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文档简介
第1章人力资源管理信息系统(HRMIS)概述-1.1信息与信息系统信息的特性有(ABD)。A.时效性B,共享性C.增殖性D,可加工性下列系统那些包含在信息系统中?(ABCD)数据处理系统B.管理信息系统C.决策支持系统D.办公自动化系统信息一般表现为数值、文本、声音和图像4种形态,四种形式在一定的条件下,还可以相互转化。(/)1.3管理信息系统(MIS)管理信息系统是(D),并向组织中的管理人员提供有用信息的系统。收集信息B.存储信息C.分析信息D.以上都是一个完整的管理信息系统(MIS)不包括(D)。A.辅助决策系统(DSS)B.工业控制系统(CCS)C,办公自动化系统(OA)D.信息传递系统(IDS)(C)是MIS成熟的重要标志,它象征着MIS是软件工程的产物。A.可以对信息进行管理B.可以实现辅助决策C.具有统一规划的数据库D.以上都不是下列关于管理信息系统(MIS)划分正确的是(ABCD)MIS按组织职能可以划分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。息处理层次进行划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统,分析信息系统、规划决策系统。基于规模进行划分,现代MIS从地域上划分已逐渐由局域范围走向广域范围。历史发展进行划分:第一代MIS是由手工操作,第二代MIS增加了机械辅助办公设备,第三代MIS使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。管理信息系统(MIS)的开发原则有(ABCD)创新原则,体现先进性 B.整体原则,体现完整性C,不断发展原则,体现超前性D.经济原则,体现实用性瀑布模型是自下向上从具体到抽象顺序进行。(X)-1.2信息化1.在信息化社会中,(C)是领导社会变革的中坚力量。信息资源B.信息技术C,信息人员D.以上都不是企业信息化的本质是(C)服务社会B.提高设计效率C.增强企业的核心竞争力D.方便企业管理企业信息化的效益有(ABC)。使企业管理规范化B.增强企业应变能力C.加强企业文化建设D.确保企业利润增加企业中,高级经理层是决策层,中间管理层是战术层,基础业务层是战略层。(X)ERP是指(D)的管理平台。建立在信息技术基础上B.系统化的管理思想C.为决策层和企业员工提供运行手段D.以上都是ERP管理系统的核心思想是(D)。对整个人力资源系统进行有效管理B.对整个供应链的有效管理C.对成本控制的有效管理 D.对设备管理的有效控制ERP系统的管理思想主要体现在(ABC)对整个供应链资源进行管理的思想B.精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C.事先计划与事中控制的思想 (ABCD)。将企业的整个生产过程有机的结合在一起B,使得企业能够有效的降低库存,提高效率C.使原本分散的生产流程的自动连接 D,使得生产流程能够前后连贯的进行ERP实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。(J)在ERP的众多模块中,ERP系统的核心所在是人力资源管理模块。(X)业务流程重组(BPR)对ERP实施很重要。(J)1.5HRMIS(人力资源管理信息系统)人力资源管理中,决策支持层主要负责(B)考勤管理B.综合统筹管理C.人事档案管理D.绩效评估HRIS所提供的信息主要特征(ABCDE) A.及时B.准确C.简明D.相关E.完整下列不属于HRMISHRIS资料秘密的安全措施的是(ABD)建立监视程序,以保证个人电脑使用者正在维持某种有效的安全水平。保证拷贝、资料档案、软件和打印输出都恰当地被控制在一种程度??只有拿到上级批准签字者才能获取它们。在一个有规律的基础上改变口令。D.提醒用户不可以把密码交给任何人。建立HRMIS具体考虑因素有(ABCD)A,系统的规划B.系统的设计与发展C.系统的实施D.系统的评价业务流程重组(BPR)对ERP实施很重要。(J)HRMIS不能为人力资源决策提供信息支持。(X)建立人力资源信息系统,事先要进行周密的筹划,包括清楚地阐明目标,充分地分析系统的要求,并认真研究细节。(/)E-HR是一种全新的人力资源管理方式,它代表了人力资源管理的发展方向。(J)第2章人力资源管理信息系统的技术基础-2.1.信息网络技术计算机网络是按照(D),将地球上分散的、独立的计算机相互连接的集合。网络技术B.通信技术C.计算机技术D.网络协议下列对计算机网络描述错误的是(B)。广域网涉辖范围大,一般从几十千米至几万千米,例如一个国家或洲际网络。局域网的地理范围一般在从几十千米到上百千米。城域网介于LAN和WAN之间,其范围通常覆盖一个城市或地区。局域网属于一个部门或一组群体组建的小范围网,例如一个学校、一个单位或一个系统等。加强计算机网络建设,在局域网中设置BBS论坛、聊天室、建议区等平台,是为了(A)。A.与员工强调沟通关系B.人员招聘C.人员培训D.人员考核信息技术体系结构分为管理和技术成分。(J)网络中的结点有两类:转接结点和访问结点。(J)备份和恢复技术属于信息应用技术,分子电子技术属于信息安全技术。(X)网络使薪酬福利的计划、统计、计算、更改、发放更加灵活,信息沟通更加方便。(J)有了网络化人力资源管理的先进方式,才能适应时代的要求,才能节约管理成本,使管理上一个新的台阶。(J)•2.2.数据库技术根据处理设备的结构方式区分,有(B)。A.批处理方式、分时处理方式和实时处理方式B.联机处理方式和脱机处理方式。C.集中式处理方式和分布处理方式。D.单道作业处理方式、多道作业处理方式和交互式处理方式以下说法错误的是(B)。数据库技术主要目的是有效地管理和存取大量的数据资源。第二代数据库是以面向对象模型为主要特征的数据库系统。数据库技术主要包括:信息,数据,数据处理,数据库,数据库管理系统以及数据库系统等。数据库技术不仅应用于事务处理,并且进一步应用到情报检索,人工智能,专家系统,计算机辅助设计等领域。数据处理是系统工程和自动控制的基本环节。(/)主要目的是有效地和大量的.数据库主要如何,和管理数据。(J)在Web大背景下的各种数据管理问题成为人们关注的热点,我们把它笼统地称为泛数据研究.(V)在数据仓库方法中,各数据源的数据按照需要的全局模式从各数据源抽取并转换,存储在数据仓库中。(V)对目前出现的跨企业应用,数据源的数据抽取和转化要复杂得多,数据仓库的方法存在诸多不便。(X)在Wrapper/Mediator中,各数据源的数据按照需要的全局模式从各数据源抽取并转换,存储在数据仓库中。(X)第3章人力资源管理信息系统的战略规划-3.1人力资源管理信息系统战略规划的概念以下是诺兰信息系统成长过程六阶段正确排列顺序的是(B)。初始阶段,控制阶段,推广阶段,集成阶段,数据管理,成熟阶段初始阶段,推广阶段,控制阶段,集成阶段,数据管理,成熟阶段初始阶段,推广阶段,控制阶段,集成阶段,成熟阶段,数据管理初始阶段,控制阶段,推广阶段,数据管理,集成阶段,成熟阶段下列不属于管理信息系统战略规划的作用是(D)。合理分配和利用信息资源,以节省信息系统的投资指导MIS系统开发,用规划作为将来考核系统开发工作的标准通过制定计划,找出存在问题,更正确地识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务促进信息系统的应用,确保利润快速增长以下是关于战略性人力资源管理说法错误的是(D)。它是有计划的人力资源使用模式以及旨在使组织能够实现其目标的各种活动。它要求企业突破传统的人事定位,以更宏观的角度,思索企业内的人力资源部署。战略时,越来越需要同步思考未来五年、十年的人力配置,从战略的角度来研究人力资源的开发、培养和使用。战略性人力资源将人力视为成本,因此,企业想方设法降低人力资源投以降低成本。以下是对某酒店的SWOT分析,其中属于该企业机会(Opportunities)的是(D)。该酒店所在的城市是一个沿海的旅游城市,酒店业本身就很发达。给该酒店的产品提供了广阔的市场。该酒店拥有一定的科研开发及售后服务资源,并拥有产品革新的技能。公司成立的时间不长,产品的客户占有量相对较少。该酒店所在城市目前还都处在手工操作的阶段,因此该酒店还有很大的潜在的客户群体。以下关于信息系统规划重要因素说法正确的是(ABCD)。团队有力是基础B.企业高管参与是保障C.科学方法引入是核心D.IT部门改造是关键下列属于管理信息系统战略规划内容的是(ABCD)。A.规定企业的任务(使命)B.制定为实现企业任务(使命)的长期目标和短期目标C.制定出指导企业实现目标,选择和实施战略的方针D.决定用以实现企业目标的战略在当今和未来的企业中,人力资源管理将具有三个方面的作用,即(ACD)。A.行政管理B.内务管理C.事务管理D.战略管理一下人力资源管理对战略管理的影响说法正确的是(ABC)。A.人力资源管理扮演执行企业战略的角色 B.人力资源管理在企业战略管理中发挥一定作用C.人力资源管理是企业战略管理的战略伙伴D.人力资源管理对战略管理影响作用很大诺兰模型中的各阶段都是可以跳越的。(X)人力资源管理存在着两种职能:战略职能和经营职能。(J)在进行外部环境分析时,决策者必须注意将外部的机会和威胁与人力资源联系在一起。(J)人力资源管理在战略管理中的作用表现为:企业中的人比其他有形的资源更有价值。(/)3.2人力资源管理信息系统战略规划的常用方法企业系统规划法的基本思想是:信息系统应该能够满足企业各个管理层次的信息要求,并向企业提供一致的信息。(V)关键成功因素法(CSF)作用之一是对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性。(X)关键成功因素法为企业战略规划提供了达到目标的关键和需要的测量标准。(V)3.3企业流程重组下列哪项不是BPR实施的必经阶段?(A)A.自我分解阶段B.发现准备阶段C,重新设计阶段D.具体实施阶段以下ERP与BPR关系描述错误的是(B)。ERP把企业的生产流程看作是一个紧密联接的供应链,其中包括供应商、生产工厂、分销网络和客户等。ERP是企业实施管理信息系统,特别是BPR系统的前提和基础。ERP将分布在各地所属企业的内部划分成几个相互协同作业的支持子系统,如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等,还包括对竞争对手的监视管理。ERP是对软件的改变,BPR是对流程的改变。实际操作时应该找到两者的平衡点。基于业务流程再造的信息系统规划,从高到低依次是:系统战略规划、(C)、系统数据规划、系统功能规划和系统资源分配。A.系统分析规划B.系统重组规划C.系统流程规划D.系统业务规划企业流程重组应遵循哪些原则?(ABCD)A.一个明确的、具有启发性的目标B.充分考虑顾客价值C.充分做好横向及纵向沟通 D.树立典范、逐步推进,充分利用变革的涟漪效应对于我国企业来说,企业业务流程重组再造要先做好哪些工作?(ABCD)以核心生产能力为中心,重组业务流程。以顾客为起点,再造整合企业业务流程。围绕企业的业务流程再造,其他方面也要采取配套措施,对组织机构进行适当的调整。加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设。企业流程重组:就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。(J)流程再造的两大要素是:信息技术/信息系统、人员组织管理。(/)4.1.可行性分析和详细调查关于系统调查的内容,下列选择正确的是(D)。A系统的界限和运行状况 B系统的外部环境C组织机构系统的业务流程系统的信息流程 D系统研制工作的资源状况可行性分析报告内容包括(ABCD)。A.系统简述B.项目的目标C,所需资源、预算D.预期效益详细调查的主要方式有全面业务需求分析的问卷调查、重点询问调查、深入实际的调查方式等o(V)详细调查主要针对管理业务调查和数据流程调查两部分进行。(V)•4.2.组织结构与管理业务调查业务流程图的作用有(ABCD)。A.它是系统分析员作进一步系统分析的依据B.它是系统分析员,管理人员相互交流的思想工具C.系统分析员可以直接在业务流程图上拟出计算要处理部分D.利用业务流程图分析业务流程是否合理作为业务调查所画出的组织结构图,图中各部门、各种关系的详细程度以记录详细为标准,即那些与系统目标明显关系不大的部分,不可以简略或省去。(X)调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。(V)•4.3.数据流程分析数据流程图特征有(ABC)。在数据流程图中具体的组织机构、工作场所、人员、物质流等等都已去掉在数据流程图中只剩下数据的存储、流动、加工、使用的情况。、数据流程图把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑,形成一个总体数据流程图只能孤立在分析各个业务,不能反映出各业务之间的数据关系结构化分析方法采用自下向上逐层分解的方法。(X)4.4.数据字典下列关于数据字典表述错误的是(D)。数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工具。数据字典是数据分析和管理工具。C,数据项又叫数据元素,是数据的最小单位。D.数据存储在数据字典中既描述数据的逻辑存储结构,又涉及它的物理组织。描述处理逻辑的工具中,判断树直观,容易理解。当条件多时,更容易清楚地表达出整个判别过程o(X)逻辑方案是系统分析阶段的最终成果,是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法。(V)5.1开发人力资源管理信息系统的方法1.下列关于生命周期的七个阶段排序正确的是(A)。可行性研究与计划?系统分析?系统设计?程序设计?系统测试?运行和维护?废弃可行性研究与计划?系统设计?系统分析?程序设计?系统测试?运行和维护?废弃可行性研究与计划?系统设计?系统分析?程序设计?运行和维护?系统测试?废弃可行性研究与计划?系统分析?系统设计?程序设计?运行和维护?系统测试?废弃下列关于面向对象法叙述错误的是(D)。A.面向对象=数据抽象+数据抽象类型+继承机制从宏观层面看,面向对象的系统开发方法包括分析、设计、实现以及运行与维护等四大阶段,遵循反复累增的生命周期面向对象法中。类是对象的集合,也就是由所有相似对象的状态变量(属性变量)与行为(方法)所构成的模板或原型。面向对象法把事物分成两个部分:数据(Data)和过程(Procedures)0下列不属于CASE方法特点的是(C)。A.解决了从客观世界对象到软件系统的直接映射问题B.使原型化方法和OO方法付诸于实施给开发者带来分析设计图表和程序编写的大量工作D.产生出出统一的标准化的系统文档人力资源管理信息系统开发原则的主要有(ABCD)。A.标准化原则B.先进性原则C.实用性原则D.可扩展性原则下列属于生命周期法特性的是(ABD)。强调分工,严格区分系统开发的各阶段中的任务和要求,目的明确,任务清楚开发周期长C.灵活性强D.强调计划性,排除不确定性下列属于原型法特性的是(ACD) oA.开发周期短,见效快,费用少B.文档系统,容易维护升级用户容易错把原型当系统,而开发人员容易潜意识地用原型取代系统分析D.模型准确,使用方便灵活”面向对象”的方法学认为各种各样的对象都有两个特征:属性与方法,。(V)生命周期法强调分工,严格区分系统开发的各阶段中的任务和要求,目的明确,任务清楚。(V)逻辑方案是系统分析阶段的最终成果,是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法o(V)5.2人事管理子系统的分析与设计下列属于人事管理系统重要功能的有(ABCD)。A.档案维护功能B.档案查询功能C,密码功能D.档案统计功能如何改良企业内部经营机制,公正、客观、全面、快捷地评估员工的业绩,提高人事管理工作的效率,使人事管理员有更多的精力去做人力资源分析、研究和开发工作,是企业立足发展,开拓未来,领先同行业的关键0(V)人事管理系统设计目标是:通过一个企业人事管理系统,使企业的人事管理工作系统化、规范化、自动化,从而达到提高企业人事管理效率的目的。(V)-5.3工资核算子系统的分析与设计下列关于工资管理子系统叙述错误的是(C)。工资是企业按劳动制度的规定支付给职工的劳动报酬,包括基本工资、奖金及各种津贴。计算、汇总工资,分摊工资费用,完成工资核算处理是于工资管理子系统目标之一。实发工资=基本工资+工龄工资+岗位津贴+固定补贴+变动津贴+加班加点工资+奖金工资管理子系统的主要任务是通过工资费用的计算和分配,为成本核算与账务处理提供依据,并且根据工资制度和职工劳动数量与质量,计算并发放应该支付给职工的工资。下列属于管理子系统系统目标的是(ABCD)。A.收集、记录和存储有关人员和工资的数据B.计算、汇总工资,分摊工资费用,完成工资核算处理处理银行代发工资业务 D.建立数据传递通道,实现工资管理子系统与其他业务系统的数据共享下列属于工资管理系统子模块的有(ABCD)。A.系统设置B.业务处理C.统计分析D.凭证处理由于现在大部分企业都采用银行代发工资,故需要进行有关处理,将员工的实发工资以银行代发文件的形式传递给银行,由银行转入职工的工资卡。(V)5.4绩效评估子系统的分析与设计下列属于绩效评估中考核设计模块内容的是(C)。A.权限设定B.资源共享C.信息收集方法选择D.历史记录自动生成下列关于绩效评估概念理解正确的有(ABCD)。A.通过定量定性对比分析B.运用数理统计、运筹学原理和特定指标体系C.对照统一的标准,按照一定的程序对项目在一定经营期间内的经营效益和经营者业绩做出客观、公正和准确的综合评判90年代,企业对原有的绩效评估体系进行改革的大趋势是(BC)oA.预算的作用日益增强 B.非财务指标日益重要C.强调创新、学习和知识资本等无形资本的评估D.重视人力、物力、财力的评估绩效评估系统的有效性体现在以下哪个方面?(ABCD)A.符合实际B.可靠性C,可接受性D.战略性道德风险原理说明,在企业绩效评估系统设计中,应充分考虑到企业内部的人才被非人才排挤出内部劳动市场上的可能性。(X)不理选择原理说明,在企业绩效评估设计中,需要考虑内每个被激励对象个人的隐蔽行动导致的道德风险及影响。(X)绩效评估系统的敏感度是指该系统区分工作效率高的员工与工作效率低的员工的能力。(J)绩效评估系统分为考核设计模块和考核管理模块。(/)5.5人才招聘和评估系统的分析与设计下列不属于人才招聘系统中重要模块的是(A)。A.浏览器监控模块B.单位信息管理模块C.个人信息管理模块D.系统管理员模块下列关于求职招聘系统描述正确的是(ABCD)。系统采用B/S构架,即Browser/Server(浏览器、服务器)结构.通过标准的Internet网站形式来提供服务。求职招聘系统涉及到用人单位招聘信息、个人简历信息等重要信息数据的安全要求较高。人才的挑选理念是不求最好,但求合适。人才评估的两个简单判断,一是能不能胜任岗位;二是能不能取得价值观上的认同。企业招聘人员时应选择的理念是(ABCD)。A.不求最好,但求合适B.崇尚能,?和贤C.注重应聘者综合潜力的权衡D.是否具备可挖掘的潜力求职招聘系统是利用网络技术为用人单位和个人架设一个沟通交流的桥梁用人单位可以通过网络随时浏览、检索简历信息快速找到合适的人才。(/)人才评估,一是能不能胜任岗位;二是能不能取得价值观上的认同。(J)人员评估的手段主要有心理测试、面试和评价中心.(V)6.1系统实施阶段的任务下列不属于人力资源管理信息系统项目建设目标的是(D)。建设集中、统一、完整的人力资源信息库,实现人力资源信息的动态交换和实时更新。通过人力资源管理信息系统的建设,引入先进的人力资源管理理念,以及岗位分析、业绩考核等管理手段,逐渐将人力资源部门成为企业最重要的部门。开发和推广远程培训模块和培训课件制作工具,满足日益增长的培训需求,为创建学习型组织提供数据支撑。设集中、统一、完整的人力资源信息库,实现人力资源信息的动态交换和实时更新,为人力资源开发和战略人力资源规划提供有效支持。下列属于人力资源管理信息系统项目的实施意义的是(ABCD)。A.能够带来先进的人力资源管理思想及方法B.促进建立现代人力资源管理模式,实现管理正规化C.提高管理时效D.降低管理成本-6.2物理系统的实施1.MIS物理系统的实施是计算机系统和通信网络系统设备的订购、机房的准备和设备的安装调试等一系统列活动的总和。(V)•6.3软件实施下列关于人力资源管理信息系统的早期网络架构结构叙述错误的是(B)。客户/服务器模式把一个计算机应用系统分成两个基本组成部分服务器和中间组件。客户/服务器模式的协作处理是一种特殊的分布式处理。客户/服务器模式的基本思想是将数据集中保存在某个数据库(服务器)中,根据客户机的请求将信息投递给对方。随着企业规模的日益扩大,客户/服务器模式逐渐暴露出了开发成本较高、移植困难、维护复杂、信息内容和形式单一、新技术不能轻易应用、升级麻烦等缺点。HRMIS在实现网络化的最初阶段,采用的是客户/服务器(C/S)模式。(V)6.4系统运行与维护下列不属于管理信息系统维护的内容是(C)。A.硬件维护B.软件维护C.资源维护D.数据维护HRMIS在实现网络化的最初阶段,采用的是客户/服务器(C/S)模式。(V)信息系统维护是为了应付信息系统环境和其它因素的各种变化,保证系统正常工作而采取的一切活动。(V)系统维护中,软件维护的预防性维护占整个维护工作量的17%-20%。(X)系统维护工作应考虑到实际情况、维护工作的影响、资源要求等。(V)6.5系统的安全性与审计1.于信息系统的审计,下列说法错误的是(B)。A.信息系统的审计有调查表法,直接审计,间接审计。B.测试数据的范围,间接审计比直接审计要广泛。直接审计方法的特点是既可以测出正常情况的结果,也可以测出各种不同条件下的状态。间接审计方法特点是有一定的合理性,不管计算机如何处理,但是不能满足审计要求,在批处理中比较实用。(D)引起信息系统安全性问题的原因有(ABCD)。A.自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与数据损坏B.操作失误导致的数据破坏C.病毒侵扰导致的软件、硬件与数据的破坏 D.人为对系统软硬件及数据所作的破坏间接审计费用较低,而直接审计在占机时费用较高。(X)把计算机系统和程序作为一个黑盒子,审计员选一些输入数据,测试想要的输出,如果结果吻合、精确度有效,认为系统工作合理,这是间接审计的原理。(J)间接审计可以测出正常情况的结果,也可以测出各种不同条件下的状态。(X)7.1人力资源管理商品化软件介绍关于网络时代人力资源管理信息化发展,下列说法错误的是(D)。A.计算机应用的普及使绝大多数单位有了计算机。B.人力资源管理软件得到了迅速的普及和应用。C.HR软件系统提供的数据对企业管理者决策业务发展有着不可忽视的作用,如人工成本数据、企业人才资源情况、生产效率等。 D.人力资源管理信息化中,系统是主体,人是载体。下列关于选择人力资源管理软件应考虑的问题说法错误的是(B)。选择软件时,要与本单位现行的管理模式相适。使用软件的员工的素质直接决定软件的价值和作用的大小,而对员工的培训会有一定的耗费,因此在选择软件时尽量选择适合自己员工水平的,尽量避免培训。如果企业选择的软件与本单位规划发生冲突,将影响软件的使用,增加购买成本,甚至导致软件实施失败。要考虑软件厂商的因素,如产品性能、服务能力、性价比和长期发展能力等。下列关于HRMIS产品需求三个层次分析错误的是(B)。三个层次由低到高分别是支持型,引导型,驱动型。支持型的核心思想是以绩效为导向,通过有效开发和使用人力资源,创造和提升企业整体经营绩效。驱动型的目的是HR管理者为企业和所有员工提供增值服务。引导型的代表厂商有ORACLE、SAP、金蝶、用友、明基逐鹿、东软、万古、嘉扬等,但谁都无明显优势。HRMIS产品需求三层次中驱动型的核心价值是协助HR部门整合HR管理参与者,使HR工作推行更顺畅、服务更及时。(X)HRM顾问提供的服务一般可分为两种:一种是综合性服务,另一种是单项管理服务。(/)目前,财富500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。(J)7.2人力资源管
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