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文档简介

超越您的飙超越您的飙1r,就是我们劣力的方向io。％90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%售后维修服务及公共配套满意满意率统计口回收率□满意率口较满意率□不满意率售后维修服务公共配套超越您的飙超越您的飙1r,就是我们劣力的方向超越您的飙超越您的飙1r,就是我们劣力的方向碧桂园•太阳城2011年度满意度调查分析、跟进汇总表序号路址建^/意见责任部门整改措施处理结果回访时间回访情况145-107-1希望苑区的煤气尽早开通配套部我们会以提升服务品质，带动入住率的提高。其次积极与开通煤气的相关部门进行协调沟通，尽早开通煤气，方便业主生活。需要一段时间才能完成2011-11-30业主理解，希望我们尽快完成245-90-2自来水颜色发黄、希望水质能好一些物业公司我们会严格按照规定每半年对蓄水池进行清洗，保证业主的用水质量345-49-1希望别墅区多曾设健身设施物业公司我们正在增建健身设施过程中，我们会加快速度，尽早完成此项工作。处理中2011-11-30业主较满=^r意445-40-6、16-1-1202希望苑区进口标识明显美观物业公司尽快做出进口标识方案，并尽快落实。处理中2011-12-4业主希望尽快落实516-1-505希望为客服前台工作人员申购统一棉服，达到统一、美观物业服务中心我们会向区域进行报告，说明情况，尽早统一客服工作人员形象。处理中2011-12-7业主满意720-1-2303希望通往道义市场的通勤车能继续开通销售我们会和销售沟通协调是否能继续开通此趟通勤车处理中2011-12-7业主较满=^r意819-1-303、21-1-3105希望在苑区设立医疗服务站已经跟业主做好解释

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