SA实施方法论二

ERP实施

----ASAP实施方法论

ASAP---SAP加速实施篇byArshadKhan)“EffectiveCommunication”bySadyWood“ProjectManagement”byGlaryKarlson“The

MckinseyWay”byEthanM.Raisel“TheMckinseyMind”by

EthanM.Raisel参考资料内容提要43ASAP实施方法1项目管理基本知识

项目中的质量和变革风险2

要点回顾项目管理项目集成管理1项目计划的形成2项目计划执行3集成变化的管理项目范围管理1初始化2范围计划3范围定义4范围的验证5范围变化控制项目时间管理1活动的定义2活动顺序3预计的活动时间4活动计划的形成5计划的控制项目人力资源管理1组织计划2人员需求3项目团队管理项目质量管理1质量计划2质量保证3质量控制项目成本管理1资源计划2成本估算3成本预算4成本控制项目风险管理1风险管理计划2风险辨认3可量化风险分析4不可量化的风险分析5针对风险的反应时间6风险监测及控制项目沟通管理1沟通计划2信息发布及分散3绩效评估4沟通管理的结束成本，质量，时间是永恒主题！调整是不变原则!Products产品:

R/3产品硬件网络提供商People人:实施企业的员工实施顾问技术与硬件厂商Processes过程:SAP对企业业务流程的支持加强对项目实施过程的控制PeopleProcessesProductsSAP项目实施－－3P要素内容提要43ASAP实施方法1项目管理基本知识

项目中的质量和变革风险2

要点回顾项目准备业务蓝图系统实现上线准备上线及上线支持ASAP：AcceleratedSAPASAP实施方法1项目准备（ProjectPreparation）ASAP实施方法确定项目实施组织体系组织角色定义及资源选择项目实施方法ASAP（加速实施SAP）编制项目实施计划建立项目培训环境项目启动大会关键问题：定义清晰的项目目标在项目问题所涉及的群体之间达成全面共识建立用于决策和解决冲突的高效过程公司准备好接受文化和过程的革新提交文档：项目实施计划、项目实施范围、项目启动确认书项目初步计划表关键里程碑

第一阶段项目实施计划(按月)07/051.项目准备2.蓝图设计3.实现4.最后准备5.上线支持第二阶段08/0509/0510/0511/0512/0501/0602/06项目管理文件ASAP实施方法2业务务蓝蓝图图（（BusinessBlueprint））模块理念及基本操作培训对现行业务需求调研设计出未来业务蓝图未来组织结构设计主数据定义策略及实施方案数据接口策略定义关键问题：变革管理现行行业业务务调调研研文文档档(AS-IS)[签字字]未来来业业务务蓝蓝图图文文档档(TO-BE)[签字字]未来来业业务务流流程程文文档档未来来业业务务流流程程管管理理文文档档组织织结结构构文文档档及及编编码码方方案案主数数据据编编码码方方案案及及接接口口方方案案阶段段完完成成确确认认书书提交交文文档档ASAP实施施方方法法3实现现（（Realization））主要要活活动动：：关键键用用户户培培训训职责责定定义义（权权限限设设置置与与测测试试））系统统配配置置及及原原型型测测试试报表开发发与测试试开发数据据转换程程序对R/3不支持的的功能（（必须的的业务））进行开开发准备最终终用户操操作文档档和培训训教材最终的集集成测试试关键问题题：全全面测试试系统，，最终确确认流程程职责定义义提交文档档系统配置置文档系统集成成测试计计划系统集成成测试文文档最终用户户培训计计划ASAP实施方法法项目准备备业务务蓝蓝图图目标标：：做做好好上上线线前前的的一一切切准准备备工工作作任任务务完成成最最终终用用户户的的培培训训上上岗岗工工作作完成成数数据据的的准准备备及及转转换换工工作作完成成工工作作环环境境的的建建立立工工作作（硬件件、、软软件件））做好好上上线线宣宣传传工工作作ASAP实施施方方法法具体体工工作作:严格格实实施施验验证证，，确确认认定定义义的的全全部部业业务务需需求求得得到到满满足足，，开开始始模模拟拟实实际际业业务务操操作作.交易易数数据据的的清清理理数据据模模拟拟导导入入最终终用用户户培培训训手手册册最终终用用户户培培训训初始始数数据据加加载载关键键问问题题:确认认数数据据的的质质量量和和流流程程，，最最终终用用户户培培训训的的效效果果深深刻刻影影响响系系统统的的用用户户接接收收度度4最终终准准备备（（Finalpreparation）提交交文文档档最终终用用户户培培训训手手册册系统统上上线线计计划划数据据转转换换文文档档ASAP实施施方方法法具体体工工作作:确认认资资源源是是否否配配置置合合理理或或足足够够，，如如网网络络打打印印机机等等报表表是是否否可可以以基基本本满满足足需需求求及时时监监测测系系统统运运行行情情况况,及时时发发现现最最终终用用户户的的使使用用异异常常并并改改进进关键问题:在开始时一定定会有这样和和那样的反对对和抱怨，但但一定要坚坚持使系统成成为日常唯一一的管理系统统.5投入运行及支支持（GoLive&Support）SourceMakeDeliverPlan对信息流和业业务流程的持持续改进………提交文档系统上线报告告系统运行报告告文档客户签字的项项目验收报告告ASAP实施方方法内容提提要43ASAP实施方方法1项目管管理基基本知知识项目中中的质质量和和变变革风风险2要点回回顾10%20%30%40%50%60%70%80%90%抗拒改改变缺乏支支持不现实实的期期望糟糕的的项目目管理理认为革革新不不是强强制性性的实施队队伍缺缺乏技技术项目范范围扩扩大或或不定定没有变变革管管理的的内容容没有打打破部部门界界限的的观念念IT系统不不集成成82%72%65%54%46%44%44%43%41%36%AMR对CIO关于项项目障障碍的的调查查10个个最大大障碍碍项目中中的质质量和和变革革风险险管理理实施中中的变变革风风险的的起源源组织结结构的的调整整业务流流程的的调整整文化的的改变变工作内内容的的改变变责任的的清晰晰化人的天天性是是抗拒拒改变变的,因为改改变会会带来来痛苦苦项目中中的质质量和和变革革风险险管理理实施中中的变变革风风险与人的的因素素有关关项目组组织高级管管理层层的大大力支支持项目管管理咨询顾顾问的的问题题关键拥拥护的的问题题变革管管理的的问题题与技术术基础础和项目所所需资资源相相关的的风险险系统选选择和和费用用控制制规模和和可伸伸缩性性网络基基础结结构软件安安装备份份和和恢恢复复策策略略打印印策策略略批处处理理策策略略沟通通如如何何培训训项目目文文档档管管理理问题题处处理理程程序序知识识传传授授与方方法法论论有有关关选择择适适合合的的实实施施方方法法论论业务流程程处理项目范围围控制定制系统统项目中的的质量和和变革风风险管理理项目质量量管理1培训建立沟通通的统一一语言,是保证证项目质质量的基基础在项目上上线后,良好的的培训可可以保证证对系统统良好的的应用及及未来扩扩展2文档档的管理理清晰的文文档资料料管理制制度保证证文档的的健全有效的文文档审批批流程保保证文档档的有效效性和可可用性文档可以以保证日日后系统统应用延延续性和和稳定性性3数据据主数据的的收集计计划和质质量控制制是保证证项目成成功的关关键“诀窍””是阶段段性检查查4流程程尽量使用用SAP的标准流流程不是越复复杂的流流程就越越好,流流程的的简化是是十分重重要的考虑流程程的合理理性,目目前的的流程是是否需要要合理化化完整的测测试和报报告5公司司项目推推进部的的支持阶段性质质量检查查使用其他他高级的的顾问项目中的的质量和和变革风风险管理理高层管理理的支持持项目组织织知识管理理和有效效的沟通通培训文档管理理ERP项目实施施其他方面面项目中的的质量和和变革风风险管理理对风险的的控制-项项目中的的人与知知识高层管理理的支持持在项目负负责人的的支持下下,PM必须能够够在高层层管理中中加强密密切的关关系和沟沟通渠道道其他项目目管理员员必须与与PM有密切的的关系和和沟通,也可可以与高高层进行行直接沟沟通通过运用用组织,革新新管理和和重组,与实实施顾问问一起培培养经理理们的兴兴趣和积积极的态态度必须定义义实施中中的角色色和职责责高层领导导应定期期参加高高效的汇汇报会项目中的的质量和和变革风风险管理理项目组织织细化组织织和角色色给人员分分配角色色给人员分分配核心心变革角角色举行项目目小组过过渡会议议建立专门门从事变变革管理理的小组组如出现问问题,则则换人调换工作作减小项目目范围延长期限限对风险的的控制-项项目中的的人与知知识项目中的的质量和和变革风风险管理