MI及其企划方案

第二章MI及其策划

MI－－理念识别，是企业生存、发展、强盛的活力源泉和精神支柱。第一节企业理念的设计原则一、企业理念的设计原则二、MI的对内功能三、MI的对外功能一、企业理念的设计原则(一)实践性原则(二)个异性原则(三)持久性原则(四)系统性原则(一)实践性原则------MI策划的第一原则。企业理念是对企业长期经营发展过程中不断总结提炼并积极吸收外部先进因素的结果，是企业实践的产物。企业理念必须用以指导今后的企业实践，并在实践中经受检验、得到发展。企业理念是对企业实践活动的升华与超越。(二)个异性原则企业自身的特殊性决定了企业理念的个性特色。强调在共性的基础上保持个性。

(三)持久性原则企业理念是企业生产经营实践的航标，应该能够具有持久的生命活力。要求MI策划时必须站在历史的高度、时代的高度，充分吸收当今一切最先进的社会思想文化观念，而且要能够把握社会前进的脉搏、预见企业未来的发展趋势。(四)系统性原则－－所设计的企业理念要素应构成完整和谐的理念体系。并不真正重视企业文化并不真正懂得企业文化，包括花了钱请来搞企业文化或者CI设计的所谓专业人士并未真正下功夫，没有在MI设计上有足够的投入二、MI的对内功能1引导方向2凝聚人心3规范行为4激励员工1引导方向MI的导向作用有两个方面。直接引导员工的性格、心理和行为。通过整体的价值认同来引导员工。当盛装被洒上红茶复习企业理念的设计原则2凝凝聚聚人人心心良好好的的MI体体现现了了企企业业整整体体与与员员工工个个体体兼兼顾顾、、企企业业凝凝聚聚力力与与个个体体活活力力兼兼有有的的二二元元性性质质。。良好好的的企企业业理理念念，，可可以以通通过过精精神神和和视视觉觉形形象象上上的的努努力力，，把把企企业业员员工工群群体体组组织织成成一一个个有有机机的的、、团团结结的的整整体体，，显显示示出出共共同同的的意意志志、、目目标标和和追追求求，，使使个个体体对对整整体体、、对对企企业业产产生生日日益益增增强强的的信信赖赖感感、、可可靠靠感感、、归归宿宿感感。。2凝凝聚聚人人心心良好好的的企企业业理理念念，，通通过过影影响响企企业业内内部部的的干干部部教教育育、、员员工工教教育育、、生生产产福福利利及及对对外外的的公公关关活活动动、、文文化化性性活活动动，，使使员员工工个个人人的的思思想想感感情情和和命命运运与与企企业业的的安安危危紧紧密密联联系系起起来来，，使使他他们们感感到到个个人人的的工工作作、、学学习习、、生生活活等等一一切切事事情情都都离离不不开开企企业业这这个个集集体体，，从从而而与与企企业业同同甘甘苦苦共共命命运运，，形形成成从从上上到到下下，，大大家家心心往往一一处处想想，，劲劲往往一一处处使使，，促促进进企企业业发发展展。。企业业理理念念3规规范范行行为为作为为理理念念可可以以内内化化为为员员工工的的自自我我约约束束力力，，或或内内在在自自律律力力。。企业业行行为为理理念念可可以以营营造造一一种种富富有有精精神神蕴蕴涵涵的的文文化化氛氛围围。。4激激励励员员工工企业业理理念念识识别别可可以以促促进进企企业业经经营营管管理理各各部部门门、、各各要要素素之之间间的的协协调调，，从从而而形形成成制制约约与与调调节节内内部部矛矛盾盾、、减减少少内内耗耗、、关关系系融融洽洽、、激激发发员员工工专专心心致致志志工工作作的的良良好好环环境境。。企业业理理念念识识别别使使企企业业围围绕绕企企业业宗宗旨旨，，建建立立一一整整套套系系统统化化、、程程序序化化的的管管理理机机制制。。4激激励励员员工工企业业理理念念识识别别可可以以使使职职工工的的自自我我价价值值得得以以实实现现，，使使职职工工的的个个人人利利益益得得到到满满足足，，使使个个人人的的潜潜力力最最大大限限度度地地发发挥挥，，使使员员工工感感受受到到自自己己是是企企业业的的化化身身，，自自己己的的命命运运与与企企业业前前途途紧紧密密相相连连。。三、、MI的的对对外外功功能能1确确保保同同一一2创创造造个个性性3辐辐射射四四方方1确确保保同同一一－－－企企业业上上下下内内外外须须保保持持经经营营上上、、姿姿态态上上、、形形象象上上的的一一致致，，以以及及MI、、BI、、VI三三个个子子系系统统提提供供的的信信息息的的一一致致。。2创创造造个个性性企业业理理念念内内容容的的差差别别化化是是企企业业形形象象差差别别化化的的根根源源。。企业业理理念念的的不不同同决决定定了了企企业业形形象象的的差差异异，，使使相相同同行行业业处处于于同同等等技技术术水水平平或或质质量量水水平平的的企企业业呈呈现现出出不不同同的的姿姿态态、、面面貌貌，，在在社社会会和和消消费费者者心心目目中中留留下下了了不不同同的的印印象象。。3辐辐射射四四方方一个个企企业业的的理理念念一一旦旦定定型型，，并并取取得得了了经经济济、、社社会会效效益益，，它它将将会会跨跨越越时时空空，，造造成成大大范范围围的的影影响响和和冲冲击击力力。。IBM的的经经营营理理念念产产生生于于美美国国，，却却辐辐射射世世界界；；松松下下精精神神产产生生于于电电子子行行业业，，却却辐辐射射各各行行各各业业；；海海尔尔精精神神产产生生于于青青岛岛，，却却幅幅射射全全国国，，并并正正幅幅射射全全球球。。3辐辐射射四四方方企业业理理念念辐辐射射的的基基本本途途径径有有两两种种。。国家家通通过过行行政政干干预预，，有有意意识识地地运运用用各各种种传传媒媒将将成成功功企企业业的的企企业业理理念念传传播播到到全全社社会会，，进进行行弘弘扬扬和和宣宣传传，，如如，，20世世纪纪60年年代代出出现现的的““工工业业学学大大庆庆””。。优秀秀的的企企业业理理念念““不不自自觉觉””地地对对其其他他企企业业产产生生影影响响。。3辐辐射射四四方方优秀秀的的企企业业理理念念对对外外界界的的影影响响表表现现在在两两个个方方面面。。对其其他他企企业业形形成成挑挑战战和和威威胁胁。。树树立立了了正正确确理理念念的的企企业业往往往往在在市市场场竞竞争争中中显显示示出出较较大大的的优优势势，，甚甚至至在在某某个个领领域域独独占占鳌鳌头头，，独独步步一一时时，，令令同同行行望望而而生生畏畏，，如如日本本。为其其他他企企业业提提供供启启迪迪与与借借鉴鉴，，如如美国国。四、、案案例例：：耐克克＝＝成成功功””之之由由第二二节节企企业业理理念念的的来来源源一、、民民族族文文化化精精华华二、、先先进进社社会会文文化化三、、国国外外先先进进企企业业理理念念四、、我我国国企企业业优优良良传传统统一、、民民族族文文化化精精华华解放放前前，，许许多多民民族族资资本本企企业业从从民民族族传传统统文文化化中中寻寻求求企业业理理念念。新中中国国成成立立后后，，许许多多国国营营企企业业在在民民族族文文化化中中吸取取精精华华。中华华民民族族传传统统文文化化精精华华，，也也是是日日、、韩韩等等国国企企业业竞竞相相开开发发的的宝宝库库。。企业理理念要要结合合时代代精神神赋予予民族族传统统文化化新的的内涵涵，并并丰富富其内内容。。二、先先进社社会文文化政治制制度、、经济济制度度对企企业理理念有有着十十分巨巨大的的影响响，不不同的的制度度文化化使企企业理理念带带有不不同的的色彩彩。企业理理念借借用由由人们们的生生活方方式、、风俗俗、习习惯等等形成成的民民俗文文化。。西方国国家的的社会会宗教教文化化也是是这些些国家家企业业理念念的重重要来来源。。三、国国外先先进企企业理理念无论什什么社社会制制度，，现代代化大大生产产有许许多基基本的的规律律是带带有共共性的的。一一个国国家一一切先先进的的企业业管理理思想想和管管理经经验，，常常常被其其他国国家的的企业业学习习和借借鉴，，经过过改造造以后后融入入它们们的企企业文文化，，甚至至直接接成为为它们们的企业理理念。四、我我国企企业优优良传传统－－是是经过过企业业实践践所积积累的的宝贵贵经验验，是是企业业理念念的来来源之之一。。积极继继承本本企业业的优优良传传统。。借鉴其其他企企业的的优良良传统统。在继承承和借借鉴的的基础础上加加以发发扬光光大。。案例：：“海尔尔”人人的超超前性性理念念制胜胜复习MI的的对内内功能能MI的的对外外功能能企业理理念的的来源源第三节节企企业业理念念要素素设计计一、企企业愿愿景的的设定定二、企企业哲哲学的的提炼炼三、企企业核核心价价值观观的提提出四、企企业宗宗旨的的制定定五、企企业精精神的的概括括六、企企业道道德的的确定定七、企企业作作风的的设计计一、企企业愿愿景的的设定定愿景与与共同同愿景景企业愿愿景与与企业业目标标设计和和建立立企业业愿景景企业目目标如如何成成为企企业愿愿景1.愿愿景与与共同同愿景景愿景就就是一一个主主体对对于自自身想想要实实现目目标的的具体体刻画画。共同愿愿景指指的是是被组组织成成员接接受和和认同同的组组织的的愿景景，主主要涉涉及三三方面面内容容：对组织织存在在使命命的认认识组织未未来发发展的的规划划组织达达到目目标的的手段段学习如如何扩扩展个个人的的能力力，创创造出出欲望望的结结果，，并塑塑造一一种组组织环环境，，鼓励励所有有成员员自我我发展展，实实现自自己选选择的的目标标和愿愿景。。自我超超越持续不不断的的理清清、反反省及及改进进我们们的内内在世世界图图象，，并检检视其其如何何影响响我们们的行行动和和决策策。心智模模式针对组组织欲欲创造造的未未来，，及希希望达达成目目标的的原则则与实实践方方法，，发展展出共共同愿愿景，，并激激起大大家对对共同同愿景景的承承诺和和奉献献精神神。共同愿愿景转换对对话及及集体体思考考的技技巧让让群体体发展展出超超乎个个人才才华总总合的的伟大大智识识的能能力。。团队学学习思考及及形容容、了了解行行为系系统之之间的的相互互关系系的方方式。。借此此帮助助我们们看清清如何何才能能有效效改变变系统统，及及如何何与自自然和和经济济世界界中更更大流流程的的协调调与统统一。。系统思思考2.企企业愿愿景与与企业业目标标企业愿愿景是是指企企业全全体员员工所所接受受和认认同的的共同同愿景景。企业目目标是是指在在一定定时期期以内内，企企业生生产经经营管管理活活动预预期要要达到到的成成效或或结果果。2.企企业愿愿景与与企业业目标标企业愿愿景在在根本本上仍仍属于于企业业目标标的范范畴，，是企企业的的阶段段性目目标。。企业目标通通常是由企企业决策层层和管理层层所制订的的，较少考考虑员工个个人目标；；而企业愿愿景则是建建立在员工工个人愿景景的基础上上，是个人人愿景与组组织愿景的的有机结合合，更好地地体现了以以人为本的的现代管理理思想。3.设计和和建立企业业愿景把个人愿景景作为共同同愿景的基基础。按照自下而而上的顺序序。反复酝酿，，不断提炼炼和充实。。注意说服和和沟通。4.企业目目标如何成成为企业愿愿景建立多目标标体系要有高远的的企业最高高目标二、企业哲哲学的提炼炼企业哲学企业哲学的的直接来源源企业哲学企业哲学是是从企业实实践中抽象象出来的、、关于企业业一切活动动本质和基基本规律的的学说，是是企业经营营管理经验验和理论的的高度总结结和概括，，是企业家家对企业经经营管理的的哲学思考考。企业思想、、企业原则则、企业观观、企业经经营哲学、、经营原则则等企业哲学的的直接来源源企业家自身身的哲学思思维，特别别是其世界界观、人生生观、价值值观。企业英雄模模范人物和和优秀群体体的世界观观、人生观观、价值观观。多数员工共共同的哲学学思维和他他们的世界界观、人生生观、价值值观。社会公众的的世界观、、人生观、、价值观等等哲学思维维及其他企企业的经营营哲学。三、企业核核心价值观观的提出企业核心价价值观企业核心心价值观观的影响响因素企业核心心价值观观的设计计原则企业核心心价值观观的步骤骤企业核心心价值观观的更新新与设计计企业核心心价值观观企业核心心价值观观就是企企业在企企业哲学学的统率率下，为为追求愿愿景、实实现使命命而提炼炼出来并并予以践践行的指指导企业业上下形形成共同同行为模模式的精精神元素素。宝洁公司司的核心价价值观：：领导才才能leadership、、主人翁翁精神ownership、、诚实正正直integrity、积积极求胜胜passionforwinning和信信任trust。联想集团团有限公公司企业核心心价值观观的影响响因素1员工的的个人价价值观2企业家家价值观观海尔3社会价价值观企业核心心价值观观的设计计原则与企业最最高目标标相协调调与社会主主导价值值观相适适应充分反映映企业家家价值观观与员工的的个人价价值观相相结合企业核心心价值观观步骤1.在分分析社会会主导价价值观的的基础上上，根据据企业的的最高目目标，初初步提出出企业的的核心价价值观表表述并在在企业决决策层以以及管理理层和员员工代表表中反复复进行讨讨论。2.确定定企业的的核心价价值观以以后，进进一步酝酝酿提出出企业的的主导价价值观和和整个价价值观体体系。企业核心心价值观观步骤3.把企企业价值值观与企企业文化化各个层层次的其其他要素素进行协协调，并并作文字字上的提提炼，形形成全面面准确的的企业价价值观表表述。4.在员员工中广广泛宣讲讲和征求求意见，，反复进进行修改改，直到到为绝大大多数员员工理解解并得到到他们的的支持为为止。企业核心心价值观观的更新新与设计计更新的前前提和时时机更新的方方法更新的前前提和时时机当企业的的最高目目标发生生重大改改变的时时候企业所处处环境（（包括政政治、经经济、文文化、技技术环境境等）发发生重大大变革的的时候企业的主主要业务务领域、、服务对对象、管管理模式式等发生生重大改改变的时时候更新的方方法首先要对对企业内内外环境境进行分分析，找找到原有有价值与与企业新新的最高高目标、、社会环环境以及及企业运运行等不不相适应应的地方方。其次，在在保留企企业价值值观表述述中仍适适应新情情况的部部分的基基础上，，按照前前述价值值观设计计的步骤骤进行增增补。最后，将将新的企企业价值值观表述述与原有有表述进进行对照照，并通通过向员员工宣讲讲和征求求意见，，然后最最终确定定。通用电器器的核心心价值理理念以现实为为基础，，以客户户为中心心。设定目标标，承诺诺承担责责任。追求卓越越，痛恨恨官僚作作风和华华而不实实。自信，思思维超前前；授权权，宽容容和接纳纳。认知全球球竞争，，建立全全球性合合作团队队。将改革视视为契机机而非威威胁。具有竞争争力，重重视成本本和发展展速度。。四、企业业宗旨的的制定企业就其其在从事事生产、、流通、、服务活活动过程程中对内内、对外外所承担担的义务务而向社社会作出出的公开开承诺。。企业宗旨旨实例香港鑫丽丽莎服饰饰国际集集团有限限公司格兰仕五、企业业精神的的概括企业精神神的设计计方法现代企业业精神共共性企业精神神的设计计方法员工调查查法典型分析析法领导决定定法专家咨询询法现代企业业精神共共性我国不同同企业的的企业精精神具有有一些民民族共性性和社会会共性。。不同国家家企业的的企业精精神具有有一些时时代共性性。中外优秀秀企业的的企业精精神要素素1实事求求是精神神6牺牺牲奉献献精神2团结协协作精神神7艰艰苦奋斗斗精神3开拓创创新精神神8爱爱岗敬业业精神4追求卓卓越精神神9敢敢冒风险险的精神神5勇于竞竞争精神神10超越自自我的精精神企业精神神实例首钢企业业精神江西航天天集团中国保利利集团广东溢多多利生物物科技股股份有限限公司六、企业业道德的的确定企业道德德规范体体系的设设计原则则确定企业业道德的的步骤和和方法1企业道道德规范范体系的的设计原原则体现中华华民族的的优秀传传统道德德符合社会会公德和和家庭美美德突出本行行业的职职业道德德特点2确定企企业道德德的步骤骤和方法法确认企业业的行业业性质、、事业范范围，了了解本行行业组织织或其他他企业制制定的有有关职业业道德要要求。考察企业业的每一一类具体体工作岗岗位，分分析其工工作性质质及职责责要求，，在此基基础上，，分别提提出各类类岗位最最主要的的道德规规范要求求。汇总这些些岗位的的道德规规范，选选择出现现频度最最高的几几条作为为初步方方案。2确定企企业道德德的步骤骤和方法法根据已经经制定的的企业目目标、企企业哲学学、企业业宗旨、、企业精精神，检检查初步步方案与与已有理理念是否否符合、、有无重重复，不不符合的的要改正正，重复复则可去去掉。在管理层层和员工工代表中中征求意意见，看看看是否否最能反反映企业业事业发发展对员员工道德德的要求求，并反反复推敲敲后确定定。3中国企企业理念念的道德德体系忠诚无私勤劳节俭团结3中国企企业理念念的道德德体系廉洁自强礼貌守信遵纪七、企业业作风的的设计对企业风风气现状状作全面面深入的的考察，，重点是是要认识识企业现现有的主主要风气气是什么么样的。。对企业现现实风气气进行认认真区分分。考察社会会风气和和其他企企业的作作风，挖挖掘出本本企业应应该具有有却尚未未形成的的良好风风尚和作作风，并并结合前前面两步步，制定定出本企企业的企企业作风风表述。。企业作风风实例株洲时代代新材料料科技股股份有限限公司湖南省电电信有限限公司石油大庆庆石化公公司海尔作业结合盐城工学学院的校训，，谈谈企业理理念有哪些来来源？企业理念要素素设计包括哪哪些内容？复习企业理念要素素设计愿景共同愿景第四节企企业理念的传传达一、口号二、广告三、公关宣传传和言论四、训示五、取名六、艺术手法法一、口号口号是供口头头呼喊的有纲纲领性和鼓动动作用的简短短句子。蓝天集团海尔集团口号是对企业业理念内容的的高度的浓缩缩和概括，是是将企业品牌牌的内涵、服服务的特色、、公司的价值值取向，汇集集一体，运用用最精炼的语语言，描述企企业的形象，，反映和呈现现企业追求的的价值观念。。一、口号内容精炼，，中心突出。。常采用祈使使句、感叹句句等句式，有有比较强的感感染力和号召召力。句子较短。。能够随社会会发展经常变变化，充分体体现时代精神神。二、广告广告可以传达达企业理念：：任何一则好的的广告都必然然体现企业理理念。“公司广告””完全是传达达企业的理念念。二、广告广告传达企业业理念的优点点：生动，感染力力强。传播广。独创性。二、广告广告传达企业业理念的缺点点：广告艺术的虚虚构性、夸张张性，有可能能影响理念表表述的真实性性或完整性。。广告的商业性性和大规模的的传播性，有有可能影响理理念传达的效效果。扭曲原意。著名经典广告告语雀巢咖啡：味味道好极了。。百事可乐：新新一代的选择择。大众甲克虫汽汽车：想想还还是小的好。。耐克：Justdoit。戴比尔斯钻石石：钻石恒久久远，一颗永永流传。麦氏咖啡：滴滴滴香浓，意意犹未尽。人头马XO：：人头马一开开，好事自然然来。著名经典广告告语现在有更新的的世界等着我我们去观看！！--眼镜。任重道远，阔阔步前进！--鞋。淡装浓抹总相相宜--涂料。让世界了解中中国，让中国国了解世界--《中国日报》》。原来生活可以以更美的--美的空调。海尔：海尔，，中国造。新飞冰箱：新新飞广告做的的好，不如新新飞冰箱好。。三、公关宣传传和言论企业的公关宣宣传和领导人人的言论优点：真实。具体。可反馈。当银行发生挤挤兑的时候三、公关宣传传和言论缺点：不规范。因人而异。四、训示训示是企业领领导人（一般般是创始人））言论的精萃萃。企业训示实例例旧上海银行董董事长和创始始人陈光甫训训示一训：“不辞辞烦碎。”二训：“不避避劳苦。”三训：“不图图厚利。”四、训示四训：“为人人之不屑为。。”五训：“从小小处做起。””六训：“时时时想新办法。。”某公司训示：：有才能就有有可能；谁掌掌握新技术，，谁享受高薪薪待遇；不要要问我怎么办办，你应该告告诉我办妥了了。辽宁迈克集团团五、取名企业取名或产产品取名可以以用来传达企企业的目标、、宗旨等理念。企业或产品的的取名，若采采用比喻、象象征等修辞手手法，有时能能很好地传达达理念。企业或产品采采用人名作为为取名，也可可以起到传达达企业理念的作用。六、企业歌广东溢多利生生物科技公司司新矿集团江苏悦达实业业集团铜陵有色金属属（集团）公公司辽宁迈克集团团复习习企业理念有哪哪些传达方法法？第五节中中国优秀企业业理念的特点点一、富强中华华的共同理想想二、以人为本本的管理思想想三、科技兴企企的发展思路路四、开拓创新新的变革精神神五、以客为尊尊的服务态度度第五节中中国优秀企业业理念的特点点六、追求卓越越的竞争意识识七、合法求利利的效益观念念八、艰苦奋斗斗的优良传统统九、唯物辩证证的策略思维维十、走向世界界的战略眼光光一、富强中华华的共同理想想在政治上建设设有中国特色色社会主义的的基本路线，，自觉维护国家家和民族利益益。努力把企业办办好，在生产产经营中处理理国家、企业业、个人三者者的关系，合合法经营，依依法纳税，为为国家经济建建设作出贡献献。坚持两个文明明一起抓，在在提高员工生生活水平的同同时，努力提提高员工的综综合素质。二、以人为本本的管理思想想对内以员工为为中心对外以用户为为中心三、科技兴企企的发展思路路（1）树立““尊重知识、、尊重人才””的正确观念念，并使之在在企业蔚然成成风；（2）坚持严严谨求实的科科学态度，尊尊重科学规律律，崇尚科学学精神，努力力做到管理科科学；三、科科技兴兴企的的发展展思路路（3））重视视人力力资源源开发发，加加强学学习和和培训训，不不断提提高管管理者者自身身和广广大员员工的的科学学文化化素质质，跟跟上科科学技技术现现代化化的步步伐；；（4））重视视技术术开发发和技技术改改造，，鼓励励技术术创新新，使使企业业努力力保持持技术术优势势，成成为新新技术术、新新产品品的孵孵化基基地，，为实实现““科教教兴国国”的的战略略目标标作出出贡献献。四、开开拓创创新的的变革革精神神（1））领导导层带带头清清除““不求求有功功，但但求无无过””的消消极思思想，，树立立正确确的改改革观观，在在员工工中倡倡导开开拓创创新的的企业业精神神；（2））要勇勇于实实践，，在实实践中中不断断发现现新问问题、、解决决新问问题，，不要要怕出出问题题、担担责任任；（3））尊重重广大大员工工的首首创精精神，，不断断总结结和推推广成成功的的经验验。五、以以客为为尊的的服务务态度度服务意意识，，意味味着树树立““顾客客是衣衣食父父母””的观观念，，想用用户所所想、、急用用户所所急，，认真真奏准准售前前、售售中、、售后后服务务“三三步曲曲”。。服务意意识，，要从从企业业内部部培育育，领领导服服务员员工，，二线线服务务一线线，职职能部部门服服务车车间，，上道道工序序服务务下道道工序序。六、追追求卓卓越的的竞争争意识识优胜劣劣汰是是市场场竞争争的法法则。。要想在在竞争争中获获胜，，关键键是要要在全全员中中树立立追求求卓越越的竞竞争意意识。。为树立立追求求卓越越的竞竞争意意识，，必须须形成成自爱爱、自自尊、、自信信、自自强的的良好好心理理环境境，鼓鼓励自自强不不息的的进取取精神神，培培育强强烈的的集体体荣誉誉感、、责任任感。。七、合合法求求利的的效益益观念念（1））效率率观念念，提提高劳劳动生生产率率、提提高企企业工工作效效率是是提高高经济济效益益的根根本途途径；；（2））成本本观念念，降降低成成本、、节能能降耗耗是提提高经经济效效益的的有效效途径径；（3））时间间观念念