XXXX年度人力工作总结

目录一、业务目标达成统计二、业务实施状况概述

三、工人流失分析和改善方案制作:李敏；2006.01.03

六、2006年工作重点四、其他工作项目回顾五、成本节约案例一、业务目标达成统计目标:14达标10个74%未达标2个13%未实施2个13%二、业务实施状况概述(达标项目)No.1:建立有效的人才测评系统,完善职员招聘体系建立了较为完整的书面测试系统(岗位专业知识+公共知识)，专业测试岗位包括了研发工程师、测试工程师、品质工程师、计划工程师、ME/PE工程师、人事主任、生产主任、SMT工程师(主任)、采购工程师等主要招聘职位。开始实施素质测评（通过引入外部机构北森研究所开发的专业测评体系暂时免费在使用，主要针对有意向录用的候人）。

实施复评制度严把入职关（书面资料审查+面试）。实施候选人背景调查制度（候选人提供前任离职证明+证明人电话访谈程序）。No.2:职员人均培训时间达到30小时5.81.66.16.25.95.81月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计49.6二、业务实施状况概述(达标项目)培训的数量和质量相比往年明显提高,课程安排受到绝大多数员工的欢迎和肯定4.1605550454035302520151052.76.73.61.50.6

41个课程63批，培训2232人次，人均49.6H;首次和专业管理顾问公司合作开设8个课程22批培训1086人次，涉及到经理/主管层、中层管理/技术人员、基层管理人员；全年培训总费用591,885元(内训、外部、内部讲师等）NO.3：工人人均培训时间达到60小时二、业务实施状况概述(达标项目)小时1.17.64.810.54.21月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计59.63.48.89.24.33.84.850454035302520151050.4新工人27批，1304人；

24个岗位认证培训实施43批次，1310人其他课程64个153批次，6149人；技能大比武No.4：培训关键岗位员工1250人二、业务实施状况概述(达标项目)06’年的在职培训中将给工人增加沟通、时间管理、心理辅导等方面的课程No.5：重大工伤/职业病事故为零7月28号被市政府表彰为“2004年度深圳市工伤预防百家先进单位”，奖励人民币1万元二、业务实施状况概述(达标项目)轻微工伤事故统计和分布（增加后6个月，仅LT）二、业务实施状况概述(达标项目)轻伤不断必须引起重视!!!No.6:被员工投诉的上保出错状况低于12人次1月29日汪秦义投诉办理了社会保险没有社保卡二、业务实施状况概述(达标项目)10月份开始将所有非深户劳务工的医疗保险转为合作医疗保险方式，既有利了员工实际求医看病，又每月为公司节省5万元保险费用二、业务实施状况概述（达标项目）No.7:熟悉并建立初步的SA8000体系

按BT、GE、HP等客户和SA8000的要求修改调整了相关制度，修订了所有行政制度，文件按受控程序下发管理；分别在6月和7月接待了GE、HP有关社会责任方面的全面审核基本顺利通过。通过审核证明现有人力资源体系中涉及的劳工问题、人员招聘录用问题、员工关系问题、职业健康和安全问题等已基本能符合SA8000要求，需要完善的是系统化的文件表述和真正有效的实施、执行。借助11月份BT需要复审的契机，完善和规范了大量涉及现场作业的要求和程序。制定下发了公司SERCOC(行为准则)和对供应商的行为准则。公司的行政管理体系已基本能符合SA8000标准要求。No.8：规规范范和和完完善善行行政政管管理理制制度度,全面面换换版版现现有有制制度度累计计完完成成34份制制度度的的修修改改和和制制定定，，清清单单如如下下：：二、、业业务务实实施施状状况况概概述述（（达达标标项项目目））No.9:改革革工工人人工工资资结结构构,建立立新新的的工工人人薪薪酬酬系系统统从2004年12月份份先先选选择择第第二二生生产产部部部部分分生生产产线线实实施施计计件件改改成成计时时试试点点到到2005年上半年年的扩大大试点进进一步到到6月份将将公司所所有计件员工工全部改改为计时时；2.为适用深深圳市的的最低工工资标准准和符合合法律法法规及客客户的要求，从从9月份开始始再次启启动调整整方案,除少量文文书类辅辅助人员员及SMT技工外,绝大部分分工人已已按新的的薪酬方方案在计计算工资资。新的的工资结结构为：：基本工资资（按深深圳市最最低工资资标准设设定）+加班+岗位工资资+绩效，此设计计方案符符合大多多数同类类型企业业的潮流流；将领班、技技工分设设为初、、中、高高三个级级别区别对待待。二、业务务实施状状况概述述（达标标项目））二、业务务实施状状况概述述(达标项目目)No.10：建立新的的领班选选拔、任任命机制制已修改选选拔、任任命程序序，已下下发完善善规范的的新制度度并从物物资部需需要招聘聘新的领领班开始始试用。。No.11：调整岗岗位/级别设置置,建立和薪薪酬对应应的体系系有完成<<科学薪酬酬体系>>培训教材材和制定定初步规规划方案案,但未进入入到实施施阶段;二、业务务实施状状况概述述（未实施项项目）No.12：建立并并实施中中高层管管理技术术接班人人计划受资源和和运作需需要等因因素限制制，上述述2项计划工工作未实实质性开开展，纵纵观2005年，无论论是人力力资源部部还是其其他部门门，大家家都还只只能是在在忙于“救火””和疲于于应付状状态，暂无法法深入到到更深更更高层次次的体系系建设和和培训工工作。No.13：工厂火火灾/财物被盗盗等安全全事故为为零二、业务务实施状状况概述述(未达标项项目)11月易方数数码盘点点少半成成品390个，HPC客户测试试电脑被被盗1个CPU和1根DRAM二、业务务实施状状况概述述（未达标项项目）No.14：控制工工人流失失率在40%以下二、业务务实施状状况概述述（未达达标项目目）每月各部部门人员员流失统统计表三、工人人流失分分析和改改善方案案与04’的流失数数据对比比分析：：05’04’73％1.105’流失1820人（其中中LT808人，占44%）,流失率63.5%，相比04’2662人73%的结果有有下降但不不明显，，其中KC高达71%的流失率率和去年基本本持平。。63.5％2662人1820人TotalTurnover三、工人人流失分分析和改改善方案案与04’的流失数数据对比比分析：：1.2今年很好好的解决决了去年年新工人人（半年年以下））的大量量流失问题题。04’在总的流流失工人人中新工工人占了了58%(1543人),05’年降低为为29%(538人，其中KC占60%)。“知心心姐姐””工程的的实施、、工人薪薪酬结构构的调整、、基层管管理方式式方法的的改变等等因素起起到关键键作用。29％1543人538人NewWorkerTurnoverSituation04’05’58％三、工人人流失分分析和改改善方案案05’工人流失失的新特特点：2年以上老工人流流失比例升高高，由04’的13%升至目前前的20%辅助人员员比例升高高，占到到流失的的45%；3.影响工人人流失的的主要因因素:年龄、生生活经历历、对生生活质量量的期望望和个人人原因成成为主主要因素素(老工人流流失升高高的事实实说明了了基本的的流动规规律)；辅助人员员薪资调调整的滞滞后(辅助人员员流失升升高证明明了此点点)；食、宿、、娱乐等等生活需需求方面面的追求求；工作时间间、工作作压力和和对未来来发展的的预期；；四、其他他工作项项目回顾顾1.致力于提提高后勤勤服务质质量，改改善提高高员工满满意度：：重点抓宿舍卫生生检查和和评比、适当降低居住住人数；提高保保安服务务水平；；食堂方面面从10月份开始始引入一家家面点承承包商丰富员工工的就餐餐，通过过相互的的竞争也也同时提提高了主主食供应应商的服服务质量量；终止和富富斯凯公公司的合合作引入入一家更更专业的的公司承承包。从最进3个月员工工的座谈谈会、邮邮件、信信件等公公开渠道道已很少听员员工对住住宿和食食堂到投投诉或抱抱怨，员工满满意度有有明显上上升。2.开展“活活力1小时”关关爱员工工健康工工程；四、其他他工作项项目回顾顾3.工会工作作富有成成效，得得到各级级政府部部门的肯肯定和表表扬，为为公司赢得了良良好的社社会形象象和口碑碑，吸引了了包括国国家中央委员员、全国国总工会会副主席席张俊九九、深圳市市人大副副主任李李华楠、、广东省省总工会会主席等等各级政政府官员员和机构构来公司司参观、、考察、、调研。。四、其他他工作项项目回顾顾4.规范招调调工制度度,继04’为33位员工办办理深户户外，05’年为32位员工完完成调户户。7.起草发行行”员工手册册”；5.致力于企企业文化化和经营营运作动动态宣传传，采用用了多中中宣传表表现形式式；6.建立、实实施““知心姐姐姐”工工程(CloseSisterEngineering)四、其他他工作项项目回顾顾8.《斯比泰》杂志的定定期出版版、发行行；9.规范、丰富富员工活动动（定期的的外出旅游游、球赛、、生日晚会、、每周舞会会/卡拉OK；10.实施离职访访谈;11.规范员工投投诉、申诉诉制度；12.有效实施员员工座谈会会制度；四、其他工工作项目回回顾13.引入、实施施IC卡刷卡考勤勤制度。14.食堂全部采采用IC付费公司未未增加任何何成本。15.规范保险制制度。16.规范实施劳劳动合同管管理制度,有效保护员员工和公司利益,回避法律风风险,减少劳动纠纠纷(欧利军辞退处理案案例)。17.克服人手紧紧张问题帮助112位员工订购团团体火车票；五、成本节节约案例(Cost-savingCases)1.第八届艺术术节成为历历届最好,但在投入的的演员人数数上就比往年年减少50%,仅此一项在工工时、加班班费、租用服装、、就餐、纪纪念品等方面节约约至少25万；在有据可察察的案例统统计中，通通过人力资资源员工的的努力为公公司实现至至少4,286,400元的成本节约约,案例如下:2.保持“高新新技术企业业”证书为公司省省税50万美元；3.残疾人分散散就业应缴缴费用降低20万；4.每月统计员员工床位状状况,分别在2月份退掉5巷27号楼每月减少租金金18000元、8月退1巷1号楼每月减少租金金14700元；11月份退5套房每月减少租租金3000元；5.降低租金3处，分别为为华景园别别墅每月减少租租金1000元、2巷2号楼每月减少2600元，5巷29号楼每月降租900元；工人宿舍租租金走势图图五、成本节节约案例(Cost-savingCases)6.洗手间将洗洗手液改为为用肥皂，，每月节约约1500元；7.彻底办公区区域垃圾篓篓,每月减少垃垃圾袋节约约800元;8.非深户员工工住院医疗疗保险改为为合作医疗疗保险,每月节约近5万;9.在现有人员员数量下,准备将保安安有2班转为3班,每月预计可省4000元；（2月份开始实实施）五、成本节节约案例(Cost-savingCases)六、2006年重点工作作计划序号项目重点内容1

培训系统

建立内部讲师制度;建立主要内部招聘岗位的后备人才库制度;增加更多以录像、DVD为形式的视频培训，使更多的各层次员工增加多培训机会;坚持培训老师以在线稽查为形式的现场培训;

建立网上培训测评系统;序号项目重点内容1

培训系统

规范新职员入厂培训(规范课程,包括基础性/通用性技能、公司文化和管理理念、岗位专业性技能、实习）；完善新工人入厂培训（由现在的6天提高到14天，公司付薪或给补贴；培训内容分为：基础性/通用性知识、员工素养（包含意识、团队合作、5S等）、公司文化、实际操作、分配后的特定岗位专项内容培训）；推动、完善部门培训功能；此为目前培训系统之薄弱和空缺处；六、2006年重点工作作计划序号项目重点内容2后备人才培养和末位淘汰

重点部门建立