SA8000社会责任管理手册

苏州行动力企业管理咨询有限公司社会责任管理手册版本号：A/0章节号：25.0纠正和预防行动第44页•共48页25.0纠正和预防行动25.1总则当社会责任体系运行中发现不符合时，为了保证对不符合项进行调查，采取纠正与预防措施，公司制定纠正与预防措施程序进行控制。25.2职责行政部对社会责任体系的不符合项负有组织调查及监督的责任，相关部门应大力协助。公司各级主管对所管辖范围内的社会责任不符合项负有调查和纠正的责任。社会绩效团队负责监视社会责任之纠正和预防措施的执行情况，并保持相关的记录.25.3控制要点在日常检查、内审、管理评审、外部审核及利益相关方检查时发现并确认社会责任不符合项后，行政部发出不符合项改善的措施报告，重大不符合用之于D报告跟进，一般不符合项用不符合报告跟进或改善措施表进行跟进。任何人一旦发现严重不符合及意外事故时应立即报告管理代表和所在部门负责人，重大事故必须立即通知执行总经理。所有的不符合都要按照“三不放过”的原则进行处理，行政部要建立事故档案。并将整个的调查处理的记录通报社会绩效团队。有关责任部门根据要求及时采取行动，及时消除或控制不符合项。行政部应跟踪检查纠正和预防行动的实施效果。社会绩效团队监控纠正和预防措施的执行情况，并对效果进行评价及处理.保持社会绩效大事件记录表25.4相关文件《不符合、补救和纠正行动控制程序》

苏州行动力企业管理咨询有限公司社会责任管理手册版本号：A/0章节号：26.0培训和能力培养第45页•共48页26.0培训和能力培养26.1总则建立并保持员工培训程序，明确员工培训需求，以确保员工清楚懂得公司社会责任政策和程序，懂得安全使用机器和工作，避免发生意外事故。26.2职责行政部负责确定员工培训需求，制定并实施年度培训计划。26.3控制要点26.3.1培训内容至少应包括SA8000标准、有关工作时间、工资和福利的法律规定、公司政策和程序、安全政策和程序、安全操作规程、劳动保护及咨询渠道。26.3.2新员工（包括临时工）入职时应安排培训，之后每年至少安排一次重新培训。公司政策或程序发生改变时应安排重新培训。对可能发生重大事故的岗位人员要安排专门的安全培训，特种作业人员应接受法定的培训并取得操作证。培训方式应灵活多样，包括课堂教学、研讨会、小组会、板报和广播等形式。管理代表对所有的培训要进行了评估，对达不到要求的要及时要求进行再培训，必要时进行书面和实际操作考核并记录在案.4相关文件《人员招聘与培训管理程序》编制 审核 批准 日期

苏州行动力企业管理咨询有限公司社会责任管理手册版本号：A/0章节号：27.0供应商和分包商管理第46页•共48页27.0供应商和分包商及私营职业介绍所（如果涉及到）管理27.1总则建立并维持供应商管理程序，确保公司供应商和分包商及私营职业介绍所懂得社会责任标准的要求并逐步改善其社会责任表现。27.2职责采购部在社会绩效团队的指导下负责供应和分包商（生产涉及）管理，行政部负责分包商（行政涉及部分）及私营职业介绍所管理，并采取行动要求和协助供应商对下级供应商的社会责任管理。27.3控制要求采购部应建立供应商社会责任档案，保持供应商评估结果和改善措施的证据和记录。采购部应根据供应商的社会责任表现挑选供应商，优先选择社会责任表现好而且愿意改善的供应商。所有供应商在得到订单或合同前都应签署社会责任承诺书，承诺遵守当地劳动法规和SA8000社会责任标准。采购部应每年至少安排一次供应商现场审核，评估供应商的社会责任表现，跟进改善措施。发现有供应商故意使用童工，强迫劳动或其他严重违反劳动法规的现象，应立即停止合作关系。发现供应商有商业贿赂等腐败行为时，应立即终止其业务往来，触犯法律的应提起诉讼.行政部涉及项目的管理参照以上控制要求。4相关文件《供应商和分包商管理程序》编制 审核 批准 日期苏州行动力企业管理咨询有限公司社会责任管理手册版本号：A/0章节号：28.0内部审核第47页•共48页28.0内部审核28.1总则制定并保持定期审核的程序，检查公司动作和表现是否符合法律法规的要求，是否符合公司政策和程序，为持续改善公司社会责任管理体系和表现提供资料，确保体系的有效运行。28.2职责管理代表负责组织社会责任内部审核，制定年度内部审核计划。行政部负责组织各部门内审员实施内部审核计划。28.3控制要点管理代表负责制定年度内部审核计划，并呈总经理批准。管理代表指定审核组长，由审核组长组织审核小组。审核组长编制审核计划，并组织小组成员编制审核检查表。审核组长下发审核通知，通知被审核部门。审核组长按审核计划组织实施。根据不符合项，下发不符合报告，组织编写审核报告，经管理代表审批后下发被审核部门。被审核部门针对不符合项，制订纠正和纠正行动，及时安排实施。QC部负责跟进验证纠正行动的实施情况及其有效性；若已完成，则关闭CAR并登记。4相关文件《内部审核程序》编制审核批准日期

苏州行动力企业管理咨询有限公司社会责任管理手册版本号：A/0章节号：29.0管理评审第48页•共48页29.0管理评审29.1总则建立管理评审程序，总经理定期对公司的社会责任表现及管理体系的适用性进行评审，确保社会责任管理体系的持续适用性和有效性，确保公司运作持续符合国家法规和国际标准。29.2职责总经理主持评审会议，负责指定管理评审参加部门及人员，定期主持评审会议，并作出相关事项的决议。管理代表负责组织管理评审会议，包括准备会议议程、收集评审资料、整理评审会议记录，以及根据评审结果公布评审报告。3控制要点总经理确定管理评审的频率，至少每年举行一次，必要时，可召开临时评审会议。评审内容至少应包括：1、内部审