三目启智《市场营销管理》

一、市场营销对于企业的重要性营销是为企业创造利润的唯一途径。企业无论是属于哪个行业，自己的产品无论是哪个系列的的，最终的目的只有一个，那就是让客户购买自己的产品，获得最大的产品利润，那么，如何让更多的客户知道产品的存在，并且购买企业的产品呢，这就需要通过正确的把握和操作市场营销来实现。二、市场营销概述1、市场营销的定义：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。2、市场营销的主要方式：（1）整合式传播：指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。（2）数据库营销：以特定的方式在网络上或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯，并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。（3）网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面。（4）直复营销：是在没有中间行销商的情况下，利用消费者直接通路来接触及传送货品和服务给客户。（5）关系营销：在很多情况下，公司并不能寻求即时的交易，所以他们会与长期供应商建立顾客关系。（6）绿色营销：是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯，将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向，以绿色文化为其生产理念，力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。（7）社会营销：是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性，运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的；或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。病毒营销：是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众，从而迅速扩大自己的影响。和传统营销相比，受众自愿接受的特点使得成本更少，收益更多更加明显。（8）危机营销：a、适当延长产品经营线。经销商在代理经营制造商的产品时，在尽可能的情况下，适当延长自己的产品经营线，以分化因制造商的危机而带来的风险。b、加大对终端网络的建设和维护力度。作为一个成功的经销商来讲，产品多样化经营是必要的，但主要依靠的应该是终端网络来生存而不是某一两个产品。只有这样，才能在发生危机时，快速的调整经营的产品及策略，充分利用自己所掌控的终端网络，以降低风险性。c、加强与制造商的合作。一般情况下，企业承受风险的能力要远远大于经销商。当制造商危机来临的时候，经销商应该观察一段时间，不要立即把货退回去给制造商，那种非常冲动的经销商，当企业危机过去的时候，他自己的损失是最大的，企业也不会再和这样的经销商合作，这些一般都是些没有实力和眼光的经销商的表现。d、提高自身的经营能力。在现代商业经营中，机遇和风险是并存的。要想成为一个优秀的经销商，就应该学会未雨绸缪，要时刻树立危机的意识，时时关心厂家、产品和市场的动态，合理把握自身资金流、库存、网络、配送的关系，强化内部管理，吸收先进经验。同时注意行业信息的收集，为危机作好规划，知道自己准备好之后的力量，才能与命运周旋。这样才能善于抓住机遇，避免危机和风险。成功的经销商各有各的特色，失败的经销商却拥有很多相似住处，关键在与对危机的判断和反应能力。只有学会正确处理危机，在危机降临时，才能化危为机，在现代商业战场上，取得辉煌的胜利！3、市场营销的基本战略（1）创新战略a、观念创新b、组织创新c、技术创新d、产品创新e、市场创新（2）人才战略a、人本智源观念b、终身学习观念（3）文化战略（4）形象战略4、市场营营销的基本本职能（1）商品品销售（2）市场场调查与研研究（3）生产产与供应（4）创造造市场需求求（5）协调调平衡公共共关系了解了市场场营销的核核心内容，，只是从理理论上知道道了如何去去做，那么么在现实的的市场竞争争中，如何何才能真正正做好市场场营销呢？？三、如何做做好市场营营销1、销售团团队：销售售作为市场场营销最前前线的战斗斗团队，他他按公司的的营销方案案，将产品品或服务提提供给客户户，并收回回货款或部部分货款，，销售工作作的好坏直直接决定着着营销方案案的实施效效果。2、营销团团队：营销销团队作为为销售团队队的上一级级团队，主主要工作是是策划销售售方案，然然后按该方方案将产品品或服务提提供给客户户，并收回回货款或部部分货款。。3、营销管管理：营销销管理是指指企业识别别和分析市市场机会，，研究和选选择目标市市场，制订订营销策略略，实施营营销控制，，实现企业业营销任务务和目标的的管理过程程。由以上三点点可以看出出，做好市市场营销需需要将销售售团队和营营销团队紧紧密和谐的的联系在一一起，共同同将企业产产品推向市市场并占领领市场，以以实现企业业最大的利利润。要达达到二者能能够紧密和和谐的合作作，作为宏宏观调控的的营销管理理就显得尤尤为重要。。四、营销管管理的重要要意义营销管理就就是为了实实现企业的的目标，专专业化的提提高经济效效益，它是是企业得以以实现其价价值的核心心。它是一一种能辨识识、预期及及符合消费费者与社会会需求并且且可以带来来利润及连连续经营理理论的管理理过程。营营销管理通通过对市场场营销和销销售的合理理管控，将将企业研发发生产过程程与消费者者的消费联联系起来，，这是一个个中间环节节。任何时时候企业的的营销管理理做的不好好，就效益益不好，产产品不好也也会对营销销产生负面面影响。营营销管理是是系统化的的，需要兼兼顾到生产产、采购等等许多其他他方面，需需要综合考考虑。营销销管理相比比其他很重重要。企业业可以在适适当的时候候以营销管管理为中心心，但不能能伤害企业业的长期利利益。营销管理对对于企业有有着如此重重要的地位位，那么如如何做好营营销管理呢呢？五、如何做做好营销管管理1、营销管管理者制定定并执行有有助于企业业发展的营营销管理制制度。2、营销管管理者搜集集、整理并并实施有助助于企业发发展的市场场营销计划划与方案。。3、营销管管理者宏观观调控营销销部门的各各部分工作作，使所有有部分能够够有机的结结合起来，，相辅相成成，以发挥挥最大的团团队优势，，创造最大大的企业利利润。如果以上三三点能够做做的很好，，那么营销销管理也就就做到了极极致。从以以上的三点点也可以看看出，能否否做好营销销管理工作作，营销管管理者就起起到了决定定性的作用用。六、营销管管理人的重重要性1、精明的的营销管理理人能够发发现人才，，培养人才才并能有效效地应用不不同人才的的不同优势势，做到整整个团队优优势互补，，扬长补短短，为企业业创造出最最有生产力力和竞争力力的营销团团队。2、精明的的营销管理理人能够洞洞察企业内内外形势，，分析全局局形势及远远近利益，，积极采取取或采纳积积极有效的的企业营销销发展规划划和措施，，为企业发发展护驾引引航。俗话说：““兵熊熊一一个，将熊熊熊一窝””，由以上上两点也可可以看出，，一个企业业，如果能能有拥有精精明的营销销管理人，，那么就意意味着企业业的发展将将是一片大大好，未来来将是无限限的光明。。那么作为为企业的老老总，要如如何才能得得到一位真真正能为自自己分忧的的精明的营营销管理人人呢？七、营销管管理人获得得途径1、在其他他的企业中中寻找出色色的营销管管理人才，，出高价聘聘请，挖对对方墙角。。2、面向社社会发出高高薪招聘出出色营销管管理人员的的信息，等等待前来应应聘的人。。3、在自己己的企业中中需找极有有管理思想想和能力的的员工，花花精力和金金钱培养他他成为出色色的营销管管理人。分析以上三三种方式：：第一种，挖挖墙脚的方方法许多企企业在用，，但是这种种方法的资资金消耗是是比较大的的，另外，，被自己挖挖来的人也也容易被别别的企业挖挖走。第二种，这这种是不确确定的等待待，或许很很长时间没没有人应聘聘，或许应应聘来的也也不是很有有能力的人人。第三种，虽虽然会消耗耗一定的时时间和金钱钱，但是，，这样培养养出来的人人才对企业业的忠诚度度是比较高高的，而且且对企业也也是非常的的了解，工工作起来会会相当的得得心应手，，左右逢源源。三种方式对对比，第三三种比较好好，但是，，管理人才才的培养如如何实现呢呢？这时，，管理咨询询公司就派派上了用场场。八、管理咨咨询公司介介绍1、管理咨咨询公司的的由来随着市场经经济的迅速速发展，企企业改革已已经成为企企业发展的的一个必然然的措施，，但是企业业变革的实实施并不像像说出来那那么的容易易，尤其是是对于大企企业来说，，不是自己己能够很好好的完成的的，需要借借助“外脑脑”协同工工作，具体体如下：（1）企企业改革需需要强大的的推动力，，单靠企业业内部力量量难以达成成（2）“外外来的和尚尚好念经””，外脑的的中立更有有说服力（3）外外脑更专业业、更科学学，改革的的效率也更更高，企业业可以少走走弯路（4）企企业内部人人员忙于日日常事务，，有借口不不去做完善善体系的事事，就算去去做了，也也因存在个个人爱好的的趋避，或或利益的纠纠葛，而导导致改革的的成效打折折，甚至失失败。在这种形势势之下，管管理咨询公公司应运而而生，承担担起了“外外脑”的任任务。那么么在国内外外比较知名名的管理咨咨询公司有有哪些呢？？2、管理咨咨询公司（1）麦肯肯锡：全全球最著名名的管理咨咨询公司之之一，1926年在在美国成立立，是专门门为企业高高层管理人人员服务的的国际性公公司，在全全球44个个国家和地地区开设了了84个分分公司，目目前拥有9000多多名咨询人人员，分别别来自78个国家，，均具有世世界著名学学府的高等等学位。其其业务主要要是提供战战略方面的的咨询，同同时还涉足足企业金融融、商业技技术和运营营等一系列列广泛的咨咨询领域及及管理议题题。麦肯锡锡中国公司司被评为"中国最受受尊敬企业业"之一。。（2）罗兰兰.贝格：：罗兰••贝格国际际管理咨询询公司于1967年年在德国建建立，现已已成为欧洲洲最大的管管理咨询公公司之一，，隶属于德德意志银行行集团，在在全球26个国家和和地区设有有35个办办事处。公公司的咨询询顾问来自自全球近四四十个国家家。专长于于为企业提提供公司战战略、重建建、重组、、市场营销销、物流营营运、企业业兼并后联联合及人力力资源管理理等咨询服服务，帮助助您解决在在市场进入入战略确定定、中国营营运模式的的建立、合合资企业重重建与购并并、全国销销售网络控控制及招聘聘与保留人人才方面的的问题。（3）埃森森哲：全全球领先的的管理及信信息技术咨咨询机构，，2003财政年度度纯收入达达118亿亿美元。拥拥有83,000多多名员工，，在全球47个国家家和地区设设有110多家分支支机构。为为各行各业业的客户提提供广博精精深的专业业服务和业业务解决方方案。在公公司战略目目标的指导导下，为了了全方位地地满足客户户的需求，，正在不断断拓展业务务服务网络络，包括管管理咨询、、信息技术术、经营外外包、企业业联盟和风风险投资。。（4）毕博博：毕博博（BearingPoint）—原原毕马威管管理咨询（（KPMGConsulting）），总部位位于美国弗弗吉尼亚州州麦克林市市，是世界界最大的管管理咨询公公司和系统统集成商之之一，拥有有员工16000余余人，年收收入近29亿美元,服务全球球2100多家企业业客户，其其中包括72家美国国《财富》》100强强公司、318家《《财富》1000强强公司以及及超过四分分之一的环环球《财富富》2000强公司司,并致力力于服务中中小型企业业、政府机机构和其它它组织，是是美国26家政府部部门中21家的主要要系统集成成服务提供供商。毕博博（BearingPoint）有着着极高的客客户合作保保持率，其其中前150位的保保持率为96％，而而前50位位大客户的的保持率更更是高达100％。。（5）新华华信：新新华信成立立于1992年，是是中国本土土最大和最最早的管理理咨询公司司之一，总总部位于北北京，在上上海和广州州设有分公公司。截至至目前，新新华信拥有有400多多名全职专专业咨询顾顾问和研究究人员。新新华信管理理咨询的服服务领域具具体包括：：公司战略略、组织和和人力资源源、营销、、企业信息息化、业务务流程和资资本运作等等多个方面面。（6）博思思智联：：博思智联联管理顾问问公司成立立于2000年11月，是由由海外投资资机构和国国内咨询机机构合作组组成。主要要从事企业业发展战略略咨询、组组织咨询、、业务流程程重组与优优化、企业业人力资源源发展规划划、人力资资源管理、、行业研究究等方面的的业务，是是近年来国国内咨询行行业中成长长快速并颇颇具影响力力的专业咨咨询机构。。（7）清华华九略管理理顾问：：九略略管理顾问问公司源于于清华大学学经济管理理学院，是是伴随着中中国管理咨咨询行业的的产生与发发展而不断断成长壮大大的专业管管理顾问公公司。依托托清华大学学经济管理理学院的专专业背景和和人才优势势，凭借对对多年企业业管理咨询询经验的总总结与提练练，九略已已成为国内内最具实力力的管理咨咨询公司之之一。为企企业提供企企业发展战战略、企业业运营系统统、企业变变革管理三三个层面的的咨询与内内训服务。。九、参加管管理咨询公公司的培训训对于企业业的重要意意义1、学习管管理知识，，培养管理理思路（1）参加加企业外训训。一般是是企业的部部门相关负负责人和企企业相关负负责人参加加学习。这这样的培训训是一种泛泛泛的交流流方式，不不是针对企企业问题开开展的，而而是共享一一些适合于于多数企业业管理和发发展的技巧巧和方法。。（2）引进进企业内训训。一般是是针对企业业具体的现现实情况，，对企业内内部的员工工进行专业业的培训，，一方面可可以节省资资源，另一一方面能够够提高团队队的和谐度度与团队的的战斗力。。2、广交人人脉，整合合资源在21世纪纪的今天，，人脉已经经是企业发发展中不可可或缺的一一部分，有有良好的企企业人脉，，那么企业业发展不可可限量，没没有企业人人脉，那么么发展壮大大不现实是是小事，公公司关门就就是大事了了。参加企业培培训，可以以接触到那那些渴望自自身提高，，以发展壮壮大企业的的企业领导导人，有心心人可以在在接触后进进行交流，，之后进一一步发展到到交心，再再进一步发发展就可能能会进行交交易了，这这样不是在在无形中买买到了资源源吗？9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。03:14:1503:14:1503:141/5/20233:14:15AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2303:14:1503:14Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。03:14:1503:14:1503:14Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2303:14:1503:14:15January5,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。05一一月20233:14:15上午午03:14:151月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月233:14上上午午1月-2303:14January5,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/53:14:1503:14:1505January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:14:15上上午午3:14上上午午03:14:151月月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:14:1503:14:1503:141/5/20233:14:15AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2303:14:1503:14Jan-2305-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。03:14:1503:14:1503:14Thursday,January5,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2303:14:1503:14:15January5,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。05一月月20233:14:15上上午03:14:151月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月233:14上上午午1月月-2303:14January5,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/53:14:1503:14:1505January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。