SCM供应链管理的发展阶段

案例中国石化是一家上中下游一体化、石油石化主业突出、销售网络比较完备的境内外上市股份制企业，是中国最大的石油产品生产商和供应商。作为一个大型生产企业，中国石化在管理中面临着许多挑战：

在中国石化，进口原油加工量超过全年总加工量的50％，原油的品种多，来源广，如何针对中国石化的特点优化选择进口原油？中国石化的炼油厂多，分布地域广，如何以最佳的方式将原油资源分配给各分公司？中国石化的市场分布在全国20多个省市，如何对产品的流向进行优化？中国石化各分公司的炼油加工流程复杂，如何优化这些复杂的加工流程，帮助企业选择合理的加工方案和加工流程？如何减少生产计划人员的工作量，提高管理的工作效率？决策方法优化原油选择和配置：在系统中选择主要的原油品种进行优化，在20个主要炼油企业中进行优化配置；优化产品流向：根据市场需求、价格、运输条件、资源情况优化产品一次物流，同时开展二次油品配送优化工作；优化生产计划安排：优化企业生产流程、加工方案、产品结构，编制年度、季度、月度生产计划。SCM与ERP、CRM的关系供应商原材料设备技术成品订单分销渠道客户ERP企业资源计划CRM客户关系管理SCM供应链管理企业物流供应链管理的发展阶段仓储和运输动作性能功能分散仓储和运输物流一体化管理管理关注点优化运作成本和顾客服务功能集合管理关注点战术/战略物流计划物流功能集成管理关注点整个供应链伙伴关系，虚拟组织供应链管理阶段1：1960以前阶段2：1970-1980阶段3：1980-1990阶段4：1990以后供应链管理的产生物流管理业务流程重组战略管理营销管理物流一体化跨企业业务流程重组供应链战略整体市场营销供应链管理供应链管理（SCM）什么是供应链？什么是供应链管理？企业开展供应链管理的原因是什么？什么是企业核心竞争力？业务外包的原因是什么？有哪些主要方式？什么是供应链战略合作伙伴关系，如何选择合适的供应链合作伙伴？供应链管理环境下的采购管理与传统采购的区别？1.主要概念什么是供应链？什么是供应链管理？为什么要进行供应链管理？供应链管理主要有哪些内容？1.1什么是供应链？SupplyChain通过对信息流、资金流、物流的控制，从采购原料开始，到制成中间产品，再到最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、运输商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链模式就是供应链。什么是供应链？供应链不仅是连接供应商到用户的物料链、信息链与资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增值，给相关的企业带来收益。由于目前的企业往往是多产品的，供应链实际上是以自身企业为核心的全部增值过程（或活动）的网络。1.1.1供应链的网链结构模型：供应商仓库工厂仓库生产车间分销仓库客户仓库商店供应商仓库工厂仓库生产车间分销仓库客户仓库商店供应商仓库工厂仓库生产车间分销仓库客户仓库商店物流/服务流信息流定单/资金流信息流消费者消费者消费者供应商供应商供应商1.1.2供供应链的特特点：复杂性：供应链由多多个、多行业业甚至多国家家的企业组成成，其结构模模式远比单个个企业的结构构模式更为复复杂；动态性：由于企业战战略的调整，，企业竞争力力的变化或者者消费需求的的变化，供应应链的组成在在不断变化，，这使供应链链具有明显的的动态性；面向用户需求求：客户的需求拉拉动是供应链链中信息流、、产品/服务务流、资金流流运作的驱动动源交叉性：一个企业可可以同时属于于多个不同的的供应链，众众多的供应链链形成交叉结结构，增加了了协调的难度度。1.1.3供供应链的类型型稳定的供应链链和动态的供供应链平衡的供应链链和倾斜的供供应链有效性供应链链和反应性供供应链推动式供应链链和拉动式供供应链1.2什么么是供应链管管理？SupplyChainManagement供应链管理就就是协调企业业内外资源来来共同满足消消费者需求，，当我们把供供应链上各环环节的企业看看作为一个虚虚拟企业同盟盟，而把任一一个企业看作作为这个虚拟拟企业同盟中中的一个部门门时，同盟的的内部管理就就是供应链管管理。只不过过同盟的组成成是动态的，，根据市场需需要随时在发发生变化。1.2.1什什么是供应链链管理？供应链管理是是一种基于协协作的策略，，而企业间的的协作，离不不开信息技术术的支撑，所所以，供应链链管理，实际际上就是电子子商务在企业业间协作中的的应用，它是是电子商务的的一个组成部部分。1.3为什么么要进行供应应链管理？由于日益激烈烈的竞争压力力，需要极大大程度地改进进生产过程和和向客户提供供产品的过程程，以增加利利润；越来越多的生生产过程由一一些独立的生生产和供货实实体组成；市场形势变得得越来越残酷酷无情；世界经济趋于于成熟，对““地区性”产产品的需求量量增加；对待殊客户的的特殊服务，，如快速、可可靠供货等等等的竞争压力力越来越大。。1.4供应应链管理的内内容？CRM在每一一个企业都仅仅仅是整个供供应链中的一一个环节，但但这一个环节节发生故障就就足以影响整整个供应链满满足消费者需需要的能力。。因此，维持持整个供应链链的稳定、高高效运行就成成了供应链管管理的主要内内容。传统上上，企业通常常用“纵向一一体化”的策策略来维持供供应链的稳定定，或者扩大大自身规模，，或者参股到到供应商、销销售商企业，，与为其提供供原料、零部部件或为其销销售产品的企企业形成一种种所有关系，，我国企业一一贯采取的““大而全”、、“小而全””的经营策略略，可以认为为是“纵向一一体化”的一一种表现形式式。1.4.1““纵向一体化化”经营策策略缺陷：丧失市场机遇遇；分散企业资源源；增大企业行业业风险；巨大的改进空空间；经济全球化；；业务要求的不不断变化；客户服务水平平要提高。1.4.2供供应链管理理内容作为企业经营营战略作为企业运作作层1.4.3作作为企业经经营战略（一一）（一）制定供供应链管理的的实施战略即即解决企业在在实施供应链链管理方式时时所依据的方方法与策略，，这主要包括括：树立新的合作作观念。企业组织结构构的调整。在全球寻找合合作者。广泛应用计算算机技术与人人工智能技术术标准与法规规。作为企业经营营战略（二））（二）选择供供应链运作方方式一种为推动式式（Push）供应商生产商分销商供应商零售商一种为“牵引引式”（Pull），如如图：零售商分销商生产商供应商顾客供应商驱动的的供应链：集集成度低，缓缓冲库存大用户驱动的供供应链：集成成度高，数据据交换迅速，，缓冲库存小小作为企业经营营战略（三））两种方式的优优缺点：推动式以制造造商为核心，，产品生产出出来后从分销销商逐级推向向用户，分销销商与用户处处于被动地位位，各企业之之间的集成度度比较低，通通常采用提高高安全库存量量的方法来应应付需求变动动，因此，整整个供应链上上库存水平比比较高，对需需求响应能力力差。但是，，推动式供应应链对供应链链上企业要求求低，比较容容易实施；牵引式供应链链的驱动力产产生于最终用用户，整个供供应链集成度度高，信息交交换充分，可可以根据用户户需要提供订订制服务，整整个供应链系系统库存很低低，但它对供供应链上企业业要求很高。。作为企业经营营战略（四））（三）确定信信息支持系统统利用信息技术术，改进整个个供应链的信信息精度、及及时性与流动动速度，是提提高供应链绩绩效的必要保保证。供应链链管理的一个个重要内容就就是确定供应应链运做的信信息支持平台台。传统上，，信息交换手手段一般采用用EDI技术术（电子数据据交换），但但由于其对技技术、资金的的要求比较高高，限制了中中小企业采用用。随着互联联网技术的成成熟，越来越越多企业选择择互联网作为为平台，但就就安全性而言言，目前仍以以EDI为高高。作为企业经营营战略（五））（四）确定供应链绩绩效评估与测测量体系包括评估合作作伙伴资格，，评价供应链链管理效果等等，传统的企企业评价着眼眼于可计量的的经济效益，，属于一种短短期的、侧重重于操作层的的评价体系。。而在战略上上，供应链管管理的测评则则提出了不少少新问题，如如供应链柔性性如何测量，，如缩短产品品推出期对企企业竞争力的的影响等，这这需要采用新新的测评体系系。1.4.4作作为企业操操作层（一））供应链管理涉涉及供应、生生产计划、物物流以及需求求四个主要领领域，其基本本的内容包括括产品工程、、产品技术保保证、采购、、生产控制、、库存控制、、仓储管理、、分销管理，，而辅助的内内容主要包括括客户服务、、制造、设计计工程、会计计核算、人力力资源、市场场营销。作为企业操作作层（二）战略性供应商商和合作伙伴伴关系管理，，供应链产品品需求预测与与计划，供应应链设计，企企业内部与企企业间物料供供应与需求管管理，基于供供应链管理的的产品设计与与制造管理，，基于供应链链的服务与物物流，企业间间资金流管理理，链交互信信息管理。1.5供应应链管理计划划一个供应链管管理的计划包包括5项基本本活动：采购制造运输存储销售1.5.1供供应链管理计计划的内容（（一）活动短期计划长期计划采购应该从供应商购买什么规格和质量的原材料，何时到货？

谁应该成为策略供应商，应该与几个供应商建立特殊的关系还是与多数供应商合作？制造为了更好地利用企业资源，应该如何安排生产？是否应该安排换班？为了在全球范围内向客户提供快速反应，应该在哪里建设工厂？它们应该生产所有产品还是只生产特定产品？供应链管理计计划的内容（（二）活动短期计划长期计划运输如何安排车辆才能取得最佳的运输路线？应该如何建立全球的运输网络？是否应该将此项业务外包？

存储如何制定订单履行计划？

如何设计营销网络？如何存储物品？

销售按照什么顺序履行对客户的承诺？优先销售对我们最有价值的物品吗？一个计划期间的销售预测如何？如果进行特别的促销活动，生产和分销网络能够应付销售高峰吗？1.6供供应链链管理理的7项原原则根据客客户所所需的的服务务特性性来划划分客客户群群；根据客客户需需求和和企业业可获获利情情况，，设计计企业业的后后勤网网络；；倾听市市场的的需求求信息息,设设计更更贴近近客户户的产产品；；时间延延迟；；策略性性的确确定货货源和和采购购与供应应商建建立双双赢的的合作作策略略；在整个个供应应链领领域建建立信信息系系统；；建立整整个供供应链链的绩绩效考考核准准则等等。1.7供供应链链管理理的目目标持续不不断的的提高高企业业在市市场中中的领领先地地位不断对对供应应链中中的资资源及及各种种活动动进行行集成成根据市市场需需求的的扩大大，不不断满满足客客户的的价值值根据市市场的的不断断变化化，缩缩短流流通时时间根据市市场的的不确确定性性，缩缩短供供应和和需求求的距距离尽量消消除各各种消消耗，，使供供应链链中库库存下下降提高供供应链链所有有活动动的运运作效效率，，降低低供应应链的的总成成本，，并能能对市市场变变化作作出及及时反反应1.8实实施供供应链链管理理的步步骤将企业业的业业务目目标同同现有有能力力及业业绩进进行比比较，，首先先发现现现有有供应应链的的显著著弱点点，经经过改改善，，迅速速提高高企业业的竞竞争力力。同关键键客户户和供供应商商一起起探讨讨、评评估全全球化化、新新技术术和竞竞争局局势建建立供供应链链的远远景目目标。。制定从从现实实过渡渡到理理想供供应链链目标标的行行动计计划，，同时时评估估企业业实现现这种种过渡渡的现现实条条件。。根据优优先级级安排排上述述计划划，并并且承承诺相相应的的资源源。2.供供应应链管管理的的企业业业务务外包包什么是是企业业核心心竞争争力？？什么是是业务务外包包？外包的的原因因？外包存存在哪哪些问问题？？外包的的采用用哪些些方式式？2.1企业核核心竞竞争力力企业核核心竞竞争力力就是企企业在在借以以在市市场竞竞争中中取得得并扩扩大优优势的的决定定性力力量，，其特特征可可以归归纳为为三个个方面面：顾客价价值；核心心竞争争力必必须对对顾客客所重重视的的价值值有关关键性性贡献献；竞争的的差异异化；核心心竞争争力必必须能能够使使竞争争独树一一帜，不能能轻易易为对对手所所模仿仿；延展性性；核心心竞争争力必必须能能够不不断推推出一一系列列新产产品，，具有有旺盛盛和持持久的的生命命力。。2.2业业务务外外包包供应应链链管管理理战战略略需需要要不不断断培培养养企企业业的的核核心心竞竞争争力力，，强强调调根根据据企企业业的的自自身身特特点点，，专专门门从从事事某某一一领领域域、、某某一一专专门门业业务务，，并并在在某某一一点点上上形形成成自自己己的的核核心心竞竞争争能能力力，，这这必必然然要要求求企企业业将将其其他他非非核核心心竞竞争争力力业业务务外外包包给给其其他他企企业业，，这这就就是是所所谓谓的的企企业业外外包包。。2.3业业务务外外包包的的原原因因分担担风风险险加速速重重构构优优势势的的形形式式企业业难难以以管管理理或或失失控控的的辅辅助助业业务务职职能能使用用企企业业不不拥拥有有的的资资源源降低低和和控控制制成成本本，，节节约约资资本本资资金金2.4业业务务外外包包存存在在的的问问题题成功功的的业业务务外外包包策策略略可可以以帮帮助助企企业业降降低低成成本本、、提提高高业业务务能能力力、、改改善善质质量量、、提提高高利利润润率率和和生生产产率率。。但但是是它它也也同同时时会会遇遇到到一一些些问问题题：：首先先，，业业务务外外包包一一般般可可以以减减少少企企业业对对业业务务的的监监控控，，但但它它同同时时可可能能增增加加企企业业责责任任外外移移的的可可能能性性。。企企业业必必须须不不断断监监控控外外企企业业的的行行为为并并与与之之建建立立稳稳定定长长期期的的联联系系。。另一一个个问问题题来来自自职职工工本本身身，，随随着着更更多多业业务务的的外外包包，，他他们们会会担担心心失失去去工工作作。。2.5业业务务外外包包的的主主要要方方式式临时时服服务务和和临临时时工工子网网与竞竞争争者者合合作作除核核心心竞竞争争力力之之外外的的完完全全业业务务外外包包3.供供应应链链的的构构建建供应应链链体体系系的的设设计计策策略略供应应链链设设计计的的原原则则基于于产产品品的的供供应应链链设设计计的的步步骤骤3.1供供应应链链体体系系的的设设计计策策略略设计计和和运运行行一一个个有有效效的的供供应应链链对对于于每每一一个个制制造造企企业业都都是是至至关关重重要要的的，，因因为为它它可可以以获获得得提提高高用用户户服服务务水水平平、、达达到到成成本本和和服服务务之之间间的的有有效效平平衡衡、、提提高高企企业业竞竞争争力力、、提提高高柔柔性性、、渗渗透透入入新新的的市市场场、、通通过过降降低低库库存存提提高高工工作作效效率率等等好好处处。。3.2供供应应链链设设计计的的原原则则自顶顶向向下下和和自自底底向向上上相相结结合合的的设设计计原原则则简洁洁性性原原则则集优优原原则则（（互互补补性性原原则则））协调调性性原原则则动态态性性（（不不确确定定性性））原原则则创新新性性原原则则战略略性性原原则则3.3基基于于产产品品的的供供应应链链设设计计的的步步骤骤：：分析市场竞争环境总结、分析企业现状提出供应链设计（分析其必要性）分析和评价可能性分析供应链的组成设计供应链提出供应链设计的目标完成设计检验供应链工具与技术比较新旧供应链决策点反馈反馈具体体步步骤骤如如下下（一一））第一一步步是分分析析市市场场竞竞争争环环境境。。第二二步步是总总结结、、分分析析企企业业现现状状。。第三步针对存在在的问题题提出供供应链设设计项目目，分析析其必要要性。第四步是根据基基于产品品的供应应链设计计策略提提出供应应链设计计的目标标。第五步是分析供供应链的的组成，，提出组组成供应应链的基基本框架架。第六步是分析和和评价供供应链设设计的技技术可能能性。具体步骤骤如下（二）第七步是设计供供应链，，主要解解决以下下问题：：供应链的的成员组组成（供供应商、、设备、、工厂、、分销中中心和选选择与定定位、计计划与控控制）。。原材料的的来源问问题（包包括供应应商、流流量、价价格、运运输等问问题）。。生产设计计（需求求预测、、生产什什么产品品、生产产能力、、供应给给哪些分分销中心心、价格格、生产产计划、、生产作作业计划划和跟踪踪控制、、库存管管理等问问题）。。分销任务务与能力力设计（（产品服服务于哪哪些市场场、运输输、价格格等问题题）。信息管理理系统设设计、物物流管理理系统设设计等。。第八步是检验供供应链。。4.供供应链合合作伙伴伴的选择择建立战略略合作伙伙伴关系系是供应应链战略略管理的的重点，，也是集集成化供供应链管管理的核核心。供供应链管管理的关关键就在在于供应应链各节节点企业业之间的的联接和和使用，，以及相相互之间间的设计计、生产产、竞争争策略等等方面良良好的协协调。因因此，如如何建立立供应链链战略合合作伙伴伴关系，，如何选选择合作作伙伴的的成为了了众多理理论与实实践工作作者所关关心的问问题。4.1供应链战战略合作作伙伴关关系供应链合合作关系系的定义义：供应链合合作关系系（SupplyChainPartnership,SCP），也也就是供供应商－－制造商商关系，，或者称称为卖主主／供应应商－买买主关系系、供应应商关系系。供应应链合作作关系可可以定义义为供应应商与制制造商之之间，在在一定时时期内的的共享信信息、共共担风险险、共同同获利的的协议关关系。制造商与与供应商商的合作作关系原原则让供应商商了解企企业的生生产程序序和生产产能力，，使供应应商能够够清楚地地知道企企业需要要产品或或原材料料的期限限、质量量和数量量；向供应商商提供自自己的经经营计划划、经营营策略及及其相应应的措施施，使供供应商明明确企业业的希望望，以使使自己能能随时达达到企业业要求的的目标；；企业与供供应商要要明确双双方的责责任，并并各自向向对方负负责，使使双方明明确共同同的利益益所在，，并为此此而团结结一致，，以达到到双赢的的目的。。4.2供供应链合合作关系系的建立立步骤供应链合合作关系系建立步步骤：：建立供应应战略合合作关系系的需求求分析确定标准准，选择择供应商商，选择择合作伙伙伴正式建立立合作关关系实施和加加强战略略合作关关系建立供应应链合作作关系的的制约因因素让供应商商了解首首先必须须得到企企业最高高管理层层的支持持，并且且必须在在企业与与合作伙伙伴之间间保持良良好的沟沟通，建建立相互互信任的的关系。。在战略分分析阶段段需要了了解相互互合作企企业彼此此的结构构与文化化。在供应商商评价与与选择阶阶段，必必须增加加与主要要供应商商及用户户的联系系。到供应链链战略合合作关系系建立的的实质阶阶段，需需要进行行期望与与需求分分析，相相互之间间需要密密切合作作，加强强信息共共享，并并相互进进行技术术交流和和提供设设计支持持。4.3选选择合合适的供供应链合合作伙伴伴纵轴代表表是的合合作伙伴伴在供应应链中增增值的作作用横轴代表表某个合合作伙伴伴与其他他合作伙伙伴之间间的区别别高低高高有影响率率的合作作伙伴普通合作作伙伴战略性合合作伙伴伴竞争性/技术性性合作伙伙伴集成化供供应链管管理环境境下合作作伙伴的的类型：：4.3.1选择择合作伙伙伴考虑虑的主要要因素根据企业业调查研研究，影影响合作作伙伴选选择的主主要因素素可以归归纳为四四类：企业业绩绩企业业务务结构与与生产能能力企业质量量系统企业环境境4.3.2三个个层次的的综合评评价指标标体系：：第一层是是目标层层，包括企企业业绩绩、业务务结构与与生产能能力、质质量系统统和企业业环境等等四个主主要因素素；第二层是是具体因因素层；第三层是是细化指指标层，它是上上面第二二层各因因素的进进一步细细化，每每个企业业都有所所不同。。4.3.3目标标层各因因素组成成因素：：企业业绩绩评价包括：企企业发展展前景，，企业信信誉，成成本分析析，交货货质量以以及运输输质量；；企业业务务结构与与生产能能力包括：技技术合作作、人事事合作、、财务状状况、设设备状况况以及制制造/生生产状况况；企业质质量系系统包括：：企业业质量量体系系，产产品开开发中中的质质量，，供应应开发发中的的质量量，制制造中中的质质量保保证，，质量量检验验与实实验，，质量量资料料与质质量职职员等等；企业环环境评评价包括：：政治治、法法律环环境，，经济济与技技术环环境，，自然然地理理环境境以及及社会会文化化环境境。4.3.4合作作伙伴伴选择择方法法概述述直观判判断法法招标法法协商选选择法法采购成成本比比较法法4.3.5合作作伙伴伴综合合评价价、选选择的的步骤骤步骤1：分析析市场场竞争争环境境（需需求、、必要要性））步骤2：确立立合作作伙伴伴选择择目标标步骤3：制订订合作作伙伴伴评价价标准准步骤4：成立立评价价小组组步骤5：合作作伙伴伴参与与步骤6：评价价合作作伙伴伴步骤7：实施施供应应链合合作关关系5.供供应应链管管理环环境下下的生生产计计划与与控制制供应链链管理理环境境下企企业生生产计计划与与控制制的特特点供应链链环境境下生生产系系统的的协调调机制制供应链链的协协调控控制模模式5.1企企业生生产计计划与与控制制的特特点决策信信息多多元化化决策形形式群群体性性信息反反馈机机制的的多样样性计划运运行环环境的的复杂杂多变变化5.2供应应链环环境下下生产产系统统的协协调机机制供应链链的协协调控控制机机制概概念：：协调供供应链链的目目的在在于使使信息息能无无缝（（Seamless）地地、顺顺畅地地在供供应链链中传传递，，减少少因信信息失失真而而导致致过量量生产产、过过量库库存现现象的的发生生，使使整个个供应应链能能根据据顾客客的需需求而而步调调一致致，也也就是是使供供应链链获得得同步步化响响应市市场需需求变变化。。供应链链的协协调机机制有有两种种划分分方法法：一是不不同职职能活活动之之间的的协调调与集集成，，另一类类是根根据同同一职职能不不同层层次活活动的的协调调。5.3供应应链的的协调调控制制模式式供应链链的协协调控控制模模式分分为：：中心协协调非中心心协调调混合式式协调调5.4供应应链的的信息息跟踪踪机制制供应链链的服服务跟跟踪机机制提提供供供应链链两方方面的的协调调辅助助：信信息协协调和和非信信息协协调。。非信信息协协调主主要指指完善善供应应链运运作的的实物物供需需条件件，采采用JIT生产产与采采购、、运输输调度度等；；信息息协调调主要要通过过企业业之间间的生生产进进度的的跟踪踪与反反馈来来协调调各个个企业业的生生产进进度，，保证证按时时完成成用户户的订订单，，及时时交货货。供应链链企业业在生生产系系统中中使用用跟踪踪机制制的根根本目目的是是保证证对下下游企企业对对服务务质量量。在在企业业集成成化管管理的的条件件下，，跟踪踪机制制才能能够发发挥其其最大大的作作用。。跟踪踪机制制在企企业内内部表表现为为客户户（上上游企企业））的相相关信信息在在企业业生产产系统统中的的渗透透。其其中，，客户户的需需求信信息（（订单单）成成为贯贯穿企企业生生产系系统的的一条条线索索，成成为生生产计计划、、生产产控制制、物物资供供应相相互衔衔接、、协调调的手手段。。6.供供应链链管理理环境境下的的库存存管理理库存管管理的的基本本原理理和方方法供应链链管理理环境境下的的库存存管理理策略略联合库库存管管理基基本思思想6.1库存存管理理的基基本原原理和和方法法库存补补给策策略:①连续续性检检查的的固定定订货货量、、固定定订货货点策策略，，即（（Q，，R））策略略；②连续续性检检查的的固定定订货货点、、最大大库存存策略略，即即（R，S）策策略；；③周期期性检检查策策略，，即（（t，，S））策略略；④综合合库存存策略略，即即（t，R，S）策策略。。6.2供供应链链管理理环境境下的的库库存管管理策策略VMI（供供应商商管理理用户户库存存）管管理系系统基基本思思想:VMI是一一种在在用户户和供供应商商之间间的合合作性性策略略，以以及双双方来来说都都是最最低的的成本本优化化产品品的可可获性性，在在一个个相互互同意意的目目标框框架下下由供供应商商管理理库存存，这这样的的目标标框架架被经经常性性监督督和修修正，，以产产生一一种连连续改改进的的环境境。6.2.1VMI策略略的原原则：：合作精精神（（合作作性原原则））使双方方成本本最小小（互互惠原原则））框架协协议（（目标标一致致性原原则））连续改改进原原则6.2.2VMI的实实施方方法第一、、建立立顾客客情报报信息息系统统；第二、、建立立销售售网络络管理理系统统；第三、、建立立供应应商与与分销销商（（批发发商））的合合作框框架协协议；；第四、、组织织机构构的变变革。。6.3联联合库库存管管理基基本思思想联合库库存管管理的的思想想可以以从分分销中中心的的联合合库存存功能能谈起起。地地区分分销中中心体体现了了一种种简单单的联联合库库存管管理思思想。。分销销中心心起到到了联联合库库存管管理的的功能能，分分销中中心既既是一一个商商品的的联合合库存存中心心，同同时也也是需需求信信息的的交流流与传传递枢枢纽。。联合库库存管管理体体现了了战略略供应应商联联盟的的新型型企业业合作作关系系。联合库库存管管理是是解决决供应应链系系统中中由于于各节节点企企业的的相互互独立立库存存运做做模式式导致致的需需求放放大现现象，，提高高供应应链的的同步步化程程度的的一种种有效效方法法。6.3.1联合合库存存管理理的实实施策策略建立供供销协协调管管理机机制发挥两两种资资源计计划系系统的的作用用建立快快速响响应系系统发挥第第三方方物流流系统统的作作用7.供供应链链管理理环境境下的的采采购与与物流流管理理物流管管理概概念供应链链管理理环境境下物物流管管理的的特点点供应链链环境境下的的物流流管理理的目目标供应链链管理理下物物流管管理降降低成成本之之路供应链链管理理下物物流管管理的的战略略供应链链管理理环境境下的的采购购管理理7.1物流管管理概概念物流管管理是指物物资的的采购购、运运输、、配送送、储储备等等活动动，是是企业业之间间的一一种物物资流流通活活动。。过去去，人人们一一般把把物流流管理理等同同于供供应链链管理理，而而现在在，两两者在在内涵涵上则则有一一定区区别。。物流涉涉及原原材料料、零零部件件在企企业之之间的的流动动，而而不涉涉及生生产制制造过过程的的活动动；供应链链管理理包括括物流流活动动和制制造活活动；；供应链链管理理涉及及从原原材料料到产产品交交付给给最终终用户户的整整个物物流增增值过过程，，物流流涉及及企业业之间间的价价值流流过程程，是是企业业之间间的衔衔接管管理活活动。。供应链链环境境下物物流管管理面面临的的主要要问题题实现快速准准时交货的的措施问题题；低成本准时时的物资采采购供应策策略问题；；物流信息的的准确输送送，信息反反馈与共享享问题；物流系统的的敏捷性和和灵活性问问题；供需协调实实现无缝供供应链连接接问题。7.2供供应链管理理环境下物物流管理的的特点纵向一体化化的物流系系统；不稳定的供供需关系，，缺乏合作作；资源的利用用率低，没没有充分利利用企业的的有用资源源；信息的利用用率低，没没有共享有有关的需求求资源，需需求信息扭扭曲现象严严重。供应链环境境下的物流流管理的特特点信息－共享享过程－同步步合作－互利利交货货－－准准时时响应应－－敏敏捷捷服务务－－满满意意7.3供供应应链链环环境境下下的的物物流流管管理理的的目目标标快速速反反应应最小小变变异异最低低库库存存整合合运运输输产品品质质量量生命命周周期期支支持持等等7.4供供应应链链管管理理下下物物流流管管理理降降低低成成本本之之路路第一一阶阶段段降降低低职职能能性性费费用用第二二阶阶段段降降低低交交货货成成本本第三三阶阶段段降降低低所所有有权权总总成成本本第四四阶阶段段降降低低企企业业销销售售增增值值成成本本第五五阶阶段段减减少少企企业业内内部部附附加加值值成成本本第六六阶阶段段降降低低最最终终用用户户交交货货成成本本7.5供供应应链链管管理理下下物物流流管管理理的的战战略略物流流管管理理战战略略内内容容分分四四个个层层次次。。全局局性性的的战战略略结构构性性的的战战略略功能能性性的的战战略略基础础性性的的战战略略7.6供供应应链链管管理理环环境境下下的的采采购购管管理理供应应链链管管理理新新环环境境下下采采购购的的特特点点：从为为库库存存而而采采购购到到为为订订单单而而采采购购的的转转变变从采采购购管管理理向向外外部部资资源源管管理理转转变变从一一般般买买卖卖关关系系向向战战略略协协作作伙伙伴伴关关系系转转变变7.6.1采采购购管管理理的的改改进进方方式式与供供应应商商建建立立一一种种长长期期的的、、互互惠惠互互利利的的合合作作关关系系。。通过过提提供供信信息息反反馈馈和和教教育育培培训训支支持持，，在在供供应应商商之之间间促促进进质质量量改改善善和和质质量量保保证证。。参与与供供应应商商的的产产品品设设计计和和产产品品质质量量控控制制过过程程。。协调调供供应应商商的的计计划划。。建立立一一种种新新的的、、有有不不同同层层次次的的供供应应商商网网络络。。外外部部资资源源管管理理并并不不是是采采购购一一方方（（下下游游企企业业））的的单单方方面面努努力力就就能能取取得得成成效效的的，，需需要要供供应应商商的的配配合合与与支支持持。。7.6.2准准时时化化采采购购的的概概念念准时时化化采采购购也也叫叫JIT（（Just-in-Time））采采购购法法，，是是一一种种先先进进的的采采购购模模式式，，也也是是一一种种管管理理哲哲理理。。它它的的基基本本思思想想是是：：在在恰恰当当的的时时间间、、恰恰当当的的地地点点、、以以恰恰当当的的数数量量、、恰恰当当的的质质量量提提供供恰恰当当的的物物品品。。它它是是从从准准时时生生产产发发展展而而来来的的，，是是为为了了消消除除库库存存和和不不必必要要的的浪浪费费而而进进行行持持续续性性改改进进。。准准时时化化采采购购是是准准时时化化生生产产管管理理模模式式的的必必然然要要求求。。7.6.3准准时时化化采采购购与与传传统统采采购购的的区区别别（（一一））项目准时化采购传统采购采购批量小批量，送货频率高大批量，送货频率低供应商选择长期合作，单源供应短期合作，多源供应供应商评价质量、交货期、价格质量、价格、交货期检查工作逐渐减少，最后消除收货、点货、质量验收协商内容长期合作关系，质量和合理价格获得最低价格运输安排准时送货、买方负责安排较低的成本、买方负责准时时化化采采购购与与传传统统采采购购的的区区别别（（二二））项目准时化采购传统采购文书工作文书工作少、需要的是有能力改变交货时间和质量文书工作量大，改变交货期和质量的采购单多产品说明供应商革新、强调性能宽松要求买方关心设计、供应商无创新包装小、标准化容器包装普通包装、没有特地说明信息交流快速、可靠一般要求7.6.4准准时时化化采采购购的的特特点点采用用较较少少的的供供应应商商，，甚甚至至单单源源供供应应对供供应应商商的的选选择择标标准准不不同同对交交货货准准时时性性的的要要求求不不同同对信信息息交交流流的的需需求求不不同同制定定采采购购批批量量的的策策略略不不同同7.6.5怎样样实施准准时化采采购建立准时时化采购购班组；；制定计划划，确保保准时化化采购策策略有计计划、有有步骤地地实施；；精选少数数供应商商，建立立伙伴关关系；进行试点点工作；；搞好供应应商的培培训，确确定共同同目标；；向供应商商颁发产产品免检检合格证证书；实现配合合准时化化生产的的交货方方式；继续改进进，扩大大成果。。7.6.6两种种供应关关系模式式在供应商商与制造造商中，，存在两两种典型型的关系系模式：：传统的竞竞争关系系合作性关关系，或或者叫双双赢关系系（Win-Win））。7.6.7双赢赢供应关关系管理理信息交流流与共享享机制供应商的的激励机机制合理的供供应商评评价方法法和手段段8.供应应链管理理的组织织支撑体体系组织结构构支撑体体系人力资源源支撑体体系文化支撑撑体系8.1组组织结构构支撑体体系实现组织织转型精益化智能化敏捷化柔性化建立面向向流程的的组织和和供应链链流程团团队8.2人人力资资源支撑撑体系人力资源源知识化化和群体体互补充分利用用企业外外部人力力资源8.3文文化支支撑体系系文化定位位规范企业业的价值值标准，，同时将将企业的的战略意意图通过过文化活活动渗透透到所有有员工，，并被社社会认同同。文化整合合理念文化化整合行为文化化整合形象文化化整合9.供应应链管理理的技术术基础一是现代代的信息息和通信信技术，，二是能够够统一和和协调企企业间不不同时期期生产计计划的高高级计划划与排产产技术APS，，三是有效效的系统统集成。。9.1信信息技术术对供应应链管理理的影响响建立新型型的顾客客关系了解消费费者和市市场需要要的新途途径开发高效效率的营营销渠道道改变常品品和服务务的存在在形式和和流通方方式构建企业业间或跨跨行业的的价值链链具有及时时决策和和模拟结结果的能能力具有全球球化管理理和基于于消费者者要求的的大批量量定制能能力改变传统统的供应应链构成成不断学习习和革新新9.2供供应链标标识代码码标准体体系供应链节节点标识识代码标标准应用标识识标准贸易单元元标识代代码物流单元元标识代代码资产标识识代码9.3自自动识别别与数据据采集技技术条码技术术射频识别别技术9.4电电子数数据交换换（EDI）EDI（（ElectronicDataInterchange）即““电子数数据交换换”，是是指在不不同企业业或组织织间，依依据一定定的交换换标准，，将业务务往来的的资料转转换成标标准化的的格式，，以电子子形式在在彼此的的电脑之之间进行行传输，，以降低低人工操操作的错错误率及及信息处处理成本本，并提提高文件件处理效效率，改改善客戶戶服务质质量的一一种管理理系统工工具。9.4.1EDI工工作方式式示意图图………………EDIVAN………………用户编辑辑界面MapperTranslatorEDI标标准文件件Flatfile文文件Enseal信息收发发9.4.2EDI的的分类（（一）根据EDI的功功能，可可以分成成以下四四类。贸易数据据交换系系统最最知名的的EDI系统就就是最简简单的订订货信息息系统了了，又被被称为贸贸易数据据交换系系统（TradeDataInterchange，简称