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PAGE页码2/NUMPAGES总页数8部门工作计划范文模板新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我自己必须更加的努力.看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力.我自己坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我自己个人的不懈努力,这将会是我自己在客服部实现蜕变的一年.现制定客服部门工作计划如下.一、增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误.时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力量和重要性.二、勤学习,提高专业服务能力涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服.工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况.比如__信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等.面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业的言语向客户表达.三、多行动,坚守工作职责英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象.所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人.我自己们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压.工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较.我自己刚走出校门,社会经验和工作经验少,因此我自己们也被很多人用眼高手低来形容.然而,我自己个人认为自己的上进心很强,最大的特点就是学习能力,待人真诚.工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人.不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我自己都要用心做到更好.学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我自己的提升和成长.学会磨练自己,拓宽自自己,凭借公司的良好环境提升自己.四、善于思考,理论联系实际在工作中做一个留心人.在公司领导的指导关心下,我自己逐渐熟悉了工作情况,通过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验.PAGE页码4/NUMPAGES总页数8
部门工作计划范文模板【2】双增双节”是增产节约、增收节支的简称.双增双节的重点在于全面提高社会经济效益.采购部作为酒店物资的采购供应部门,担负着酒店各部门的物资供给保障工作,同时也是确保降低酒店成本的第一个环节,采购物资的成本状况直接决定各部门的经营成本,影响着整个酒店成本和利润.因此,降低酒店经营成本就要从源头抓起,也就是采购部要在保证物资质量的前提下,降低采购物品价格,减少物品积压,加速物品和资金周转,节约采购费用.采购部主要从以下几个方面开展“双增双节”工作:一、严把采购计划关严格各部门计划申报,严格控制各部门的采购成本率,按照酒店要求的采购成本率进行审核,对于那些不符合要求的物品不予采购.在各部门计划汇总后,交由总库进行逐项核实,如有库存,则此项物资不予采购.同时,要求各部门提高计划的周密性和准确性,减少临时采购计划,减少应急采购,减少餐饮成品菜的采购.二、严格控制各部门办公用品和耗材的用量按定额控制各部门的用量,对于能够维修使用的设施设备,则尽量去维修,在保证正常使用的情况下尽量延长使用寿命.三、严格控制采购物品价格1.干杂、调料、粮油等执行价格不得高于市场批发价格的_%.2.低值易耗品的价格不得高于市场零售价的平均数.3.零星物品的价格不得高于市场零售价的_%.4.鱼类、肉类、鲜货价格不得高于市场批发价格的_%.5.蔬菜平均在1元以上者,其定价不得高于市场批发价的_%.四、价值较高的物资,实行质价评议后,再进行采购对于单价超过元的物资,采取召开质价评议会的形式,先行市场调研,再召开质价评议会,从质量和价格两方面进行评比,选取性价比最高的物资.五、及时挂账报账,提高资金流通效率对供货商的货款做到当月核清,当月挂账,每月付款,采购员的借款欠款也要一月一清.同时,减少现金流量,金额较大的采购,采取转账的方式进行.六、优化采购结构对于一些日常经常使用的物品,可由供货商代送,以减少出去外购的次数,降低外购成本.部门内部合理分工,使用车辆不得执行与工作性质无关的任务,特殊情况需向主管领导汇报,努力减低采购费用.七、降低水、电、纸张等办公成本办公室电脑、空调、照明灯具在下班后,要及时关闭,办公室内和公共走廊内照明灯,白天应尽量关闭.注意节省纸张,打印文件要双面打印,尽量使用无纸化办公.PAGE页码6/NUMPAGES总页数8
部门工作计划范文模板【3】一.部门经理工作计划结尾人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关心员工,关心员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出.当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神.只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行.这样就进入了一个良性循环的过程中.对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可.二.不断完善管理制度由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响.对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等.三.加快管理岗位建设我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”.使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优.四.作内容及安排1:收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制.制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法.2:每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情.3:每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项.检查电源,门窗是否关闭.清洁是否到位等.4:每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务.检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据.发现问题立即解决.5:每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励.6:各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上.检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致.7:严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误.不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误.9:仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签〔款号,尺码,价格〕,凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋.10:做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致.如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整.11:库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理.如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整.发现物料失少或质量上的问题〔如受潮或损坏等〕,及时的用书面的形式向有关部门汇报.12:合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账.废料根据实际情况合理利用.各种物料不得抛掷.13:仓库通道出__要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁.所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚.14:提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排.15:了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作.鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐.五.工作重点1:对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时.2:对库房货物的管理,做到货物标识齐全、、正确.随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大.我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作.加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识.使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益.PAGE页码8/NUMPAGES总页数8
部门工作计划范文模板【4】根据20__年酒店年度总计划,酒店将在淡季对酒店内部进行装修,为此我们采购部针对装修前的各项善后工作做出以下计划:一∶清理库存1:根据仓库所出具的库存单,要求各部门及西湖春天、盛世开元两店据此进行物品、食品及调料的申购,处理库存积压,力争装修前做到零库存.2:装修期间合理进行工作安排,确保即使性物品的及时采购,装修期间配合各部门车辆使用.二∶货品采购渠道问题1:定点供货商加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全.2:零售店采购所有零点采购食品均要求商家出具质量检疫证明,其他采购物品均索要保修卡和发票.积极配合财务部健全台帐、保证随时能通过工商防疫、动检等部门的检查.3:主打羔羊肉产品采购做好每年一次去内蒙采购羔羊肉工作,跟踪库存情况.及时反馈给总经办,制定周密、详细的采购计划,及时与内蒙羔羊肉供应商保持联系.掌握全国羔羊肉价格情况.保证采购的羔羊肉肉质优价廉,维持酒店的正常需求,保持我们酒店羔羊肉品质在南阳餐饮行业的龙头地位.三∶关于新品的发现和采购计划主要是通过每日一次的市场调查对当日市场上出现新菜品经过询价后少量采购,通知一∶二楼厨师长进行新品研制,每
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