一汽丰田S店市场营销计划Slan

韶关一汽丰田4S店

市场营销计划韶关简介●韶关市，现辖11个县（市、区），代管乐昌市、南雄市，总面积18594平方公里，。韶关市位于广东省的北大门，北接湘、赣，南连珠江三角洲．●韶关市是中国优秀旅游城市，至今已有2112年的城市历史，是广东著名的历史文化名城。

●座落在三江河谷的韶关市区，工业、贸易、旅游是三大支柱性产业，经济繁荣，是粤北政治、经济、文化中心和交通枢纽。韶关经济发展情况分析韶关的经济产业以资源及旅游经济为主,GDP和人均可支配收入持续增长项目2001年2002年2003年2004年总人口（万人）312.63313.74314.85316.98增长率

0.36%0.35%0.68%市区人口（万人）111.15111.53125.05126.22增长率

0.34%12.12%0.94%GDP（亿元）219.42236268.1325.02增长率

9.20%12.00%13.50%人均可支配收入（元）7869809191359930增长率

10.50%12.90%8.70%韶关小车类保有量结构比例情况小轿车35%SUV11%面包车9%中巴2%小货车40%其他3%小轿车SUV面包车中巴小货车其他韶关汽车市场情况（1/3）2004年由于京珠高速路的开通，外来投资的增加，拉动汽车市场整体消费。韶关汽车市场情况（2/3）韶关地区在2002年之前，汽车购买主要以丰田品牌为主，用于政府部门和工矿企业。所以到目前为止，对比同级别车，丰田的保有量仍为第一，但其中，SUV的保有量因为车型和价格的原因，低于原装进口或国内组装的三菱SUV。韶关汽车市场情况（3/3）广州本田、上海通用都于2002年建店，销售数量高于其他品牌，北京现代在韶关目前有四家不同的经销商在销售，销售数量逐年增加。日产在韶关只有二级别网点，销售数量不大。丰田口碑虽好，但无专营店，竞争处于劣势。未来市场潜力巨大。韶关地区主要品牌销售量情况丰田汽车的品牌认知度和美誉度高，拥有高于竞争对手的保有客户群体。丰田汽车广泛应用于政府部门和大企业，口碑一流。；丰田产品线丰富，充分满足各个细分市场的需求。韶关汽车市场SWOT分析--S韶关市场的容量偏小，购买能力较弱；一汽丰田投资回收期将会较长；丰田车的价格较其他同级别车要高，和韶关私家车的购买力有一定差距；人们对丰田车的认识主要还是停留在旧皇冠3.0，LC100和霸道三款车上，对一汽丰田的相关车型认知度不高；韶关汽车市场SWOT分析--W韶关中级车市场刚刚启动，发展空间大竞争不充分；高等级公路的建设推动了城际快速交通需求，必将拉动经济发展和购车需求。韶关汽车市场SWOT分析--O韶关关经经济济受受政政策策影影响响较较大大，，政政策策的的调调整整，，将将直直接接导导致致相相关关行行业业的的收收入入锐锐减减，，直直接接影影响响了了汽汽车车销销售售增增长长；；韶关关民民间间财财富富大大多多靠靠自自身身积积累累，，因因此此车车市市不不可可能能出出现现井井喷喷式式的的消消费费现现象象，，对对于于投投资资建建店店来来说说只只能能依依靠靠长长期期投投资资收收益益，，必必须须非非常常严严格格进进行行成成本本控控制制。。韶关关汽汽车车市市场场SWOT分分析析--T丰田田车车型型市市场场竞竞争争分分析析--CROWN丰田田车车型型市市场场竞竞争争分分析析--COROLLA丰田田车车型型市市场场竞竞争争分分析析--REIZ丰田田车车型型市市场场竞竞争争分分析析--VIOS丰田田车车型型市市场场竞竞争争分分析析---SUV丰田田车车型型市市场场竞竞争争分分析析表表

VIOSCOROLLACROWNREIZTERIOSPRADOLANDCRUISERCOASTER竞争形势对手多/复杂对手多/趋于激烈较少,各自定位很准市场定位明确，对手少对手少对手少对手少对手少/定位准优势特征经济/外型时髦/设计新颖积极/科技/时尚豪华/高科技运动/激情/科技轻巧/时尚外观新颖激情/豪华/运动豪华/安全/性能稳定舒适/安全/豪华/耐用定位家庭/女性顾客中高级私家车/商务车高级私家/公务/商务高级私家车/公务/商务个性私家车高级商务车/公务车高级公务/商务车高级公务/商务车缺点男性顾客偏少比较中性不适合私家车知名度稍差市场定位不准2.7未国产油耗高价位高品牌优势强强强强一般强强强主要对手POLO/ELANTRAJETTA/307/ElyseeBORA/景程/马自达6/赛纳/索纳塔/尊驰/标致奥迪/荣御/天籁马自达6/雅阁/天籁/帕萨特/蒙迪欧猎豹飞腾大切诺基宝马X5陆虎碧莲韶关关汽汽车车市市场场分分布布情情况况竞争争品品牌牌网网点点状状况况广州州本本田田别克克一汽汽大大众众拟建建丰丰田田4S店店位位置置利泰泰集集团团的的计计划划1、、以以““客客户户满满意意度度””为为中中心心，，在在韶韶关关拓拓展展一一汽汽丰丰田田汽汽车车市市场场；；2、、选选拔拔公公司司最最优优秀秀的的人人才才，，集集中中公公司司的的所所有有优优势势资资源源，，在在韶韶关关投投资资建建设设一一汽汽丰丰田田4S店店；；韶关关一一汽汽丰丰田田4S店店项项目目概概况况名称称:韶韶关关一汽丰田田特约销销售服务务店占地:8000平平方米建筑：按按照厂家家标准要要求建设设其中室内内：展厅厅+顾顾客区1000平米米维修车间间1600平米零件仓库库400平平米办公区300平平米室外停车车区：2500平平米拟建地址址：韶关关市韶南南大道5公里处处韶关一汽汽丰田4S店投投资计划划韶关一汽汽丰田4S店筹筹资计划划韶关一汽汽丰田4S店流流动资金金投入需需求计划划一汽丰田项目流动资金投入需求计划单位：万元内容/年份2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年整车厂保证金余额

150150150150150150月均所需流动资金

1,1101,6221,9212,1562,3352,720经营所需流动资金合计（月）

1,2601,7722,0712,3062,4852,870各年股东借入余额

1,100900700500350350累计收回现金（不含折旧）

922083555257601,028累计折旧及摊销

82164246328410492各年银行融资余额

5008001,0001,0001,000各年贷款增减情况

500300200--顾客为本本，真诚诚服务员工满意意，消费费者满意意，股东东满意。。韶关一汽汽丰田4S店经经营理念念韶关一汽汽丰田4S店管管理方针针根据市场场情况制制订目标，并并分解到到部门与岗岗位，每个分目目标的完完成纳入入部门和个个人的绩绩效考核核目标管理理对潜在顾顾客/新新车顾客客/维修顾客客分别建建立顾客档案案定期由由专人负责跟踪踪管理，，以”满满意6准则““为目标标销售与服服务的每每个环节节按照流程程要求严严格规范范并充分培培训，严严格监督督客户管理理流程管理理持续改善善顾客满意意度的最最大化专业、敬敬业、有有的归属属感员工工公司关怀怀员工、、培训员员工、激激励员工工销售目标标-未来来5年市市场(1/3)未来5年年汽车增增长稳定定,年增增预计10%；；我们的销销售目标标是一汽汽丰田在在乘用车车市场占占有率保保持10%以上上销售目标-未来5年年销量(2/3)营业首年占占有乘用车车4%市场场随着汽车市市场竞争加加剧，预算算营业额1%的顾客客折扣市场推广活活动根据销销售额首年年按1.5%，之后后按照1%计算；销售员的激激励会制定定根据月度度和年度目目标绩效的的详细考核核政策销售目标-未来五年年市场推广广计划(3/3)服务目标预预测预计维修毛毛利率预计计为40%韶关一汽丰丰田4S店店组织机构构设置人员计划员工培训计计划员工激励制制度客户管理顾客满意度度CS管理理全面调查,持续改善善是提高CS的基本本方针会员计划一汽丰田的的忠诚顾客客最佳的顾客客满意顾客管理对新车和维维修顾客定期跟踪回回访对信息及时时维护更新新延伸服务上牌入户、、汽车美容容车辆、驾照照年检24H救援援保险代理、、出险救援援理赔、维修修一条龙服服务增值服务定期组织汽汽车文化活活动自驾游联谊会扶贫赞助驾驶训练工业旅游参参观一汽丰丰田工厂顾客维系大客户开发发计划大客户开发发是市场营营销工作的的重中之重重市场部经理理是大客户户开发的项项目负责人人向韶关市政政府及各大大集团重点点推荐COASTER车型向各类矿业业主、路桥桥集团、房房地产公司司等推荐LANDCRUISER、、PRADO及CROWN组织大型试试乘试驾活活动邀请媒体、、用户及名名流参加一一汽丰田汽汽车展示酒酒会定期举办爱爱车养护讲讲座，传播播一汽丰田田“用户第第一”的经经营理念项目进程计计划2006年年的市场推推广计划根据市场销销售销售情情况适时调调整市场推推广计划投资预核算算我们追求用户利利益最大化化，体现TOYOTA对对用户利益益的尊崇；；我们追求产品终终生价值最最大化，体体现在有限限延续的时时间段内丰丰田汽车的的价值。我们将会把这种种精髓贯穿穿在销售、、服务的每每个环节，，并让顾客更更真切的感感受到TOYOTA：可可以让让顾客“安安心””驾乘的的车----A将“安安全”放放在首要要考虑的车车----A让顾客终身身“爱爱用”的的车----A韶关一汽丰丰田4S店店的服务目目标9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。03:06:5303:06:5303:061/5/20233:06:53AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2303:06:5303:06Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。03:06:5303:06:5303:06Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2303:06:5403:06:54January5,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。05一月月20233:06:54上上午03:06:541月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月233:06上午午1月-2303:06January5,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/53:06:5403:06:5405January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:06:54上上午午3:06上上午午03:06:541月月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。03:06:5403:06:5403:061/5/20233:06:54AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2303:06:5403:06Jan-2305-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。03:06:5403:06:5403:06Thursday,January5,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2303:06:5403:06:54January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一一月20233:06:54上午午03:06:541月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。一月233:06上上午午1月-2303:06January5,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/53:06:5403:06:5405January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。3:06:54上午午3:06上午午03:06:541月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。03:06:5403:06:5403:061/5/20233:06:54AM11、