世纪企业家的精神及方略

〔育龙计划〕之一21世纪·企业家的精神与方略

主講人：曾憲章博士美國百人會．會員曉龍基金會．創辦人兼執行長南開國際管理論壇．執行主席Oct.22,2004內容21世紀的新挑戰

P2－P8

～觀念·機制·人才～企業家成功之道

P9－P12C.企業家精神

P13－P17

～人生三部曲～D.企業贏家方略

（一）人才戰爭P18—P20

（二）創造競爭優勢P21—P26

（三）逆向思考·掌握機遇P27—P30Background1ChinaLab：2001~Now~加速孵化器~(a)上海：AcornAsia、北京、天津、深圳(b)提供Incubator、資金及Mentors曉龍基金會：1992~Now

~Education,Environment&V.C.~(a)清大總裁班;上海大學EMBA;香港大學;南開大學(b)培訓上市企業:深圳TCL;北京東方電子;天津中環等(c)InterNetPhone;LAN;LCD;ERP;Bio;

(d)環保:美國ECO(益客)基金會;北京地球村; 在北京、四川、雲南各地大量種樹東怡科技(E-TECH)：1989~1997

~CommunicationCompany~

(a)CPE：Fax/Modem;ISDN/TA;CableModem

(b)Transmission：U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL全友電腦(MICROTEK)：1980~1988

~ComputerCompany~

(a)MICE(微電腦開發系統)(b)Scanner(影像掃瞄器)OCEAN：1988~Now

OrganizationofChinese-AmericanEntrepreneurs’

AdvisoryNetwork(四海創業顧問公司)玉山科技協會：1990~Now~全美華人最大科技協會,共15個分會21世紀企業新觀念1.沒有時間與空間的限制“速度是一切”2.沒有R&D，只有N&SN：發現顧客需求(Need)的速度S：滿足(Satisfaction)的速度3.Speed(速度)(Was)“大吃小”(生產規模)(is)“快吃慢”(供過於求)4.永不休止的、有效能的、人才團隊5.通過網路，建立全球化，彈性組合團隊6.KnowledgeOwnership(知識股權)(Was)財務股權;固定利潤(is)知識股權;加值利潤2經濟成長的核心競爭力(Was)1.土地2.資源3.資本4.勞動力(Is)1.信息2.技術3.知識4.全球化321世紀的企業1.人才（HumanCapital）--培養跨世紀人才--2.機制3.組成體系4.領導團隊5.選擇高成長產業6.國際化—策略結盟—4企業機制董事會：(a)獨立董事 (b)監督機制2.經營決策委員會： (a)權責相符 (b)激勵方案3.顧問團：(a)專案顧問

(b)激勵4.企業策略計劃會議： (a)人才培訓經費:1% (b)研發經費:6% (c)市場推廣:6%521世紀企業的人才1.決策人才A：快： 快 調整；慢 死B：少：時間的Overhead(經常性支出)C：穩：成功及時收網，步步為贏2.執行人才3.“客戶”人才用主觀、直覺、無理要求、極限使用來要求自己的企業 “扮演客戶的角色”621世紀的人才1.知識：基礎 能人之譽2.見識：智慧 超人之事3.膽識：氣魄 驚人之舉721世紀領導人才1.包容異己2.給予人(Give)能力(永為他人利益著想，你將獲得最多)3.善於溝通：a.用心聽b.敢說自己的感受4.學習欣賞別人的優點(發現潛能)5.善用他人的優點(發揮潛能)6.堅持原則，貫徹承諾7.熱愛工作→挑戰工作→享受工作→享受人生8.心存感激，關心世界

8[企業家·成功之道道]APassionforSuccess(熱誠追求成成功)Kyocera的企業哲學1.Profit:利潤2.Ambition:企圖圖心3.Sincerity:熱誠4.Strength:強勢5.Innovation:創新6.Optimism:樂觀7.NeverGiveup:永不不放棄～稻盛和夫Kyocera社長～9領導4E~JackWelchG.E.Chairman~Energy（活力）活力充沛2.Energize(激勵)能帶動，鼓舞舞，和啓發他他人者3.Edge（優勢）充滿競爭優勢勢及意志4.Execution（執行力）具遠成任務，，實現願景的的人10114力的培養企業赢家“4位”1.個人角色要要定位2.個人行動動要到位3.理解別人人要換位4.思考發展展要越位1213企業家精神格局決定結局局、態度決高高度未來成功的典典範：不在你贏多少少人,而在你你幫過多少人人分享的快樂,勝於獨自擁擁有[例]：諾貝爾(#2)：物、化化、生、醫、、文、經、和和平柏濟(#1)：生病、筆筆記“開闊心胸、、樂於分享””態度,Notonly”聰明明才智“創造偉大大的事業留下永遠懷念念與追思分享：建立人人際關係整合力量的最最大元素14成功企業家的的特質寬容他人感恩的胸懷擁有創新的興興趣人文素養美好的家庭生生活151.學習的人人生2.成長的人人生3.服務的人人生4.回饋的人人生企業家的正確確人生觀161.人生上半半場：25歲歲~45歲(a)為生計而奔波(b)為賺錢錢而工作2.人生中場場：45歲~55歲(a)提昇生活的品質(Qualityoflife)(b)為興趣趣而工作3.人生下半半場：55歲歲→(a)追求生命的意義(b)為理想想而工作人生三步曲Givingisahabit1.DonationorContribution(a)$:XEROX4%ofAnnualIncome(b)Time:李家家同同校校長長(c)Effort(d)Experience:石滋滋宜宜博博士士(e)Knowledge2.由小小做做起起3.由年年青青時時做做起起4.養成成““給給””的的習習慣慣5.給的的愈愈多多，，得得的的愈愈多多1718企業業贏贏家家．．方方略(一一)[強強化化人人才才戰戰略略．．提提昇昇人人力力資資本本]重點點引引進進國國際際級級,關關鍵鍵性性人人才才透過過美美國國玉玉山山協協會會,華華源源協協會會,AT&T華華人人會會美國國百百人人會會等等,主主動動訪訪才才、、徵徵才才、、聘聘才才。。培育育企業業小小龍龍,成成為為國國際際級級人人才才a.加加強強英英語語表表達達能能力力b.提提昇昇國國際際談談判判、、略略策策聯聯盟盟能能力力c.培培養養經經營營跨跨國國企企業業能能力力提昇昇企企業業人人力力培培育育經經費費達到到每每年年營營收收1%的的國國際際水水準準引進進國國外外優優質質課課程程,給給予予培培育育補補助助費費用用例：：卡卡內內基基、、MSNL等等(ManagingSkillforNewLeader)1.資資本本戰戰略略：：CEO培培訓19V.C;BusinessModel;2.成成長管理理：TeamWork;CoreCompetence3.市市場營銷銷：Marketing&Sales;Product&Service4.電電子商務務：E-Commerce5.企企業家精精神：Vision;Integrity6.英英文交流流：OnetoOneLeadership(領領導藝術術)TeamBuilding(團團隊精神神)Motivation(有有效激勵勵)Communication(有有效溝通通)EffectiveWriting(有效簡簡報)EffectivePresentation(有有效表達達)卡內基訓訓練(DaleCarnegieTraining)20[策略一一]：價格競爭爭策略目標：降降低成本本(一致致性)策略：““低成本本”政策策貫徹於於企業的的整體1.生生產製造造2.採採購3.行行銷4.服服務→營運競爭爭[策略二二]：差異化(Differentiation)策略略目標：抬抬高價位位策略：提提高產品品在消費費者心目目中的價價值1.““獨一無無二”的的定立2.沒沒有競爭爭者→策略競爭爭21企業贏家家．方略（二）[創造競爭爭優勢]22營運競爭爭(OperationCompetition)1.分分析競爭爭對手a.改改善生產產流程b.監監控營運運績效2.BestPracticea.做做得比競競爭者更更好b.超超越競爭爭者目標標3.競競爭合流流(CompetitiveConvergence)a.大大家都朝朝同樣的的方向競競爭b.大大家都提提供相同同的產品品與服務務c.消消費者被被迫從價價格上做做選擇d.全全盤皆輸輸例：Scanner如何改善善營運效效益1.全全面品質質管制(TotalQualityControl)2.改改造流程程(Re-Engineering)3.學學習型組組織4.標標竿行銷銷5.虛虛擬企業業組織6.變變革管理理23策略競爭爭(StrategicCompetition)1.定定位：大家都朝朝不同的的方向上上競爭發展出別別具特色色的產品品創造出獨獨特的價價值2.各各自選擇擇自己的的目標和自己競競爭3.發發掘產業業中的許許多機會會朝“差異異化”發發展24“策略競競爭”具具體步驟驟251.制制定策略略：選擇、取取捨(Trade––Off)2.正正確的目目標(RightGoal)例：a.投資資報酬率率(ROI)b.企企業成長長率(GrowthRate)c.市市場佔有有率(MarketShare)3.設設定限制制(limit)a.只只滿足顧顧客的某某一種需需求b.只只服務某某一群顧顧客4.設設計一個個“獨一一無二””的公司司5.量量身訂做做出一整整套活動動(Activities)a.組組織結構構b.機機器設備備c.配配銷通路路d.銷銷售系統統6.強強勢“領領導人””“策略競競爭”實例[實例一一]：DELLvsCompaqDELL：1.直接透透過Internet下單2.向大大公司爭爭取生意意3.直銷銷市場Compaq：：1.受受限於自自己的組組織2.得罪罪了原來來的經銷銷商[實例二二]：DECvsIBMDEC：：1.試試圖提供供所有的的服務2.營運運整合失失敗3.沒有有特色,無法立立足於市市場IBM：：1.整整合：較較有組織織、有效效率→“策略略優勢勢”是是成功功的主主因2627企業贏贏家．．方略（三）[逆向思思考．．掌握握機遇遇]1.建建立立正確確的動動機a.願願意意打拼拼奮鬥鬥,為為實現現自己己的夢夢想而而努力力b.賺賺錢錢不是是我們們人生生的終終極目目標但是金金錢卻卻是實實現夢夢想的的工具具2.掌掌握握學習習及成成長的的機會會3.逆逆向向思考考,擇擇善固固執