Ub制药行业全面信息化解决方案

U8+

制药行业全面信息化解决方案用友软件股份有限公司ME营销与方案中心2013年3月

制药行业发展现状与趋势1制药行业企业管理特点2制药行业当前发展难点3U8+制药行业整体解决方案4关键功能说明5核心价值及效益6制药行业发展现状与趋势长期高速增长的市场人口增长，老龄化进程加快，医保体系不断健全，人们日益重视健康……我国有望在2020年以前成为仅次于美国的全球第二大药品市场2012年我国制药工业产值达到18255亿元，同比增长21.7%,继续保持良好发展态势政策法规对行业发展影响明显质量标准体系和管理规范不断健全2010版药典、新版GMP、2011-2015年药品电子监管工作规划……行业并购整合加速，产业进入转型升级关键阶段通过资本市场募集资金，为技术创新、开拓市场、兼并重组和发展创造了条件大规模的并购交易不断，行业进一步整合集中通用名药和生物技术药物发展迅猛GMP/GSP强制认证药品管理法药品分类管理药品降价风潮药品监管风潮反商业贿赂新医改新GMP/GSP电子监管制药行业信息化应用趋势分析制药行业信息化现状起步较早，政策频出，既推动了信息化建设，也使其一直被动跟着政策走在大部分制药企业的ERP系统建设主要停留在财务管理和供应链管理、分销管理层面，生产和GMP应用较少制药行业信息化应用趋势制药企业不断的并购重组，也是信息化投入的契机全面信息化将成为制药行业未来几年信息化应用的主要趋势医药工业十二五发展规划中将提高医药工业信息化水平作为促进制药行业转型升级和快速发展的的主要任务之一：明确鼓励制药企业集成应用企业资源计划、供应链管理、客户关系管理、电子商务等信息系统，推动研发、生产、经营管理各环节信息集成和业务协同，提高企业各个环节的管理效率和效能。推广应用生产执行管理系统，提高生产效率和生产过程可控性，降低生产成本，稳定产品质量，实现产品质量的可追溯性。

制药行业发展现状与趋势1制药行业企业管理特点2制药行业当前发展难点3U8+制药行业整体解决方案4关键功能说明5核心价值及效益6制药企业管理特点营销模式变化多样，营销机构地域分散，队伍日趋庞大，渠道下沉趋势明显营销费用高，增长快，其效果评估和控制困难市场对政策非常敏感处方与工艺保密要求高，确保企业核心技术安全按处方要求严格进行投料限额控制全过程的药品质量安全与风险防范与控制物料分类管理要求较高，原料、辅料、包材有不同的管理要求物料有严格的准入控制，产品有严格的去向控制批次与效期管理严格物料与产品生产与质量营销与市场原料价格波动频繁采购业务协同要求较高，以确保生产及时得到供应由于外部招标、限价等政策压力及成本增长等因素，成本核算精细度越来越高采购与成本

制药行业发展现状与趋势1制药行业企业管理特点2制药行业当前发展难点3U8+制药行业整体解决方案4关键功能说明5核心价值及效益6产品质量生产成本营销制药行业当前发展难点创新能力不足，仿制产品为主很多中小企业品种规格繁多，但缺乏拳头产品，品种组合策略应用欠缺质量和行业管理标准日趋严格，2010版药典、新版GMP相继颁布实施电子监管趋于全品种、全过程，对企业提出了更高的要求（高风险品种、基本药物已经全部纳入电子监管，2015年所有药品都要纳入监管）产能充足，但却难以形成规模效应品种多，计划编制困难，大多企业主要依据经验制定生产计划，未能充分考虑市场的变化和影响，产销失衡采购计划不强，更多的是关注采购价格和交付安全原料成本尤其中药材成本波动较大，而药品价格却受政策影响呈下降趋势环保标准、电子监管等政策法规的实施，也给企业增加了不少成本计划的不合理给企业增加了不少生产成本、采购成本和库存成本及缺货成本渠道日趋扁平化，但对大多中小企业而言是带来了更大的管理挑战，如何有效管理日趋庞大的渠道客户？营销队伍日趋庞大，但流动性也加大，如何加强营销队伍管理，增强企业凝聚力，提高工作效率？营销费用增长迅猛，如何提高投入产出？

制药行业发展现状与趋势1制药行业企业管理特点2制药行业当前发展难点3U8+制药行业整体解决方案4关键功能说明5核心价值及效益6供应商仓库/配送医药公司（经销商）第三终端采购部销售公司/销售部业务员药店制药企业销售区域/办事处医药公司（分销商）医院验收入库运输送货配送订货付款订货需求领料交成品生存需求费用需求开票收款业绩提成渠道推广终端推广OTC临床配送采购成本控制采购计划制定采购进度跟踪采购预算与控制生产计划平衡配方保密控制GMP质量与追溯生产进度监控成本核算分析批次与效期管理先进先出控制备料与限额领料条形码管理电子监管码价格管理信用控制金税接口回款核销渠道结构管理渠道流向跟踪渠道库存监控客户拜访记录推广活动管理分销及终端返利业务员管理推广过程管理市场交接管理销售业务协同回款查询统计营销绩效考核客户资质管理客户静态信息管理客户价值管理流向与库存监控客情维护应收对帐经销/代理返利供应商物料与产品营销人员经销商/代理商分销商及终端客户费用供应商资质审计供应商证照管理供应商价格管理供应商信用管理供应商评估分析应付对帐学术推广费用广告宣传费用赞助费信息服务费进场费、陈列费用……差旅费通讯费办公费业务招待费……信息服务费市场推广费赞助费……制药企业信息化管理重点难点U8+制药行业业整体解解决方案案供应商外协厂银行税务海关员工合作伙伴分销商客户股东协同办公管理企业门户UAP-U8中国企业最佳集成应用平台M-ERPCRM零售加盟连锁直营连锁分销通路管理营销体系全局库存价格体系商业智能财务主题营销主题采购主题库存主题生产主题质量主题人力资源主题集团管理合并报表行业报表集团财务结算中心绩效管理管理会计成本管理预算管理资金管理项目管理专家财务评估财务会计总账报表应收应付所得税申报网上报销固定资产存货核算出纳管理网上银行HR人事管理考勤管理薪资管理福利管理招聘管理培训管理人力绩效人事合同3PL电子商务第三方系统销售生产采购计划供应商管理资源管理采购订单进口管理部门用料计划采购批次管理有效期管理盘点管理电子监管码接口调拨管理库存展望库存售后管理内控管理供应商门户外协厂门户分销商门户客户门户PC笔记本手机条码设备POS终端采购价格小样试制采购合同采购收货付款申请处方管理主生产计划生产指令物料重计工序监控设备管理工艺管理需求规划车间管理限额领料GMP控制计件工资销售计划资质管理销售订单渠道管理费用管理运输管理价格管理信用控制销售发货返利管理营销考核出口管理GMP管理GSP管理质量检验文件管理实验室管理质量追溯质量医疗仪器及设备原料药中成药及化学药品制剂中药饮片生物生化药品卫生材料及医药用品客户管理理流向监控控推广管理理市场管理理通知预警警业务审批批业务查询询订单录入入

制药行业发展现状与趋势1制药行业企业管理特点2制药行业当前发展难点3U8+制药行业整体解决方案4关键功能说明5核心价值及效益61计划与预预测内销业务处理销售订单月度销售计划产品预测订单外销业务处理出口订单配方维护物料清单工厂日历MRP计划月任务下达生产计划指令下达生产订单生产业务工厂日历计划执行采购订单采购业务成品放行入库产成品入库单来料放行入库采购入库单库存表制药企业业以计划划生产为为主配方保密要要求高包材有版本本变更批次和效期期管理动态安全库库存1.1科学的预测测模型制药企业一一般根据预预测安排生生产，因此此对产品需需求以及相相应供应要要求作出预预测是制药药企业非常常关键的管管理要求，，借助用友友BQ，结合行业业经验和企企业管理需需求，可构构建各种需需求预测模模型预测量＝（（））×人口增长×消费增长×生命周期×竞争性×调整系数计算周期内内的销量计算周期内内工作日算术平均法法直观经验法法指数平滑法法灵活的人工工或者自动动预测，由由上至下/由下至上的的预测途径径预测基于历历史需求，，考虑目标标市场、竞竞争性及产产品生命周周期，将季季节性因素素考虑在内内数学预测技技术可直至每日日水平的短短期预测将预测传递递至生产计计划促进需求调调节需求市场品类1品类2生产供应主计划物料1.2MRP的核心逻辑辑如果供—产脱节，会会造成物料料库存积压压，或停工工待料；如果产—销脱节，会会造成产品品积压，或或不能及时时满足客户户需求，供供给不足。。MRP的核心逻辑辑：时间+数量(经济性和安安全性)采购到货日日生产计划完完工日采购日生产计划开开工日采购计划采购周期生产周期检验周期如果只考虑虑数量，不不考虑时间间因素，会会造成以下下情况：库存积压停工待料时间3种运算模式式1.3MRP的三种计划划运算模式式按物料清单，考虑现有物料存量和锁定、已审核订单（采购请购单、采购订单、生产订单、委外订单）余量，及物料提前期、数量供需政策等，自动产生MRP件的供应计划，也为再生式MRP计划。MRP计划生成针对所选定的客户订单上的产品计算物料需求时，直接按物料清单中的使用数量推算各物料的净需求量，作为计划请购请购单、采购订单、生产订单及委外订单时的依据。BRP计划生成针对所选定的客户销售订单的产品计算物料需求时，直接依BOM上记录的使用数量推算各物料的毛需求量，再考虑现存量、预约量、在单量等进行净算，自动计算供应（采购、自制及委外）数量和日期，作为请购、采购、生产订单及委外单计划依据。主要用于紧急订单的产生SRP计划生成1.4实时的库存存管理入库作业采购入库成品入库销售退回委外入库调拨入库其他入库库内作业库存冻结货位调整在库报检形态转换库存养护周期盘点批次管理批次属性有效期管理理先进先出预警管理多计量单位位安全库存最高/最低库存再订货点条形码管理理序列号管理理材料出库销售出库保费出库委外出库调拨出库其他出库出库作业基础信息收发存报表表盘点点表表批次次台台账账管理理信信息息可用用量量库存存展展望望超储储/短缺缺/货龄龄库存存稽稽核核与存存货货账账与货货位位账账与实实盘盘数数统计计分析析2采购购与与付付款款合格？MRP计划ROP计划配额政策配额生单采购计划供应商管理供应商评估供应商存货价格表询价不合格品处理流程计划/零星采购请购单制定/修改合同采购订单到货验收采购到货单办理入库采购入库单采购发票登记采购发票付款申请付款申请单付款处理付款单到货请验来料报验单来料取样来料取样单来料检验来料检验单来料放行来料检验单来料放行来料检验单采购发票登记采购发票采购发票登记采购发票比价生单增加增加抵消合格不合格2.1采购购业业务务控控制制企业业可可根根据据样样品品检检测测和和试试制制情情况况，，确确定定或或限限制制供供应应商商可可供供货货范范围围，，以以从从源源头头上上确确保保企企业业产产品品质质量量；；通通过过适适当当的的采采购购价价格格控控制制来来控控制制企企业业的的物物料料成成本本。。供应商证照档案供应商资质审批表供应商档案采购订单（效期控制）U8预警服务供应商证照效期预警短信预警任务中心预警电子邮件预警2.2采购购付付款款处处理理订货货数数量量入库库数数量量到货货数数量量累计计付付款款2.3采购购业业务务统统计计与与追追溯溯2.4供应应商商绩绩效效分分析析供货价格供应商绩效分析质量情况供货情况供应商ABC分析最高价格供货合格情况准时交货情况最新价格质量退货情况延迟交货情况最低价格不良品情况交易额情况供货市场价格收付款情况3.1生产产管管理理—任务级应应用办理成品入库产成品入库单外销业务处理出口订单内销业务处理销售订单月度销售计划产品预测订单MRP计划月度计划下达生产计划产成品请验产品报验单产成品检验产品检验单产成品取样产品取样单指令下达生产订单发了给配料间调拨出库单确定配料计划模拟调拨单仓库库存配料间收料调拨入库单给车间配料材料出库单配料间库存核料（折纯）产成品放行产品放行单合格？不合格品处理流程增加扣减扣减增加是否3.1.1批指令的的下达与与执行批指令下达车间备料按批领料按工序投料成品放行成品入库3.1.2物料重计计（折百百换算））3.2生产管理理—作业级应应用完工转移工序转移单外销业务处理出口订单内销业务处理销售订单月度销售计划产品预测订单MRP计划月度计划下达生产计划指令下达生产订单确定工序计划供需计划办理成品入库产成品入库单合格？扣减增加是否产品检验作业配置作业作业任务安排工序派工单完工报工工序单工单完工报检工序报检单中间体取样工序取样单中间体检验工序检验单仓库库存不合格品处理流程10工序20工序30工序3.3生产管理理—GMP管控级应应用MRP计划10工序20工序30工序生产计划生产订单工序计划工序准产证备料领料作业工序派工报工工序检验产品检验作业工序准产证工序准产证工序准产证工序准产证清场记录清场记录清场记录工序放行单工序放行单物料平衡物料平衡物料平衡物料平衡工序放行单材料出库单仓库库存成品入库单增加扣减3.3.1U8+的GMP设计思想想人防污染、零差错、建体系环法料机一切行为有准则一切行为有监控一切行为有复核一切行为有记录3.3.2全过程的的质量检检验是否检验采购管理到货单来料检验质量管理留样单留样检验车间管理工序转移单工序检验生产管理生产订单销售管理发/退货单库存管理在库待检表产品检验报检单取样点检验单返工报废退货入库放行NY质量管理理系统与与业务系系统全面面集成检验类型型：支持持原辅料料/药品/在库/退货/留样/工序检验验抽样规则则：提供供计划抽抽样或按按国际抽抽样质量检验验标准：：如2010版药典质量检验验方案：：符合标标准要求求的项目和标准准值不合格品处理单3.3.2质量统计计分析清场记录清场项目设置清场类型设置清场方案设置3.3.3关键控制制点—清场记录录清场记录清场项目设置清场类型设置清场方案设置物料平衡工序物料平衡物料平衡模板自定义平衡项、平衡公式自动计算平衡率、收率产品物料平衡物料平衡模板工序物料平衡记录自动计算平衡率包装材料平衡物料平衡模板包装记录自动计算平衡率3.3.4关键控制制点—物料平衡衡标准工序资料准产证准产项目设置准产方案设置放行单放行项目设置放行方案设置标准工艺路线生产订单工序计划3.3.5关键控制制点—生产过程程监控3.3.6全过程的的批次追追溯—按产品商务追溯:订单项目批次批号时段041108半成品M041108批号/成品041108半成品N041108半成品Q041108原料A批次041108原料B批次041108原料C批次供应商生产部门质量追踪单客户向后追溯向前追溯采购质检入库生产领用批生产记录完工入库销售出库对象追溯:供应商采购部门生产部门检验部门检验人3.3.6全过程的的批次追追溯—按原料3.4生产进度度查询与与分析3.5全面设备备管理设备设备请购购单采购合同同开箱检查查变更类型型设备变更更备件计划划备件采购购备件库存存设备备件件清单作业计划划作业申请请维修工单单作业记录录安装调试试验收移交交类型台帐帐设备台帐帐备件结构构技术文档档技术参数数作业资料料运行记录录三率统计计故障记录录事故记录录故障统计计维修申请请单生成成设备采购设备变更更报废备品备件管理作业管理设备故障设备运行设备台帐设备安装4.1精细化的的成本管管理分配方法精细程度分配范围成本中心1成本中心4成本中心3成本中心2成本对象单品订单/项目工序/作业如何分配共用材料直接人工制造费用辅助费用成本中心4.2成本核算算与分析析4.3全面预算算管理预算管理委员会HR经营目标总预算指标分解的子目录预算编制说明预算项目明细分项目汇总与总预算指标调整平衡各部门预算草案部门\项目\指标预算控制文件预算实施办法XXX部门预算指标XX年预算执行公司批准文件目标分解管理部门/财务下发细化部门经理审批发文发文职能部门业务部门预算执行预算控制预算分析财务部门绩效考核汇报实际数据4.3.1预算管理理流程预算机构构预算口径径预算项目目预算指标标设计预算算目标表表、预算算表指定编制制机构公式设置置集团预算算体系下下发下属企业业接收集集团预算算体系下属企业业预算数数上报集团审批批、下发发集团调整整集团分析析预算表设设计集团应用用预算目标标编制、、提交、、审批预算编制制、提交交、审批批预算变更更、提交交、审批批预算编制制业务系统统控制超预算审审批控制报告告控制规则则预算控制制预算调整整单编制制、提交交、审批批预算调整整获取执行行数设计预算算分析表表设置差异异分析方方案预算分析析预算差异异分析综合分析析预算分析析建立预算体系预算编制预算调整预算控制预算分析自由画表表样4.3.2预算管理理应用预算版本编制预算表提交预算表审批预算表发布预算版本新建已经设置预算数公式的预算指标,系统将自动计算审批通过审批不过总预算按机构分解预算表权限预算机构权限预算项目权限预算口径权限查询权录入权查询权录入权预算系统权限外部系统权限预算系统权限外部系统权限查询权录入权查询权录入权操作员(当前预算管理应用服务器)查询权录入权查询权录入权成本费用资金支付控制对象资本性支出预算>实际请购单草稿请购单请购采购订单签署订单采购发票获取发票预算>实际预算>实际采购结束通过与否严格控制超预算审批提示请购单草稿严格控制通过与否超预算审批提示请购单草稿严格控制通过与否超预算审批提示是否是是否否是是是5制药企业业营销管管理信息息化规划划建议制药企业营销管理信息化规划决策分析客户管理商务支持协同办公渠道管理绩效管理5.1商务支持持—订单到回回款处理理流程YN合格?检验单售前分析销售报价销售合同CRM商机销售订单MRP生产订单防伪税控销售发货点销售发票销售出库单应收单库存核算收款单核销应收款检验标准请检单不良品处理单不合格品记录单5.1.1价格管理理Price传统三维维取价模模式：时间维度度：价格格历史渠道维度度：客户户类对象维度度：产品品类自定义取价优先级批量折扣商品客户＋商品渠道维度度(Place)批发商零售商中间商时间维度度最新成本本加成最新售价价对象维度度产品A产品B产品C最低价格格控制(Product)促销价提供价格的历史记录5.1.2信用控制制客户资信调查售前售中售后信用检查信用查询应收款管理信用审核信用额度/信用期限收款客户部门业务员5.2MERP-拇指掌控控，移动动应用移动查询询应用界界面手机WAP上网应用用，操作作界面直直观互动动不仅是短短信应用用，支持持主动的的移动审审批、数数据查询询的功能能纯B/S架构，任任何可上上网的手手机均可可使用移动审批

供应链单据审批单据录入

订单导入U8-ERP业务数据查询

查询关键业务信息查询关键财务信息5.3渠道管理理医药公司司1XX制药公司司医药公司司11连锁门店12医药公司司2医药公司司111医药公公司112连锁门店1连锁门门店n流向方方向资金流流方向向药厂库库存一级商商库存二级商商库存医院药店库存发货单销售出库单收货单收货单流向跟踪单/退货单终端库存经销商库存分销商库存流向跟踪单/退货单纯销单销售管理渠道管理5.3.1渠道管管理—业务流流程5.3.2渠道流流向与与库存存监控控5.4客户关关系管管理客户价格评估推广过程管理渠道流向监控市场活动与竞争管理费用管理客户信息整合客户关系管理5.4.1客户关关系管管理—全面整整合客客户资资源相关联联系人人地址电话帐户/信用拜访推推广活活动电话沟沟通历历史邮件往往来信信息短信沟沟通历历史会议活活动历历史合作合合同销售政政策销售流流向进货采采购库存信信息价值级级别信信息潜在价价值信信息客户满满意指指标价值变变动信信息360o客户信息整合客户基基本信信息客户业业务信信息客户交交往信信息客户价价值信信息5.4.2客户关关系管管理—客户价价值评评估模模型拜访策策略建立以以客户户为中中心的的营销销策略略潜力支持度度A2A1A3B3B2B1C3C2C1进攻-业务增长点防御-倡导者维持观察确定客客户在在矩阵阵中的的位置置，制制定拜拜访策策略例如打打招呼呼、完完整拜拜访、、简单单拜访访、科科室会会、院院内会会5.4.3客户关关系管管理—客户拜拜访计计划5.5营销绩绩效考考核提成政政策奖罚息息政策策费用预预算标标准奖金提提成计计提奖息罚罚息计计提费用报报销处处理任务返返利政政策回款返返利政政策高开返返利政政策任务返返利计计提回款返返利计计提高开返返利计计提发货及回款或渠道流向营销人人员考考核政政策：：外部客客户返返利政政策：：营销考考核及及费用用处理理：外部客客户返返利：：5.5.1绩效管管理—销售结结算流流程支持按按金额额比例例提成成支持按按销量量提成成支持底底价制制提成成支持奖奖息罚罚息支持高高价税税支持纯纯销提提成支持招招商提提成支持运运费处处理销售发货单销售运费管理收款单销售发票发货核销发货核销明细账价格政策高价税计算单发票核销代垫费用单费用支出单发货计息单提成计算单价格政策其他应收单其他应付单财务凭证业务台账5.5.2销售结结算—考核政政策设设置参数设置价格设置分品种信用设置5.5.3销售结结算—发货核核销核销规则发货核销发退货对冲取消核销发货单发货核销明细账发货记录审核写入收款单发货核销明细账收款记录核销发货核销明细账退货记录核销发货核销明细账付款记录核销退货单付款单发货核销明细账核销记录审核写入写入审核审核发货单退货单核销发货核销明细账发货记录发货核销明细账退货记录发货核销明细账核销记录审核审核写入5.5.4销售结结算—奖金提提成计计算处处理销售提成高价税发货计息销售运费发货单(以回款)财务处理提成制单提成计息单凭证生成销售发票(以审核)财务处理高价税制单高价税单凭证生成发货单(未回款)财务处理发货计息制单发货计息单凭证生成发货单费用类型凭证财务处理—销售运费制单应收单代垫费用单应收单费用支出单凭证代垫费用5.5.5销售结结算—销售返返利支持回回款返返利支持任任务返返利支持高高开返返利5.6费用管管理目标：：帮助制制药企企业精精细管管理营营销费费用，，合理理预算算，实实时控控制，，让企企业的的投入入费用用能给给企业业创造造更大大的价价值支持年年度、、月度度费用用预算算支持按按部门门、部部门+业务员员、部部门+存货、、部门门+客户等等预算算口径径支持管管理分分类与与会计计分类类预算初期年度预算月底预算预算调整医药公司全面预算职能部门业务员库存客户费用申请费用报销费用借款总账生成凭证制单医药费用管理系统费用项目公司业务开销报销借款扣除预算预算控制促销报销预借款冲销组合成预算口径组合成预算口径5.6费用管管理基础设置费用预算预算调整费用申请与借款费用报销统计分析5.7决策分分析—把握全全局平衡记分卡策略地图智能查询智能报告脑图杜邦分析仪表盘商务地图智能报表多维分析数据可视化数据挖掘企业绩效管理展现与分析BI应用总裁桌面财务主题分析销售主题分析采购主题分析生产主题分析库存主题分析业务模型语义层如果不建数据仓库,也可直接基于业务数据库构建BI应用决策系统,信息门户,EIS浏览器移动设备PC……数据整合ERPCRM业务数据…ETL/数据整合用友立方体多维数据库ROLAPMOLAP数据仓库/数据集市其它数据ExcelTxt……5.7决策分分析—营销地地图示示列5.8协同办办公管管理协同办公门户标准插件应用协作管理中心协同工作个性化整合扩展审批管理中心知识管理中心文化建设中心资源管理中心扩展应用中心GKE集成综合办公网络传真档案集成表单查询收发文管理新闻我的文档日程关联系统公文管理中心关联人员表单统计公文交换公告单位文档计划关联项目超期管理表单制作公文档案调查项目文档领导日程会议管理在线消息关键事务公文督办讨论综合查询电子邮件常用链接业务栏目归档管理公文统计个人设置人事档案协同精灵员工通讯录…….协同管理平台安全传输AD集成电子签章视频集成身份验证短信集成…………搭建企业办公门户，内外网集成，实现门户的个性化、差异化展现；集中部署，满足企业集中管理需要统一办公门户通过建立工作流引擎，将管理线路规范化、标准化和流程自动化，有效提高业务运作效率，降低成本；提供丰富的流程控制手段，满足日常灵活的管理需要；全程管控，所有协作信息完整记录，事事有据可徇，有根可依；图形化的流程及管理界面，简便易用；全程过程管控将符合企业管理规范的表单、流程固化到协同平台，制度转化为可见的“管理行为约束”，保证制度执行的准确、高效、可跟踪及可追溯制度规范执行对企业长期业务经验积累、提炼、分类、共享；建立严密的知识采集、管理和可控的分享的体系；知识共享管理提供基于网络的文化建设阵地，实现企业使命、愿景及文化的高效传播；如企业精神宣传、精神文明建设、企业期刊、员工风采…….辅助文化建设有效地支持异地、分时、跨部门和组织的沟通，通过协同工作、论坛、在线消息、GKE即时通讯、项目留言板等形式，建立企业扁平化的高效网络沟通平台，提升企业内部沟通效率