标准解读

《GA/T 2000.126-2016 公安信息代码 第126部分：投诉办理形式代码》这一标准文件是由中国公安部制定并发布的，旨在为公安系统内处理和记录公众投诉时所采取的不同办理形式提供一套统一的编码规则。这份标准是GA/T 2000系列的一部分，该系列涵盖了广泛的信息分类与代码规范，对于提升公安工作的标准化、信息化水平具有重要意义。

该标准具体规定了投诉办理形式的分类及其对应的代码表示，确保在不同公安机构间交换数据时能够准确无误地识别和处理各类投诉案件的处理方式。这些办理形式可能包括但不限于：

  1. 现场处理：指接到投诉后，直接派遣人员到现场进行调查处理的情况。
  2. 电话回复：通过电话沟通的方式向投诉人反馈处理情况或解答疑问。
  3. 书面回复：以书面形式（如信函、电子邮件等）向投诉人提供正式的处理结果或说明。
  4. 网络平台处理：利用互联网平台接受并处理投诉，适用于在线提交的投诉案件。
  5. 调解会议：组织双方或多方参与的调解会议，以协商解决投诉问题。
  6. 转办/移交：将投诉案件转交给其他部门或机构进行处理的情况。

每一种办理形式都对应一个唯一的代码，这些代码通常是数字或字母组合，便于计算机系统识别和处理。这样做的好处在于提高了工作效率，减少了人为错误，并且有利于数据分析和统计，帮助公安机关更好地掌握投诉处理的整体状况，及时发现和解决问题。

此标准的实施，要求各级公安机关在日常工作中对投诉案件的记录、跟踪及报告均需遵循规定的代码体系，确保信息的一致性和可比性，从而提升公共服务的质量和公众满意度。


如需获取更多详尽信息，请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。

....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2016-01-18 颁布
  • 2016-01-18 实施
©正版授权
GA/T 2000.126-2016公安信息代码第126部分：投诉办理形式代码_第1页
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文档简介

ICS35040

A90.

中华人民共和国公共安全行业标准

GA/T2000126—2016

.

公安信息代码

第126部分投诉办理形式代码

:

Informationcodesforpublicsecurityindustry—

Part126Codesforformsofhandlincomlaints

:gp

2016-01-18发布2016-01-18实施

中华人民共和国公安部发布

GA/T2000126—2016

.

前言

本部分为的第部分

GA/T2000126。

本部分按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本部分由公安部消防局提出

。

本部分由公安部计算机与信息处理标准化技术委员会归口

。

本部分负责起草单位公安部沈阳消防研究所

:。

本部分参加起草单位中国人民武装警察部队学院

:。

本部分主要起草人赵海荣傅永财楼兰吴君朱红伟

:、、、、。

Ⅰ

GA/T2000126—2016

.

公安信息代码

第126部分投诉办理形式代码

:

1范围

的本部分规定了投诉办理形式代码

GA/T2000。

本部分适用于公安信息化建设以及信息的处理与管理

。

2编码方法

代码采用顺序码用位阿拉伯数字表示

,1。

3代码表

投诉办理形式代码见表

1。

表1投诉办理形式代码

代码名称说明

转送

1

接办

2

督办

3

交办

4

不予受理

5

不再受理

6

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