成功功均均不不是是关关键键；；应用用系统统设设计计及及开开发发维维护护。。理论论来来源源:J.Cash,W.McFarlanandJ.Mckenney,““Corporateinformationsystemmanagement:theissuesfacingseniorexecutives””现有有系系统统战战略略影影响响力力系统开发未来组合战略影响力低低高高工厂战略性支持好转技术术影影响响框架架38-系统统审审查查分分析析含义义应用用可可以以画画在在区区分分商商业业价价值值与与技技术术质质的的网网格格上上；；应用用考虑虑如如何何开开发发现现存存的的应应用用组组合合。。理论论来来源源:M.Earl,ed,””InformationManagement””ClarendonPress,1988商业业价价值值技术质量低低高高投资保留及加强剥离预估技术术影影响响框架架39-技术术循循环环含义义技术术的的更更迭迭发发展展；；应用用预测测技技术术的的发发展展。。理论论来来源源:Gartner2年内2-5年5-10年超过10年图例将达到“高原”：可见度成熟度技术触发期望膨胀峰值幻灭槽启示坡生产高原量子计算音频挖掘数字墨水基于位置的计算语音门户生物识别技术点对点无线网ASPS蓝牙企业门户基尼小额支付语音IP语音识别XML智能卡调制解调器JAVA语言技术术影影响响框架架40-供应应商商戏戏法法象象限限含义义戏法法现现象象在在两两层层高高标标准准水水平平上上比比较较；；执执行行能能力力以以及及愿愿景景的的完完整整性性。。应用用从供供应应商商提提供供的的产产品品及及服服务务中中选选择择。。理论论来来源源:Gartner执行能力愿景的完整整性低低高高AspikArtmosOrthogBNAIncredulityXyantZephyrXLoxRameses9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。20:08:1720:08:1720:081/1/20238:08:17PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2320:08:1720:08Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。20:08:1720:08:1720:08Sunday,January1,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2320:08:1720:08:17January1,202314、他乡生白发发，旧国见