《网络营销实务全案》重点摘要

《网络营销实务全案》重点纲要一、网络营销的形式（1）网络口碑营销（2）网络病毒营销（3）网络数据库营销（4）危机公关营销二、网络营销的手段（1）网络新闻营销（2）博客营销（3）论坛营销（4）电子邮件营销（5）搜索引擎营销（6）网络视频营销（7）网络广告营销（8）网络事件营销（9）IM营销（10）微博营销（11）SNS营销一、网络营销的类型1.网络口碑营销1.1网络口碑营销的含义“口”是指让人们对于企业所经营的产品或服务进行谈论，这种营销方式创始于口头。“碑”是指让人们对于企业所经营的产品或服务产生浓厚兴趣，并想要参与进来，最终再将企业经营的产品以及可以获得怎样的服务传递出去，达到扩大市场影响、成功营销产品或服务的目的。在网络营销中，企业首先应建立自己的口碑。在网络世界中，口碑营销的运用得非常广泛，如可以通过论坛、电子邮件、博客、视频等方式进行口碑营销。1.2网络口碑营销的运用1.网络口碑营销中的角色扮演企业或个人在进行网络口碑营销前首先要确定自己在口碑营销中所要扮演的角色。要求进行网络营销的企业或个人将自己在网络营销中的身份定位得更加具体，更具有针对性，这样才能够很好地进行口碑营销活动。2.网络口碑营销实战应用方法（1）建立自己的社交网络。在网络营销中要想实现有效果的口碑营销，企业应建立自己的社交网络。企业可以加入网络中已经存在的社交网络，如Facebook、开心网、QQ群等社交网络。（2）使用宣传噱头吸引注意力。企业可以运用各种宣传噱头等一些稀奇的方式来吸引网名和各种媒体的关注，从而达到口碑营销的目的。1.3网络口碑营销实战运用（1）在博客中运用。企业可以采用自己创建博客或通过与浏览量庞大的博客进行合作来进行口碑营销。（2）在微博中运用。企业在使用微博进行口碑营销的过程中要注意发布信息的质量。2.网络病毒营销2.1网络病毒营销概述1.网络病毒营销的含义网络病毒营销是以网络病毒的深入性、繁殖迅速、传播广泛和发展迅速为特征来比喻网络的一种全新的营销策略，通常是指企业通过和某些网络媒体工具，如免费邮箱、免费空间、域名或即时交流软件等，是企业的产品和服务信息在网络中像病毒一样地快速复制、传播和扩散到广大网络用户中的一种网络营销策略。网络病毒营销的意思并不是以传播病毒的方式展开营销，而是利用网络信息的快速传播特性，以类似于网络病毒的蔓延速度而得名的。2.网络病毒营销的六要素（1）提供有价值的产品或服务；（2）提供无须努力向他人传递信息的方式；（3）信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；（4）利用公共的积极性和行动；（5）利用现有的通信网络；（6）利用别人的资源。3.网络病毒营销的核心（1）所选择的“病毒”必须具有吸引力。不论所选择的“病毒”最终以何种方式呈现出来，必须要具备对客户的吸引力，这样才能够使客户失去基本的“免疫力”。（2）所选择的“病毒”必须易于传播。企业在设计传播方式上也要注意易操作性，否则客户就可能回丧失主动传播的热情，最终导致传播效应减弱、传播链中断。2.2病毒营销与传统营销的对比表3-2病毒营销与传统营销的对比对比项目病毒营销传统营销营销理念以“允许”为前提，是用户主动接受并产生好感后主动传播以“打扰”为基础，无论受众是否感兴趣，都要被动接受，有时会产生抵触心理传播方式由“感染病毒”的用户进行自发的、扩张性的且有目标性的推广辐射状传播，无法确定广告信息是否真正地达到目标群体营销范围不受时间、空间和地域的限制有时间、空间和地域的限制营销成本成本低廉。除制作“病毒”的成本之外，几乎不用花宣传费用，就可以得到广大受众的宣传目的成本相对较高传播效果克服了信息传播中的干扰影响，增强了传播效果信息干扰强烈、接收环境复杂、受众还有戒备心理，降低了传播效果2.3病毒营销的步骤创建有感染力的“病毒”-----寻找易感人群——选准“病毒”初始传播渠道——传播到大众人群——“病毒”更新2.4病毒营销的误区1.认识上的误区如果为了进行病毒营销而费尽心机，甚至不择手段，这样在病毒营销的认识上就产生了误区。这个误区会为企业带来重大损失，一定要注意避免。2.应用上的误区很多企业在进行病毒营销之前总是希望可以体验一下病毒营销的效力，但是要知道自己的客户做这样的活体实验，实际上肯那个会对企业的信誉造成巨大的危害。3.网络数据库营销3.1网络数据库营销概述数据库营销大体上有四种应用类型：EDM,即基于Email的DM（DirectMarking）；SDM，即基于手机短信息（SMS）的DM；TDM，即基于电话的DM；传统的DM，一般指邮寄、定点派发等方式。3.2网络数据库营销与传统营销的区别表3-3数据库营销与传统营销的对比对比项目数据库营销传统营销营销模式可以通过各种设计达到与受众互动的形式，使受众主动参与到推广的过程当中单向传播，受众被动接受产品或广告信息传递渠道通过比较私人的渠道，如电子邮件、信箱、手机、电话等，送达率相对较高通过电视、报纸、杂志等大众媒体，送达率较难统计传递内容可以传递更加丰富的广告信息，受时间和空间的约束较小内容更多地受到时间、版面等因素的限制反馈跟踪可以利用第三方平台，提供科学的跟踪体系，可以高效真实地进行跟踪反馈通过第三方市场调研，只能得出大体反映情况的数据客户关系通过对反馈情况进行分析，了解受众的心理，可以保持与受众的紧密联系，建立客户关系数据库，还可以避免企业间的公开对抗无法对每条反馈信息进行把握，不能很好地与每位受众建立良好的关系，客户关系可控性比较低成本费用有针对性地进行广告投入，避免了资源的浪费，性价比相对较高要利用大众媒体，并且针对性较差，因此花费相对较大锁定受众可以根据企业自身的特点和产品特点锁定相对应的受众一对多进行传达，面对广大受众3.3网络数据库营销与传统数据库营销的区别（1）更新及时性。（2）客户主动性。基于网络的数据库营销在挖掘潜在客户方面比较便捷。当客户为了获得更加个性化服务或更有价值的信息时，会主动加入企业的网站数据库，企业同时可以设置一些客户希望的活动，吸引客户再加入网络数据库。（3）企业与客户的关系。3.4网络数据库营销的意义

1.帮助企业迅速、准确地找到目标消费群体

2.让企业的营销更加有针对性，可以避免不必要的资源浪费

3.使企业能够更好地为客户提供个性化服务，增加客户的忠诚度

4.深入发掘客户需求，为企业的新产品开发提供依据

5.与竞争对手进行区别竞争

3.5网络数数据库库营销销的关关键（1）在建建立网网络数数据库库进行行数据据收集集时一一定要要精确确，这这样才才能够够提升升企业业营销销的精精确性性。（2）企业业要深深入挖挖掘数数据信信息，，最大大限度度地利利用数数据库库中的的信息息。（3）要注注意企企业在在网络络数据据营销销应用用时一一定要要采取取个性性化的的营销销策略略。4.危机公公关营营销4.1危机公公关概概述1.危机公公关的的含义义危机公公关是是指由由于企企业管管理不不当、、同行行业恶恶性竞竞争或或外界界特殊殊事件件影响响，为为企业业的品品牌带带来危危机，，企业业针对对这些些危机机采取取一系系列紧紧急的的自救救措施施，目目的是是消除除影响响、恢恢复形形象等等。简简单地地讲，，危机机公关关就是是企业业对与与危及及其形形象或或生存存的突突发性性、灾灾难性性事故故的处处理机机制管管理。。2.危机公公关产产生的的原因因随着网网络营营销的的日益益发展展，降降临到到企业业头上上的各各种危危机日日趋增增多。。这些些危机机的产产生主主要可可以归归纳为为以下下几方方面的的原因因。（1）很很多企企业会会采取取为竞竞争对对手制制造““危机机”等等不正正当手手段来来争取取在日日益激激烈的的竞争争中获获得胜胜利。。（2）随随着社社会日日益进进步，，市场场经济济日趋趋成熟熟，广广大消消费者者的自自我保保护意意识也也逐步步增强强。（3）各各个媒媒体出出于市市场需需求和和广告告利益益的考考虑，，愿意意为企企业制制造““危机机”或或者为为“危危机””推波波助澜澜。（4）在在信息息高速速发达达的社社会中中，广广大民民众参参与社社会事事件的的积极极性和和主动动性逐逐步提提高，，这也也为各各种危危机的的传播播和扩扩大提提供了了条件件。（1）网网络危危机比比较难难于防防范。。（2）网网络危危机传传播比比较迅迅速。。（3）网网络危危机后后果严严重，，对于于品牌牌的杀杀伤力力极大大。（4）网网络危危机的的负面面影响响具有有积淀淀性，，负面面影响响不易易消除除。3.危机公公关的的特点点（5）意意外性性（6）迅迅速性性（7）破破坏性性（8）紧紧迫性性3.1危机公公关处处理1.危机公公关原原则企业在在处理理品牌牌危机机时应应该秉秉持两两条原原则：：一是是主要要以预预防为为主，，尽量量避免免危机机的发发生或或将危危机在在萌芽芽状态态中消消失；；二是是当危危机发发生时时，要要迅速速应对对，合合理分分析，，做出出正确确的应应对决决策。。2.危机处处理流流程企业在在危机机处理理当中中一定定不能能慌乱乱，首首先要要迅速速建立立企业业的危危机处处理小小组，，然后后启动动专家家顾问问，及及时控控制、、缩小小危机机，控控制事事态发发展，，减轻轻对企企业的的损失失，并并利用用媒体体，公公布危危机处处理的的措施施，其其流程程如图图3-21所示。。图3-2-1危机处处理流流程建立专专门的的危机机公关关小组组——启动专专家顾顾问——了解客客户情情况——积极查找危危机原原因——通过各各种聚聚到公公布危危机处处理方方案——积极与与媒体体保持持联系4.危机处处理的的对策策（1）对于于企业业员工工的对对策。。（2）对于于受害害方的的对策策。（3）对于于媒体体的对对策。。（4）对于于业务务单位位的对对策。。（5）对于于社会会公众众的对对策。。二、网网络营营销的的手段段1、网网络络新闻闻营销销1.1网络新新闻的的力量量网络新新闻受受众的的心理理分析析：企业在在进行行网络络新闻闻营销销之前前，首首先要要了解解企业业的网网络新新闻受受众是是哪些些人，，这些些受众众都具具备哪哪些心心理需需求。。分析网网络新新闻的的切入入点是是非常常必要要的，，简单单来讲讲，网网名的的心理理需求求是驱驱动其其寻找找并观观看网网络新新闻的的内在在动力力，而而网络络新闻闻则是是网名名心理理行为为的外外部条条件。。1.2网络新新闻营营销的的特点点（1）网络络新闻闻具有有较高高的隐隐蔽性性，可可信度度比较较高。。（2）网络络新闻闻覆盖盖率比比较高高，传传播广广泛而而且迅迅速。。（3）网络络新闻闻营销销的成成本比比较低低。（4）网络络新闻闻具有有永久久性效效果。。1.3制造网网络新新闻的的经典典法则则1.撰写具具有震震撼力力的标标题（1）注重重标题题的长长度。。（2）不要要使用用同样样的标标题。。根据各各个网网站的的不同同性质质、不不同特特点重重新拟拟写标标题可可以使使新闻闻标题题更加加符合合网站站的特特点。。（3）要选选择具具有吸吸引力力的标标题。。（4）要注注重标标题的的务实实性。。1.4选择具具有冲冲击力力的内内容（1）不要要长篇篇大论论。（2）要擅擅长导导语写写作。。网络新新闻的的正文文分为为标题题、导导语、、主体体和结结尾四四个部部分。。导语语是新新闻开开头的的一段段话，，要求求用极极为简简明的的话概概括新新闻中中的基基本内内容。。通俗俗地说说，导导语就就是讲讲新闻闻中最最突出出、最最新奇奇、最最能够够吸引引读者者的地地方叙叙述出出来。。主要要有5W原则，，即What（事件件）、、When（时间间）、、Where（地点点）、、Who（人物物）、、Why(原因)。（3）正文文写作作要有有主有有次。。（4）注意意关键键词的的选择择。新新闻的的写作作还要要注意意突出出关键键词，，简单单来说说，就就是让让企业业的新新闻具具有显显著的的标志志，一一方面面便于于读者者对于于这种种信息息的查查找，，另一一方面面可以以使文文章能能够更更好地地将信信息传传递出出去。。（5）专家家的态态度也也很重重要。。一则则新闻闻的重重要性性往往往在于于新闻闻中专专家的的分量量。（6）注意意使用用超文文本链链接。。超文文本链链接使使新闻闻更具具有可可读性性，可可以使使用图图片、、音乐乐、视视频等等方式式对新新闻进进行进进一步步的解解读。。1.5投放法则则（1）新闻的的投放要要选择适适当的时时机。（2）新闻的的投放数数量要控控制。（3）努力使使网络新新闻成为为系列报报道。2.博客营销销2.1博客营销销的含义义博客营销销是指基基于博客客进行营营销推广广，是企企业通过过博客这这个信息息传递平平台，讲讲企业的的信息传传递到既既定目标标群体中中，最终终实现企企业营销销目标的的推广过过程。2.2博客=话语权当企业选选择博客客进行网网络营销销时，最最主要的的是博客客能够获获得话语语权的力力量。2.3如何通过过博客““博”来来商机1.建立名博博客（1）进行博博客的定定位。（2）开设博博客。企业可以以既在各各个门户户网站建建立博客客，也可可以建立立一个企企业自己己拥有的的具有独独立域名名的博客客，将这这两种博博客的更更新同步步。这样样可以通通过博客客推广平平台来扩扩大自己己的声誉誉和影响响力，也也可以将将关注者者逐步引引到自己己独立域域名的博博客中，，为将来来更好地地进行博博客营销销做好铺铺垫。（3）选择博博客名称称。（4）博客的的真实性性。博客客是否用用自己真真实的信信息取决决于个人人的选择择。但是是通常来来说，如如果博客客中博主主的个人人信息是是真实的的，那么么博客中中所发表表的内容容和博主主的观点点就个更更具有说说服力。。（5）将博客客进行到到底。博博客的影影响力并并不是一一夜之间间建立起起来的，，即便是是名人开开设博客客也不可可能在一一夜之间间建立非非常高的的关注度度。2.4撰写博客客的“葵葵花宝典典”（1）博客内内容要原原创。与与其他网网络文学学的形式式不同，，博客对对于博文文的原创创要求非非常苛刻刻。（2）保持高高度的新新闻敏感感度。在在撰写博博文时要要注意与与时事保保持一定定的相关关度。（3） 选好好文章观观点的切切入点。。（4） 注意意博文的的长度。。（5） 不要要让错别别字拉了了后退。。（6） 不做做标题党党。（7） 更新新博客的的时间。。博客更更新最好好的时间间是上午午8:00~10:00之间。（8） 多彩彩的博客客。博文文撰写也也要注意意多姿多多彩，可可以结合合图片、、音频和和视频等等。2.5推广自己己的博客客在选择了了独特的的博客标标题、撰撰写了高高质量的的博文后后，博主主也要对对自己的的博客进进行适度度的推广广。聪明明的博主主应该选选择更加加有效的的方法。。（1） 选择择适当的的圈子加加入。（2） 努力力争取博博客推荐荐。（3） 与博博客管理理员和博博导多多多交流。。（4） 认真真对待每每一则评评论和留留言2.6博客的口口碑营销销（1） 博客客口碑营营销的含含义。（2） 博客客口碑营营销的法法则。1.不要参与与到各个个利益集集团的口口水战中中，不要要成为利利益集团团攻击他他人的武武器。2.博主一定定要了解解所推荐荐产品或或品牌的的真实效效果。3.对于不好好的事情情一定要要坚持原原则。4.可以适当当地参与与品牌的的口碑营营销。（3） 博客客口碑营营销的误误区1.无针对性性地选择择博客。。2.单纯地看看点击率率来衡量量博客的的影响力力。还要要注意博博客的这这些点击击率是否否真实，，而且博博客的关关注者是是否是企企业所定定位的目目标群体体。3.论坛营销销3.1论坛营销销的意义义1.论坛营销销的关键键2论坛营销销的特点点论坛同博博客一样样具有非非常细致致的分类类，因此此论坛营营销的针针对性非非常强。。企业可可以针对对自己的的产品在在相应论论坛中发发帖，也也可以为为了引起起更大的的回响而而进行无无差别的的在各大大门户网网站论坛坛中广泛泛发帖。。3.2坛热帖炼炼成术论坛的核核心就是是帖子，，要进行行论坛的的营销就就一定要要成为论论坛的热热帖。1.注意帖子子的口吻吻在论坛中中进行营营销并不不是简单单地将广广告发布布到论坛坛中去。。要注意意在论坛坛中发表表帖子的的口气，，不要以以老师或或教导、、批评人人的口气气发表帖帖子，因因为并不不会有人人愿意听听毫无来来由的教教导。首首先要与与他人成成为朋友友。在别人所所发帖子子中留下下自己的的痕迹。。经常将将自己诚诚恳的意意见或一一些对他他人有帮帮助的信信息发布布到网上上，使自自己成为为论坛中中的常客客，这样样就可以以很容易易地与论论坛中的的其他人人成为朋朋友。2.注意帖子子的原创创性3.注意帖子子的内容容帖子的内内容可以以结合当当下的时时事或网网络中、、现实社社会中人人们广泛泛关注的的事件，，这样更更能够引引起网名名们的关关注。3.3论坛营销销法则1.选择合适适的论坛坛选择适合合企业的的论坛来来进行论论坛营销销。要选选择能够够直接接接触到目目标群体体的论坛坛进行营营销，这这样才能能够获得得最佳的的营销效效果。不要仅看看重论坛坛的人气气或点击击量，而而不注意意论坛板板块是否否与自身身特点或或所经营营的产品品相符合合。（1）努力挖挖掘论坛坛的营销销点。#1对目标用用户进行行分析。。企业要要努力研研究不同同产品的的客户属属性，了了解产品品使用者者的习惯惯和这些些使用者者在网络络上的行行为习惯惯。#2对企业产产品特点点进行分分析。要要注意在在论坛中中进行的的营销点点并不一一定完全全与产品品的卖点点相一致致。#3““巧借东风风”。可可以将论论坛营销销与当下下的时事事或热点点问题进进行结合合，寻找找适当的的切入点点。（2）进行行论坛分分析。根根据企业业产品的的特点和和营销方方面的需需求，选选择适合合自己产产品的目目标论坛坛和板块块。2.在论坛中中树立口口碑3.管理论坛坛中的帖帖子（1）数据统统计是进进行管理理的基础础。#1要统计论论坛流量量。#2要统计有有哪些帖帖子在哪哪些论坛坛中被删删帖。#3统计近期期发布了了哪些帖帖子有回回复或疑疑问。#4要经常统统计有哪哪些帖子子有回复复或疑问问。有积积极回应应的帖子子更加关关注。#5可以通过过运用一一些软件件。（2）巧妙地地回帖很很重要。。4.电子邮件件营销4.1电子邮件件营销的的意义1.最为节省省且有效效的营销销方式2.一种完美美的营销销模式4.2电子邮件件营销宝宝典1.吸引人的的电子邮邮件特征征59.2%的被调查查者打开开邮件的的因素是是由于发发件人是是收件人人熟悉的的人或朋朋友；41.1%的人是因因为邮件件主题因因素；33.6%的人愿意意打开可可以正常常阅读的的邮件；；30.1%的人愿意意打开有有价值的的邮件;19.0%的人被预预览窗口口的内容容吸引而而打开邮邮件.（1）好的标标题是成成功邮件件的前提提。#1邮件的主主题一定定要具有有冲击力力。#2邮件的标标题一定定要与邮邮件内容容相一致致。#3邮件的标标题要体体现企业业的信息息。#4邮件的标标题一定定要个性性化。（2） 邮件件内容的的设计。。邮件能能否正常常打开阅阅读也是是一个很很重要的的因素。。#1发出的邮邮件应该该注意版版本的格格式。可可以采用用纯文本本和HTML版本双重重文本的的方式。。#2注意控制制邮件的的大小。。在邮件件中加入入一个详详细内容容的链接接。企业发出出的邮件件最好控控制在几几十KB。#3邮件不要要添加附附件。#4邮件中要要使用统统一的字字体。#5邮件内容容的宽度度要控制制。2.电子邮件件的基本本原则（1）尽量让让核心内内容出现现在预览览窗口中中。（2）可以在在邮件中中多添加加一些表表情符号号。（3）注意邮邮件的信信息传递递性。3.让客户甘甘愿订阅阅企业的的电子邮邮件（1） 给客客户订阅阅企业邮邮件的理理由。（2） 确认认邮件注注册要规规范。企企业网站站自动发发送的确确认邮件件。（3） 多进进行活动动来吸引引客户的的订阅。。（4） 运用用病毒式式营销。。4.避免成为为垃圾邮邮件（1） 邮件件标题不不要有敏敏感词汇汇。（2） 每信信一发。。（3） 退订的的链接一定定要醒目。。（4） 及时删删除退订客客户的邮件件地址。（5） 一定要要将邮件订订阅再确认认。4.3电子邮件的的传播1.选择合适的的群发软件件企业也可以以选择免SMTP服务器的群群发软件。。2.确定适合企企业的发送送邮件时间间。5.搜索引擎营营销5.1搜索引擎竞竞价排名1.选择合适的的搜索引擎擎（1）衡量标准准。#1速度。#2返回的信息息量。#3信息相关度度。#4用户美誉度度。（2）各大搜索索引擎特点点。2.企业节省竞竞价排名费费用的方法法。（1）进行有的的放矢的广广告投放。。（2）设定每日日最高消费费限额。（3）合理设置置关键词。。（4）推广信息息的标题、、内容与关关键词要相相符合。（5）合理设定定排名。（6）积极利用用搜索引擎擎的其他方方式进行辅辅助推广。。3.减少恶意点点击的方式式（1）不要片面面追求“排排名第一””（2）选择合适适的关键词词。（3）根据产品品特点进行行分区投放放。5.2搜索引擎优优化1.搜索引擎优优化的步骤骤

企业进进行SEO的操作可以以参考以下下几个步骤骤。（1）对关键词词进行分析析。

（2）对网站架架构进行分分析。（（3）对网站的的各个页面面进行优化化。

（4）建立良好好的链接。。

（5）对排名进进行分析。。

（6）网站流量量的分析。。6.网络视频营营销6.1网络视频营营销的意义义1网络视频的的草根性2.网络视频的的宣传效果果3.网络视频的的效果可监监控4.网络视频与与传统电视视广告的对对比5.网络视频的的特点（1）网络视频频的制作成成本比较低低廉。（2）网络视频频具有很强强的互动性性。（3）网络视频频营销操作作比较简单单。（4）网络视频频营销的选选材谨慎。。（5）网络视频频营销的效效果显著。。6.2受欢迎的网网络视频1.网络视频制制作（1）网络视频频不要运用用长镜头。。特写2~3秒、近景3~4秒、中景5~6秒、全景6~7秒、远景6~11秒，一般的的普通镜头头以4~6秒为最佳。。（2）拍摄镜头头要稳定。。（3）所拍摄视视频的格式式——AVI。（4）选择合适适的编辑软软件。（5）上传视频频。普通视频特特别是营销销视频最好好不超过50MB.但是制作的的AVI格式的视频频大多比较较大。最好好是通过转转换软件将将AVI格式转换成成RM格式，而且且RM格式比较适适合网络播播放。2.网络视频的的创意（1）注意视频频的娱乐性性。（2）注意视频频的幽默性性。（3）注意视频频的猎奇性性。（4）注意视频频的互动性性。（5）注意视频频的新潮性性。6.3选择适当的的渠道传播播视频1.用利益来““诱惑”网网名2.突出自身视视频的特点点（1）要有一个个具有吸引引力的缩略略图。选好好缩略图是是推广网络络视频非常常重要的第第一步。（2）做好视频频的标签。。3.复合型营销销（1）利用论坛坛营销形式式。（2）利用电子子邮件营销销。（3）利用社交交网站。（4）利用博客客。7.网络广告营营销7.1网络广告的的意义1.网络广告的的优势（1）网络广告告的覆盖面面广。（2）网络广告告的交互性性强。（3）网络广告告的针对性性强。（4）网络广告告的数量效效果可以量量化。（5）网络广告告投放灵活活、成本较较低。（6）网络广告告的感官性性强。（7）网络广告告的可重复复性和可检检索性强。。可以被观观众重复地地搜索观看看。2.网络广告的的劣势（1）网民对于于网络广告告的信任度度偏低。（2）网民厌烦烦强制性网网络广告的的打扰。（3）网络广告告水平有限限。3.如何发挥网网络广告的的优势企业可以采采用AIDA法则确立广广告目标。。A代表Attention,I代表InterestD代表DesireA代表Action通过AIDA确定广告的的目标之后后，再通过过一些优化化措施提高高网络广告告的投放效效果，具体体的方法如如下。（1）网络广告告的吸引力力非常重要要。（2）尽量采取取动态广告告的方式。。（3）在采取动动态广告的的时候一定定要注意动动态广告的的方式，不不要过于花花俏或庞大大，影响网网络下载及及观看的速速度。（4）网络广告告的色彩搭搭配要注意意视觉上的的冲击力。。（5）可以在广广告中适当当的加入““免费”的的字眼，这这样更容易易吸引消费费者的眼球球。（6）根据企业业自身特点点选择最合合适的网站站投放广告告。（7）要对网络络广告进行行适当更新新，经常更更换一些图图片，这样样可以保持持网络广告告的新鲜度度。（8）尽量将网网络广告放放在网站的的首页，或或者上方位位置，这样样更容吸引引消费者关关注。（9）注意网络络广告的链链接一定要要链接到信信息页面，，不要只链链接到企业业网站的首首页，这样样会增加消消费者寻找找信息的难难度。7.2网络广告的的常见形式式1.网络广告按按投放形式式分类（1）横幅式广广告。（2）按钮式广广告。（3）弹出式广广告。（4）墙纸式广广告。（5）全屏广告告。（6）首页中心心广告。（7）画中画广广告。（8）漂浮广告告。（9）文字链接接广告。（10）对联式广广告。（11）流媒体广广告。7.3网络广告的的投放1.广告投放站站点的选择择企业考虑的的应该是所所要投放网网站的访问问量如何，，之后再考考虑广告投投放的价格格如何，与与广告的浏浏览量对比比后的性价价比如何。。2.广告位置的的选择3.充分发挥广广告的长尾尾效应8.网络事件营营销8.1网络事件营营销的核心心要素1.营销的事件件要有新闻闻点2.营销的事件件要与品牌牌有关联3.营销事件要要扣住公益益的概念4.事件营销要要整合传播播之势8.2网络事件营营销的模式式网络事件营营销主要运运用“借势势”和“造造势”两种种方式。1.借势（1）要迅速反反映，第一一时间介入入。（2）找找准准与与企企业业相相关关联联的的关关键键点点，，巧巧妙妙切切入入。。（3）与与大大事事件件相相联联系系。。2.造势势（1）企企业业在在进进行行““造造势势””前前要要合合理理定定位位。。（2）巧巧妙妙地地““制制造造””新新闻闻事事件件。。（3）建建立立风风险险防防范范机机制制。。8.3网络络事事件件营营销销的的优优势势和和注注意意事事项项1.事件件营营销销的的优优势势（1）事事件件营营销销投投入入少少，，产产出出大大，，收收益益率率高高。。（2）事事件件营营销销具具有有很很强强的的渗渗透透性性。。（3）事事件件营营销销集集新新闻闻效效应应、、广广告告效效应应、、公公共共关关系系、、形形象象传传播播于于一一体体。。（4）事事件件营营销销可可以以避避免免媒媒体体多多元元化化造造成成的的信信息息干干扰扰。。2.企业业进进行行事事件件营营销销时时应应注注意意的的问问题题（1）关关注注热热点点（2）事事件件营营销销要要讲讲究究创创新新（3）事事件件营营销销是是一一个个品品牌牌长长期期建建设设过过程程。。（4）事事件件营营销销要要重重视视公公众众的的参参与与或或互互动动。。（5）事事件件营营销销要要重重视视全全方方位位的的综综合合营营销销。。9.IM营销销9.1IM营销销的的含含义义IM营销销又又称称即即时时通通信信软软件件营营销销，，是是指指企企业业利利用用即即时时通通信信软软件件（（如如QQ、MSN等））帮帮助助企企业业建建立立品品牌牌形形象象或或推推广广企企业业产产品品的的一一种种营营销销手手段段。。IM营销销主主要要有有两两种种方方式式：：第第一一种种是是企企业业的的网网络络在在线线交交流流，，企企业业一一般般都都会会在在自自己己的的网网站站设设有有在在线线即即时时通通信信，，这这样样可可以以与与那那些些对对产产品品或或服服务务感感兴兴趣趣的的潜潜在在客客户户进进行行在在线线联联系系；；第第二二种种是是企企业业通通过过在在IM中发发布布一一些些产产品品信信息息、、促促销销信信息息，，或或者者通通过过图图片片发发布布一一些些网网友友喜喜闻闻乐乐见见的的带带有有企企业业宣宣传传标标志志的的表表情情来来宣宣传传企企业业品品牌牌和和产产品品。。10.微博博营营销销10.1微博博营营销销的的意意义义1.微博博营营销销的的含含义义。微博博是是即即时时信信息息的的一一个个变变种种。。2.微博博营营销销的的特特点点基于于微微博博而而产产生生的的营营销销具具有有传传播播立立体体化化的的特特点点，，借借助助先先进进的的多多媒媒体体技技术术手手段段，，从从文文字字、、图图片片、、视视频频等等各各种种手手段段来来展展现现产产品品。。3.微博博营营销销的的优优缺缺点点（1）微微博博营营销销的的优优点点。。微微博博营营销销的的操操作作比比较较便便捷捷，，内内容容比比较较简简短短。。（2）微微博博营营销销的的缺缺点点。。微微博博的的信信息息发发布布基基于于个个体体，，因因而而人人气气是是微微博博营营销销的的基基础础。。4.微博博营营销销与与博博客客营营销销的的区区别别（1）两两种种方方式式的的信信息息表表现现形形式式的的差差异异。。（2）两两种种方方式式的的信信息息传传播播模模式式的的差差异异。。（3）两两种种方方式式用用户户获获取取信信息息及及行行为为的的差差异异。。5.微博博营营销销的的要要点点（1）微微博博的的一一些些特特有有语语言言现现象象。。微微博博中中两两个个““#””之间间表表示示关关键键词词，，如如““#网络络营营销销#””，作作用用是是在在微微博博中中以以超超链链接接的的形形式式出出现现，，““@””后面面跟跟着着的的是是对对方方的的昵昵称称，，表表示示发发送送给给对对方方。。（2）企企业业要要提提高高推推广广效效果果，，首首先先要要从从昵昵称称的的名名称称上上进进行行选选择择，，其其次次还还要要考考虑虑粉粉丝丝的的数数量量，，最最后后还还有有微微博博信信息息更更新新的的数数量量。。（3）微微博博营营销销中中的的相相关关性性。。进进行行微微博博营营销销时时也也要要注注意意推推广广目目标标的的有有效效性性，，微微博博的的主主题题应应围围绕绕推推广广的的核核心心来来进进行行，，在在关关注注别别人人或或吸吸引引粉粉丝丝时时也也要要注注意意针针对对性性。。11.SNS营销销11.1SNS营销销的的意意义义1.SNS营销销的的含含义义SNS是SocialNetworkSite的缩缩写写，，又又称称社社交交网网站站。。2.SNS营销销的的特特点点（1）SNS营销销资资源源丰丰富富。。（2）SNS用户户众众多多。。（3）SNS营销销的的互互动动性性极极强强。。（4）SNS网站站的的价价值值在在于于其其丰丰富富的的资资源源。。END!9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。02:50:1002:50:1002:501/5/20232:50:10AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2302:50:1002:50Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。02:50:1002:50:1002:50Thursday,Janua