RN集团经营理念与意愿

RN经营理念与

企业文化的形成

主讲人：

2003年6月17日1/18/20231引言统一对RN经营理念和企业文化的认识……1/18/202321、RN的沿革1/18/202331.了解RN集团的重要性1.1.一个民族的英雄，对民族、国家的了解总是比别人多、比别人深刻！因为这是他们忠君爱国精神的根源，是他们勇于献身的动力！1.2.同样没有对RN的深刻了解和认可，我们的员工不可能热爱我们的企业，不会投身到建设RN百年企业的宏伟目标中!1.3.要求集团每个人必须深刻了解RN，在团队里取得精神上的高度统一和认可！1/18/202342.TRN与CRN的关系2.1.CRN沿用TRN的生产线2.2.CRN沿用TRN的管理经验2.3.TRN为CRN输入先进的管理理念2.4.统一的对外企业形象和统一的企业标志两者血脉相连、息息相关!1/18/20235RN之理念

1.什么是理念2.公司经营理念的分析

2.1.诚信2.2.满意2.3.合理2.4.和谐2.5.进步1/18/202361.什么是理念

-1.1.‘理念’指在企业经营管理过程中，确立的、可运作和可执行的合理目标，包含着如何去做、去达到这个目标。

-1.2.‘理念’的重要性:是企业经营管理的中心思想，是企业的价值观。“没有软件的计算机好比没有灵魂的躯壳，是无法运行的

；而没有‘理念’的企业是无法想象的！”1/18/202372、RN之经营理念

“诚信、满意、合理、和谐、进步”。具体含义为：以基本理念为基础，透过运作之实体，在工作准则的贯彻下，提供客户满意的服务，进而保证CRN的永续经营。1/18/202382.1.诚信：（1）诚信是立人之本、企业之本、社会之根本！（2）不仅对客户诚信，对我们的员工也应如此！（3）RN之所以发展至今靠的就是诚信，我们应该继续发扬！

1/18/202392.2.满意：客户满意员工满意共同满意，促使我们共同努力实现“永续经营”的理想！1/18/2023102.3.合合理：建立合理的的品质管理理体系及体体系运作模模式。在双赢的理理念下，与与客户合理理的分享利利润。在力所能及及、合理的的范围内，，公司给员员工合理的的待遇，使使员工对公公司有归属属感，进而而投身建设设RN美好好未来。。1/4/2023112.4.和和谐谐：：从企企业业与与客客户户的的角角度度上上讲讲，，和和谐谐意意味味着着长长期期的的协协作作关关系系；；从从企企业业内内部部讲讲，，和和谐谐意意味味着着零零内内耗耗与与高高产产出出。。为客客户户、、员员工工着着想想，，真真正正的的为为他他们们谋谋求求利利益益，，形形成成你你中中有有我我、、我我中中有有你你，，才才能能获获得得信信任任，，荣荣辱辱与与共共，，从从而而达达到到和和谐谐，，携携手手共共攀攀事事业业的的高高峰峰！！1/4/2023122.5.进进步步：：公司司提提倡倡团团队队精精神神，，使使我我们们中中的的每每一一位位都都能能人人尽尽其其才才，，携携手手共共进进，，与与公公司司共共存存共共荣荣。。工作作中中善善于于掌掌握握质质、、量量互互变变规规律律，，使使我我们们““一一天天比比一一天天进进步步””！！1/4/2023133、、RN的的工工作作准准则则1.强强调调客客户户满满意意2.争争取取胜胜利利3.全全力力执执行行4.团团队队合合作作1/4/2023141.强强调调客客户户满满意意1.1客客户户满满意意是是企企业业永永续续经经营营的的前前提提！！1.2全全员员参参与与““客客户户满满意意””工工作作的的重重要要性性！！1.3强强调调：：公公司司每每一一位位员员工工，，特特别别是是每每一一位位主主管管必必须须树树立立““客客户户满满意意””意意识识，，并并确确实实执执行行！！1/4/2023152.争争取胜胜利2.1胜胜利利的重重要性性：意意味着着更多多的订订单、、意味味着更更好的的声誉誉、意意味着着发展展的良良性循循环、、意味味着离离RN的理理想更更近一一步！！2.2胜胜利利是以以公司司的整整体利利益为为导向向的！！2.3以以强强烈的的目标标导向向、规规范、、积极极的工工作行行为，，追求求RN理想想的实实现！！1/4/2023163.全全力执执行3.1.积积极极主动动，全全力以以赴的的工作作精神神3.3.浅浅析析全力力执行行的几几种情情况！！1/4/2023174.团团队合合作4.1.团团队队合作作是当当今时时代主主流！！4.2.在在RN，，各个个部门门，可可以视视为小小团队队，而而公司司是一一个大大团队队4.3团团队队精神神使团团队成成为高高效的的团队队4.4.实实际际工作作提倡倡：（1））统一一员工工对公公司企企业文文化和和经营营理念念的认认识（2））有意意识、、有计计划举举办以以公司司或部部门为为单位位的活活动（3））各部部门主主管在在团队队中的的作用用！1/4/2023184、、RN之之愿愿景景在赢赢得得客客户户之之认认同同的的前前提提下下，，一一天天比比一一天天进进步步！！！1/4/2023191.什什么么是是共共同同愿愿景景简单单的的说说，，是是企企业业目目标标和和个个人人理理想想的有有机机结结合合体体！！1/4/2023202.共共同愿景景对企业业的作用用2.1.作用用：产生生巨大号号召力、、凝聚力力，使员员工愿与与企业同同甘共苦苦、矢志志不移的的去完成成共同愿愿景！！2.2.共同同愿景如如果不切切实际，，只是凭凭空臆造造，将难难于定位位如何去去达成，，更会因因无法达达成而挫挫伤企业业成员的的积极性性。这是是值得我我们注意意的！1/4/2023213.RN的的愿景在赢得客户之之认同的前提提下,一天比一天进进步!1/4/202322RN之企业文文化为什么企业需需要适合其发发展的企业文文化什么是企业文文化？RN之企业文文化1/4/2023231.为什么么企业需要适适合其发展的的企业文化一个企业的动动力及凝聚力力最终都来自自于企业的文文化，技术只只是一个平台台，没有一套套成功的企业业文化，企业业的生命力是是有限的。企业如果有适适合自己的企企业文化，往往往能在企业业文化的推动动下持续发展展。1/4/2023242.什么么是企业文文化企业文化是是公司在经经营管理的的过程中逐逐渐积累形形成，强调调的是形成成的过程，，不是想有有什么样的的文化，就就马上有什什么样的文文化，不可可本末倒置置。‘文化’即即把知道的的、了解到到的知识转转变成一种种共同的行行为，把所所想的、所所做的变成成一种习惯惯，以此运运作架构思思想文化的的过程。它它强调的是是过程。从辩证角度度来看，文文化没有好好坏之分、、只有是否否适合之差差别、是否否适合于市市场、是否否适合于环环境、是否否适合于竞竞争等等，，最后无法法适应生存存条件的文文化自然被被淘汰。只有深刻了了解并在共共同理念的的指导下，，将理念灌灌输给每个个员工，并并具体落实实到每一项项工作中，，才能逐渐渐形成RN自己的文文化！1/4/2023253.RN之企业文文化追求“人本本文化”危机意识建设可持续续性发展的的学习型组组织树立：一切切从现在做做起，时不不待我，竞竞争朝夕的的观念！强调日常工工作中，必必须由各位位主管亲自自对RN理理念和文化化进行宣导导，而具体体工作由基基层干部执执行！1/4/202326RN之省思思谈了诸多关关于企业经经营理念和和企业文化化的观点，，反过来想想想我们的的企业、我我们的工作作还存在什什么问题……1/4/2023271.本位位主义1.1.指指在工作作中缺乏全全局观，做做事只从个个人或部门门的利益出出发。1.2.造造成了部部门之间事事实上的分分割，导致致公司在经经营管理上上存在障碍碍。1.3.反反对本位位主义的观观念，大力力提倡工作作中的全局局观，鼓励励积极主动动的工作态态度，加强强部门内外外的沟通、、协调、互互相支持与与团结！1/4/2023282.不不追追根根究究底底的的习习性性2.1.做做事事不不追追根根究究底底的的实实质质怕怕承承担担更更大大的的责责任任，，造造成成问问题题解解决决的的不不彻彻底底性性！！2.2.一一个个没没有有效效益益的的企企业业迟迟早早要要被被淘淘汰汰！！一个个没没有有效效率率的的部部门门迟迟早早需需要要动动大大手手术术！！一个个没没有有效效率率的的员员工工是是迟迟早早要要出出局局的的！！2.3.我我们们应应自自省省，，在在我我们们手手头头上上的的一一些些问问题题：：是是否否反反复复发发生生？？为为什什么么无无法法彻彻底底解解决决？？问问题题的的根根源源在在哪哪里里？？该该如如何何解解决决？？1/4/2023293.应应付主义义的盛行行3.1.表现现为“上上有政策策，下有有对策””----实实质是混混日子，，是缺乏乏职业道道德的！！3.2.我们们不允许许公司存存在混日日子的行行为！反反对应付付主义，，提倡干干一行爱爱一行的的工作精精神！1/4/2023304.对对客户不不够重视视之行径径4.1.客户户的重要要性：客客户于我我们，如如水之对对于鱼，，没有水水的鱼不不仅无法法生存，，更谈不不上发展展壮大。。4.2.强调调：我们们应倡导导“客户户满意、、永续经经营”的的最高目目标，在在观念上上、行动动上落实实，避免免发生对对客户不不够重视视之行径径。1/4/202331问题决不不止以上上几种！随着公司司的发展展，各种种问题肯肯定会逐逐一暴露露出来！！我们欢迎迎问题出出现得越越早越好好，因为为可以尽尽早解决决，以求求更快更更好的向向目标前前进！我们反对对：有问问题不解解决，等等问题多多了、难难以解决决了，就就采取逃逃避主义义，日积积月累，，终于小小