营业部员工情况小结

第93页共93页营业部员工情况小结营业部员工情况小结。XX年又已经成为了历史。也度过了自己的27岁生日。XX年这一年是有意义的有价值的有收获的似乎从一开场，时间过得真快。XX年希望带来的一切都是新开展、新要求，摆在眼前，俯首只能选择前进。回忆这一年的工作历程，作为日陆的一名员工，深深感到日陆企业之蓬勃开展的热气，日陆人之拼搏的精神。过去的一年中我从____总部回来了国外的经历不只开阔了眼界，而且使我对世界的认识、对人生的感悟有了深化的变化。____方面严格的现场品质管理，敬业的工作态度都给我留下了深化的印象。回首XX年我工作历程，经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过的新颖事物，收获良多。自己同时也在领导和同事们悉心关心和指导下，通过自身的努力，渐渐的进入了自己的角色，但在工作中仍然存在着诸多缺乏。回忆过去的一年，如今将工作总结如下。1____期间而XX年从年初至五月份为止，XX年根本一直留在仓库的现场和事务所实习。一直留在千叶市原市的isotank运输事务所实习。伊东所长和唐泽所长代理上午布置我出车，下午那么大多时候留在车库里做车辆维护，并学习理解车队调度的工作。____车队管理相对简单：运输任务根本为点至点短途，客户也已经为其固定效劳多年，新规客户也较少。门点档案齐全，每天出车，回库时间根本固定。油耗及里程数等仅靠读表便可计算，无需核实gps故此整个车队仅有所长、调度以及车辆专职维护人员三个管理者。遇到工作繁忙时期，所长及调度亦会出车。____的现场管理为工作的重中之重，平均每隔一个月会举行一次平安操作演习并要求固定的协作车队参与。每两周左右各运输班组召开一次平安会议，讨论平时工作中发现的平安隐患以及解决方案。每日司机出车前调度会将其翌日行程及单据准备齐全放入司机个人工作箱内，待司机当日下班前自行查验，并自行准备翌日出车所需车载备品及配套转换头等。翌日清晨司机提早三非常抵达公司施行出车前点呼，重点检查司机身体状况，证件及其对今日工作内容的解程度。检查人员亦给出本日运输任务的相关重点事项提醒。最大限度的减少因人为忽略带来的工作失误。司机在围车一周检查车容车况后出车，途中每至一个运输节点即以方式向调度时时汇报。因中国国情缘故，难以照搬____的相关方案，但却可以通过汲取相关的平安操作的管理经历，提升日陆车队的效劳品质。被安排前往日陆位于川崎的洗箱场实习。每日工作为罐箱清洗和维护。协同其它社员平均每日约处置四个罐箱，从六月到八月。进展初步机洗后进展人工手洗。详细流程为：将下方的底阀，上方的入口盖、通气阀、平安阀等全部手工撤除、手洗、装置并进展入罐体内清洗后安排气压检测并呼叫出库人员移罐。通过几个月的手工操作后根本掌握了一系列的工作要领以及罐箱的内部详细构造。陆续进入总部的罐箱出租部、货代业务部、物流业务部门实习，初步理解了总公司内部职能划分及详细各部门工作内容。虽然时间短暂但也获益良多。由于我很少前往总部,从八月中旬始。自身对企业的经营等都很生疏,公司让我各部门部长安排我学习,以师傅带徒弟的方式，指导我日常实习。各部门长的热心指导下，依次对公司的根本部门、实际业务进展理解,并积极参与相关工作，注意把从现场上学到业务知识以对照实际工作，加深对实际工作的认识，用理论验证现场所学确实有用。以实习的身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班，协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取理论知识。心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作才能和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日陆的经营、管理工作以及开展前景有了深层次的感性与理性的认识。2回国完毕了____的研修回到国内，今年的十一月初。被分派到营业部实习。进展了一周的业务内容培训后，有幸得以参与我司与广州港筹备中的危险品仓库工程，从江总那里学到很多工程推进方面的内容。并再一次通过山东地区、天津、大连的出差大致理解到中国危险品仓储物流工程的现状和开展前景。这些都是走进来才干学习和理解到内容。中国如今商业危险品物流市场正处于生长初期，对于投资危险品物流的企业来说，既有风险，也同时面对一个很大的机遇。目前中国大部分乡村对于危险品物流的监管不可谓不严格，但受制于资质齐全的商业危险品物流企业稀缺，政府相关监管部门在实际操作上放松了相关的监管。很多危险品以普通货物形势和价格仓储、运输，反而拉低了市场价格，给正规操作的企业带来经营上的压力，部分乡村形成了所谓的劣币淘汰优币的格局。但随着中国经济的进一步开展以及众多外资化工企业的进驻，对可以提供第三方危险品仓储物流的公司的需求也肯定日益增加，同时储运量的增加同时也使目前隐匿的事故隐患被进一步放大并最终导致事故的实际发生，从而真正促使政府引入并着手审批成立具有相关知识和操作背景的危险品物流企业。公司只要着手进步自己效劳品质，中国创造出一个响亮的品牌，并做好后续扩大业务的各种人员储藏，完善现有管理体系，就会逐渐迎来一个开展的黄金时期。3新年展望感触是很深的进步的方面很多,回国后的生活。但对我来说最主要的工作才能的进步。回国主要的目的就是通过进步我社会工作的才能,将____理解到东西做到学以致用,给我一次将自己在____期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的时机.自明年开场我要本着积极，虚心、认真的态度，积极主动的参与市场调查、客户走访、以及对企业的各种业务的解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时认真完成工作日记、撰写工作演讲，新的一年里真正让自己具备了一定的专业知识和沟通才能,能很好的完成企业在给我安排的工作任务。证券营业部任务总结及小结证券营业部工作总结及小结xxxx年已经远离我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，x月份正式辞别了学生时代走出了大学校门到公司实习，x月份正式来邢台参加营业部的筹建，这对于我自身来说，这一年是划时代的一年，是从一个身背大学生光环的学生到一个必须负起工作职责的职业人的转变，在这个转变的过程中，我想我是不成功的，初期我无论是在观念上还是行动上都没有真正的投入到工作上来，经历了许多方法和思维的转变，有一些苦恼和迷茫，不过很快，在领导和同事们的在帮助下，我们很快认识到了自己的缺乏和差距，在经历了开场一段时间的不适后，如今已经根本上适应了如今的工作的方式，也找到了一些处理工作上事务的方法。并在不断在工作中学习和积累，以便在完成自己本职工作的根底上，努力在经纪业务上也有所打破。xxxx年是营业部建立的一年，我们在这一年中，虽然我们付出了汗水和努力，但是我们的成果是显而易见的，一个崭新的营业部已经展如今我们面前，系统建立已经完成并顺利完成各种测试，顺利的通过证监局和总公司的检查，营业部营业的正式批文也要在这几天就会有消息，作为筹建一份子的我看到这个过程一步一步走来，更是由衷的快乐，虽然在这过程中，有过错，有过挫折，但这收获的是丰富的，一个崭新的营业部已经矗立在我们的面前，从自身而言，更是一个大跨步的进步，完成了一个人生重要的转折。在这一年中我从得到得经历的是认真，务实，不怕困难。刚工作的时候，也许有经历上的缺乏，但有些出的过失完全是自己的不认识，马虎造成的，就想安装视频会议的系统的时候，本以为按照安装说明的安装就应该没有问题，就把电视挂在墙上了，可是当总部指导我们安装的时候，根本就不是那么回事，又是另一种安装方法，这样有不得不从新安装电视和从新安装设备。这件事虽然不大，但可以从中发现我在一直有的一种想当然的固有思维，自己认为怎样就怎样，其实就不是那回事，我们一定要认真，务实。自己知道，就知道，不知道就说不知道，完全按照事实出发，作为营业部信息技术部的工作人员更要完全安装本部的指导文档来操作，但凡不要自己乱操作，不明白的就问，向原营业部问，向本部问，知道问题解决为止，并从中总结经历，如今问是为了以后不问，近早的把业务熟悉起来。我还有一个缺乏的问题，就是对外交往有些欠缺，这也是性格的原因，不过我想这个问题我会努力克制就像上次我联络卫星支架的时候遇到的问题，由于对外联络的不托，卫星支架的安装脱了近x月的时间，虽然没有拖延卫星的安装，拖延这么长时间，确实是我在这方面的缺乏，以后要加紧这方面的学习，也许这方面的改良比拟慢，但我会在这方面付出我的努力。营业部马上就要走上正规，根据自身的特点，我觉得我应该从一下三个方面入手制定我的下一周年方案。我应该先从自己本职工作开场学习，作为营业部的电脑部主管，力保营业部的网路平安，在营业时间不错任何的过失是我的首要责任，通过前段时间的系统建立，我已经对系统的根本构架也做到的理解和掌握，不过我有理由相信这会有一定的水分。我所或缺的还有是需要长期积累的经历，这方面我会细心研究以前的事故文档，争取从别人的经历的中总结，防止一些别人已经犯过的错误。我应该从以下方面入手：1.认真阅读《系统配置文档》和自己建立的《证券营业部系统建立日志》，对系统有更深化的理解和掌握，当一旦发惹事故时，能最快的速度判断出事故的根，以致于不影响交易。2.从邮箱里下载事故文档，借鉴别的营业部事故处理经历，来弥补我们新成立营业部经历上的缺乏，一定做到不犯别人犯过的事故，相似事故尽快处理。3.营业部渐渐走上正轨，关于信息系统的一些规章制度也要真正的施行起来，争取在开业前拿出一套完好的业务和办公用机的平安使用制度供大家遵守。作为证券行业从业人员，要对根本的证券知识有所掌握，这样才能在有客户打来资讯时，能尽快把帮客户解决问题，进步公司形象。公司网上交易软件和手机炒股软件的使用，作为计算机和金融专业的学科交汇，我有责任尽快熟悉这两项业务，帮助其他同事和客户尽快理解和掌握他们的使用方法，进而进步业绩和工作效率。我应该从以下方面入手：1.从多渠道去理解金融行业的根本知识，多从网站和报纸上阅读证券行业知识。2.尽快熟悉网上交易软件海王星、双子星的使用和手机炒股软件财神通的使用，查看总部的培训文档，尽快熟悉这部分业务。延伸阅读：证券营业部实训报告x月17日星期四，我们怀着无比冲动的心情，有幸地到金元证券番禺大道中营业部实地进展学习考察，这也是我们10投资理财班第一次到外面进展学习活动。金元证券番禺大道中营业部坐落在节能科技园区内，尽管位置较为偏僻，但周围环境优美，空气清新。采用业内最先进的设备与交易系统，可以为客户提供A股、B股、债券及回购、基金、权证及受托理财等多种金融交易品种；、手机、网上交易等多种委托方式；多套技术分析^p系统和丰富的资讯产品可供客户自由选择，交易平安快捷。金元证券股份广州番禺大道北营业部秉承公司诚信、亲和、创新、志成的企业精神，坚持客户至上、高端效劳的宗旨，诚为广阔投资者效劳。时间已经指向8点35分，证券公司一天的工作正式开场。首先进展的工作环节是晨会，晨会一般在早上开市前进展，主要是对上一交易日的大盘走势进展总结，以及当日对影响大盘走势的消息进展提示。在我们实训的当天，播送员就对上一交易日的大盘走势进展分析^p，对于近段股指下跌的原因，播送员认为除了外围市场特别是希腊债务危机对股市构成冲击外，国内x月份经济数据不佳，人民币存款下降等因素是导致大盘近段时间持续走弱的原因，但他认为短线已经出现超跌迹象，短期杀跌情绪有望缓解，后市会出现技术性超跌反弹。同时重点关注医药板块尤其是抗癌概念股，如江苏吴中、海欣股份等，并继续关注家电板块。晨会过后，紧接着是对客户经理的日常培训了，由该营业部首席分析^p师对我们进展培训，该首席分析^p师首先对当前大盘作了这样的判断，首先由于当前国内经济增速放缓，即便监管层出台了一系列利好政策，对大盘影响较为有限，市场对利好政策视而不见。其次，近期全球股市均受到了希腊债务危机的困扰该首席分析^p师对欧债危机作了详细的分析^p，最终做出判断：希腊可能会采取紧缩政策，同时欧盟会做出一定程度上的让步。接着，由金元证券员工郑培君师姐发表自己的在职感言，得知该营业部是刚建立才半年时间，所有的工作一切从零开场，一个客户经理首先要做的就是银行驻点工作，并且要开发自己的客户群，并尽可能拓宽渠道，争取更多的客户，包括营销、网络营销、外地展业等多种形式。最后。由该营业部总经理对证券行业职业人生规划为主题进展专题讲座，他认为证券行业需要的是专业型人才，尤其是经纪业务，更需要勤奋、有人脉，有炒股经历的人才。同时他还介绍金元证券的工作待遇，该营业部的底薪是20xx-3000元/月，实行积分制，提成25%-40%，购置五险一金等等。通过本次校外实训,我从中得到一些收获和感受：首先，假如我们将来在证券公司从事证券行业工作，就要从客户经理这个工作岗位做起，并且要学会与客户交流，拓宽营销的渠道。同时还要处理好社会关系，倾听客户的意见，从而更好地维护好客户群，最终实现人生价值。其次，证券行业需要的是专业型人才，需要综合才能强的人才。对于专业型人才，坦白的说，我的专业程度并不是很高，与职场上还有一定的差距。因此我需要在课余时间进展补充。为了培养专业型人才，除了在交易时间进展看盘外，每天晚上我都会对每个交易日的大盘走势进展分析^p，并作必要的笔记。内容涵盖大盘当日的走势状况，对影响股指的根本面及技术面分析^p，对后市的研判，对个别活泼股票的分析^p，影响根本面的国内及国际因素等。并且收看有关股市的电视节目，汲取专家的观点，同时每天晚上9点都会到深圳、上海两个证券交易所的网站理解上市公司此一交易日发布的公告，以便有所准备。最后，要想形成牛市，必须具备以下三个条件：第一、经济环境运行良好，第二、资金面宽松，第三、估值要足够低。之所以目前还没有形成牛市，是因为当前的经济环境不好，x月份经济数据不佳。而经济增长率可能要到二、三季度后才会见底。因此，要想形成牛市，就必须符合以上提出的三个条件，只有这样，牛市才会真正迎来！阅读拓展：证券营业部实训报告x月17日星期四，我们怀着无比冲动的心情，有幸地到金元证券番禺大道中营业部实地进展学习考察，这也是我们10投资理财班第一次到外面进展学习活动。金元证券番禺大道中营业部坐落在节能科技园区内，尽管位置较为偏僻，但周围环境优美，空气清新。采用业内最先进的设备与交易系统，可以为客户提供A股、B股、债券及回购、基金、权证及受托理财等多种金融交易品种；、手机、网上交易等多种委托方式；多套技术分析^p系统和丰富的资讯产品可供客户自由选择，交易平安快捷。金元证券股份广州番禺大道北营业部秉承公司诚信、亲和、创新、志成的企业精神，坚持客户至上、高端效劳的宗旨，诚为广阔投资者效劳。时间已经指向8点35分，证券公司一天的工作正式开场。首先进展的工作环节是晨会，晨会一般在早上开市前进展，主要是对上一交易日的大盘走势进展总结，以及当日对影响大盘走势的消息进展提示。在我们实训的当天，播送员就对上一交易日的大盘走势进展分析^p，对于近段股指下跌的原因，播送员认为除了外围市场特别是希腊债务危机对股市构成冲击外，国内x月份经济数据不佳，人民币存款下降等因素是导致大盘近段时间持续走弱的原因，但他认为短线已经出现超跌迹象，短期杀跌情绪有望缓解，后市会出现技术性超跌反弹。同时重点关注医药板块尤其是抗癌概念股，如江苏吴中、海欣股份等，并继续关注家电板块。晨会过后，紧接着是对客户经理的日常培训了，由该营业部首席分析^p师对我们进展培训，该首席分析^p师首先对当前大盘作了这样的判断，首先由于当前国内经济增速放缓，即便监管层出台了一系列利好政策，对大盘影响较为有限，市场对利好政策视而不见。其次，近期全球股市均受到了希腊债务危机的困扰。该首席分析^p师对欧债危机作了详细的分析^p，最终做出判断：希腊可能会采取紧缩政策，同时欧盟会做出一定程度上的让步。接着，由金元证券员工郑培君师姐发表自己的在职感〔关于国际幼儿园万圣节活动方案及安排〕言，得知该营业部是刚建立才半年时间，所有的工作一切从零开场，一个客户经理首先要做的就是银行驻点工作，并且要开发自己的客户群，并尽可能拓宽渠道，争取更多的客户，包括营销、网络营销、外地展业等多种形式最后。由该营业部总经理对证券行业职业人生规划为主题进展专题讲座，他认为证券行业需要的是专业型人才，尤其是经纪业务，更需要勤奋、有人脉，有炒股经历的人才。同时他还介绍金元证券的工作待遇，该营业部的底薪是20xx-3000元/月，实行积分制，提成25%-40%，购置五险一金等等。通过本次校外实训,我从中得到一些收获和感受：首先，假如我们将来在证券公司从事证券行业工作，就要从客户经理这个工作岗位做起，并且要学会与客户交流，拓宽营销的渠道。同时还要处理好社会关系，倾听客户的意见，从而更好地维护好客户群，最终实现人生价值。其次，证券行业需要的是专业型人才，需要综合才能强的人才。对于专业型人才，坦白的说，我的专业程度并不是很高，与职场上还有一定的差距。因此我需要在课余时间进展补充。为了培养专业型人才，除了在交易时间进展看盘外，每天晚上我都会对每个交易日的大盘走势进展分析^p，并作必要的笔记。内容涵盖大盘当日的走势状况，对影响股指的根本面及技术面分析^p，对后市的研判，对个别活泼股票的分析^p，影响根本面的国内及国际因素等。并且收看有关股市的电视节目，汲取专家的观点，同时每天晚上9点都会到深圳、上海两个证券交易所的网站理解上市公司此一交易日发布的公告，以便有所准备。最后，要想形成牛市，必须具备以下三个条件：第一、经济环境运行良好，第二、资金面宽松，第三、估值要足够低。之所以目前还没有形成牛市，是因为当前的经济环境不好，x月份经济数据不佳。而经济增长率可能要到二、三季度后才会见底。因此，要想形成牛市，就必须符合以上提出的三个条件，只有这样，牛市才会真正迎来！证券公司营业部保安工作小结某年，我部在某局某科的正确指导下，认真贯彻执行武汉市证券监视管理办公室关于加强金融风险防范的各项精神，圆满完成内保工作，并被评合格单位。某年，政府继续以加大证券市场监管，稳步推进各项金融改革为金融工作的主要目的。因此，如何严格控制经营风险，加强内部平安保卫，尽心配合维护金融市场的稳定，是今年内保工作的核心。我部现将自查情况总结如下：一、组织领导、人员安排：本部是营业部负责平安保卫工作的部门，负责管理营业部整体的平安防卫工作。对于该项工作，实在执行各级岗位责任制，工作责任到人，并制定了相应的内保人员考核制度。二、已撤消资金柜台，消除隐患：为防止出现现钞运送、资金存取等不平安因素，我营业部已撤消资金柜台，并采取平安、快捷的效劳举措。三、日常平安工作检查：营业部内保负责人在营业部不定期进展巡视、检查，每天早上检查监控录像及值班记录，听取保安队长的工作汇报，有问题及时上报；不定期查岗，对保安工作严抓不懈，重视保安工作，强调保安工作纪律，以进步其职业素质。每周定期召集保安人员召开工作会议，使内保人员的工作随时处于高警觉、高责任心状态。并对公安机关及主管部门下发的各类公告、通知，由内保负责人负责及时通报并逐类归档。四、平安设施装备情况：根据公安部门的技术要求指导，我部设有电视监控系统一套，共设置探头个；消防设施一套，共设消防栓个，灭火器个，烟感探头个，以加强平安防火意识，更换消防器材，时刻做到营业部重要部位至少有叁台以上的消防设备，使营业部都能随处可见消防器材。五、安保工作教育培训情况：内保负责人除学习公安机关等部门下达的各项规章、文件，加强自身业务素质外，还负责对保安人员及营业部员工进展内保工作培训及防火、防盗、防事故、防破坏“四防”平安教育，将所学的新精神、新知识、新技能尽快贯彻、普及。证券营业部工作总结及小结证券营业部工作总结及小结xxxx年已经远离我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，x月份正式辞别了学生时代走出了大学校门到公司实习，x月份正式来邢台参加营业部的筹建，这对于我自身来说，这一年是划时代的一年，是从一个身背大学生光环的学生到一个必须负起工作职责的职业人的转变，在这个转变的过程中，我想我是不成功的，初期我无论是在观念上还是行动上都没有真正的投入到工作上来，经历了许多方法和思维的转变，有一些苦恼和迷茫，不过很快，在领导和同事们的在帮助下，我们很快认识到了自己的缺乏和差距，在经历了开场一段时间的不适后，如今已经根本上适应了如今的工作的方式，也找到了一些处理工作上事务的方法。并在不断在工作中学习和积累，以便在完成自己本职工作的根底上，努力在经纪业务上也有所打破。xxxx年是营业部建立的一年，我们在这一年中，虽然我们付出了汗水和努力，但是我们的成果是显而易见的，一个崭新的营业部已经展如今我们面前，系统建立已经完成并顺利完成各种测试，顺利的通过证监局和总公司的检查，营业部营业的正式批文也要在这几天就会有消息，作为筹建一份子的我看到这个过程一步一步走来，更是由衷的快乐，虽然在这过程中，有过错，有过挫折，但这收获的是丰富的，一个崭新的营业部已经矗立在我们的面前，从自身而言，更是一个大跨步的进步，完成了一个人生重要的转折。在这一年中我从得到得经历的是认真，务实，不怕困难。刚工作的时候，也许有经历上的缺乏，但有些出的过失完全是自己的不认识，马虎造成的，就想安装视频会议的系统的时候，本以为按照安装说明的安装就应该没有问题，就把电视挂在墙上了，可是当总部指导我们安装的时候，根本就不是那么回事，又是另一种安装方法，这样有不得不从新安装电视和从新安装设备。这件事虽然不大，但可以从中发现我在一直有的一种想当然的固有思维，自己认为怎样就怎样，其实就不是那回事，我们一定要认真，务实。自己知道，就知道，不知道就说不知道，完全按照事实出发，作为营业部信息技术部的工作人员更要完全安装本部的指导文档来操作，但凡不要自己乱操作，不明白的就问，向原营业部问，向本部问，知道问题解决为止，并从中总结经历，如今问是为了以后不问，近早的把业务熟悉起来。我还有一个缺乏的问题，就是对外交往有些欠缺，这也是性格的原因，不过我想这个问题我会努力克制就像上次我联络卫星支架的时候遇到的问题，由于对外联络的不托，卫星支架的安装脱了近x月的时间，虽然没有拖延卫星的安装，拖延这么长时间，确实是我在这方面的缺乏，以后要加紧这方面的学习，也许这方面的改良比拟慢，但我会在这方面付出我的努力。营业部马上就要走上正规，根据自身的特点，我觉得我应该从一下三个方面入手制定我的下一周年方案。我应该先从自己本职工作开场学习，作为营业部的电脑部主管，力保营业部的网路平安，在营业时间不错任何的过失是我的首要责任，通过前段时间的系统建立，我已经对系统的根本构架也做到的理解和掌握，不过我有理由相信这会有一定的水分。我所或缺的还有是需要长期积累的经历，这方面我会细心研究以前的事故文档，争取从别人的经历的中总结，防止一些别人已经犯过的错误。我应该从以下方面入手：1.认真阅读《系统配置文档》和自己建立的《证券营业部系统建立日志》，对系统有更深化的理解和掌握，当一旦发惹事故时，能最快的速度判断出事故的根，以致于不影响交易。2.从邮箱里下载事故文档，借鉴别的营业部事故处理经历，来弥补我们新成立营业部经历上的缺乏，一定做到不犯别人犯过的事故，相似事故尽快处理。3.营业部渐渐走上正轨，关于信息系统的一些规章制度也要真正的施行起来，争取在开业前拿出一套完好的业务和办公用机的平安使用制度供大家遵守。作为证券行业从业人员，要对根本的证券知识有所掌握，这样才能在有客户打来资讯时，能尽快把帮客户解决问题，进步公司形象。公司网上交易软件和手机炒股软件的使用，作为计算机和金融专业的学科交汇，我有责任尽快熟悉这两项业务，帮助其他同事和客户尽快理解和掌握他们的使用方法，进而进步业绩和工作效率。我应该从以下方面入手：1.从多渠道去理解金融行业的根本知识，多从网站和报纸上阅读证券行业知识。2.尽快熟悉网上交易软件海王星、双子星的使用和手机炒股软件财神通的使用，查看总部的培训文档，尽快熟悉这部分业务。延伸阅读：证券营业部实训报告x月17日星期四，我们怀着无比冲动的心情，有幸地到金元证券番禺大道中营业部实地进展学习考察，这也是我们10投资理财班第一次到外面进展学习活动。金元证券番禺大道中营业部坐落在节能科技园区内，尽管位置较为偏僻，但周围环境优美，空气清新。采用业内最先进的设备与交易系统，可以为客户提供A股、B股、债券及回购、基金、权证及受托理财等多种金融交易品种；、手机、网上交易等多种委托方式；多套技术分析^p系统和丰富的资讯产品可供客户自由选择，交易平安快捷。金元证券股份广州番禺大道北营业部秉承公司诚信、亲和、创新、志成的企业精神，坚持客户至上、高端效劳的宗旨，诚为广阔投资者效劳。时间已经指向8点35分，证券公司一天的工作正式开场。首先进展的工作环节是晨会，晨会一般在早上开市前进展，主要是对上一交易日的大盘走势进展总结，以及当日对影响大盘走势的消息进展提示。在我们实训的当天，播送员就对上一交易日的大盘走势进展分析^p，对于近段股指下跌的原因，播送员认为除了外围市场特别是希腊债务危机对股市构成冲击外，国内x月份经济数据不佳，人民币存款下降等因素是导致大盘近段时间持续走弱的原因，但他认为短线已经出现超跌迹象，短期杀跌情绪有望缓解，后市会出现技术性超跌反弹。同时重点关注医药板块尤其是抗癌概念股，如江苏吴中、海欣股份等，并继续关注家电板块。晨会过后，紧接着是对客户经理的日常培训了，由该营业部首席分析^p师对我们进展培训，该首席分析^p师首先对当前大盘作了这样的判断，首先由于当前国内经济增速放缓，即便监管层出台了一系列利好政策，对大盘影响较为有限，市场对利好政策视而不见。其次，近期全球股市均受到了希腊债务危机的困扰该首席分析^p师对欧债危机作了详细的分析^p，最终做出判断：希腊可能会采取紧缩政策，同时欧盟会做出一定程度上的让步。接着，由金元证券员工郑培君师姐发表自己的在职感言，得知该营业部是刚建立才半年时间，所有的工作一切从零开场，一个客户经理首先要做的就是银行驻点工作，并且要开发自己的客户群，并尽可能拓宽渠道，争取更多的客户，包括营销、网络营销、外地展业等多种形式。最后。由该营业部总经理对证券行业职业人生规划为主题进展专题讲座，他认为证券行业需要的是专业型人才，尤其是经纪业务，更需要勤奋、有人脉，有炒股经历的人才。同时他还介绍金元证券的工作待遇，该营业部的底薪是20xx-3000元/月，实行积分制，提成25%-40%，购置五险一金等等。通过本次校外实训,我从中得到一些收获和感受：首先，假如我们将来在证券公司从事证券行业工作，就要从客户经理这个工作岗位做起，并且要学会与客户交流，拓宽营销的渠道。同时还要处理好社会关系，倾听客户的意见，从而更好地维护好客户群，最终实现人生价值。其次，证券行业需要的是专业型人才，需要综合才能强的人才。对于专业型人才，坦白的说，我的专业程度并不是很高，与职场上还有一定的差距。因此我需要在课余时间进展补充。为了培养专业型人才，除了在交易时间进展看盘外，每天晚上我都会对每个交易日的大盘走势进展分析^p，并作必要的笔记。内容涵盖大盘当日的走势状况，对影响股指的根本面及技术面分析^p，对后市的研判，对个别活泼股票的分析^p，影响根本面的国内及国际因素等。并且收看有关股市的电视节目，汲取专家的观点，同时每天晚上9点都会到深圳、上海两个证券交易所的网站理解上市公司此一交易日发布的公告，以便有所准备。最后，要想形成牛市，必须具备以下三个条件：第一、经济环境运行良好，第二、资金面宽松，第三、估值要足够低。之所以目前还没有形成牛市，是因为当前的经济环境不好，x月份经济数据不佳。而经济增长率可能要到二、三季度后才会见底。因此，要想形成牛市，就必须符合以上提出的三个条件，只有这样，牛市才会真正迎来！阅读拓展：证券营业部实训报告x月17日星期四，我们怀着无比冲动的心情，有幸地到金元证券番禺大道中营业部实地进展学习考察，这也是我们10投资理财班第一次到外面进展学习活动。金元证券番禺大道中营业部坐落在节能科技园区内，尽管位置较为偏僻，但周围环境优美，空气清新。采用业内最先进的设备与交易系统，可以为客户提供A股、B股、债券及回购、基金、权证及受托理财等多种金融交易品种；、手机、网上交易等多种委托方式；多套技术分析^p系统和丰富的资讯产品可供客户自由选择，交易平安快捷。金元证券股份广州番禺大道北营业部秉承公司诚信、亲和、创新、志成的企业精神，坚持客户至上、高端效劳的宗旨，诚为广阔投资者效劳。时间已经指向8点35分，证券公司一天的工作正式开场。首先进展的工作环节是晨会，晨会一般在早上开市前进展，主要是对上一交易日的大盘走势进展总结，以及当日对影响大盘走势的消息进展提示。在我们实训的当天，播送员就对上一交易日的大盘走势进展分析^p，对于近段股指下跌的原因，播送员认为除了外围市场特别是希腊债务危机对股市构成冲击外，国内x月份经济数据不佳，人民币存款下降等因素是导致大盘近段时间持续走弱的原因，但他认为短线已经出现超跌迹象，短期杀跌情绪有望缓解，后市会出现技术性超跌反弹。同时重点关注医药板块尤其是抗癌概念股，如江苏吴中、海欣股份等，并继续关注家电板块。晨会过后，紧接着是对客户经理的日常培训了，由该营业部首席分析^p师对我们进展培训，该首席分析^p师首先对当前大盘作了这样的判断，首先由于当前国内经济增速放缓，即便监管层出台了一系列利好政策，对大盘影响较为有限，市场对利好政策视而不见。其次，近期全球股市均受到了希腊债务危机的困扰。该首席分析^p师对欧债危机作了详细的分析^p，最终做出判断：希腊可能会采取紧缩政策，同时欧盟会做出一定程度上的让步。接着，由金元证券员工郑培君师姐发表自己的在职感〔关于国际幼儿园万圣节活动方案及安排〕言，得知该营业部是刚建立才半年时间，所有的工作一切从零开场，一个客户经理首先要做的就是银行驻点工作，并且要开发自己的客户群，并尽可能拓宽渠道，争取更多的客户，包括营销、网络营销、外地展业等多种形式最后。由该营业部总经理对证券行业职业人生规划为主题进展专题讲座，他认为证券行业需要的是专业型人才，尤其是经纪业务，更需要勤奋、有人脉，有炒股经历的人才。同时他还介绍金元证券的工作待遇，该营业部的底薪是20xx-3000元/月，实行积分制，提成25%-40%，购置五险一金等等。通过本次校外实训,我从中得到一些收获和感受：首先，假如我们将来在证券公司从事证券行业工作，就要从客户经理这个工作岗位做起，并且要学会与客户交流，拓宽营销的渠道。同时还要处理好社会关系，倾听客户的意见，从而更好地维护好客户群，最终实现人生价值。其次，证券行业需要的是专业型人才，需要综合才能强的人才。对于专业型人才，坦白的说，我的专业程度并不是很高，与职场上还有一定的差距。因此我需要在课余时间进展补充。为了培养专业型人才，除了在交易时间进展看盘外，每天晚上我都会对每个交易日的大盘走势进展分析^p，并作必要的笔记。内容涵盖大盘当日的走势状况，对影响股指的根本面及技术面分析^p，对后市的研判，对个别活泼股票的分析^p，影响根本面的国内及国际因素等。并且收看有关股市的电视节目，汲取专家的观点，同时每天晚上9点都会到深圳、上海两个证券交易所的网站理解上市公司此一交易日发布的公告，以便有所准备。最后，要想形成牛市，必须具备以下三个条件：第一、经济环境运行良好，第二、资金面宽松，第三、估值要足够低。之所以目前还没有形成牛市，是因为当前的经济环境不好，x月份经济数据不佳。而经济增长率可能要到二、三季度后才会见底。因此，要想形成牛市，就必须符合以上提出的三个条件，只有这样，牛市才会真正迎来！电信营业员工作小结世间万物之间的关系都讲缘。两年前，我从学校毕业时正好遇上郴州电信招聘员工，就这样，在朋友的鼓励下，我参加了当时的应聘，并幸运地成为郴州电信营业班的一员。在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心效劳”的理念是电信公司对每一位员工最根本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的效劳工作要求我们在加强效劳理念，增强效劳意识的同时，必需要从爱岗敬业、老实守信、乐于奉献做起。富兰克林有句名言叫做：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”对于做好营业员的工作，我有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、效劳礼仪培训打交道，枯燥乏味，假如没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。开场进入营业班工作的一段时间里，一切的新颖感，被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没，心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣，为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅，我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此困难。可是，一种强烈的责任感、使命感不允许我这样做，我不能在生活的道路上退缩，我更不能在起步时输给别人，输给自己。我开场以努力的学习充实我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都从最根本的做起。一张张考试卷，成绩从七八非常上升到九十多分，凝聚了多少汗水与心血；一阵阵练习打字时键盘的敲打声，打破了多少个静夜的寂静；一本本写满了业务知识的笔记本，记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程，高强度的工作，不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的工作，使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地，干一行、爱一行、钻一行，时刻谨记“老老实实做人、踏踏实实做事”的做人宗旨，把真诚的微笑送给每一位客户。记得有一天，因为要上晚班，我准备去吃饭，刚刚起身要分开柜台，迎面走来一位五十多岁的大婶，她抱着沉甸甸的塑料袋对我说：“小姑娘，我想费事你帮我交100元话费，行不？”我二话没说，立即转身坐下来，大婶翻开塑料袋，一股油腥味顿时弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的，提着一袋零钱交话费来了。看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上为难的表情，我微笑地说：“大婶，您放心，我这就给你交话费，请问您号码是多少？”随后，我帮大婶把硬币十个一摞，十个一摞地整理，把零钞抚平弄整齐，用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档，我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。当大婶起身连声道谢地满意而去时，我才感觉到了胃的强烈抗议。尽管那时是我的用餐时间，并且前台几乎没有用户办理业务，我完全可以把用户引导到其他台席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的实际行动回报了客户，我把真情浸透到了客户心中，所以我是快乐的。聚沙成塔，积腋成裘。郴州电信高楼大厦，不正是这样依靠我们一线员工用点滴实际行动建立造而成的吗？“三人行，必有我师”，参加营销效劳技能大赛的每位同事都是我最好的教师。他们身上都有我要学习的东西，我要认真地向他们学习，使自己每天都有进步，每天都在进步。此时此刻，此情此景，假如有人要问我：“什么最美？”我会毫不犹豫告诉他：“不是夕阳、大海和玫瑰，而是我们心爱的电信，我那群营业班得意的兄弟姐妹们。”假如有人问我“什么最爱？”我会毫不犹豫告诉他：“不是卿卿我我，不是纸醉金迷，而是平凡充实的繁忙，客户满意的笑脸！”让生命在这里放飞，我无怨无悔！让生命在这里放飞，我默默耕耘！中国电信，为了你的明天我愿奉献美妙的青春。公司营业部新员工2023年工作总结公司营业部新员工20xx年工作总结我是20xx年初来到公司营业部，截止也已一年时间了！下面，我将就这一年里我的工作做一下总结。一，刚到营业部时，对店面情况大致做了理解，对每个店员的工作和心理也有了认识。总的来讲，当时店面的状况主要突出一个乱字。各个部门之间缺乏沟通，致使阻碍了工作的进程。为了能尽快解决问题，我们和各部门之间进展了屡次实在有效的沟通，详细听取了公司各部门的有效意见和建议，并对提出的问题进展实在的安排和布署，通过大家一年的不懈努力，营业部门也有了大的改观。二，为了进步店员的积极性和增强团队精神，我们曾组织了几次聚会，虽然次数不多，但是充分发挥和利用了聚会所带来的良好作用，进步了店员之间的良好合作和协调配合才能，增强了团队的精神。最重要的是，使整个团队始终保持了高涨的士气和充分理解了工作的最大回报是工作！三，在对员工重新培训时，重点培养了几个后备的店面销售人才。为公司的可持续开展奠定了坚实地根底，同时也正在努力使公司的内装产品像外装一样具有模块化和更好的可操作性。四，利用公司在部门职权调整中重新对各岗位的工作方式进展了新的定位，使大家对自己的工作有了明晰的认识，使每个人知道自己该做什么，什么时间做，做到什么程度等等，都有了相应的标准。对于这一年的工作成绩，我不想过多的说明，我只是做了应该做的！展望新的一年，我提出了一些工作中的建议和缺乏，以供领导为了使公司尽快开展做参考之用。一，我们公司的领导都是实干型的，但是领导的这种亲力亲为的做法也是阻碍公司开展的瓶颈，毕竟几个人的力量是有限的，希望公司领导把更多的精力放在大方向的把握上，详细的事情尽量让部门经理和员工去完善！二，公司多年来始终存在一个很不好的现象，就是每当有问题出现时，每个人都在为自己进展无罪的辩护，也就是每个人竭力的在说明问题的出现不是自己的原因,而不是以积极的方法去解决问题。我认为假如问题已经出现了，首先要做的就是大家团结一致去解决问题，至于是谁的责任，应该放到问题解决完了再做讨论。三，公司各部门之间的沟通协调才能还是很不好，很多事情都是问题出现了才知道，而这些问题呢，本来通过及时有效的沟通和协调本来可以防止的。还有很多事情都要找经理，再有经理去协调，这样不仅每个人的工作效率都会降低，还会让公司的领导层分心去进展协调。试想一下，假如公司内部各部门之间都能及时有效的沟通协调，会是一种什么样的工作环境和效率呢？四，有些部门至今还不知自己的职责范围，自己的事情还为做好，就去搞别的部门事情，结果自己的事也没做好，也给别的部门平添乱。希望以后各个部门做好自己的工作并能清楚立即直属上级工作指令。其实以上问题也不是什么大问题，但解决了相信会更好。最后，我会继续为公司的开展尽自己的努力，使公司20xx年能更上一个新的台阶，希望公司领导可以相信我的才能！！！刘占朋山东××*工贸工贸20xx年12月31日营业部工作总结2023年已接近尾声，在联社党委的领导下,在各部门的帮助配合下，我和我的20名员工们已经辛勤的耕耘了三百多个日日夜夜。回忆这一年的点点滴滴，有苦也有甜，有心酸也有快乐，但更多的是通过大家付出而收获的喜悦。自走上营业部主任的那天，我就明白我身上的担子的分量，作为全联社的门面，作为全联社业务清算处理中心，稍有闪失都将造成不可估量的损失。尽管任重道远，但我相信只要不断的付出努力就会得到回报的。现将2023年营业部工作做一个总结。让好的方面继续发挥，不好的方面得以纠正，为营业部的进一步开展做好铺垫。一、经营业绩〔一〕、负债业务：截至12月末，各项存款余额万元，比年初上升万元，增幅达。其中：储蓄存款余额万元，比年初上升万元，占各项存款的；对公存款余额万元，比年初上升万元，占各项存款的。日均存款余额万元，比2023年日均存款增万元，增幅达，银行卡余额万元，比年初增长？万元。其中主部、长城北路、大西街存款余额分别到达，同比上年增长〔二〕、中间业务，中间业务收入万元，完成全年任务的。较年初上升其中：柜台常规中间业务收入万元，评估和保险中间业务收入万元。主部、大西街、长城北路分别实现中间业务收入万元。〔三〕、卡业务、股本金及自动取款机业务，截止日，营业部共发行银行卡张，活卡率到达，其中主部、大西街、长城北路分别完成卡任务的比率。股本金到达万元，完成联社布置任务的百分比，主部、大西街、长城北路完成任务的百分比。主部取款机业务量排名第三〔在整个南充信合安装的取款机中〕，平均每天流量达14万之多。二、工作回忆(一)千方百计组织存款，为实现又好又快开展夯实根底存款始终是制约农村信誉社实现又好又快开展的瓶颈。因此抓存款始终是营业部的头等大事，在2023年终工作会议部署后，营业部积极响应联社的号召，早早的进入了新年工作状态，通过向客户赠送购物袋、年画、小礼品回馈客户对信誉社的支持。加深与客户之间的感情联络等。由于部署早、行动快。因此，在新年刚刚过完，营业部存款实现了大回笼。一季度便完成了全年存款的80%，面对骄人的成绩营业部每个成员并没有沾沾自喜，而是更加努力的去维护优质的存款户，拉潜在的存款户，开掘有潜力的存款户，时时存捕捉存款信息，无论在饭桌上与熟人吃饭，还是在生活中与人闲谈，只要听到有关存款的信息，都免不了要打听清楚，然后作一番工作。事事不忘捕信息、时时不忘揽存款。多少次为了拉拢去争取客户风里来雨里去；多少个夜晚为了应酬不能按时回家；多少回为了留住一个客户三番五次做工作，但令人欣慰的是辛苦的付出也得到了丰厚的回报。在一季度完毕时，营业部存款任务就已经到达全年任务的80%。但需要特别指出的是的是营业部的存款成绩是与联社各位领导对政府部门的公关以及客户经理一部以贷引存的大力支持分不开的，正是大家目的一致，群策群力的去攻克各政府部门、各企事业单位、甚至是每一个零散的储蓄客户的存款，营业部存款业绩才能如此骄人。〔二〕、实行了柜员制，优化了劳动组合，进步了效劳程度。三月以来营业部主部就进展了紧锣密鼓的装修，经过长达两个月的布置，营业大厅相貌焕然一新，同时还装备了一台叫号机，硬件设施我们已经不比其他商业银行差。硬件设施的改良与柜员制的改革齐头并进，自5月18日搬进新营业室那天起，柜员制机制就开场运行起来，由于是在嘉陵首次实行，柜员制的施行过程中，我们也遇到了不少问题，但是在联社各部门的配合下，我们的问题得到了一一的解决，可以说如今柜员制正日趋标准和完善。柜员制的改革不仅优化了劳动组合方式，改变了以往营业室“排长队、乱嚷嚷、瞎臊气营业环境，同时也改变了以往双人复核的低效率状况，大大缩短了客户办理业务需要的时间，增加了客户对效劳的满意度。然而让所有柜员感触最深的是，实行柜员制后，柜员由开场由独手向多面手转变，这就迫使柜员对信贷、储蓄、对公业务样样精通，增强了员工学业务、学制度、学技能的紧迫感。当然柜员制的改革也为下一步薪酬考核提供了更加科学、公平的根据，我想不久的将来“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的分配制度将真正落到实处。〔三〕、分社、分社相继装修营业在联社党委的宏观规划下，营业部在原来的根底上重新增加了两个网点，？月？？路网点开场开工，本着节约、高效的装修原那么，按照主部的的装修风格，在外围装饰统一的花纹风格，在内设叫号机、休闲座椅及其他的自助设施，从效劳环境上尽量满足客户户的需要。装修的过程是艰辛的，从网点的布局、材料的选购、装修人员的选定等一系列事情，也不知和工人磨了多少嘴皮子，跑了多少回建材市场、〔可以列举一件自己印象深化的事情来说明装修的不易〕只知道那段时间特别特别的累，但看着宽阔、亮堂、舒适的营业大厅一天天的成型，我的心里又特别的喜悦和兴奋。那段时间我时刻在心里想着，这大厅那天能开业，这里以后的业务将又是怎样的一个情况。它会为营业部甚至联社带来怎样的效益？但是我相信只有一个不断上升开展的企业，它的规模才是日益壮大的，因此我在心中坚信它的前景是一片光明！〔四〕、防范风险，加强内控一是、加强员工的思想教育，积极响应联社组织的“回头看”案件排查的活动，屡次组织员工学习、自查自纠、排除隐患。着力进步全员防范意识和自我约束力，防微杜渐，做到居安思危。二是、建立健全各项规章制度。从根底工作抓起，对每一个环节和每一个细节进展观察、分析^p，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥坐班主任的作用，坐班主任必须每日对柜员的传票流水进展检查，及时发现问题，而受权人员也必须认真复核柜员所做的每一笔业务，并对其复核的业务承当连带责任。三是、检查监视到位，积极配合稽核部对柜员的业务情况、营业部各项规章制度进展稽核检查，对其发现的问题限定及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进员工按制度标准化操作。今年营业部人员变动比拟频繁，但检查监视交接都能及时跟上确保了平安过渡。四是、重视平安防范工作“三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保平安”的指导思想，加大银企对账的力度，通过对账发现问题，通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅进步，几乎出现了全营业部业务无大过失的好情况，全年无经济案件平安事故的好场面。〔五〕、加强党建文化与家园文化建立，增强凝聚力。长期以来营业部较重视业务开展而有些无视精神文化建立，但是众所周知精神是行动的指南，好的精神文化将促使员工充满活力、积极向上，而不良的精神文化那么会导致人行为的堕落，思想的腐化，甚至可能导致案件的发生。自去年以来在联社党委的号召下，营业部开场着力培养一批入党积极分子，发挥党员同志的模范带头作用。先后四名年轻职工荣耀的成为了预备党员，一名被转为正式党员。党建文化进展的有声有色。而与此同时，继续发扬营业部家园文化建立，当每一个员工过生日时，营业部都会组织大家团结在一起共同庆贺，并为过生的同志准备一份精巧的小礼物，让过生的职工特别的感动，从而产生了集体的归属感。我知道营业部业务量大、高强度的工作常常使员工精神紧张，非常辛苦。而银行又是一个高风险行业，假如不及时调整好员工的思想状态，进展正确的引导，正常的工作将受到影响，甚至会造成严重的后果，因此当一些职工因各种原因出现情绪后，我都会给予耐心的开导，帮助其化解情绪。真情的付出迎来了员工的理解和尊重，可以毫不夸大的说营业部绝对是一个团结的集体，大家都紧紧拧在了这股绳上。尽管获得了一些成绩，但我知道营业部还存在许多缺乏。1、在制度的执行上我们的力度还不够，尽管有时在开会时也说得要都硬，但是落实的还是不够好。2、在稽核过程中发现的一些小错误和小缺点始终不能得到很好的纠正。3、前台效劳与其他国有银行比还存在很大的差距，客户投诉时有发生，这都严重的影响着我行的信誉。4、柜员的的综合素质有待进步，柜员效劳理念上还存在误区，时与客户发生争执。一些新柜员前台经历不丰富，导致个别对效劳案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，进步营业员整体综合素质。5、存款业务不够稳定，存在大起大落的现象，而中间业务收入偏低，卡业务的营销力度还不够。明年的工作思路和主要做法：1、进一步加大对财政、城市根底建立资金的营销力度。加强与财政局的沟通与联络,及时理解财政预算外资金、城市根底建立资金投入的情况,提早做好相关用资单位的营销与效劳,进步资金的留存。2、主动出击，力争中间业务更上一层楼。要加大宣传力度，进一步提升卡业务的创新才能，要争取各种合适我行的代理业务，以发卡带动负债业务和中间业务收入。3、进一步加强优质效劳，定期进展效劳培训和总结，使营业窗口效劳标准化、体系化、流程化，到达令更多的用户满意。同时考虑对主部增设一个vip效劳窗口，专门为前来办理业务的大客户和优质客户提供快速、周到的效劳。4、制定了绩效管理目的、绩效管理综合评估和相应的鼓励约束方法，把任务分配落实到每一个人头上并与员工的薪酬挂钩。以鼓舞员工的工作热情和主观能动性。5、继续加强内控建立，加强规章制度的执行力度。针对营业部合经营、案件防范员工管理等方面存在的问题和缺乏，要加强员工队伍建立，不断激发员工爱岗敬业的精神，着力解决影响员工的生活问题，通过一系列的合规文化教育等专项活动，杜绝各类案件发生和责任事故发生，确保明年平安稳健经营。新起点、新希望。站在2023年的起点，让我们满怀信心，以更清醒头脑、更旺盛的斗志、更发奋的姿态、更勤奋敬业的精神和更充分的干劲，向我们的既定目的进发！证券营业部年终总结证券营业部年终总结(一)从大学以来我在N家公司做过兼职，接触过不同行业的人，但迷茫中的自己一直不知道自己合适做什么。虽然我有自己真正喜欢做的事情，但并没有勇气让自己的爱好变成自己的事业方向，直到参加锦泰期货，期货行业的神秘深深的吸引着我，我大声的告诉自己，我终于找到自己想要的方向，一种发自内心的满足让我找到自己人生的价值。我每天的工作就是打、发帖子，联络客户就是我工作的全部。在一次次您好，锦泰期货声中开场，在一次次回绝声中完毕。发表的无数条帖子也在几秒中瞬间消失。这些对于我来说都可以承受，因为这就是销售，在无数次回绝中寻找时机，不管哪一行的销售都是这样。当遇到愿意听完自己的讲解或回帖的人，不管会不会成为自己的客户，我都会很满足很满足，因为这就是自己每天默默工作获得的小小的成就，是对自己工作的肯定。尽管可能在别人看来是那么的微缺乏道，但这就是促使自己每天默默工作的强大的精神动力，即使一次又一次的失败也要继续一次又一次的去尝试去坚持。其实真正吸引我的并不是这些工作，而是期货行业的本身，虽然我只是一个门外人，我也仅仅是翻开了期货行业这扇门，还没有成为期货行业专业的从业人员，还没能真正踏入这个行业，但期货行业犹如一个宏大的磁场，无穷的力量深深的吸引着我，成为我以后事业的方向、人生的方向。尽管将来是不可知的，但期货确实已经介入了我的人生。不管将来会怎样，但如今的我、今天的我正在从事这个行业，正在创造自己的价值。前几天开全体员工会议，领导说年轻的时候你要做一个值得别人帮助的人，小有成就以后你就要做一个给别人时机、帮助别人的人。如今进入期货行业的我就犹如一张白纸，在身边各位领导及同事的引领与帮助下，我有了自己崭新的色彩，感谢身边所有帮助过我的人，谢谢你们热情的接纳偶然不自信的我，谢谢你们耐心的指导偶然无知的我。当领导说到你们市场部的努力我们都有看到，虽然仅仅是这简单的几个字，我已经很感动了，很感谢领导的肯定与支持。我会更加努力的工作，做好自己喜欢的，做好最喜欢的自己!新的一年2023，首先我会继续努力向身边的领导及同事们学习，继续学习期货专业知识，不断的充实自己，做到面对形形色色的客户侃侃而谈，让自己成为更加合格的期货从业人员。其次我会继续探究不同的渠道寻找更多优质客户，积极热情的与客户保持联络与沟通，把最真挚的合作情意传达给他们，让他们感受到我们公司强大的力量。即使工作过程中可能会遇到各种各样的问题和考验，即使偶然会不自信的质疑自己的才能、疑心自己的选择，即使暂时可能看不到自己的将来，即使但正如聚美优品的创始人陈欧在为自己代言的广告中说的：梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样;哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮!2023，我们会证明这是谁的时代。证券营业部年终总结(二)xxxx年已经远离我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式辞别了学生时代走出了大学校门到公司实习，8月份正式来邢台参加营业部的筹建，这对于我自身来说，这一年是划时代的一年，是从一个身背大学生光环的学生到一个必须负起工作职责的职业人的转变，在这个转变的过程中，我想我是不成功的，初期我无论是在观念上还是行动上都没有真正的投入到工作上来，经历了许多方法和思维的转变，有一些苦恼和迷茫，不过很快，在领导和同事们的在帮助下，我们很快认识到了自己的缺乏和差距，在经历了开场一段时间的不适后，如今已经根本上适应了如今的工作的方式，也找到了一些处理工作上事务的方法。并在不断在工作中学习和积累，以便在完成自己本职工作的根底上，努力在经纪业务上也有所打破。xxxx年是营业部建立的一年，我们在这一年中，虽然我们付出了汗水和努力，但是我们的成果是显而易见的，一个崭新的营业部已经展如今我们面前，系统建立已经完成并顺利完成各种测试，顺利的通过证监局和总公司的检查，营业部营业的正式批文也要在这几天就会有消息，作为筹建一份子的我看到这个过程一步一步走来，更是由衷的快乐，虽然在这过程中，有过错，有过挫折，但这收获的是丰富的，一个崭新的营业部已经矗立在我们的面前，从自身而言，更是一个大跨步的进步，完成了一个人生重要的转折。在这一年中我从得到得经历的是认真，务实，不怕困难。刚工作的时候，也许有经历上的缺乏，但有些出的过失完全是自己的不认识，马虎造成的，就想安装视频会议的系统的时候，本以为按照安装说明的安装就应该没有问题，就把电视挂在墙上了，可是当总部指导我们安装的时候，根本就不是那么回事，又是另一种安装方法，这样有不得不从新安装电视和从新安装设备。这件事虽然不大，但可以从中发现我在一直有的一种想当然的固有思维，自己认为怎样就怎样，其实就不是那回事，我们一定要认真，务实。自己知道，就知道，不知道就说不知道，完全按照事实出发，作为营业部信息技术部的工作人员更要完全安装本部的指导文档来操作，但凡不要自己乱操作，不明白的就问，向原营业部问，向本部问，知道问题解决为止，并从中总结经历，如今问是为了以后不问，近早的把业务熟悉起来。我还有一个缺乏的问题，就是对外交往有些欠缺，这也是性格的原因，不过我想这个问题我会努力克制。就像上次我联络卫星支架的时候遇到的问题，由于对外联络的不托，卫星支架的安装脱了近一月的时间，虽然没有拖延卫星的安装，拖延这么长时间，确实是我在这方面的缺乏，以后要加紧这方面的学习，也许这方面的改良比拟慢，但我会在这方面付出我的努力。营业部马上就要走上正规，根据自身的特点，我觉得我应该从一下三个方面入手制定我的下一周年方案。我应该先从自己本职工作开场学习，作为营业部的电脑部主管，力保营业部的网路平安，在营业时间不错任何的过失是我的首要责任，通过前段时间的系统建立，我已经对系统的根本构架也做到的理解和掌握，不过我有理由相信这会有一定的水分。我所或缺的还有是需要长期积累的经历，这方面我会细心研究以前的事故文档，争取从别人的经历的中总结，防止一些别人已经犯过的错误。我应该从以下方面入手：1.认真阅读《系统配置文档》和自己建立的《证券营业部系统建立日志》，对系统有更深化的理解和掌握，当一旦发惹事故时，能最快的速度判断出事故的根，以致于不影响交易。2.从邮箱里下载事故文档，借鉴别的营业部事故处理经历，来弥补我们新成立营业部经历上的缺乏，一定做到不犯别人犯过的事故，相似事故尽快处理。3.营业部渐渐走上正轨，关于信息系统的一些规章制度也要真正的施行起来，争取在开业前拿出一套完好的业务和办公用机的平安使用制度供大家遵守。营业部客服主管培训总结由经纪业务部客户效劳中心组织的关于公司全辖营业部客服主管培训工作在4月9日到4月11日已经圆满完毕，参与人员由经纪业务部经理和同事作为讲师并且邀请培训公司人员，同时公司全辖营业部的每位客服主管。培训内容主要针对公司XX年经纪业务部工作方案、营业部客户效劳中心建立、公司中台建立规划、坐席系统使用、客户效劳中心的标准效劳技巧、客服主管经历分享，金证公司技术人员对客户效劳中心坐席系统的功能使用也进展了讲解，培训公司针对如何创造企业品牌和如何提升效劳满意度。培训由经纪业务部总经理开场，赵总首先对公司中台体系和客户效劳中心建立等相关战略进展宣导，进步了参训人员的积极性和主动性，针对我国证券经纪业务开展趋势进展详细解读，并且分析^p了国内先进券商经纪业务的开展形式。结合国内券商情况重点分析^p了我们公司经纪业务开展的情况，主要包括市场排名、股基权交易量、佣金收入、客户资产和数量、营销团队建立等内容，针对国内券商的情况分析^p了我们公司经纪业务竞争的优势。赵总还重点介绍了公司经纪业务战略规划，其中强调了公司的开展战略“一个目的、二个重点、三个建立、四个开展”，并针对公司中台建立施行方案和中台效劳框架对各营业部客服主管进展了介绍。通过经纪业务部赵总的开训，各位客服主管对公司的开展前景有了充分认识并充满了信心，大家的积极性和主动性都被充分的调动。经纪业务部客户效劳中心负责人对公司客户效劳中心效劳规划进展了介绍。李总先对呼叫中心的开展、作用进展分析^p，并利用真实案例进展说明，同时李总也对券商呼叫中心的开展历程和现状进展了阐述。李总重点对公司客户效劳中心的开展设想向各营业部客服主管进展讲解，其中包括公司客户效劳中心的总体框架；人工效劳分散集中结合的业务形式；回访工作等。结合公司目前现状李总也分别介绍了总部和营业部业务划分、岗位设定，及阶段性的目的。最后李总针对目前客户效劳中心的制度进展简单解析。李总在完毕培训时对总部和营业部寄予很高的期望，希望在总部和营业部的共同努力下，探究客户效劳创新之路，提升客户效劳品质，增强公司的竞争力。各位参训人员经过李总对公司客户效劳中心的介绍明确了各自的职责，在各位营业部客服主管的认真倾听下对客户效劳中心的团队建立有了更高的认识。经纪业务部客户关系管理负责人对公司中台建立的重要性与客户关系营销进展了讲解介绍。蔡总首先结合公司目前情况与各营业部客服主管进展了热烈的讨论沟通，并且针对各位营业部客服主管提出的问题给予理解释与答复，蔡总也向各营业部客服主管介绍了公司中台建的规划。其次蔡总也结合各种案例与客户客服主管针对客户关系营销的流程和各种管理活动进展了分享。蔡总与客服主管的亲切沟通及对公司中台建立的部署都深深地吸引了每位客服主管，不仅因为中台建立关系到每位客服主管的工作，更重要的是大家对公司中台体系的建立有了清楚的理解，看到了公司领导对中台建立的信心。经纪业务部同事针对____、交易渠道、客户效劳标准、话务流程、效劳礼仪和技巧、语音技巧等内容进展了讲解介绍。经纪业务部针对公司新网站进展了详细的介绍和演示，同时答复了营业部客服主管的针对网站部分功能的疑问和建议进展了耐心的解答；经纪业务部针对公司的超强版和专业版交易软件常见问题进展分享学习，同时对新晋级的公司高端版手机炒股软件的常见问题也进展了讲解；经纪业务部针对效劳礼仪和技巧对各营业部客服主管进展讲解，同时与大家分享了关于疑难投诉处理技巧；经纪业务部针对专业客服语音技巧进展了讲解，培训时结合案例让营业部客服主管真实的感受到语音技巧的控制；经纪业务部关于公司客户效劳中心目前质检细那么进展讲解，同时对客户效劳中心话务流程进展讲解。此次培训还邀请三家营业部的客服主管关于客服经历进展了分享，福清营业部客服主管刘雪峰与大家共同分享了客户挽留的工作心得，复兴路营业部客服主管潘伟分享了关于营业部呼叫中心前期运营和股民课堂经历周末开放日的经历，泉州温陵北路营业部陈莹莹分享了客服常见问题，并且结合营业部呼叫中心建立进展了经历分享。通过营业部客服主管的经历分享，其他营业部的客服主管都学有所获，并且在分享过程中都想到自己在营业部工作中的一些实际案例，对大家今后营业部客服工作有积极的帮助。客户效劳中心坐席系统开发商金证技术人员针对坐席系统功能也向各营业部客服主管进展讲解，通过对坐席系统功能的学习有助于各营业部客服主管对今后工作平台有了详细的理解。邀请的培训公司教师也针对如何创造一个企业的品牌和提升效劳满意度进展了讲解，其中结合了很多有趣的案例进展分析^p，并与实际工作进展有效结合。短暂的三天培训时间，时间紧任务重，所有参与人员都认真的学习、积极的讨论，此次培训也给大家提供了一次面对面的沟通学习的时机，通过沟通讨论互相取长补短。福州分公司对经纪业务部客户效劳中心组织的培训工作也给予了大力的支持与配合，安排各营业部客服主管参观了当地的船政博物馆，在学习的同时理解当地的文化。希望通过此次培训对各营业部客服主管日后的工作有帮助，并且各营业部主管可以根据此次培训学习可以进步客服工作的满意度，增加公司的竞争力。证券营业部工作总结xxxx年已经远离我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式辞别了学生时代走出了大学校门到公司实习，8月份正式来邢台参加营业部的筹建，这对于我自身来说，这一年是划时代的一年，是从一个身背大学生光环的学生到一个必须负起工作职责的职业人的转变，在这个转变的过程中，我想我是不成功的，初期我无论是在观念上还是行动上都没有真正的投入到工作上来，经历了许多方法和思维的转变，有一些苦恼和迷茫，不过很快，在领导和同事们的在帮助下，我们很快认识到了自己的缺乏和差距，在经历了开场一段时间的不适后，如今已经根本上适应了如今的工作的方式，也找到了一些处理工作上事务的方法。并在不断在工作中学习和积累，以便在完成自己本职工作的根底上，努力在经纪业务上也有所打破。xxxx年是营业部建立的一年，我们在这一年中，虽然我们付出了汗水和努力，但是我们的成果是显而易见的，一个崭新的营业部已经展如今我们面前，系统建立已经完成并顺利完成各种测试，顺利的通过证监局和总公司的检查，营业部营业的正式批文也要在这几天就会有消息，作为筹建一份子的我看到这个过程一步一步走来，更是由衷的快乐，虽然在这过程中，有过错，有过挫折，但这收获的是丰富的，一个崭新的营业部已经矗立在我们的面前，从自身而言，更是一个大跨步的进步，完成了一个人生重要的转折。在这一年中我从得到得经历的是认真，务实，不怕困难。刚工作的时候，也许有经历上的缺乏，但有些出的过失完全是自己的不认识，马虎造成的，就想安装视频会议的系统的时候，本以为按照安装说明的安装就应该没有问题，就把电视挂在墙上了，可是当总部指导我们安装的时候，根本就不是那么回事，又是另一种安装方法，这样有不得不从新安装电视和从新安装设备。这件事虽然不大，但可以从中发现我在一直有的一种想当然的固有思维，自己认为怎样就怎样，其实就不是那回事，我们一定要认真，务实。自己知道，就知道，不知道就说不知道，完全按照事实出发，作为营业部信息技术部的工作人员更要完全安装本部的指导文档来操作，但凡不要自己乱操作，不明白的就问，向原营业部问，向本部问，知道问题解决为止，并从中总结经历，如今问是为了以后不问，近早的把业务熟悉起来。我还有一个缺乏的问题，就是对外交往有些欠缺，这也是性格的原因，不过我想这个问题我会努力克制。就像上次我联络卫星支架的时候遇到的问题，由于对外联络的不托，卫星支架的安装脱了近一月的时间，虽然没有拖延卫星的安装，拖延这么长时间，确实是我在这方面的缺乏，以后要加紧这方面的学习，也许这方面的改良比拟慢，但我会在这方面付出我的努力。营业部马上就要走上正规，根据自身的特点，我觉得我应该从一下三个方面入手制定我的下一周年方案。我应该先从自己本职工作开场学习，作为营业部的电脑部主管，力保营业部的网路平安，在营业时间不错任何的过失是我的首要责任，通过前段时间的系统建立，我已经对系统的根本构架也做到的理解和掌握，不过我有理由相信这会有一定的水分。我所或缺的还有是需要长期积累的经历，这方面我会细心研究以前的事故文档，争取从别人的经历的中总结，防止一些别人已经犯过的错误。我应该从以下方面入手：1.认真阅读《系统配置文档》和自己建立的《证券营业部系统建立日志》，对系统有更深化的理解和掌握，当一旦发惹事故时，能最快的速度判断出事故的根，以致于不影响交易。2.从邮箱里下载事故文档，借鉴别的营业部事故处理经历，来弥补我们新成立营业部经历上的缺乏，一定做到不犯别人犯过的事故，相似事故尽快处理。3.营业部渐渐走上正轨，关于信息系统的一些规章制度也要真正的施行起来，争取在开业前拿出一套完好的业务和办公用机的平安使用制度供大家遵守。作为证券行业从业人员，要对根本的证券知识有所掌握，这样才能在有客户打来资讯时，能尽快把帮客户解决问题，进步公司形象。公司网上交易软件和手机炒股软件的使用，作为计算机和金融专业的学科交汇，我有责任尽快熟悉这两项业务，帮助其他同事和客户尽快理解和掌握他们的使用方法，进而进步业绩和工作效率。我应该从以下方面入手：1.从多渠道去理解金融行业的根本知识，多从网站和报纸上阅读证券行业知识。2.尽快熟悉网上交易软件海王星、双子星的使用和手机炒股软件财神通的使用，查看总部的培训文档，尽快熟悉这部分业务。银行营业部个人总结篇一：银行营业部个人总结2xx年在银行行长的领导下，各部门的帮助配合下，我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”，以效劳工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的效劳窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的效劳结算工作做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外效劳窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好效劳工作，对内做好结算工作。1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了65万现金。2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的平安保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入