XXXX年度培训计划制定与实施管理方法工具与模

如何设计年度培训计划与预算方案课程内容培训的目的和作用培训体系年度培训计划结构制定年度培训计划过程与技巧年度培训计划写作要点年度培训计划与预算方案范例年度培训计划推介常见问题与表格第一部分关于培训体系培训的目的和作用传递公司文化和企业价值观沟通公司新的战略目标在变革期改变员工观念协助新项目推广、解决眼前问题提高员工岗位工作技能推广新的观念、知识和技能提高团队整体素质水平个人职业生涯发展企业竞争力与人才培训的关系人才培训核心技术核心人才核心才能企业竞争力CoreTechnologyCorePeopleCoreCompetency从经营者立场看人才培训要求（1）创新改善维持

KAIZEN‧解决问题

‧提升效率‧团队合作

‧品质改善

INNOVATION‧产品创新

‧激发创意‧突破瓶颈

‧勇于冒险

MAINTENANCE‧专业知识

‧企业文化‧品质水准

‧激励士气企业内培训的目的组织面提高生产力，降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能个人面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全增进向心力，降低流动率与缺勤率培养员工核心专长30%20%50%创新改善维持从经营者立场看人才培训要求（2）增进人才的专业能力

‧知识（Knowledge)

‧技能（Skill)

‧态度（Attitude)强化组织的核心能力

‧团队合作（Teamwork)

‧企业文化（CorporateCulture)

公司三大开发系统人才开发系统产品开发系统事业开发系统BusinessDevelopmentPeopleDevelopmentProductDevelopment为什么需要培训？有勇无谋型不该录用型需要激励型积极进取型低低高高能力意愿培训是要提炼炼出人财人裁人材人财人才低高低高实力潜力培训体系组织学习体系系人力资源发展展与职业生涯涯规划体系培训需求调查查体系培训课程设计计、开发与管管理体系机构与讲师筛筛选和内部培培训师培养体体系培训资格审查查与报名体系系培训行政支持持体系培训效果评估估与跟踪辅导导体系培训预算控制制体系培训体系Do培训See评估反馈Plan需求调查组织学习体系系企业内训工作辅导选派外训学历教育公司会议在岗培训读书小组资格认证海外培训员工自修e-Learning参观考察①4－5人人小组②50本书书中每人每月月选2本③为其他成成员讲解①公司规章章制度②知识类，，如计算机、、外语、财务务、PM4①内部培训训师②会计师、、PMP、技技术类（如Cisco)等①专升本、、双学位②MBA、、EMBA、、MPA等人力资源发展展与职业生涯涯规划体系总裁人力资源副总裁营销副总裁财务副总裁薪酬经理培训经理大区经理销售主管销售代表培训主管培训岗位要求人力资源培养养计划培训需求调查查体系战略目标文化公司业绩问题工作主管发展困难兴趣学员需求调查参加公司会议议与高层经理直直接面谈研究会议纪要要和通讯问卷调查小组访谈工作跟踪直接面谈问卷调查绩效考评培训课程设计计、开发与管管理体系机构与讲师筛筛选

和内部部培训师培养养搜集机构名单机构资质审评机构能力评价谈判签订合作协议入库确立主题审查课程大纲小组面谈试讲试听签订合作协议入库确定资格标准TTT培训旁听学习参与讲课试讲认证入库其它培训体体系培训资格审审查与报名名体系培训行政支支持体系培训效果评评估与跟踪踪辅导体系系培训训预预算算控控制制体体系系培训训体体系系与与培培训训学学院院制制度度范范例例培训训课课程程/人人力力资资源源/trainingfromxx.ppt培培训训课课程程\人人力力资资源源\trainingfromxx.ppt第二二部部分分制制定定年年度度培培训训计计划划年度度培培训训计计划划结结构构封面面目录录执行行概概要要主体体计计划划背景景分分析析与与需需求求调调查查结结果果分分析析关键键问问题题分分析析培训训目目标标设设定定培训训课课程程安安排排行动动计计划划预期期效效果果与与评评价价方方法法预算附录年度培训计划划制定过程与与技巧培训需求调查查与调查结果果统计分析年度培训规划划与课程体系系设计培训师资筛选选与安排培训设施与行行政安排培训效果评估估与跟踪辅导导方案预算培训需求调查查培训是为满足足管理者的需需要和工作任任务的需要,不是单纯纯为满足员工工需要！一.高层层管理者的要要求企业文化—企业精神、行行为规范、习习俗战略目标关键结果领域域制度规范员工认同二、解决眼前前问题服务水平差销售能力不足足跨部门沟通与与合作困难计划与目标管管理技能缺乏乏不会时间管理理管理者角色错错位三、岗位技能能要求职位分析职位说明书技能要求绩效考核培训招聘辞退培训加薪晋升、发展职务要求细则则核心能力的三三个方面态度知识技能习惯四、变化的要要求马斯洛需求论论自我实现自尊爱与归属安全需求生理需求培训需求分析析打死我也做不了！！不好好做我打死你区分培训问题题与管理问题题培训需求求分析培训需求求分析的的一般方方法业务分析析组织分析析工作分析析调查分析析绩效考评评评价中心心自我申请请群体讨论论基本培训训需求分分析以事件为为主：解解决问题题以组织为为主：策策略发展展以个人为为主：绩绩效考核核e化、国国际化、、学习性性组织、、顾客为中中、企业业文化差距分析析、前程程规划、、接班人计计划、销售业绩绩、团队队士气销售业绩绩、团队队士气、、竞争压力力、成长长瓶颈、、奖励一、企业业文化与与企业战战略参加高层层管理会会议与高层管管理者面面谈结果：企企业目标标、价值值观、故故事和英英雄人物物二、新员员工入职职（ORIENTATION）各部门经经理问卷卷或面谈谈使员工成成为正式式员工的的信息有助于员员工了解解企业体体制的信信息建立员工工归属感感的信息息公司的历历史和经经营哲学学公司的使使命和目目标让员工熟熟悉自己己岗位职职责的信信息三、岗位位技能各级经理理、相关关员工问问卷调查查员工工作作观察关键成功功因素和和技能工作过程程或程序序员工工作作常遇问问题四、技术术培训相关经理理和技术术员工调调查与工作相相关的技技术知识识产品知识识五、专项项培训高层管理理层、相相关项目目组长及及外部咨咨询师公司遇到到的问题题、原因因项目实行行方案及及相关技技能1.維持性目目標‧確保員工工具備公公司要求求之能力力～知識識、技能能、態度度‧確保員工工能符合合公司企企業文化化及紀律律要求2.改善性目目標‧提高效率率要求下下，學習習新技能能‧提昇解決決問題能能力3.創新性目目標‧從業人員員心態及及思維轉轉變‧增進主管管的管理理創新能能力年度培训训规划与与课程体体系设计计培训规划划手段战术战略目标重新思考考：培訓訓策略(1)策略思維維1.培訓品質質2.切合需求求3.運用資源源4.核心能力力5.減少干擾擾6.經驗傳承承影響實際際作法‧找對講師師‧課程設計計‧善用顧問問公司‧加強核心心專長訓訓練‧運用外界界場地‧部門加強強OJT重新思考考：培訓訓策略(2)策略思維維7.重點投資資8.擴大培訓訓9.強化團隊隊10.要求效果果11.教學自動動化12.績效導向向影響實際際作法‧增加專案案訓練‧培訓內部部講師‧加強團隊隊訓練‧導入行動動學習‧導入e-learning‧注重問題題解決之之培訓教育訓練練體系範範例（1）工作外訓練(OFF-JT)公司內部(OFF-JT)公司外部(OFF-JT)企業人教育專門教育個別研修OJT職級處長級以上經、副理級襄理玫一般人員︵依單位需要不定時自行實施︶階層別訓練職能別訓練海內外留學自修戰略決策能力研修組織能力開發研修進階管理研修基礎管理研修一般訓練新進人員進階訓練資深人員業務主管專門技能訓練人員訓練金融業務人員訓練一般業務推廣技巧進階一般性專題講演產業分析與金融趨勢專題講座金融研修中心訓練新產品技術訓練外部研修講座研究所在職進修國外考察進修英日語研修支援函授教育支援教育訓練練體系範範例（2）OJT(工作現場訓練體系)(ONJOBTRAINING)海外據點訓練體系自我啟發才能體系SDPOFF-JT(集中訓練)國際化人才培育體系進修教育訓練體系新進人員訓練體系內部師資培訓體系管理才能訓練體系．基層主管．中階主管．高階主管職能別訓練體系．業務人員．資材人員．行銷人員．製造人員．研展人員．直接人員．行政人員．班組長．財務人員．秘書助理TQM訓練體系派外訓練：國內、國外IT應用訓練體系部門自辦訓練訓練體系系規劃（（工作表表）培训课程程体系设设计核心能力课程新员工入职培训销售管理系列市场营销系列财务管理系列人力资源系列客户服务系列行政管理系列技术开发系列生产作业管理物流管理系列中、高级经理者培训初级经理人培训决策者与领导者课程管理技能能基本技能能岗位技能能基層主管管訓練藍藍圖第一階段（一年內）第二階段(一年以上)業務技能A11新任主管之角色任務

3HA12成本意識

3HA13基本管理技能

6HA14目標管理與績效考核

3HA15人力資源管理

3HA16管理與基準

3HA17工作效率

3HA18智慧財產之保護

3HA19簡報技巧

3HA21電腦化管理

3HA22成本分析與控制

3HA23思考邏輯

3HA24時間管理技巧

6HA25ＯＪＴ技巧

6HA26法務常識

3HA27Ｋ.Ｊ.法

6HA28ＭＴＰ管理才能訓練

32H人際技能B11關心與助人技巧

3HB12有效溝通技巧

6HB13人際合作技巧

3HB14基本激勵技巧

3HB21組織內之溝通協調

3HB22員工問題分析處理

6HB23有效面談技巧

6HB24團隊共識之建立

3H自我成長C11自我分析

2HC12自我激勵技巧

3HC21生涯規劃

3HC22自我管理

3H中階主管管訓練藍藍圖秘書人員員訓練藍藍圖採購人員員訓練藍藍圖～Buyer採購主管管訓練藍藍圖～Manager关键岗位位核心技技能课程程系列ELECTIVECOURSESELECTIVECOURSESELECTIVECOURSESELECTIVECOURSES注：蓝色字体体为基本技技能课程程，蓝色色背景为为核心课课程，白白色背景景为选修修课程，，红色字体体为重点推推荐课程程。培训师资资筛选与与安排相应培训训机构介介绍培训师资资背景介介绍内部培训训师培养养计划培训师资资筛选与与安排资料准备备提前沟通通组织说明明会主要培训训项目和和课程推推介培训预算算说明预算培训成本本包括场场地租金金、设备备租金、、培训师师费用、、教材等等办公费费用、行行政人员员开支等等，应另另作一张张预算表表。年度培训训计划写写作要点点简洁结构清楚楚逻辑清晰晰用可视化化（如图图表）资资料第三部分分年度度培训计计划实施施管理培训设施施与行政政安排培训报名名资格、、流程与与表格介介绍内训项目目场地安安排与相相关情况况说明选派外训训项目介介绍培训部人人员职责责介绍招聘人员员计划新增设备备计划訓練前準準備檢核核表課程名稱稱：開課日期期：講師：訓練中及及課後工工作檢核核表培训效果果评估与与跟踪方方案培训需求求调查与与调查结结果统计计分析年度培训训规划与与课程体体系设计计培训师资资筛选与与安排培训设施施与行政政安排培训效果果评估与与跟踪辅辅导方案案预算訓練績效效評估‧反向思考考：為什什麼訓練練沒有效效果？‧訓練評估估Level1~5‧訓練之成成本效益益分析‧高效能訓訓練(IMPACT)反向思考考：為什什麼訓練練沒有效效果？為什麼訓練沒有效果？需求未掌握目標定位講師教材組織／主管管理1.未真正掌握重點2.方法不對3.未做診斷需求1.未與業務結合2.未與人事結合3.缺乏追蹤改善1.課程目標不明確2.為上課而上課3.目標未配合政策1.公司文化、風格2.主管排斥訓練3.工作壓力大1.教學表達不足2.專業實務不足3.不生動、欠互動1.欠缺實務內容2.表現方式單調3內容不符需求訓練評估估Level1～Level5Level1反應ReactionLevel2學習LearningLevel3行為BehaviorLevel4成果Result學習過程應用過程訓練之運作訓練之轉化Level5投資報酬率（ROI）Level1.反應評估估(Reaction)目的了解受訓訓者對於於訓練之之滿意程程度衡量對象象課程主題題及目標標時間安排排講師表達達及教學學技巧課程內容容及教材材品質場地設備備及服務務品質方式使用問卷、口口頭詢問、座座談Level2.學習評估(Learning)目的衡量受訓者之之學習效能，，包括對知識識、技能、態態度之學習狀狀況衡量對象與課程相關之之知識(Knowledge)與課程相關之之技能(Skill)與課程相關之之態度(Attitude)方式測驗考卷、實實地操作、觀觀察評分、小小組研討Level3.行為評估(Behavior)目的了解受訓者訓訓練後在工作作上所應用的的行為狀況衡量對象學習的新行為為是否在工作作上出現方式現場評價、FocusGroup、行動計畫、、IDP(個人發展計畫畫)、360度回饋Level4.成果評估(Result)目的測量訓練後對對組織產生之之最終成果衡量對象數量(生產力)安全成本方式控制組vs.實務組、趨勢勢線分析、訓訓練前後比較較法、專家評評估、當事人人預估、主管管預估Level5.投資報酬率