XX新世界销售方案

凯旋新世界

销售体系执行方案目录1、理解篇2、思考篇3、执行篇前言作为新世界在广州市场最新推出的高档住宅项目，凯旋新世界的定位在珠江新城的核心。通过新世界集团丰富的房地产开发经验，可以确信，凯旋新世界将成为广州高端产品市场的又一里程碑。

在明确了方向之后，我们需要的是能将新世界的战略在营销实践中有效的执行。

在广州市场拥有超过十年的房地产项目操作经验的****，拥有强大、稳定的执行队伍，到位、彻底的执行能力，正是****制胜的法宝。

在本案中，我们将根据对项目的理解，对如何在营销实践中就凯旋新世界项目营销的战略贯彻执行提出我们的销售服务方案。

前言一、理解篇1、品牌理解新世界品牌含金量，蕴涵着市场权威优势实力的象征建筑、服务高品位的象征开发的作品是高质素生活的象征2、项目理解（1）项目优势(Strength)升值区位优势

稀缺城市景观资源

大型规模优势

国际化强势资源整合，品质领先优势

罕有社区内外一体景观系统

尊贵配套生活圈

…………一、理解篇（2）项目劣势(Weakness)

市政配套滞后不良环境因素视觉冲击仍有提升空间部份产品竞争力有待提高

一、理解篇（3）项目机会点(Opportunity)

高端需求增长体现

区域板块愈发成熟

规模开发趋势

项目个性元素吸引

一、理解篇（4）市场威胁点(Threat)

市场关注度难以集中

优质高端产品的受众深度备受影响

景观优势被淡化

时间差导致时机压力

价格竞争威胁

一、理解篇可以归纳我们目标客户的社会特征为：高知（学历）高薪（收入）高职（职位）年龄特征介乎32~50岁高品味一、理解篇他们的置业心心态A.认为住宅是尊尊贵身份的体体现B.容易接受新观观念、新事物物，具有超前前的远见C.对邻里素质要要求高，强调调是富人聚居居的国际化社社区D.以自住为主，，少数客户会会以投资为目目的E.倾向于稀缺的的区位优势、、景观资源一、理解篇他们的置业心心态F.喜欢有主题个个性、具备一一定文化价值值底蕴的社区区G.注重幼儿园、、小学和初中中等基础教育育的综合素质质H.希望实现高科科技智能化家家居生活，同同时社区配套套齐全、生活活享受随手可可得I.巨细兼顾，重重视开发商对对细节的处理理、完善J.希望社区具有有可持续发展展前景及较高高的附加值含含金量，能令令产品价值持持久稳固，同同时具备可观观的升值潜力力……一、理解篇此外，对于服服务，他们希希望——周到、系统、、全面的专业业服务指引尊贵、专属、、有差异的高高端服务质素素一、理解篇二、思考篇在对本项目的的产品定位以以及目标客户户定位作了以以上认识以后后，我们继续续对项目的推推广做思考：：项目定位产品既定锁定目标客户有效推广达至成交目标客户明确确如何进行？怎样获得？推广策略的有有效执行将是项目能否否获得市场瞩瞩目的重要因素，而最后达至成交则是项目所有有营销工作的核核心目标。而在项目的实实际执行过程程中，市场推广与现现场销售服务务是缺一不可可的关键环节节，两者在操操作的时候应应该获得紧密密地配合。二、思考篇结论：在本项目中，，各合作方应应如何获得这这种配合将是是我们思考的的重点。尤其其是如何根据据本项目的特特性，建立一套能与与营销部署互互动的销售服服务体系，将将是本方案思思考重点。二、思考篇项目定位客户定位有效推广广告广告部署媒体炒作VI、CI设设计平面广告其他广告形式式推广部署推广定位销售物料改进进现场包装改进进多媒体应用VI、CI配配合非常规宣传工程进度支持持配套落实外部环境完善善园林环境配合合硬件建设销售区功能完完善示范单位装修修其他改进园林资源整合发展商资源合富辉煌资源源合作公司资源源社会资源现场销售服务体系达至成交公关推广媒介炒作品牌推广公关活动销售场地包装装实务推广二、思考篇发展商工程银行律师物业管理个性销售团体销售层级销售网络销售二、思考篇———销售服务务体系营销互动关系链客户资源管理现场销售管理销售渠道销售服务体系管理规范反馈流程行政管理销售流程培训系统激励机制评估流程调整计划实施反馈客户档案管理系统客户分级管理系统客户关系管理系统三、执行篇1、销售服务要充充分体现项目目策划的战略略意图。2、通过科学学系统的现场场销售管理促促进销售，展展现项目形象象档次，实现现附加竞争力力的提升。3、以完善、、标准的服务务建立良好的的有效客户关关系资源网络络，创造更广广泛的营销网网络。4、有效及时时的信息反馈馈提供更准确确营销方面指指引三、执行篇1、符合项目目定位整个现场营销销系统的形象象、内容及其其相应的规范范指引、制度度体系必须与与项目定位相相符，以配合合项目形象的的树立。核心内容：三、执行篇2、“三化”要求求——专业化化、全面化、、标准化每一个工作人人员必须具备备针对自身所所处岗位的专专业化知识，，并能熟练运运作，即业务专业化，同时迎合目目标客户群的的高端特性，，全面掌握所所需要的相关关资料、知识识，即素质全面化，以塑造规范范个体；运用用相应的标准准化体系、制制度指引，将将规范个体统统筹成现场营营销的规范流流程，即流程标准化。如何吸引高端端客户的注意意？如何突显项目目的尊贵形象象与档次？如何引起市场场的关注甚至至轰动？三、执行篇根据本项目的的特点，我们们提出凯旋新新世界项目的的三、执行篇“国宾”式式接待待服务国宾式服务：：目的：A、服务能充分体体现项目形象象；B、为客户提供针针对性、一对对一服务；C、服务是一种专专业，也是一一种艺术三、执行篇主要硬件支持持：1、高标准、、高规格、高高格调的销售售场地包装；；2、现场设备备、用具采用用电子化、信信息化；3、设立独立立洽谈间，保保证客户洽谈谈内容的私密密性；……三、执行篇主要软件要求求：1、统一的专专业服务形象象；2、良好的综综合素质；3、高雅的举举止；4、恭敬、标标准、主动、、热情的服务务态度；下面将以预约约客户的接待待过程展示国国宾式服务的的概况：1、客户电话话预约，CRM专责人员员利用客户来来电电话迅速速从CRM系系统调出客户户资料，接电电话时立即以以客户所说的的语种，称呼呼“x先生/小姐”向客客户问好；2、CRM专专责人员将客客户预计到达达时间与负责责该客户跟进进的置业顾问问或客户经理理沟通；3、迎宾员根根据CRM资资料，从车牌牌识别客户资资料，开车门门既称呼“x先生，早上上/下午好””；4、置业顾问问/客户经理理直接到客户户下车处迎接接客户；5、如有儿童童同行，则有有专人照顾；；1、服务人员员根据CRM资料直接为为客户递上客客户喜爱的饮饮料、点心、、香烟；2、客户在项项目参观过程程中，所有人人员均以“x先生/小姐姐，您好”向向客户问好；；3、置业顾问问在介绍过程程中能解答客客户关心的各各种问题；4、客户在现现场的所有洽洽谈过程在独独立洽谈间内内完成；5、计价纸、、认购书等由由电脑计算、、打印，由专专人传递，计计价纸上有客客户的称呼；；6、所有认购购书签署、交交款过程均由由专人负责在在客户身边完完成。……三、执行篇准确、到位地地贯彻执行以以上所述理念念，有助于在在现场营销的的角度展现项项目的定位形形象，形成独独有的项目服服务品牌，形形成良好的市市场口碑，进进而更好地实实现项目的经经济效益、社社会效益。三、执行篇———（一）客客户资源管理理明确销售服务务体系之后，，开始解决项项目销售服务务的几个核心心问题——如何迅速地与与客户建立良良好的沟通关关系，拉近距距离？为客户提供什什么样的服务务，才能满足足客户的需要要，并实现产产品附加竞争争力的提升？？如何把营销过过程中的各种种信息迅速、、准确地传达达到项目策划划、销售管理理层次，并及及时、有效地地做出反应？？1、迅速建立关系系：客户关系系管理体系———CRM看看在实际现现场营销过程程中的两个典典型场景A、我们的一位客客户第二次来来到项目，走走进了销售中中心。我们的的客户经理微微笑着迎上去去，尽管未曾曾与这位客户户见过面，却却亲切地用客客户的家乡话话向我们的客客户嘘寒问暖暖……B、我们的客户参参观完示范单单元，优秀的的产品已经打打动了他的心心。当他与我我们的客户经经理坐着舒适适的沙发，讨讨论着最新款款的欧洲房车车时，服务生生向他递上了了一支他最喜喜欢的香烟………三、执行篇———（一）客客户资源管理理1、迅速建立关系系：客户关系系管理体系———CRM充分、深入了了解客户特征征、喜好、习习惯，与客户户做到志趣相相投，是迅速建立客户户与项目客户户经理的私人人关系，以及拉近项项目与客户之之间距离的最最有效途径。。在现场营销过过程中，通过过对客户资料料的分析，准准确地针对客客户进行公关关，将能迅速速地建立与客客户之间的亲亲密关系，这这一系列公关关的基础就是是客户资料。。客户资料主要要来源于客户户经理与客户户每一次接触触所听取、观观察、收集、、汇总而来的的。对于本项目而而言，充分、、有效、全方方位地运用客客户资料，将将成为本项目目在激烈的市市场竞争中制制胜的法宝。。三、执行篇———（一）客客户资源管理理（1）客户资料管理理体系—CIM在项目的现场场营销过程中中，我们将获获得十分丰富富的客户资料料，通过建立客户户资料管理体体系，对客户户资料进行规规范的收集、、管理、分析析，为项目的的公关营销提提供信息支持持。三、执行篇———（一）客客户资源管理理该体系包括：：A、信息收集集机制：客户经理通过过标准化的接接待流程，尽尽可能全面地地收集客户信息息，建立客户档案案；B、信息汇分机制制：由专责人员对对客户经理所所收集的客户信息进行行汇总、分析析；C、信息利用用机制：在对客户的跟跟进过程中，，由专责人员员根据客户信信息，为客户经理提提供公关指引引；三、执行篇———（一）客客户资源管理理（2）客户等级管理理体系—CCM在本项目的客客户中，购买买意向动态，，对客户进行行分类，有效效地评估销售售状态，有效效利用客户的的背景资源为为项目的营销销推进提供助助推力，更进进一步使有效效营销工作效效率达到最大大化。三、执行篇———（一）客客户资源管理理根据对购买本本项目的态度度：A类客户：预期期即将购买本本项目；B类客户：预预期将在进一一步公关后考考虑购买本项项目；C类客户：预预期近期内不不会购买本项项目；定期的统计，，作为项目销销售情况的预预测及反馈，，指导阶段推推广工作方向向。三、执行篇———（一）客客户资源管理理客户对项目营营销的附加价价值：通过建立在客客户信息管理理基础上的数数据分析，所所有客户将被被进行分类，，根据其分类类情况定制客客户经理不同同程序。根据据不同类型的的客户，我们们的客户经理理将进行针对对性地跟进。。同时，我们们将根据客户户情况进行多多级销售：一级客户：大大客户，或有有特殊要求的的客户；二级客户：个个性化需求较较强的客户；；三级客户：接接受基本、标标准服务的客客户；三、执行篇———（一）客客户资源管理理以上所有接待待的客户都成成为项目的资源客户，其社会关系系、人际资源源都能成为项项目实务推广广中的传播资资源。三、执行篇———（一）客客户资源管理理CRM系统工工作流程：客户首次来访再次来访标准化接待流流程标准化项目介介绍发展商品牌信信息项目信息项目增值信息息洽谈计价不成交成交标准化客户登登记客户问卷调查查客户关系建立立针对性洽谈成交不成交标准化售后流流程客户资料更新新阶段性问卷调调查客户档案建立立资料获取CRM资料库库客户识别CRM资料库库针对性接待流流程三、执行篇篇——（一一）客户资资源管理三、执行篇篇——（二二）销售渠渠道1、个性化化销售核心：根据客户的的需求与喜喜好提供差异化化的房地产产专业服务务根据客户的的需求提供供专业的房房地产服务务：项目咨询、、房地产投投资指引、、按揭组合合建议、装装修建议、、风水指导导。。。。。。。根据客户的的喜好提供供尊贵服务务标准：恭敬的接待待、喜爱的的咖啡、座座驾的清洁洁、上门服服务、节日日问候。。。。。。。。三、执行篇篇——（二二）销售渠渠道体现客户的的尊贵身份份从而带出项项目的尊贵贵三、执行篇篇——（二二）销售渠渠道2、直效网络销销售在现场销售售以外，我我们需实施施主动销售售。网络直直销销售是是拥有良好好客户资源源的客户而而制定的销销售策略之之一。利用客户丰丰富的社会会关系资源源，配合发展商的支持，我我们将建立立一个基于于客户关系系拓展的营营销网络，，通过该网网络，使项项目的销售售走进社会会，利用社社会人际关关系的网络络，进行直直效销售。。三、执行篇篇——（二二）销售渠渠道3、团体销售团体销售是是第二种针针对本项目目的情况所所设计的营营销手段，，是主动销销售的一个个重要组成成部分。在目标客户户集中的团团体中传达达出项目信信息是我们们有的放矢矢的实务推推广手法之之一，软公公关与硬公公关相结合合。三、执行篇篇——（二二）销售渠渠道及服务务4、层级销售基于客户关关系管理系系统的帮助助，我们将将针对不同同的客户进进行不同的的销售模式式，其中，，针对客户户的需求以以及跟踪难难度开展层层级或个性性销售，是是项目营销销人员的能能力、效率率能达到最最大化的发发挥。三、执行篇篇——（二二）销售渠渠道及服务务三、执行篇篇——（三三）关系链链在建立了充充分全面的的客户信息息后，我们们将为客户户提供一个个根据其特特征、习惯惯、爱好而而建立的项项目——客客户界面。。我们的客客户将被安安排通过这这个度身定定做的界面面去接触、、了解项目目，最终使使其建立一一个最适合合他的印象象。在关系链中中，关键时时刻包括：：A.迎宾员；B.门童；C.物业客户经经理；D.现场服务人人员；E.财务、后勤勤人员；F.签约律师；；G.银行客户服服务人员；；H.工程部；I.发展商有关关客户服务务部；……三、执行篇篇——（三三）关系链链服务人员中中达到的基基本要求：：恭敬、亲切切、周到、、规范、专专业三、执行篇篇——（三三）关系链链1、物业管理提提前体现A.客户首次到到访，迎宾宾员的仪表表、语言B.提供代客泊泊车、清洁洁服务C.门僮服务；；D.接待侍应服服务；E.参观线路上上的高尔夫夫车司机、、园丁、清清洁人员、、示范单位位迎宾员；；三、执行篇篇——（三三）关系链链亮丽统一的的着装、恭恭敬亲切的的笑容、标标准规范的的动作、专专业礼貌用用语、快速速礼貌的应应对……通过在服务务流程的各各个环节渗渗透物业管管理的要素素，使客户户在接触项项目的过程程中感受项项目高素质质的物业管管理水平。。三、执行篇篇——（三三）关系链链三、执行篇篇——（四四）现场销销售管理1、行政管管理管理架构三级管理高层管理公司高层的管理、监督中层管理以项目为单位的中层管理运作基层以组为单位的基础运作高层管理基层管理中层管理高层管理———以项目为单单位的高层层管理运作作行政管理职职责及内容容协助制定部部门发展计计划，并按按照计划实实施对管辖辖部门的有有序管理。。有效指挥辖辖下部门围围绕工作计计划实施高高效率运作作，达至最最佳业绩。。对项目的重重点推广期期，作重点点跟进工作作，调动公公司各部门门全力配合合。协调与合作作单位之间间的横纵向向关系。密切注意员员工思想动动态，鼓励励员工积极极进取。业务管理职职责及内容容监督、评估估工作绩效效制订销售战战术顺应市场变变化，研究究营销对策策创新营销管管理模式提炼营销管管理经验提升高层次次营销管理理能力三、执行篇篇——（四四）现场销销售管理中层管理———以组为单位的的中层管理运运作行政管理职责责及内容帮助上司落实实、执行有关关决定、措施施，及时反馈馈。对辖内人员的的工作绩效进进行评估。制定培训目标标，实施培训训工作。培养与指导下下属工作，共共同达致工作作目标。收集汇总基层层人员各项工工作意见及建建议。业务管理职责责及内容配合执行上级级制定的销售售策略、销售售战术对在岗基层人人员进行岗前前培训、在岗岗培训，提升升其销售技能能。发现团队不良良因素，提升升团队作战能能力总结中层绩效效管理经验，，提升管理能能力。汇总各种业务务数据，向高高层汇报工作作业绩。定期分配任务务，定期汇总总市场信息及时反馈市场场公关危机信信息。三、执行篇———（四）现现场销售管理理基层管理———以组员为单位位的基础管理理运作行政管理职责责及内容执行高中层管管理的有关经经营策略、方方针。根据岗位的管管理，按照岗岗位规章制度度、标准执行行工作。定期接受员工工培训，提升升自我业务水水平与能力。。对自身的业绩绩、工作状态态进行总结与与计划，定期期向上级汇报报。业务管理职责责及内容配合执行公司司高层制定的的销售策略、、销售战术。。对在岗人员进进行岗前培训训、在岗培训训，提升其销销售技能。发现团队不良良因素，提升升团队作战能能力。总结中层绩效效管理经验，，提升管理能能力。汇总各种业务务数据，向高高层汇报工作作业绩。定期分配任务务，定期汇总总市场信息及时反馈市场场公关危机信信息。三、执行篇———（四）现现场销售管理理管理流程工作流程的核核心思路：①制订工作作目标1、目标管理理2、执行管理理3、组织管理理4、绩效管理理5、调整管理理⑤调整工作作流程④工作绩效效评估③组织、、管理、执执行②落实岗位位责任三、执行篇———（四）现现场销售管理理2、销售流程程基础培训熟悉销售讲解解，树立销售售信心熟悉现场特点点，遵守现场场管理销售资料和工工具的准备项目专业培训训综合素质培训训管理制度培训训售前工作流程程销售前期培训训三、执行篇———（四）现现场销售管理理客户进入现场迎接客户询问客户信息代客户泊车迅速向销售中心传递客户信息现场经理调配人员客户经理出门接待客户，与客户建立沟通关系讲解及洽谈销售成交售后流程没有成交登记资料继续跟进送客代客取车目送客户离开CRM系统介入客户分级CRM针对性服务保安人员保安人员现场销售流程三、执行篇———（四）现现场销售管理理销售现场工作作流程系统工作流程对对应报报表填填写写人员时时间（阶段））准备销售人员到场场考考勤纪录录表秘秘书每每日开工工前早会会会议议记录表秘秘书外出市调市市场场调研表调调研人员员不不定期接待客户客客流统计计表接接待人员参观样板间睇睇楼单销销售人员客户意见反馈馈表销销售人员员/样板间讲讲解人员意见征询来来访客户登登记表销销售人员销销售全程程接听来电来来电登记表表接接听人员员全全体体工作日内违规违违规警警告单销销售主主管/经理成交认认购卡销销售人人员签约人员工作流程对对应报报表填填写人员员时时间（（阶段）售后工作阶段段调整单位更更改单销销售人员员不不定期视现场场情况进行延迟交款客客户特殊殊原因延迟缴缴款申请表客户特殊要求求处理与跟进进顾顾客特殊要求求申请表顾客特殊要求求评审表客户投诉及跟跟进客客户投诉附附件客户投诉跟踪踪单销销售人员每日接待客户户数据汇总客客户每日统统计（新客））销销售人员员每每天工作作结束离岗前前每日成交总结结每每日成成交情况统计计销销售主管每日销售总结结每每日销销售情况一览览表销销售主管管每日工作总结结销售人员每周周销售总结语语客户户购买意向统统计表销销售人员员每每周日销售人员每周周小结每周成交客户户统计成成交客户情况况统计销销售售主管现场每周销售售统计总结语语每每周销销售报告销销售主管每日工作总结结销售现场工作作流程系统工作流程对对应报表填填写人员时时间间（阶段）每月工作总结结每月销售总结结月月度总总结表销销售人员每每月月月末每月销售统计计总结与建议议现现场主管管对项目经理理销销售售主管意见反馈报表表每月销售人员员培训销销售人员培培训心得表销销售人人员不不定期，是是培训安排公司中层管理理人员培训销销售中层管理理人员高高层销售管理理人员培训反馈表销售现场工作作流程系统在营销过程中中，将不断的的产生各种信信息。通过建建立信息分级级化管理，按按照信息的轻轻重缓急以及及保密级别进进行分类，进进行处理、传传递，使信息息传递管道达达到最大的利利用。（1）信息反馈分级级化三、执行篇———（四）现现场销售管理理3、信息反馈馈（2）信息沟沟通专责化销售部经理/项目经理销售主管销售代表高层基层中层图：层级汇报报图示三、执行篇———（四）现现场销售管理理同时，在项目目中建立信息息沟通专责小小组，成员包包括各合作单单位的基层代代表、管理层层代表，通过过利用信息沟沟通例会，使使涉及合作各各方的信息能能迅速的沟通通，为管理层层提供直接的的信息获得渠渠道，同时为为基层提供迅迅速的信息反反馈机制。三、执行篇———（四）现现场销售管理理（3）信息传递网络络化三、执行篇———（四）现现场销售管理理通过在项目中中建立网络化化信息传递体体系，使信息息传递达到““0在途时间间”，提高信信息传递效率率。包括建立项目目内部各部门门之间的信息息交流平台、、各合作方之之间的信息传传递平台，以以及项目———客户之间的的信息沟通平平台。反馈流程客户经理信息分类A类即时回应的事事件B类申请类C类建议类服务信息销售信息客户信息管理信息客户发展商专责人人员基层管理人员员回应反馈专责小组定期会议沟通通基层管理人员员汇总汇报归档汇总回复信息分级反馈三、执行篇———（四）现现场销售管理理人员组织系统统系统培训服务评估系统统激励机制总结和反馈系系统现场管理系统统三、执行篇———（四）现现场销售管理理行政管理反馈馈（1）人员选拔A、标准包括——外观基本条件件（身高、五五官等）素质修养要求求（学历、语语言、生活阅阅历等）工作经经验……B、面试和和筛选选程序序包括———按行政政要求求分级级面试试通过口口试、、笔试试等方方式筛筛选……三、执执行篇篇———（四四）现现场销销售管管理4、培培训系系统（2））培训训流程程培训需求调查设定培训目标设计开发培训课程实施培训培训考核与评估建立员工个人档案职前培训在职培训A、培培训流流程设设计三、执执行篇篇———（四四）现现场销销售管管理B、培培训课课程设设计课程类别课程名称培训形式考核形式基础类课程《工作流程和行为规范课程》、《基础工程知识》《合同与法规课程》《销售技巧课程》《财务和按揭课程》《化妆与仪态课程》《建立高绩效团队》讲解分组讨论个案分析实操笔试项目类课程《发展商介绍及经营理念》《项目基础知识》《销售流程课程》《入住程序和物业管理课程》《市场状况及竞争对手分析》《客户管理技巧与客户分析》《销售表格规范填写》角色演练讲解口试笔试素质培训课程《名烟与美酒的认知》《世界名车巡游》《表的历史与世界名表》《咖啡与雪茄文化》《珠宝与古玩》《时装与品牌》《时尚休闲的运动与场所》《礼仪、气质修炼》《自我心理调节》《英语会话》分享会小组演讲笔试管理类课程《管理概念》《团队性格分析与组合》《沟通与激励技巧》《有效授权技巧》《会议技巧》《推动与评核技巧》游戏个案分析、讨论笔试现场考核以上课课程将将根据据培训训需要要与效效果进进行调调整及及不定定期更更新。。类别项目内容管理规范与指引《各功能职别的工作规范指引》《现场管理制度》1、《考勤制度》2、《奖惩条例》3、《岗位责任制》4、《仪容仪表规范指引》5、《妆容指引》6、《行为规范指引》《现场激励机制建立指引》《销售目标设定指引》《服务目标设定指引》《团队氛围建立指引》《售后服务规范指引》《市场分析操作指引》《信息沟通反馈指引》现场管理流程《各功能职别工作规范流程》《销售资料档案管理流程》《现场培训实施流程》《销售规范化流程》1、《接待流程》2、《关系建立流程》3、《讲解流程》《信息反馈流程》1、《销售报表所馈流程》2、《顾客分析报表反馈流程》3、《市场分析报表反馈流程》4、《顾客意见及投诉反馈流程》三、执执行篇篇———（四四）现现场销销售管管理5、规规范管管理系系统6、激励机机制激励机机制销售指指标量量化制制（团队队、小小组、、个人人）末位淘淘汰制制（销售售与服服务））小组竞竞赛制制销售指指标服务指指标职业发发展机机制培训奖奖励晋升机机制三、执执行篇篇———（四四）现现场销销售管管理7、评评估系系统确定服务目标制定服务标准与流程标准化服务培训标准化服务实施FEEDBACKUPDATE检讨、总结、公布服务指标量化分析标准化服务跟进与评估外部评估内部评估三、执执行篇篇———（四四）现现场销销售管管理1.各个分分支系系统的的信息息、资资料通通过信信息反反馈系系统及及时、、准确确地反反馈至至策划划层面面；2.策划人人员综综合各各方面面资源源力量量分析析、研研讨所所获取取的信信息、、资料料，并并以此此为基基础结结合市市场态态势、、项目目情况况对后后续营营销策策略进进行相相应调调整；；3.根据调调整策策略制制定相相关的的营销销方案案、计计划；；4.统筹各各方面面资源源将营营销方方案、、计划划付诸诸实施施，以以求促促进项项目开开发、、销售售，实实现效效益。。反馈调整计划实施三、执执行篇篇———（五五）营营销互互动人员包包装在以上上体系系的基基础上上，结结合项项目定定位配配以相相应的的包装装：a.统一的的发型型或发发饰b.规范的的面部部化装装（如如：粉粉底、、眉线线、口口红等等）c.统一的的着装装，包包括一一些细细节（（如：：胸牌牌、男男士的的领带带、女女士的的皮皮鞋鞋等））d.配套的的工作作道具具（如如：笔笔、纸纸、计计算器器、文文件夹夹、名名片、、名片片夹、、记事事本等等）e.严禁穿穿戴夸夸张的的饰物物……三、执执行篇篇———人员员包装装综合考考虑项目定定位、、目标标客户户群特特征、、现场场营销销需要要等因素素，提提供相相应的的配合合。三、执执行篇篇———现场场硬件件、物物资配配合1、工地包包装2、卖卖场包包装（（停车车场、、销售售中心心、示示范单单位等等）3、销销售道道具具体的的硬件件体系系配合合方案案有待待进一一步现现场勘勘察后后另行行专案案提供供。三、执执行篇篇———现场场硬件件、物物资配配合结语通过高高质素素的销销售服服务，，务求求令到到销售售业绩绩与新新世界界品牌牌美誉誉度的的获得得巨大大成功功！新世界界品牌牌的良良好形形象得得到再再次飞飞跃提提升！！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。02:16:3602:16:3602:161/5/20232:16:36AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2302:16:3602:16Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。02:16:3602:16:3602:16Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2302:16:3602:16:36January5,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20232:16:36上上午午02:16:361月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月232:16上午午1月-2302:16January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/52:16:3602:16:3605January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:16:36上上午2:16上上午02:16:361月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,2