XX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目建议书

天津XX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目建议书1/18/20230目录一、项目背景和思路二、项目工作步骤三、项目安排和工作成果四、XX管理咨询简介1历经近十年的不懈努力，天津XX公司发展成为一个以土地开发和住宅房地产开发为核心业务的多元化大型企业集团天津XX工业园投资（集团）有限公司于1993年7月在天津开发区注册成立，公司注册资本为2988万美元，由天津泰达投资控股有限公司、国裕投资有限公司、荣福发展有限公司等六家公司共同出资成立。公司自成立以来，先后动工兴建了XX工业园、XX公园、XX家园等大型土地开发、基础设施建设、房地产开发项目，取得了良好的经济效益和社会效益。到2004年初，XX公司已经成为一个以土地开发与基础设施建设、房地产开发为核心业务，包括房地产物业管理、健身娱乐餐饮、零售业、展览业和其他领域投资的多元化大型企业集团。2根据XX的调研，我国房地产业正处于高速成长时期引入期成长期成熟期衰退期增长率缓慢增长加速增长衰退销售额低顶峰衰退每个客户的成本高一般低产品线很短增长缩减平均利润率负增加可以很高竞争对手很少增加减少典型定价方式成本加成价格渗透减价进入障碍技术竞争对手竞争对手典型广告方式认知和教育大众市场认知减少衰减产量过盛更多但稳定多样化低上升水平竞争价格水平3伴随着经济的高速增长，我国房地产业在近几年一直保持着良好的发展态势注：国房景气指数是由国家统计局发布的衡量房地产行业发展状况的综合指数，指数100以上为行业景气空间。数据来源：《中国经济景气月报》2003114根据我们的调查，天津的房地产业规模在全国处于中等偏上水平，并且保持着一定的增幅注：2003年1－10月天津商品房销售额为121.9亿元，占全国商品房销售总额的2.8%,商品房销售同比增长30.3%，低于40.6%的全国平均增长率。数据来源：《中国经济景气月报》2003115我国居民住宅市场未来潜力巨大，为XX发展房地产主业提供了广阔的空间60平米以上占24%60平米以下占76%2001年中国标准住房面积市场容量分析资料来源：中国国家统计局2001年世界主要国家人均住房面积统计世界各国的经验表明，在人均住房面积达到30平方米之前，会保持较旺盛的住房需求，按中国政府规定的家均居住面积60平方米要求(每家按三口人计算)，中国居民住宅市场发展潜力巨大。6然而，国家的土地管理政策越来越严格和规范，这必将导致房地产行业经营环境发生根本变化国家将通过土地规划控制供应总量土地结构和性质上，政府完成一级开发，减少生地供应。土地利用计划公开透明供应总量打破了地区、行业垄断，大大加快了区域竞争的进程，对本地开发商产生威胁。介入外地经营的范围和速度加快区域经营重新洗牌，淘汰一批地主，加大了行业竞争的激烈程度，对核心能力提出更高的要求。规模和品牌对企业的生存发展更加重要。竞争态势总体价格比协议转让的价格高，长期走势趋向市场合理价格各地的价格水平不一价格7未来的房地产经营环境变化将促使行业内部进行整合，激烈的竞争将逐步导致房地产企业的优胜劣汰土地的公开招标政策的实施，导致开发商土地成本的上升和资金需求的增加央行房地产贷款政策趋向严格，导致企业融资困难和资金链的紧张市场有效供给的增加和消费者的日趋成熟，要求提高开发企业的专业能力土地供给项目融资产品营销市场环境对企业的实力和管理能力要求越来越高，优胜劣汰将成为行业发展的一个必然趋势8对于XX公司来说，需要面对的另外一个严峻挑战是公司可支配土地资源已经接近枯竭，不足以支持企业的持续发展天津XX工业园投资（集团）有限公司于94年开业时，共拥有土地面积3.4平方公里，经过多年的开发建设，公司现有的可转让工业用土地面积仅为10.62万平米。XX公司现有的主营业务是住宅房产的开发，公司目前拥有的房地产开发用地储备约30万平米，仅能支持XX公司再进行两期项目的开发，到2005年底，XX公司生活区可利用土地将消耗殆尽。一旦XX公司开发区内土地开发完毕，XX将不得不在开发区外发展，土地成本和开发资金需求、管理难度都将急剧增加。9为了迎接未未来房地产产业的发展展机遇与严严峻挑战，，实现企业业的可持续续发展，XX公司近近期迫切需需要实现企企业经营的的三个重要要转变1、从资源依托托型经营向向能力依托托型经营的的转变3、从粗放管理理模式向现现代管理模模式的转变变2、从集中在开开发区地域域的经营向向异地经营营的转变重要转变内容描述XX咨询建建议随着公司开开发区土地地储备的逐逐渐枯竭，，公司的发发展必须从从简单的土土地开发与与房地产建建设向高水水平的项目目调研策划划、完善的的项目管理理、卓越的的营销与品品牌管理方方向转变伴随前两个个重要转变变，公司的的管理必须须向现代管管理模式转转变，建立立完善、科科学、激励励性的管理理制度和流流程，以更更好的吸引引优秀人才才并充分发发挥他们的的能力随着公司开开发区土地地储备的逐逐渐枯竭，，公司的发发展必须从从单一的开开发区地产产开发向天天津市，乃乃至全国发发展，在更更广阔的领领域寻找发发展空间对现有能力力和业务进进行全面诊诊断，确定定公司未来来发展战略略的关键内内容；全面提升企企业管理水水平，形成成公司未来来的核心竞竞争能力；；建立公司未未来的组织织结构和管管理流程体体系；建立公司激激励性的人人力资源考考核与薪酬酬管理体系系；评估异地开开发导致公公司在战略略、管理与与人力资源源上的重要要转变；建立适合公公司进行异异地房地产产开发所需需要的管理理模式；10同时，努力力改善公司司自身的经经营管理，，吸引、凝凝聚优秀人人才，是XX公司未未来生存并并做大做强强的基础房地产主营营业务的稳稳健成长多元化投资资业务的资资产盘活管理水平的的提高经营能力的的提高建立高效的的激励机制制建立科学的的管理体系系11为了实现上上述三个经经营转变并并显著提升升企业管理理水平，本本次咨询将将重点针对对XX公司司未来发展展迫切需要要解决的五五个关键议议题1、战略明明晰2、管理模模式5、考核薪薪酬4、制度流流程3、组织结结构XX公司的的战略发展展目标体系系是什么？？为达到战战略目标，，各现有业业务应该如如何调整和和整合？公公司业务战战略的核心心竞争力是是什么？公公司创造核核心竞争力力的关键措措施是什么么？在新战略方方案下，XX公司应应当建立什什么样的集集团管理模模式和监管管模式？如如何建立实实现总部监监控有效、、业务单元元积极负责责的集团和和子公司管管理模式？？在新战略方方案下，如如何建立适适应公司未未来异地发发展需要、、符合集团团管理模式式要求、科科学高效的的组织结构构？如何重构或或优化集团团和子公司司的核心管管理和工作作流程，提提高公司的的管理水平平？XX公司的的人力资源源体系是否否完善？如如何为XX公司建立立一套完整整、高效的的人力资源源管理体系系？6、资金管管理在新的融资资环境下，，XX应该该建立什么么样的融资资模式，应应该对资金金进行怎样样的管理？？7、企业文文化XX公司的的战略发展展进程需要要什么样的的价值观和和企业文化化支撑？如如何建立能能够增强企企业凝聚力力、员工责责任感和创创新精神的的企业文化化？12围绕着上述述五个关键键议题，XX将为天天津XX做做如下工作作——我们们的工作内内容与思路路制订公司长长、中、短短期战略目目标体系制定集团核核心业务发发展策略提出非盈利利业务处置置方案规划集团重重大发展措措施通过企业内内部分析，，了解公司司目前的管管理状况和和企业的资资源能力对企业经营营、管理、、人力资源源、企业文文化等方面面进行全面面评估和诊诊断确定企业的的核心竞争争力发展方方向优化相关各各项核心工工作流程完善相关各各项关键管管理制度确定XX公公司的管理理模式构建集团公公司内部监监控体系调整XX公公司组织结结构确定部门使使命与职责责，并对部部门定岗定定编建立公司计计划预算控控制体系建立公司财财务控制体体系分析公司的的融资战略略方向，并并建立相应应的管理制制度企业内部管理诊断管理模式与与组织结构构确定企业战略明明晰核心管理和和工作制度度流程体系系提升资金管理体体系建立人力资源管管理体系提提升企业文化管管理体系提提升编写集团公公司各岗位位职位说明明书建立科学全全面、战略略导向的部部门和员工工绩效考核核体系建立结构合合理，的薪薪酬管理体体系提炼发展天天津XX的的核心价值值观制定系统科科学、符合合民族文化化的XX企企业文化管管理体系制定全面的的企业文化化管理制度度13在管理诊断断部分，XX将采取取多种手段段，调查研研究天津XX经营管管理现状1、资料收收集2、内部访访谈3、调查问问卷重点收集天天津XX的的年度报告告、战略规规划、财务务报告、各各项规章制制度等对天津XX的的中高层管理理人员采取分分别访谈，对对一般员工采采取座谈会的的方式，了解解公司目前存存在的问题。。针对公司经营营战略、企业业管理、人力力资源和企业业文化等方面面的内容，进进行问卷调查查，并对调查查问卷进行统统计分析，形形成分析报告告。14通过深入分析析，全面诊断断XX公司在在企业管理各各方面存在的的问题，找出出制约企业发发展的核心问问题，并提出出解决的建议议与思路经营战略战略目标是否否明确并清晰晰传达给员工工？战略措施施是否有效？？产品在市场场上具有什么么竞争优势？？战略需要发发展的核心资资源与能力是是什么？…企业管理人力资源企业文化人力资源状况况是否满足企企业发展的要要求？薪酬和和考核体系是是否能吸引和和保留发展所所要求的优秀秀人才、并发发挥员工的积积极性？企业业文化是否和和企业经营目目标一致？……集团和子公司司管理模式是是否有效和权权责分明？组组织结构和部部门设置是否否合理？公司司的管理机制制是否灵活？？公司的监控控体系是否完完善？管理和和业务流程是是否顺畅运作作？…企业文化是否否对公司发展展历程进行了了很好的提炼炼？现有企业业文化是否能能符合公司未未来战略发展展需要？现有有企业文化体体系是否系统统？公司未来来企业文化需需要具备哪些些核心要素？？…XX公司企业业管理现状通过系统而深深入地分析企企业内外部环环境，明确制制约企业发展展的关键问题题，并提出相相应解决问题题的建议与与思路15在战略明晰部部分，XX将将首先从XX公司内外部部环境分析入入手，了解和和分析XX公公司各项业务务经营状况、、发展前景和和竞争优劣势势内部环境分析析国家政策法规规环境分析行业发展因素素分析行业结构变化化分析市场发展趋势势分析……外部环境分析析产业价值链分分析集团资源与成成本结构分析析集团经营能力力与潜力分析析……XX公司经营营环境分析XX公司的战战略环境状况况与趋势现有各项业务务的经营状况况核心业务的发发展前景核心业务的竞竞争优劣势16然后，对XX的发展战略略进行明晰，，明确XX公公司的发展方方向和业务领领域，并具体体指导各业务务的运营方式式对公司的长远远发展和未来来业务结构有有一个清晰的的认识将公司的战略略愿景转化为为具体的、挑挑战性的、可可度量的、合合理的战略目目标明晰公司发展展战略思路确定公司核心心竞争力构成成确定企业发展展模式目的建立与公司总总体战略相适适应的主业发发展战略及多多元业务发展展战略将公司总体目目标分解落实实到每一项具具体业务，明明确各业务和产品品在各区域市市场发展的具具体战略目标标和财务目标标内容愿景公司战略业务战略公司战略目标标业务发展目标标17XX将通过对对XX公司增增长策略的系系统分析和研研究，确定XX公司未来来的增长模式式，并确定具具前瞻性的和和可操作的集集团战略发展展思路与框架架增长模式增长现有业务增加市场份额随市场而增长发展新业务垂直一体化多元化企业增长地域性扩张与自身能力相关的扩张有机发展战略联盟自我创业合并收购增长方法18其中，XX在在对XX公司司深入了解的的基础上，结结合XX多年年的行业研究究经验，为XX公司制定定非盈利投资资的处置和调调整方案1、置业公司3、物业公司2、太平洋村公司主要非盈盈利投资资产状况咨询建议置业公司位于于天津都行商商城，经营店店铺出租业务务，因受法律律官司困扰，，长期亏损，，靠XX输血血维持物业公司负责责管理公司开开发的房地产产物业，长期期亏损太平洋村占地地4万6千平平米，总投资资1亿元，目目前在规划、、经营和运行行方面都存在在许多问题，，效益不好对于公司的非非盈利业务和和不良资产，，可以选择采采用有偿转让让，合作经营营，转换业务务领域、承包包租赁、资产产托管等多种种方式进行处处置，最大程程度地提高资资产盈利能力力或减少损失失；XX在项目运运行中，将对对XX公司非非盈利资产的的状况进行深深入了解，结结合XX多年年的行业研究究经验，对非非盈利投资的的业绩改善方方式进行研究究，并提出切切实可行的资资产处置和业业务调整方案案19在前面工作的的基础上，XX为XX公公司进行的战战略明晰将初初步建立3个个层面的业务务发展模式，，为企业的可可持续发展确确定轨迹公司价值精干主业，盘盘活不良资产产做大做强核心心业务成为大型多元元化集团时间安排明确集团发展展重点剥离竞争力弱弱业务建立高速发展展模式迅速扩大核心心业务规模不懈努力提高高核心能力在新市场建立立发展基础精干主业做大做强核心多元化XX目前发展展阶段积极极参参与与全全开创未来战略成长领域维护核心业务高效运作20通过过战战略略明明晰晰，，解解决决XX公公司司原原有有战战略略目目标标规规划划中中的的严严重重问问题题，，更更有有效效地地指指导导XX业业务务的的发发展展1、、战略略目目标标主主次次不不清清晰晰3、、资源源能能力力需需求求不不明明确确2、、战略略实实现现措措施施不不系系统统原有有目目标标规规划划中中存存在在问问题题问题题表表现现问题题解解决决公司司战战略略目目标标规规划划中中将将现现有有的的全全部部业业务务都都纳纳入入到到未未来来发发展展和和利利润润规规划划中中，，并并且且没没有有对对核核心心业业务务和和附附属属业业务务进进行行区区分分公司司战战略略目目标标规规划划没没有有明明确确战战略略发发展展所所需需要要的的战战略略资资源源和和核核心心能能力力，，无无法法指指导导企企业业提提升升实实力力和和竞竞争争能能力力公司司战战略略目目标标规规划划没没有有系系统统的的分分析析和和总总结结实实现现战战略略目目标标的的途途径径，，企企业业的的整整体体发发展展脉脉络络不不清清晰晰通过过分分析析确确定定公公司司未未来来的的核核心心业业务务方方向向，，并并为为核核心心业业务务和和附附属属业业务务制制定定不不同同的的发发展展策策略略和和资资源源配配置置计计划划在战战略略目目标标确确定定的的基基础础上上，，明明确确企企业业发发展展需需要要的的战战略略资资源源和和核核心心竞竞争争能能力力要要求求通过过对对公公司司战战略略发发展展设设想想进进行行梳梳理理，，并并对对国国内内领领先先企企业业发发展展轨轨迹迹进进行行分分析析，，来来确确定定实实现现XX发发展展的的关关键键措措施施21最后，为为保证XX公司司面对市市场变化化及时、、灵活地地修正战战略，规规避风险险，XX将制定定细致全全面的战战略规划划和评估估体系总公司决策层总公司企划部部、财务部战略经营单位环境分析环境分析方向性指导起草战略评价战略分配资源具体化计划预算评价预算调整预算核定预算战略实施评价和控制示意22在管理模模式和组组织结构构确定部部分，XX将根根据公司司总部的的职能定定位，确确定XX公司的的集团管管理模式式财务管理理型战略管理理型操作管理理型公司与下下属分公司的关关系发展目标标管理手段段应用方式式分权集权以财务指指标进行行管理和和考核，，总部无业业务管理理部门以战略规规划进行行管理和和考核，，总部一般般无具体体业务管管理部门门通过总部部业务管管理部门门对下属属企业的的日常经经营运作作进行管管理投资回报报通过投资资业务组组合的结结构优化化追求公司司价值最最大化公司组合合的协调调发展投资业务务的战略略优化和和协调战略协同同效应的的培育各分公司司经营行行为的统统一与优优化公司司整体协协调成长长对行业成成功因素素集中控控制与管管理财务控制制法律企业并购购财务控制制战略规划划与控制制人力资源源财务控制制战略营销/销销售网络/技技术新业务开开发人力资源源多种不相相关产业业的投资资运作相关型或或单一产产业领域域内的发发展单一产业业领域内内的运作作，但有有地域局局限性23在管理模模式设计计中，将将针对各各业务单单元确定定公司经经营管理理主要职职能在集集团内的的集分权权程度特征举例集权关系到公司长远发展的决定与行业关键成功因素高度相关的具有规模效应的行为需要统一标准化的行为关于公司战略与营运控制的行为将对公司整体造成重大影响的高风险的决定品牌管理战略规划营销与渠道发展基本策略新业务开发战略与财务控制分权短期决策具体的业务操作型决策需要作出快速反应的决策影响面小，且低风险的决定专家型决策网络维护市场推广渠道发展24特别对于于房地产产业务，，将根据据行业特特征、发发展阶段段和其他他重要因因素，确确定XX公司未未来房地地产业务务在异地地开发条条件下的的管理模模式发展阶段段针对不同同业务经经营单元元建立相相应的管管理模式式，并界界定业务务单元的的具体运运作职能能，以形形成互动动式的管管理。战略导向向的公司司业务拓拓展互动动式管理理行业特征征房地产业业务经营营单元集团公司司总部项目部管管理模式式独资公司司管理模模式合作公司司管理模模式其他特点点总部直接接管理模模式XX在确确定XX公司房房地产业业异地开开发管理理模式时时，将广广泛研究究并借鉴鉴国内业业界的最最佳管理理经验，，为XX房地产产业走出出开发区区提供有有效的管管理保证证。25在管理模模式确定定的基础础上，XX将对对XX公公司组织织结构进进行诊断断，分析析现行组组织结构构运作中中存在的的问题总经理企划部房产销售售部资财部控股公司司控股公司司营造部参股公司司总经理室室集团公司司层面子公司层层面董事会总经理助助理售后服务务部XX公司司组织结结构图XX将研研究并明明确现行行组织结结构在部部门分工工、工作作衔接中中的关键键问题所所在。26参照标杆杆房地产产企业组组织结构构，XX将对XX公司组组织结构构提出改改进建议议，或重重新规划划组织结结构办公室项目策划划信息中心心财务中心心企业发展展项目部1项目部2控股公司司2参股公司司控股公司司1某房地产产集团注：本页页仅做为为分析模模型的简简单示意意，不代代表实际际，仅供供参考XX案例XX将通通过对标标杆企业业的组织织结构进进行研究究，并结结合XX实际情情况，调调整XX公司组组织结构构，以适适应公司司未来在在房地产产行业进进行异地地开发的的需要。。27然后明确确XX公公司各部部门的使使命和关关键职责责，并对对部门进进行定岗岗定编市场经营营部的使使命与职职责使命巩固并发发展用户户群，并并以有价价值的重重点客户户为核心心保持并发发展品牌牌形象保持在个个人与企企业市场场地位的的双重领领先，并并不断提提升公司司收入有力地支支持分公公司的营营销运作作，但保保持营销销规划的的整体性性以及关关键职能能的集中中管理品牌管理理基础与专专项市场场研究营销战略略规划年度/月月度具体体营销计计划制定定与执行行监控对分公司司日常业业务管理理市场推广广规划与与控制销售规划划与控制制资费与定定价管理理产品组合合规划与与控制客户关系系管理业务流程程制定与与监控关键职责责XX案例28在管理制制度与流流程体系系提升部部分，XX将首首先对XX公司司的现有有核心管管理和工工作流程程进行评评估和优优化重排环节增加环节流程任务自动化脏活、累活、险活以及乏味的工作数据的采集与传输数据的分析企业用以规避风险的关键点企业用以强化控制的关键点有利于提升客户满意度的流程环节可以减少重复、提升效率的环节调整可以缩短时间、降低成本的环节调整消除非增增值活动动任务整合合简化活动动过量生产产活动间等等待不必要的的运输反复的加加工同一岗位位承担多多项工作作与客户进进行整合合与供应应商进进行整整合过于复复杂的的表格格过于复复杂的的技术术系统统过于专专业分分工的的程序序缺乏优优化的的物流流复杂的的沟通通形式式以更低低廉方方式进进行分分包的的非核核心工工作重复的的活动动反复的的检验验跨部门门协调调过量的的库存存29然后，，建立立和规规范XX公公司核核心管管理和和工作作流程程核心流程清单集团战战略规规划编编制流流程权属公公司战战略规规划审审核流流程权属公公司年年度经经营计计划与与预算算审核核流程程集团年年度经经营计计划与与预算算制定定流程程权属公公司年年度经经营业业绩评评价流流程集团公公司投投资项项目审审批流流程权属公公司投投资项项目审审核流流程集团公公司融融资项项目审审批流流程权属公公司融融资项项目审审核流流程权属公公司注注册资资本变变更方方案审审核流流程权属公公司利利润分分配或或弥补补亏损损方案案审核核流程程集团公公司审审计管管理流流程集团公公司对对权属属公司司审计计流程程集团公公司外外派董董事监监事任任免流流程集团公公司外外派董董事监监事考考核流流程权属公公司总总经理理任免免提案案流程程权属公公司总总经理理任免免审核核流程程权属公公司副副总和和财务务负责责人任任免审审核流流程权属公司总总经理考核核与激励方方案审核流流程集团生产计计划协调管管理流程集团关联交交易纠纷仲仲裁流程集团信息化化规划流程程权属公司信信息化规划划审核流程程集团信息化化招标管理理流程集团公司信信息化采购购管理流程程权属公司信信息化采购购管理流程程权属公司技技术研发项项目审核流流程企业品牌推推广计划流流程权属公司产产品品牌推推广计划审审核流程XX某集团团管理咨询询项目成果果文件清单单（部分））XX案例30最终为XX公司健全全和完善相相关重要管管理制度XX案例核心制度清单山东某企业业集团公司司企业文化化管理制度度山东某企业业集团公司司权属公司司经营者管管理制度山东某企业业集团公司司人力资源源管理制度度山东某企业业集团公司司审计工作作制度山东某企业业集团公司司外派董事事管理制度度山东某企业业集团公司司外派监事事管理制度度山东某企业业集团公司司信息化管管理制度山东某企业业集团公司司员工考核核标准山东某企业业集团公司司员工考核核管理制度度山东某企业业集团公司司公文文书书管理制度度山东某企业业集团公司司品牌管理理制度山东某企业业集团公司司战略规划划管理制度度山东某企业业集团公司司融资管理理制度山东某企业业集团公司司投资管理理制度山东某企业业集团公司司经营计划划和预算管管理制度山东某企业业集团公司司责任中心心业绩评价价标准山东某企业业集团公司司责任中心心业绩评价价管理制度度山东某企业业集团公司司股权管理理准则山东某企业业集团公司司董事考核核管理制度度山东某企业业集团公司山东某企业集团公司薪酬管理制度XX某集团团管理咨询询项目成果果文件清单单（部分））31在资金管理理体系建立立部分，XX将首先先为公司建建立完善的的集团计划划预算管理理制度与流流程下级单位上级单位指标制定预算编制指标下发指标制定预算编制预算执行预算分析预算执行预算分析集团预算管管理流程32然后，XX将为XX公司建立立一个完整整的责任中中心预算信信息汇报与与控制体系系，实现集集团对子公公司和职能能部门的有有效控制职能部门预预算－人事事、财务、、采购部门门XX案例33在人力资源源管理体系系提升部分分，XX将将首先通过过工作分析1、岗位职职责该部门总体体职责的细2、权限和责任该岗位开展工作的前提条件，也是部门权限和责任在该岗位的分解3、与上中下级沟通该岗位在本部门系统中所处的位置4、KPI指标公司对该岗位最关注的工作内容，它建立在部门考核指标基础上5、岗位资格与技能要求完成该岗位各项工作的最低要求6、职业发展该岗位可以向本部门或其它部门晋升的职位34在清晰界定定XX公司司各岗位职职责的基础础上，XX将为XX公司建立立战略导向向的绩效考考核体系，，并优化绩绩效考核标标准C销售人人员的能力力A销售人员员的业绩人际交往能能力影响力员工发展*沟通判断和决策策计划和执行行工作态度客户服务销售量（销销售额）利润情况回款销售单价销售费用＋B销售人人员的主要要工作职责责安全质量领导*绩效管理*财务管理和和盈利性团队协作培训和发展展*实施业务开拓发现并满足足客户需求求项目过程管管理技术能力＋*:仅对对销售经理理XX某企业业咨询项目目销售人员员考核指标标示意图XX案例注：本页仅仅做为分析析模型的简简单示意，，不代表实实际，仅供供参考35通过建立全全面的绩效效管理体系系，使XX公司能更更准确地评评价员工对对企业的贡贡献与绩效效水平，培培养企业发发展所需的的关键人才才培训发展培训发展赋予更大的责任赋予更大的责任培训发展内部转岗培训发展培训发展赋予更大的责任内部转岗培训发展内部转岗培训发展绩效评估矩阵需要提高达到要求榜样榜样达到要求需要提高工作业绩(产出指标)态度(投入指标)投入态度产出业绩指标转化过程能力全程绩效管理36最后，XX将根据行行业和集团团状况，建建立与市场场接轨，适适合XX公公司未来发发展的薪酬酬体系示意薪酬福利体体系基本工资年功工资职务工资月度绩效奖奖特殊贡献奖奖年终分红薪酬福利工资奖金法定福利公司福利工资结构考虑因素能力稳定性职责绩效成果安全感归属感37新的薪酬体体系将包含含薪酬结构构和薪酬级级别两个维维度薪酬结构薪酬级别员工层部门经理层层高管层固定工资业绩工资年终奖金其它过程一同行业薪酬酬水平调查查保证外部部公平通过XX工工作评价确确保内部公公平过程二通过合理分分配薪酬结结构保证激激励有效性性通过确定业业绩工资与与考评成绩绩比例关系系、年终奖奖金与年底底效益比例例关系确保保奖金合理理性薪酬体系一一览图XX工作评评价薪酬水平调调查项目运作整整体过程薪酬结构细细化完善薪酬体体系38在企业文化化管理体系系提升部分分，XX将运用用独创性的的文化形成成要素模型型对文化形形成过程的的四项要素素进行深入入分析和诊诊断凝聚力降低低随着业务连连续的增长长和企业的的稳定，文文化的凝聚聚力开始减减弱创新力减弱弱企业整体的的创新力开开始减弱使命感逐渐渐消失企业的稳定定也带来创创业精神的的减弱，员员工的使命命感逐渐消消失要素一硬件层面要素二文化实施要素三决策者行为为的沉淀要素四文化的组织织保障XX文化形形成四要素素模型形成有力的的企业文化化系统分析和和解决天津津XX企业业文化出现现的问题企业文化可可能出现的的消极因素素39评估企业文文化现状与与公司发展展要求的差差距，为设设计企业文文化核心层层和制度层层奠定基础础企业战略目目标市场要求按指标定义义逐项评估估指标差距距企业文化的的要求评估差距核心理念问问题管理制度问问题文化问题总总结使命与理念念了解企业战战略目标现有制度行为规范员工满意度企业经营状况决策者在企业中的行为特征文化物质层了解企业文文化XX企业文文化诊断模模型40根据企业文文化发展目目标要求，，开始进行行天津XX企业文化化系统的设设计XX企业文文化设计模模型差距分析理念层问题题制度层问题题物质层问题题讨论会培训解决方案制度优化理念提炼资源支持文化诊断41权力力智智慧慧化化思想想转转化化为为成成文文理理念念将企企业业家家的的意意志志、、直直觉觉、、创新新精精神神和和敏敏锐锐的的思思想想转转化为为成成文文的的企企业业宗宗旨旨；；理念念转转化化为为制制度度以企企业业理理念念为为依依据据，，指指导导企业业的的组组织织建建设设、、业业务务流流程建建设设和和管管理理的的制制度度化化建建设，，将将核核心心理理念念体体现现在在制制度度中中制度度转转化化为为规规范范企业业文文化化必必须须要要落落实实到到每每个个员员工工的的行行为为中中去去，，XX将将为为天天津津XX优优化化企企业业文文化化管管理理制制度度，，来体体现现天天津津XX无无形形的的文文化化理念念制制度度化化行为为规规范范化化将成成文文的的企企业业宗宗旨旨明明确确系系统地地传传递递到到各各级级管管理理层层；；由职职业业管管理理层层规规范范化化运运作作通过过制制度度体体现现企企业业理理念念，，使企企业业经经营营活活动动充充分分体体现现出企企业业理理念念。。以制制度度达达成成行行为为共共识识，，形形成成员工工共共同同的的行行为为模模式式；；通过过培培训训、、学学习习、、制制度度化化管管理等等，，将将规规范范化化行行为为模模式式内内化为为员员工工内内心心深深处处的的行行为为准准则。。XX企企业业文文化化设设计计模模式式42项目目过过程程中中，，XX将将为为天天津津XX制制订订企企业业文文化化发发展展纲纲要要，，并并提提供供相相应应的的培培训训与与引引导导，，推推进进企企业业文文化化的的实实施施如何何认认同同新新文文化化体体系系理念念调调整整学习习和和理理解解新新文文化化对文文化化体体系系存存在在的的问问题题提提出出建建设设性性意意见见如何何以以行行动动支支持持新新文文化化体体系系准备备建建立立怎怎样样的的组组织织保保证证文文化化体体系系的的贯贯彻彻实实施施怎样样组组织织员员工工学学习习怎样样应应对对员员工工的的疑疑问问和和困困惑惑如何何认认同同新新文文化化体体系系理念念调调整整学习习和和理理解解新新文文化化对文文化化体体系系存存在在的的问问题题提提出出建建设设性性意意见见如何何以以行行动动支支持持新新文文化化体体系系怎样样与与组组织织文文化化管管理理职职能能相相配配合合怎样样在在日日常常工工作作中中体体现现新新文文化化体体系系的的要要求求管理理者者层层面面员工工层层面面把公公司司精精神神融融入入到到企企业业故故事事中中去去树立立企企业业英英雄雄与与楷楷模模积极极沟沟通通采用多多种手手段进进行宣宣传和和教育育领导身身先士士卒和和以身身作则则摆脱教教条，，宽严严相济济建立企企业文文化的的几个个要点点43通过上上面五五个方方面的的工作作，显显著提提升XX公公司经经营与与管理理能力力，为为集团团未来来的房房地产产异地地开发发和高高速成成长打打下坚坚实基基础短期目目的为XX公司司找出出影响响企业业运作作和发发展的的核心心问题题与关关键环环节，，进行行全面面分析析研究究，提提供系系统建建议和和解决决方案案。通过广广泛而而深入入的企企业内内外部部调研研，为为公司司领导导提供供做出出重大大决策策所必必需的的信息息资料料和有有力依依据。。帮助XX公公司明明晰未未来战战略发发展目目标，，并建建立科科学的的战略略规划划体系系。对XX公司司进行行全面面的管管理提提升，，提供供包括括集团团管理理模式式、组组织结结构优优化、、管控控体系系与业业务流流程再再造、、考核核薪酬酬、企企业文文化等等内容容的全全面管管理提提升解解决方方案，，促进进企业业健康康快速速发展展。长远目目的立足更更广阔阔市场场成长长，提提高核核心业业务竞竞争能能力在竞争争日益益激烈烈的市市场环环境下下保持持稳固固持续续的增增长和和发展展，逐逐步成成为天天津领领先、、国内内一流流的大大型房房地产产公司司通过参参与项项目培培养内内部管管理人人才，，帮助助公司司的各各级管管理人人员获获得现现代经经营管管理知知识，，提高高经营营管理理技能能。我们期期望XX公公司通通过该该咨询询项目目达到到如下下目的的：44目录录一、项项目背背景和和思路路二、项项目工工作步步骤三、项项目安安排和和工作作成果果四、XX管管理咨咨询简简介45整个项项目将将按照照五个个步骤骤进行行，第第一步步骤为为XX公司司内部部管理理诊断断，包包括项项目启启动和和内部部管理理诊断断两个个阶段段项目启启动企业内部部管理理诊断断进行项项目培培训完成项项目准准备工工作确定阶阶段工工作目目标和和成果果召开项项目启启动会会主要工工作内内容企业战战略明明晰企业内内部管理诊诊断管理模模式与与组织织结构构确定定核心管管理和和工作作制度度流程程体系系提升升资金管管理体体系建建立人力资资源管管理体体系提提升企业文文化体体系提提升46项目启启动企业内部部管理理诊断断员工意意见调调查现有资资源评评估、、企业业资源源控制制和利利用状状况调调查产业结结构分分析、、经营营状况况分析析公司高高层、、中层层、基基层访访谈主要工工作内内容企业战略明晰企业内部管理诊断管理模式与组织结构确定核心管理和工作制度流程体系提升资金管理体系建立人力资源管理体系提升企业文化体系提升47第二步步骤为为企业业战略略明晰晰企业战战略明明晰确定集集团资资源与与能力力发展展规划划确定集集团战战略发发展目目标体体系对集团团核心心业务务发展展策略略进行行分析析对集团团总体体发展展战略略进行行明晰晰主要工工作内内容提出集集团低低效益益业务务和不不良资资产调调整和和处理理方案案企业战战略明明晰企业内内部管理诊诊断管理模模式与与组织织结构构确定定核心管管理和和工作作制度度流程程体系系提升升资金管管理体体系建建立人力资资源管管理体体系提提升企业文文化体体系提提升48第三步步骤为为管理理模式式和组组织结结构确确定，，包括括管理理模式式确定定、组组织结结构调调整两两个阶阶段管理模模式确确定构建集集团的的管理理监控控体系系确定XX公公司总总部和和业务务单元元集分分权范范围，，在保保持下下属公公司灵灵活经经营的的同时时保证证公司司总部部的有有效控控制针对不同发展展阶段和重要要性的业务或或子公司,对对三种管理模模式进行选择择三种标准管理理模式与XX公司战略、、业务匹配度度分析主要工作内容容组织结构调整整企业战略明晰企业内部管理诊断管理模式与组织结构确定核心管理和工作制度流程体系提升资金管理体系建立人力资源管理体系提升企业文化体系提升49管理模式确定定提出组织结构构调整方案，，清晰界定部部门责权关系系和部门间工工作接口组织联合项目目组针对组织织结构、部门门设置进行讨讨论分析现有组织织结构运行的的优势与不足足分析明晰后的的战略对公司司组织结构的的要求主要工作内容容组织结构调整整确定部门使命命、职责与岗岗位编制企业战略明晰企业内部管理诊断管理模式与组织结构确定核心管理和工作制度流程体系提升资金管理体系建立人力资源管理体系提升企业文化体系提升50第四步骤为管管理模式和组组织结构确定定，包括管理理模式确定、、组织结构调调整两个阶段段明确各部门在在流程中的地地位与角色，，界定流程在在部门间的工工作接口对工作流程进进行优化和调调整分析、梳理现现有工作流程程明确战略和管管理模式对工工作流程的要要求主要工作内容容优化工作流程程完善管理制度度企业战略明晰晰企业内部管理诊断管理模式与组组织结构确定定核心管理和工工作制度流程程体系提升资金管理体系系建立人力资源管理理体系提升企业文化体系系提升51与各部门充分分讨论，确保保制度的顺利利实施设计关键管理理制度分析、梳理现现有管理制度度列出关键制度度清单主要工作内容容优化工作流程程完善管理制度度企业战略明晰晰企业内部管理诊断管理模式与组组织结构确定定核心管理和工工作制度流程程体系提升资金管理体系系建立人力资源管理理体系提升企业文化体系系提升52第五步骤为资资金管理体系系的建立，包包括计划预算算制度设计、、财务控制体体系设计、融融资渠道分析析对相关部门进进行培训与XX相关管管理人员讨论论设计公司计划划预算管理制制度分析公司管理理模式对计划划预算的要求求主要工作内容容计划预算制度度设计财务控制体系系设计融资渠道分析析企业战略明晰晰企业内部管理诊断管理模式与组组织结构确定定核心管理和工工作制度流程程体系提升资金管理体系系建立人力资源管理理体系提升企业文化体系系提升53与主要业务单单元相关负责责人讨论，修修改方案与集团总部管管理人员讨论论，修改方案案设计集团财务务控制体系主要工作内容容计划预算制度度设计财务控制体系系设计融资渠道分析析企业战略明晰晰企业内部管理诊断管理模式与组组织结构确定定核心管理和工工作制度流程程体系提升资金管理体系系建立人力资源管理理体系提升企业文化体系系提升54提出XX公司司的融资方案案建议，确定定公司主要的的融资渠道对房地产行业业的融资方式式进行调研和和系统分析主要工作内容容计划预算制度度设计财务控制体系系设计融资渠道分析析企业战略明晰晰企业内部管理诊断管理模式与组组织结构确定定核心管理和工工作制度流程程体系提升资金管理体系系建立人力资源管理理体系提升企业文化体系系提升55第六步骤为人人力资源管理理体系提升，，包括职位说说明书编写、、绩效考核体体系设计、薪薪酬管理体系系设计三个阶阶段撰写职位说明明书与XX员工讨讨论界定岗位位任职要求与XX员工讨讨论界定岗位位职责依据定岗定编编，确定职位位说明书撰写写工作量主要工作内容容职位说明书编编写绩效考核体系系设计薪酬管理体系系设计企业战略明晰晰企业内部管理诊断管理模式与组组织结构确定定核心管理和工工作制度流程程体系提升资金管理体系系建立人力资源管理理体系提升企业文化体系系提升56确定岗位关键键绩效考核指指标(KPI)制订员工绩效效考核管理制制度确定部门关键键绩效考核指指标（KPI）制订部门绩效效考核管理制制度主要工作内容容职位说明书编编写绩效考核体系系设计薪酬管理体系系设计开展相关培训训辅导企业战略明晰晰企业内部管理诊断管理模式与组组织结构确定定核心管理和工工作制度流程程体系提升资金管理体系系建立人力资源管理理体系提升企业文化体系系提升57设计结构合理理、基于岗位位相对贡献的的薪酬体系通过外界公开开资料对行业业内薪酬状况况进行初步了了解运用积点计分分法评价各岗岗位对公司的的贡献得分分析XX公司司现有薪酬结结构主要工作内容容职位说明书编编写绩效考核体系系设计薪酬管理体系系设计开展相关培训训辅导企业战略明晰晰企业内部管理诊断管理模式与组组织结构确定定核心管理和工工作制度流程程体系提升资金管理体系系建立人力资源管理理体系提升企业文化体系系提升58提炼天津XX的核心价值值观对国内外领先先企业的企业业文化进行标标杆研究组织公司高层层、基层、中中层员工讨论论分析天津XX特定历史文文化的形成主要工作内容容文化理念提炼炼实施方方案设设计制定系系统、、科学学的天天津XX文文化体体系企业战战略明明晰企业内内部管理诊诊断管理模模式与与组织织结构构确定定核心管管理和和工作作制度度流程程体系系提升升资金管管理体体系建建立人力资资源管管理体体系提提升第七步步骤为为企业业文化化体系系提升升，包包括文文化理理念提提炼、、推广广实施施方案案设计计两个个阶段段企业文文化体体系提提升59进行员员工企企业文文化培培训制定全全面的的企业业文化化管理理手册册制定企企业文文化推推广实实施方方案分析公公司核核心价价值观观对企企业管管理各各项制制度的的影响响主要工工作内内容文化理理念提提炼实施方方案设设计企业战战略明明晰企业内内部管理诊诊断管理模模式与与组织织结构构确定定核心管管理和和工作作制度度流程程体系系提升升资金管管理体体系建建立人力资资源管管理体体系提提升企业文文化体体系提提升60目录录一、项项目背背景和和思路路二、项项目工工作步步骤三、项项目安安排和和工作作成果果四、XX管管理咨咨询简简介61项目小小组人人员构构成项目董董事两名项目经经理一名项目成成员六名支持人人员按项目目要求求配置置**XXXX公公司待定待定待定待定注：**支支持人人员属属项目目组编编外人人员，，按需需要为为项目目组提提供数数据收收集和和分析析支持持，工工作地地点在在XX62项目人人员职职责总体项项目把把握在各阶阶段讨讨论主主要建建议及及方案案每月一一次讨讨论项项目进进程组组织内内部沟沟通清除项项目进进程中中遇到到的障障碍决策每月按按项目目安排排访谈安安排根据需需要安安排随随机沟沟通主要责责任沟通时时间具体制制定工工作计计划领领导项项目进进展日常工工作的的协调调内部沟沟通至少每每周一一次访谈安安排根据需需要随随时沟沟通非正式式沟通通收集数数据资资料数据分分析相关人人员访访谈提出建建议及及方案案制作相相关报报告文文件访谈安安排根据项项目需需要随随时沟沟通项目经经理项目成成员项目董董事63项目时时间安安排注：项项目正正式启启动后后，经经双方方协商商后，，不排排除对对每阶阶段的的内容容进行行顺序序调整整周12345678910项目启启动企业内内部管管理诊诊断集团总总体发发展战战略明明晰提出非非营利利资产产处置置方案案优化集集团关关键工工作流流程设计薪薪酬管管理体体系步骤一一第一次次汇报报第二次次汇报报终期汇汇报设计集集团公公司管管理模模式设计集集团组组织结结构提炼企企业文文化理理念编写职职位说说明书书构建集集团核核心监监控体体系步骤二二步骤三三步骤五五步骤六六完善集集团核核心管管理制制度设计绩绩效考考核体体系步骤四四建立财财务计计划预预算和和控制制体系系融资渠渠道分分析与与建议议步骤七七开展相相关培培训与与辅导导设计文文化推推广实实施方方案64项目提提交成成果总总汇项目成果文件1、管理诊断《公司管理诊断报告》2、战略明晰《公司发展战略明晰报告》《公司非盈利业务调整与不良资产处置思路与方案》3、管理模式设计《公司管理模式分析报告》《公司组织结构设计报告》《公司部门职责》《公司部门定岗定编》《公司监控体系设计方案》65项目提提交成成果总总汇（（续1）项目成果文件4、制度与流程设计《集团核心管理与工作流程优化报告》《公司核心管理制度》《流程设计培训》5、资金管理体系设计

《集团计划与预算管理制度》《集团财务信息控制体系》

《房地产融资渠道分析与建议》66项目提提交成成果总总汇（（续2）项目成果文件6、人力资源体系设计《公司职位说明书》《公司绩效管理手册》《公司薪酬管理制度》《公司部门考核指标汇总》《公司岗位绩效考核指标汇总》《公司岗位薪级对照表》《考核体系培训》《薪酬体系培训》7、企业文化管理体系设计《企业文化手册》《XX企业文化发展计划纲要》67在上述述咨询询成果果之外外，XX还还将为为天津津XX提供供一系系列管管理培培训，，切实实提高高企业业管理理人员员的经经营管管理技技能培训内容培训对象《管理模式与组织结构设计》高层管理人员《业务流程设计与优化方法》中层管理人员《绩效考核与薪酬体系设计》人力资源部《企业文化的建立与实施》相关部门《天津XX管理优化方案内容宣讲》方案内容涉及的相关部门注：上上述培培训主主题是是我们们的初初步设设想，，具体体培训训内容容需要要与客客户进进一步步讨论论确定定68目录录一、项项目背背景和和思路路二、项项目工工作步步骤三、项项目安安排和和工作作成果果四、XX管管理咨咨询简简介69XX管管理顾顾问公公司简简介XX成成立于于1992年，，是中中国本本土最最大和和最早早的管管理咨咨询公公司之之一，，总部部位于于北京京，在在上海海和广广州设设有分分公司司。截截至目目前，，XX拥有有380名名全职职专业业咨询询顾问问和研研究人人员。。XX管管理顾顾问公公司的的特色色表现现在西西方管管理知知识和和经验验与中中国丰丰富实实践的的珠联联璧合合。XX管管理顾顾问公公司拥拥有一一支毕毕业于于国际际国内内一流流商学学院的的强大大专业业咨询询师队队伍。。咨询询师们们除了了拥有有良好好的教教育背背景以以外，，均具具备多多年国国内或或国际际一流流企业业的实实际工工作经经验。。8名合合伙人人和总总监等等高级级咨询询人员员拥有有证监监会认认可的的上市市公司司独立立董事事资格格。获得亚亚洲开开发银银行（（AsianDevelopmentBank）正式式咨询询资格格70XX在在中国国管理理咨询询业界界创造造的““第一一”中国第第一家家本土土专业业商业业风险险管理理咨询询公司司中国第第一家家在香香港开开设子子公司司的本本土专专业咨咨询公公司中国第第一家家向大大学商商学院院捐款款的本本土管管理咨咨询公公司中国第第一家家在哈哈佛大大学““哈佛佛中国国评论论”年年会上上做主主题发发言的的本土土管理理咨询询公司司中国咨咨询业业第一一起企企业兼兼并案案的承承接企企业2001、、2002年，，作为为国内内管理理咨询询业的的唯一一代表表应邀邀在黑黑龙江江亚布布力举举行““中国国企业业家论论坛””年会会上发发言作为国国内第第一家家也是是目前前唯一一管理理咨询询公司司获邀邀世界界著名名的瑞瑞士达达沃斯斯（Davos）的的“世世界经经济论论坛””(WorldEconomicForum)，创创始人人赵民民评为为“2001年年100名名全球球未来来先导导”（（GlobalLeadersforTomorrow））之一一成立了了中国国第一一家有有限合合伙制制风险险投资资机构构--北京京天绿绿创业业投资资中心心71现代管管理理理论的的传播播者东方管管理方方法的的创造造者复杂管管理问问题的的解决决者成功管管理经经验的的总结结者时代管管理创创新的的推动动者优秀管管理人人才的的培育育者XX管管理顾顾问公公司的的使命命和宗宗旨帮助中中国企企业争争创一一流，，建立立持续续