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文档简介
U8V11.0新增产品功能介绍第一部分U8V11.0新增功能总体介绍交互体验改善个性化桌面单据及列表搜索沟通与协作简洁、高效营销管理创新CRM销售价格体系电商订单中心开源、协同应用模型完善决策支持财务供应链制造人力资源PLM、OA集成深度、集成随时随地应用库存条码车间条码移动应用准确、快捷支撑平台扩展自定义项扩展报表单据格式设计器工作流实施交付工具扩展、易用U8V11.0新增功能总体介绍交互体验改善个性化桌面单据及列表搜索沟通与协作简洁、高效营销管理创新CRM销售价格体系电商订单中心开源、协同应用模型完善决策支持财务供应链制造人力资源PLM、OA集成深度、集成随时随地应用库存条码车间条码移动应用准确、快捷支撑平台扩展自定义项扩展报表工作流实施交付工具扩展、易用交互体验改善个性化桌面单据及列表搜索沟通与协作简洁、高效U8V11.0交互体验改进原则以用户为中心简洁的一致的易响应的体贴的简洁一致的设计我的桌面系统我的桌面:整合简易桌面、监控桌面、工作中心、我的工作左侧快捷工具条:业务导航、常用功能、消息任务、UTU(即时通讯工具)、选项、注销、退出等桌面组件:我的日历、消息任务、我订阅的报表桌面常用功能C/S与B/S门户统一风格与操作模式我的桌面–业务监控
系统提供桌面方案配置功能,比如销售主管、采购主管桌面等,预置页面内容包括常用功能、业务监控页面。用户也可以在分配的桌面方案基础上再配置本人的个性化桌面。我的桌面–业务导航支持3种业务导航模式:全景式菜单、经典树形、企业流程图,用户可以选择喜欢的导航模式提供常用功能导航全景式菜单:支持竖版和横版两种显示模式全景式菜单:横版我的桌面–消息任务消息任务概览
及导航菜单改进;合并任务显示方式改进消息任务记录按关键词搜索过滤我提交审批的单据审批状态查询待处理消息任务概览更简洁的导航栏目查询我提交审批的单据的审批进程支持企业LOG个性化U8V11.0新增功能总体介绍交互体验改善个性化桌面单据及列表搜索沟通与协作简洁、高效营销管理创新CRM销售价格体系电商订单中心开源、协同应用模型完善决策支持财务供应链制造人力资源PLM、OA集成深度、集成随时随地应用库存条码车间条码移动应用准确、快捷支撑平台扩展自定义项扩展报表工作流实施交付工具扩展、易用交互体验改善个性化桌面单据及列表搜索沟通与协作简洁、高效单据据–总体体说说明明单据据工工具具条条调调整整::1)采采用用OFFICE工具具条条风风格格2)表表头头和和表表体体工工具具栏栏按按钮钮分分开开3)重重新新分分组组单据据业业务务通通知知、、批批注注、、讨讨论论单据据状状态态显显示示::以以水水印印的的方方式式显显示示单单据据状状态态,,如如审审批批中中、、已已审审核核、、已已结结算算等等状状态态单据据生生单单一一致致性性改改进进支持持单单据据条条码码定定位位与与生生单单打印编辑组确认生效组执行与业务处理组查询格式模板组工具栏按功能类型分组、排序支持显示单据状态及水印支持对单据向相关人员发业务通知(自动或手动)、批注、或通过UTU即时通讯工具发起讨论单据表体最大化单据据–生单单一一致致性性将原有“生单”模式统一为“增加”按钮,支持下拉选择生单数据来源,此为有业务流程配置的场景已经进行“生单”选择数据后,再次追加选择数据时的工具条状态统一一单单据据拉拉式式生生单单、、单单据据复复制制操操作作模模式式,,为为用用户户提提供供一一致致性性的的应应用用体体验验。。单据据列列表表支持持快快捷捷查查询询方方案案与与条条件件,,支支持持上上下下和和左左右右两两种种布布局局模模式式支持持列列表表查查询询结结果果按按条条件件格格式式显显示示查询询结结果果条条件件格格式式支持持快快捷捷简简单单条条件件及及不不同同布布局局模模式式支持持单单据据批量量打打印印针对宽屏显示器,用户可选择快捷条件左右布局U8V11.0新增增功功能能总总体体介介绍绍交互体验改善个性化桌面单据及列表搜索沟通与协作简洁、高效营销管理创新CRM销售价格体系电商订单中心开源、协同应用模型完善决策支持财务供应链制造人力资源PLM、OA集成深度、集成随时随地应用库存条码车间条码移动应用准确、快捷支撑平台扩展自定义项扩展报表工作流实施交付工具扩展、易用交互体验改善个性化桌面单据及列表搜索沟通与协作简洁、高效快速速搜搜索索支持持系系统统菜菜单单快快捷捷搜搜索索支持持在在门门户户中中扫扫描描单单据据条条码码直直接接进进行行单单据据定定位位支持持存存货货、、客客户户、、供供商商商商档档案案快快速速动动态态参参照照。。支持持系系统统菜菜单单搜搜索索门户户上上单单据据条条码码定定位位搜搜索索存货货编编码码快快速速搜搜索索录录入入单据条码扫描生单U8V11.0新增增功功能能总总体体介介绍绍交互体验改善个性化桌面单据及列表搜索沟通与协作简洁、高效营销管理创新CRM销售价格体系电商订单中心开源、协同应用模型完善决策支持财务供应链制造人力资源PLM、OA集成深度、集成随时随地应用库存条码车间条码移动应用准确、快捷支撑平台扩展自定义项扩展报表工作流实施交付工具扩展、易用交互体验改善个性化桌面单据及列表搜索沟通与协作简洁、高效可搭建在U8All-in-One基础之上独立应用基本特性文本会话、文件传输群组协作、截屏插图与企业内的第三方系统集成应用实时时通通信信,,高高效效沟沟通通—UTUUTU是U8V11.0推出出的的企企业业级级实实时时通通信信平平台台具备备同同类类工工具具的的基基本本特特性性::UTU可以以独独立立部部署署独独立立应应用用。。差异异价价值值与与关关键键特特性性::可以以是是管管理理软软件件的的一一部部分分,,基基于于业业务务场场景景发发起起业业务务协协同同与与沟沟通通。。携带带业业务务数数据据、、实实时时共共享享系系统统信信息息。。业务务处处理理前前移移,,UTU端回回馈馈系系统统更更新新处处理理结结果果。。UTU的含含义义::U8toYou,YoutoYou。总体说明企业的组织部部门结构树天天然作为UTU的联系人分组组。UTU自建用户单独分组。All-in-One用户天然为可可登录UTU的用户。搜索联系人::支持基于录录入内容实时时列出搜索结结果;支持基基于搜索结果果直接发起会会话;支持基基于搜索结果果直接添加为为我的联系人人。可以对“我的的联系人”及及“公共分组组”中的用户户发起对话、、添加联系人人及查看资料料。支持多语言。。UTU—共用系统中的组织与用用户天然性UTU—即时通信常见即时通讯讯工具的基本本特性:单人会话、多人会话、文件传输、群组协作、截屏插图。在业务处理时时,可直接发发起讨论与客客户、供应商商、业务员、、上下游协同同部门相关同同事沟通协商商。并可把业业务单据关键键信息推送到到讨论成员的的UTU对话窗口。可直接点击单单据上的业务务员、制单人人、审核人等等直接与他们们发起对话。。浏览、编辑单据时直接发起UTU会话,并可查看单据详细信息UTU—工作中协同、、实时数据推推送UTU—接收系统消息息及任务用户在UTU中可以接收来自U8、CRM、PLM的系统消息:预警、业务通知、工作流消息、审批任务、CRM系统及员工消息。直接在UTU消息中完成审批支持携带以单据显示模板为格式的附件。点击“单据详细”按钮,直接打开U8单据。实时通信,高高效沟通—业务通知查看审批后的的订单,即时时给客户发邮邮件并携带订订单附件变更审核后通通知生产、业务员员、客户订单关闭后通通知业务员订单打回后通通知业务员、制单单人员订单锁定后通通知生产人员、业业务员系统自动通知知手动即时通知自动通知业务通知配置工具触发通知动作设置通知人及消息内容设置即时通知缺省携带业务员及客商信息配置发送附件消息主题及内容UTU/门户/手机/邮件四种通知知方式总体说明业务通知—自动通知提供通知配置置工具。用户可以根据不同的业务、在各种时点(审核、变更更、弃审等)配置通知模版,保存启启用后,业务务发生时即在在相应时点按按模版配置发发送消息给设设置的接收人人。接收人可以单单据上的业务务员、客户、、制单人和审审核人等。支持按照不同同的条件判断断执行不同的的通知,如不同的销销售类型,不不同的客户等等。业务通知—即时通知浏览单据时可以发送即时时通知,给供供应商、客户户、业务员等等,并可以把把单据作为附附件发送。除预置的人员员类型(供应应商、操作员员、业务员))外,可以添添加新的操作作员。邮件、手机号号为空可以在在此处填录。U8V11.0新增功能总体体介绍交互体验改善个性化桌面单据及列表搜索沟通与协作简洁、高效营销管理创新CRM销售价格体系电商订单中心开源、协同应用模型完善决策支持财务供应链制造人力资源PLM、OA集成深度、集成随时随地应用库存条码车间条码移动应用准确、快捷支撑平台扩展自定义项扩展报表工作流实施交付工具扩展、易用营销管理创新CRM销售价格管理电商订单中心开源、协同CRM现代企业正在在发生以客户户为中心的转转变:从重视交易到到重视关系管管理的转变从吸引客户到到维系客户的的转变从以产品为中中心到以客户户为中心的转转变从品牌资产到到客户资产的的转变
供应商
市场客户
服务
财务销售
商务客户营销管理平台应用场景CRMU8V11.0CRM的应用主要包包括三个方面面:市场营销、销销售管理、服服务管理应用框架CRM来源商机分配组织员工拜访活动一般行动邮件行动短信行动线索外部引介合作伙伴公共关系贸易展览Web口碑客户联系人市场活动销售机会报价单客户挖掘、分分析销售漏斗商机跟进过程记录竞争分析竞争对手竞争产品竞争订单销售订单销售管理销售出库服务管理服务工单服务请求服务产品财务管理销售开票收款费用服务计划应用流程商机机信信息息商机机明明细细信信息息分析控制预算进度销售售合合同同发货货通通知知CRM客户等业务对象部门区域业务线自定义维度1自定义维度N管理理维维度度2管理理维维度度3管理理维维度度4客户户、、联联系系人人、、商商机机、、市市场场活活动动、、服服务务、、竞竞争争对对手手等等对客客户户、、联联系系人人等等业业务务对对象象进进行行多多维维度度的的组组合合管管理理。。如如管管到到客客户户所所属属的的区区域域、、所所属属的的产产品品线线、、所所属属的的分分类类等等等等。。也可可根根据据需需要要定定义义本本企企业业特特定定的的系系统统管管理理维维度度。。根据据管管理理维维度度,,对对系系统统业业务务对对象象交交叉叉进进行行权权限限控控制制。。管理理维维度度CRM支持持通通过过系系统统管管理理企企业业的的各各种种市市场场营营销销活活动动管理理竞竞争争对对手手的的相相关关数数据据,,包包括括竞竞争争对对手手档档案案、、竞竞争争订订单单、、竞竞争争产产品品市场场管管理理CRM针对对展展会会、、电电话话等等收收集集的的客客户户线线索索,,在在系系统统中中进进行行集集中中管管理理支持持将将线线索索分分派派给给相相关关业业务务人人员员进进行行跟跟进进确认认的的线线索索可可以以转转为为正正式式客客户户、、销销售售机机会会、、联联系系人人等等线索索CRM1、管管理理商商机机的的相相关关信信息息2、管管理理企企业业商商机机的的推推进进过过程程3、商商机机确确认认后后,,根根据据商商务务推推进进的的阶阶段段,,可可以以直直接接生生成成报报价价单单和和销销售售订订单单销售售机机会会CRM1、管管理理订订单单报报价价流流程程和和信信息息2、管管理理订订单单的的建建立立和和审审批批流流程程3、这这两两个个主主要要业业务务单单据据一一般般通通过过管管理理维维护护和和相相关关员员工工的的功功能能,,实实现现数数据据的的精精细细权权限限管管理理销售售管管理理CRM1、管管理理客客户户的的服服务务请请求求、、服服务务计计划划和和服服务务工工单单2、管管理理服服务务产产品品3、管管理理相相关关知知识识库库服务务管管理理CRM1、销销售售机机会会漏漏斗斗分分析析2、销销售售机机会会明明细细分分析析报表表分分析析CRM应用用价价值值全面的的客客户户信信息息整整合合,可以以挖挖掘掘更更多多客客户户需需求求,,有有效效保保持持联联系系热热度度并并预预防防客客户户流流失失;市场场管理理让让业业务务人人员员的的工工作作效效率率大大大大提提高高。。并并可可非非常常快快捷捷的的分分析析市场场活活动动的投投入入产产出出;业务务员员跟跟进进商商机机工工作作变变得得快快捷捷和和准准确确;避免免了了因因信信息息查查询询不不便便或或者者无无法法查查询询导导致致的的报报价价失失误误;基于于核心心业务务的的报报表表查查询询,,为营营销销管管理理者者提提供供及及时时准准确确的的信信息息。。U8V11.0新增增功功能能总总体体介介绍绍交互体验改善个性化桌面单据及列表搜索沟通与协作简洁、高效
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