R执行力管理体系

4R管理体系战略管理者的执行工具2战略管控—让美好的愿望变成现实！汽车为何要有油门和刹车？——战略必须有效管控才能实现什么是机制？如何做机制？如何建立不依赖任何能人的运营机制？4R业务运营体系COO检查体系锡恩战略管控三大工具演练之一：YCYA锡恩战略管控三大工具演练之二：周质询系统锡恩战略管控三大工具演练之三：月质询系统3战略实现需要运营管控机制来做保障机制是公司制度、规则、流程、标准的总和，包括管理工具。是公司运营的基本模式与法则。

机制就是企业内部的各个方面的游戏规则。机制是公司价值观的表现，是公司规范员工行为、促进员工成长的制度环境。“机制环境”的不同，人的状态完全不同。总裁就是要做环境(文化与机制),不给员工犯错误的机会.做好环境,员工行为就会改变.41、机制是价值观的表现核心价值观如何体现呢？口号写在墙上有没有用呢?价值观的表现形式就是企业的制度、规章、政策、流程等，这就是机制。有什么样的机制,才能保障与彰显什么样的企业价值观!鼓励A，考核B，奖励C是企业机制最大悲哀！2、机制是文化的落地保障文化可以统一人的思想，思想可以指导人的行为.而机制可以固化人的行为，让人在行动时产生自主原动力。文化的落地靠机制保障。51、做机制是复制团队的重要措施怎样复制更多的九段销售总监、九段市场部经理、九段秘书、九段业务员呢？做机制！小公司管理靠习惯、靠亲情、靠亲力亲为，公司大了以后管理必须靠机制。唯有机制才可以打掉能人体系；（自觉是靠不住的！）唯有机制才可以让您的公司成为伟大的公司，而伟大的公司却由许许多多平凡的员工组成。62、做机制是做企业文化和价值观的重要措施机制是有灵魂的，有精神的，体现彰显着我们的核心价值观。它告诉我们一家公司赞同什么，反对什么，从而让全体员工具有统一的意识去执行。文化不是口号！不是写在墙上的，而是要从员工的行为中体现出来的。企业文化和价值观靠机制来保障和强化。74R业务管理系统

——把组织战略变为现实业绩跟踪Review关键职责Responsibility经营预算计划Ready业绩评估Result经营目标8执行力精髓：小4R

——把每一项任务做出结果过程检查Review一对一责任Responsibility结果定义Ready即时激励Result结果凡事必有结果;R1有结果就必须落实到“我”;R2对“我”不相信就必须检查;R3有检查就必有奖罚.R49锡恩4R业务管理系统之R1业绩跟踪Review关键职责Responsibility经营预算计划Ready业绩评估Result经营目标门朝那里开，人就从哪儿走R1—门朝那里开，人就从哪儿走开的第一道门：量化的经营目标开的第二道门：关键行动措施开的第三道门：风险分析与资源要求R1成功启动的的三大要点点1.全员参与，，强调营销销——所有部门、、个人都必必须参与相相关的经营营/预算并对自自身的目标标做出承诺诺。——重点是营销销部门的经经营/预算，重要要的是营销销对公司的的目标做出出承诺。2.层层分解，，强调量化化——经营/预算过程是是通过充分分的沟通、、协商、保保证理解指指标的含义义。——分解的过程程强调可操操作性；量量化目标与与行动措施施。3.积极参与，，强调结果果——充分激发员员工的内在在积极性，，上下互动动，使每一一层的计划划都是高目目标、高质质量、高可可行性。——所有的热情情都要落实实到具体的的目标与措措施上，以以结果论英英雄。12锡恩4R业务管理系系统之R2业绩跟踪Review关键职责Responsibility预算计划Ready业绩评估Result经营目标权责明晰，，有据可依依R2包含两部分分1.以关键业绩绩指标（KPI）为中心的的战略职责明明确2.以客户、流流程和岗位位分析为中中心的常规职责明明确14锡恩4R业务管理系系统之R3业绩跟踪Review关键职责Responsibility预算计划Ready业绩评估Result经营目标干得好不好好，用事实实和数据说说话R3的四项基本本原则1.以业绩为导导向2.以数据为基基础3.以解决问题题为目的4.对事不对人人R3的三大支柱柱1.业绩跟踪（（质询）报报表体系2.周期性业绩绩跟踪（质质询）会议议3.业绩跟踪后后的行动改改进17锡恩4R业务管理系系统之R4业绩跟踪Review关键职责Responsibility预算计划Ready业绩评估Result经营目标优胜劣汰、奖优罚劣人性化管理理做简单：：奖罚分明明！R4的两大支柱柱1.岗位说明书书（绩效合合约）2.业绩考核与与结果运用用19锡恩执行力力精髓：小4R——把任务做出出结果过程检查Review一对一责任Responsibility结果定义Ready即时激励Result结果凡事必有结结果;R1有结果就必必须落实到到“我”;R2对“我”不相信就必必须检查;R3有检查就必必有奖罚.R420R1：结果定义义——心中有结果果，执行有有效果！是什么：事事前定义做做事的结果——结果三要素素：有时间间、有价值值、可衡量量有什么用：：结果一致致，下属主主动方法：把任务交待待变成结果果定义不要讨论目目标，要讨讨论行动措措施21R2：一对一责责任——千金重担众众人挑，人人人头上有有指标！R2是什么：一对一责任任有什么用：：防止无人人负责方法：每个个人对自己己的结果负负责，团队队才能合作作22R3：过程检查查——人们不会做做你希望的的、人们只只会做你检检查和考核核的R3是什么：跟跟踪检查阶段结果有什么用：：保证最后后结果交付付怎么做：第第三方公证证,公开检查结果,COO制度如何建立一一套质询机机制？--企业质询会会系统各类例会存存在的问题题：例会召开需需要杜绝的的问题：1.会议召开目目的不明确确（正确目的有如下下：1.检查上一阶阶段工作是是否完成及及完成的质质量，要着着重关注未未完成项和和完成不好好的项，发发现问题，，分析原因因。2.正确归因，，改进纠偏偏（找到真真正的问题题，正确的的归因一定定要到主观观，因为客客观是改变变不了的））。2.效率低下，，跑题。3.会议汇报人人说的都是是想说的，，而不是该该说的（该该说的：战战略需要、、职责需要要、上级需需要、客户户需要的）），即没有有聚焦战略略和目标。。4.没有对计划划进行科学学的审议（（报告好不不好，先看看计划好不不好）。1、什么是质质询会？质询：就是是质疑和询问问。质询会：是是一种总裁裁对其直接接下属进行行结果跟踪踪和计划审审核的会议议。会议上上每位被质质询人汇报报自己的上上一工作阶阶段的结果果，并公布布自己下一一阶段工作作计划，然然后以总裁裁为主对被被质询人进进行质询。。质询会是4R的一个主要要管理工具具，是利用用会议质询询的方式，，以结果为导导向，以改改进为核心心，以开放放为环境，，以内部客客户为基础础，聚焦战略略，执行计计划，接近近目标，实实现目标的的4R管理工具。质询也就是是把你上一一周的工作作结果与工工作计划进进行对照，，发现完成成不好的地地方，分析析原因，改改进纠偏，，同时审核核下一周的的工作计划划是否聚焦焦了目标和和战略。（（重要的工工作往上写写：重要即即：符合战略的的、上级要的、客户户要的）一、周质询询会的程序序一、事前：：提交周报报执行人将本本周周报和和下周计划划，于本周周六中午12点前提交总总裁与COO；周报要有有重要结果果的，准备备好事实与数据据，以备质询询时提供。。COO对所有中高高层的周报报周计划进进行格式的的审核，对对不符合格格式要求的的打回去重重做。COO周六将符合合要求的周周报周计划划汇总打包包给总经理理，总经理理进行预览览，为质询询会做准备备。COO按汇报顺序序在电脑上上事前排列列好，带到到质询会，，准备一一一展示。没没有提交的的，罚款。。严重的，，不允许参参加质询会会。每周一上午午10点前召开周周质询会，，公司级周周质询会由由总经理及及总经理下下管一级参参加，汇报报（不是参参加人数））人数6-8人为佳，部部门级周质质询会由部部门负责人组织召开。质询会时间间不能超过过2小时。不汇汇报不代表表不做周报报周计划，，会上不质质询不代表表不质询。。凡是涉及商商业秘密的的结果，用用xxx隐去客户名名称或数字字等机密内内容，但工工作仍要纳纳入到周报报、周计划划表格中。。一、周质询询会的程序序二、事中：：COO主持，控制时间，，控制主题题汇报人汇报报《周结果汇报报》（周报）以总裁为主主，质询执执行人的结结果提出改进措措施，定义义为下周结结果，COO记录汇报下周计计划。总裁裁与COO检查：少不不少？多不不多？对不不对？有问问题及时告告之修改三、事后：：改进措施施由COO负责检查、、跟踪改进进结果周询会会议流流程：一、COO主持召开并并作开场白白（开场白白如下1.这是公司第第XX周到XX周的质询会会，2.汇报顺序如如下（按照照内部客户户价值链的的顺序来汇汇报，熟悉悉后不需要要了）二、会议结结束时，总总裁要做5分钟总结（（总结内容容对公司整整体的工作作报告和计计划进行评评价，表扬扬优秀，批批评不足，，并给出改改进建议））三、会议结结束前，COO要公布三率率（1.周报通过率率，2，周计划通通过率，总总的结果完完成率）会议结束后后，COO要在8小时内，发发出会议记记录，并跟跟踪检查，，周报里需需要改进者者和修改计计划者必须须发出改进进措施和修修改版周计计划至COO。结果3种：通过（（一字不改改），修改改通过（修修改不超过过20%），，以以上上都都为为通通过过，，不不通通过过（（重重做做）），，可可以以记记录录下下来来，，作作为为绩绩效效考考核核的的依依据据））时间间：：连连汇汇报报带带质质询询5-7:30分））二：：周周报周周计划划汇汇报报话话术术周计计划划汇汇报报话话术术1、我我下下周周的的计计划划结结果果有有几几个个；；2、我我下下周周的的重重点点工工作作是是什什么么；；3、我我下下周周的的客客户户价价值值措措施施是是什什么么；；4、大大家家看看我我的的结结果果少少不不少少，，多多不不多多，，对对不不对对？？5、请请问问总总裁裁我我的的计计划划是是否否通通过过？？周报报汇汇报报话话术术1、我我的的结结果果有有几几项项。。2、没没有有完完成成的的有有几几项项？？3、没没有有完完成成的的原原因因、、措措施施、、新新承承诺诺。。4、我我的的重重点点结结果果完完成成情情况况5、问问：：各各位位希希望望看看什什么么事事实实与与数数据据？？请请总总裁裁与与各各位位质质询询。。6、请请问问总总裁裁我我的的周周报报是是否否通通过过？？三、、周周质质询询要要点点1、、周周报报未未完完成成的的工工作作，，对对原原因因不不清清楚楚的的----问问清清原原因因！！2、、周周报报完完成成的的工工作作，，对对不不太太相相信信的的----要要求求提提供供事事实实与与数数据据！！3、、周周计计划划中中对对部部门门之之间间配配合合的的----统统一一安安排排，，各各自自承承诺诺！！4、、周周计计划划中中对对不不知知措措施施如如何何的的---告告诉诉原原则则与与方方法法，，提提供供资资源源！！5、、对对周周报报、、周周计计划划做做评评价价----通通过过、、或或不不通通过过。。重重点点结结果果，，给给予予即即时时奖奖、、罚罚。。通过过标标准准：：对周周报报：：结果果完完成成率率80%或或以以上上；；结果果是是否否按按时时完完成成，，质质量量是是否否合合格格，，改改进进措措施施是是不不是是得得当当；；对周周计计划划：：多多不不多多，，少少不不少少，，对对不不对对，，修改改率率不不超超过过20%。。四、、质质询询会会原原则则战略方方向原原则：：周结果果要为为全年年或阶阶段战战略重重点服服务，，不可可偏离离。负责人人为主原原则。。是以负负责人人为主主，对对执行行人进进行质质询；；相关质质询原原则。。部门门领导导对他他人质质询，，重点点是与与自己己部门门相关关的结结果，，不相相关的的尽量量不提提；改进原原则：：目的是是改进进，不不是追追究责责任；；效率原原则：：只质询询结果果，不不做业业务研研讨和和思想想宣讲讲。COO控制原原则：：如果议议题很很大，，或有有争论论，COO应当打打断，，作为为新议议题记记录，，然后后通知知下周周召开开专题题工作作会讨讨论。。“羊肉肉串””原则则：质询会会是训训练总总汇，，除了了咨询询会本本身是是一个个训练练专题题外，，以前前训练练过的的商业业人格格、结结果与与任务务、客客户价价值、、YCYA的内容容都““串””在质质询会会中，，所以以，要要专注注、重重复地地训练练学习习过的的内容容。五、周质询会会制度度成功功标准准公司级级周质质询会会，每每个部部门质质询过过程，，标准准时间间，应应当在在10-15分钟；；结果通通过率率应当当在80%以上；；总裁与与COO审查时时，周周计划划返回回率少少于20%；会上确确定的的改进进措施施，定定义为为下周周结果果，在在下周周得到到完成成；长期坚坚持，，结果果思维维确立立，养养成做做结果果的习习惯，，执行行力大大大提提升；；结果聚聚集公公司战战略与与当前前重点点，不不少结结果。。COO职责描描述：：4RCOO是公司司4R运营管管理的的首席席运营营官，，主要要职责责是作作为独独立第第三方方对执执行的的结果果情况况进行行检查查、监监督，，COO有检查查监督督权，，裁决决与纠纠正的的权力力，但但没有有发布布任何何命令令的权权利。。直接汇汇报人人：公公司总总经理理C00岗位职职责：：1、公司司级周周计划划、周周结果果汇报报的汇汇总、、初步步检查查、执执行过过程监监督与与执行行结果果的统统计、、公布布。2、根据据公司司级领领导的的指令令,包括YCYA，对结结果的的过程程与完完成情情况,进行跟跟踪检检查，，汇总总公布布检查查结果果。3、组织织召开开公司司级周周结果果质询询会，，根据据会议议结果果和总总裁指指令，，汇总总、公公布周周计划划的改改进措措施并并监督督执行行。4、组织织召开开公司司级月月度、、季度度、年年度质质询会会议，，协助助总裁裁总结结执行行情况况，提提炼适适合公公司的的执行行方法法与运运营模模式，，供公公司推推广使使用。。5、负责责个人人品牌牌积分分管理理，依依照制制度，，记录录与发发布个个人品品牌积积分，，依据据品牌牌积分分管理理原则则，对对公司司员工工提出出的加加减分分提议议进行行裁决决。6、公司司4R宣传墙墙管理理，及及时公公布执执行信信息，，定期期更换换主题题内容容，建建立执执行的的“红红黑榜榜”。。7、收集集与整整理正正反面面的公公司执执行文文化的的经典典故事事或案案例，，做执执行文文化的的传承承。月报月月计划划月报月月计划划与周周报周周计划划的区区别：：月报月月计划划更能能反应应年度度战略略的执执行情情况，，更加加聚焦焦战略略，结结果更更大更更完整整。如果将将月报报月计计划当当做一一场战战役，，它将将决定定战争争的全全局走走向月度质质询会会怎么么开：：每月25日前总总经理理发出出公司司月度度战略略要点点和各各部门门月度度战略略要点点。（（战略略要点点的作作用：：1.细化年年度的的战略略分解解；2.调整年年度的的战略略分解解），通常常月度公公司战战略要要定一一般不不少于于4条，各部门门战略略要点点1-3条每月1日前各各部门门负责人人向COO提交合合格的的月报报月计计划；；总裁要要在3号前对对月报报月计计划进进行预预览，，做到到质询询会上上有的的放矢矢；一般情情况下下，每每月5号前召召开月月度质质询会会，COO要在24H内发出出会议议纪要要，修修改者者在24h内发出出修改改版月月计划划。打造执执行力力塑造商商业人人格!9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。20:16:0020:16:0020:161/1/20238:16:00PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2320:16:0020:16Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。20:16:0020:16:0020:16Sunday,January1,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2320:16:0020:16:00January1,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。01一一月月20238:16:00下下午20:16:001月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:16下午午1月-2320:16January1,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/120:16:0020:16:0001January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。8:16:00下午午8:16下午午20:16:001月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。20:16:0020:16:0020:161/1/20238:16:00PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2320:16:0020:16Jan-2301-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。20:16:0020:16:0020:16Sunday,January1,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2320:16:0020:16:00January1,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。01一一月月20238:16:00下下午午20:16:001月月-2315、楚塞三三湘接，