MBO目标管理教材(一)

MBO目标管理迅速制定工作目标，我们才能得以顺利达成。第2

/40页费罗伦丝.查德威克浓雾看不到成功

目标

目标的确定要符合SMART原则：具体的，而且科学的（specific）可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable）可达成的，起到激励作用的（achievable）相互关联的（relevant）有时间限制的（time-bound）

目标要？看得见目标分解山田本一的智慧取胜公司目标包括—目标的关联性

市场方面的目标市场占有率，市场范围等技术改进和发展方面新产品的开发、技术改造的数量和质量等提高生产力方面原材料的有效利用，提高产品质量和数量物质和金融资源方面物质和金融资源的获得渠道、数量及其有效利用利润方面利润，销售额，利润率等人力资源方面人力资源的结构、获得、培训和发展员工积极性发挥方面激励和报酬社会责任方面公众形象经济方面，社会环境方面，组织本身的人员方面组织的宗旨和使命战略目标Goal多个具体目标Objectives（分公司）部门目标组织成员个人的目标目标的层次体系高层管理人员中层管理人员基层管理人员目标管理一个组织中上下级管理人员以及员工共同制定组织目标，然后把组织目标分解具体展开到组织中每个部门、每个个人，同时确定与目标相联系的责任和权力，并用这些措施来进行管理、评价和决定每个部门和人员的贡献和报酬的一整套系统化的管理方式。目标管理理的实质质目标结构构体系+自我控控制和管管理(1)强强调以目目标为中中心的管管理，建建立目标标结构体体系(2)强强调以以人为中中心的主主动式管管理，强强调“自自我控制制”、““自我评评估”，，促使权权力下放放的参与与式管理理办法(3)重重视成果果为主，，过程的的监督控控制为辅辅目标管理理的意义义借助目标标说明公公司的期期望及要要求通过目标标分解使使各级人人员负起起责任目标及其其标准为为企业考考核提供供依据通过目标标管理使使上下级级建立绩绩效伙伴伴关系有效的目目标管理理是自我我管理的的基础目标管理理有助于于把握企企业的命命运，保保持长期期和短期期利益之之间的平平衡目标管理理的本质质——强调目标标的激励励作用重视人的的因素行行为科科学和管管理科学学的结合合；动机机、行为为、目标标的结合合。你如如何看待待员工，，员工就就会如何何表现——“皮皮革马利利翁”效效应建立目标标层次体体系和目目标网络络通通过目目标的层层层分解解和相互互协调将将责任、、权力和和利益也也进行层层层分解解，来实实现对人人的管理理目标管理理特点注重系统统方法强调员工工参与强调团队队合作强调结果果强调目标标的激励励作用注重系统统方法长目标与与短目标标大目标与与小目标标相互支支持目标→行行动→结结果→新新的目标标剥洋葱法法:实现目标标的过程程是由现现在到将将来，由由小目标标到大目目标，一一步步前前进的；；但是设设定目标标的最高高效的方方法则是是与实现现目标的的过程正正好相反反，运用用“剥洋洋葱法””，由将将来到现现在，由由大目标标到小目目标层层层分解。。设定目标标实现目标标剥洋葱图图强调员工工参与鼓励员工工参与制制定目标标是形成成责任的的基础部下既了了解组织织的目标标，又参参与制定定目标可使主管管集中于于关键领领域强调团队队合作任何目标标的实现现均需依依靠团队队合作小目标需需服从大大目标个人利益益服从组组织利益益。局部部利益服服从全局局利益强调结果果对管理者者考核的的是其结结果(成果)，而不不是“活活动”本本身要不断将将目标对对准结果果，通过过及时检检查反馈馈来达到到这一点点结果往往往是由““用户””所决定定的强调目标标的激励励作用成功，就就是对目目标的实实现，有有了目标标，才有有成功中层经理理只有将将个人的的人生目目标与公公司的目目标相结结合，人人生目标标才能得得到完美美实现。。公司为为个人的的目标提提供了发发展的平平台*目标标的高低低表明对对自己的的期望*对自自己的期期望是绩绩效的上上限*目标标能帮助助你走出出心理上上的舒适适区*不断断扩展本本人目标标－－自自我激励励目标的确确定要符符合SMART原则则：具体的，，而且科科学的（（specific）可衡量的的，尽量量量化和和可描述述的（measurable）可达成的的，起到到激励作作用的（（achievable）相互关联联的（relevant）有时间限限制的（（time-bound）2003年在管管理人员员培训方方面要加加大力度度希望你们们部门提提高团队队协作能能力质量不合合格率，，必须降降低到1%2003年销售售成本不不得超过过50万万元必须在半半年内减减肥10公斤目标SMART练习习怎么定?设立工作作目标的的七个步步骤正确理解解公司整整体的目目标，并并向下属属进行传传达制订符合合SMART原则则的目标标检验目标标是否与与上司的的目标一一致列出可能能遇到的的问题和和阻碍，，找出相应的解解决方法法列出实现现目标所所需要的的技能和和授权列出为达达成目标标所必需需的合作作对象和外外部资源源确定目标标完成的的日期HOWTODO？？

如何何实施成功设定定个人年年度目标标？目标设定定举例我要减肥肥；我要发财财；我要学好好英语。。一、我想想要实现现什么我要减肥肥；我要提高高月收入入；我要学好好英语；；二、我要要怎样实实现它你可以再再问这两两个问题题：“我我要怎么么做”和和“那我我该做怎怎么”。。举例：愿望：我我要减肥肥我要怎么么做：通通过锻炼炼那我该做怎么么：坚持有氧氧运动，如跑跑步、跳绳三、我要取得得什么样的结结果你要怎样衡量量自己的目标标成果，怎样样才算是达到到了目标呢？？所以你要确确定自己的目目标要取得什什么样的结果果。减肥20斤；月收入达到5000元；；考过大学英语语6级。四，一个成功功的目标将前面三步的的内容总结起起来就是一个个成功的目标标了：我坚持每天做做45分钟有氧氧运动，达到到减肥20斤斤；我要学习更多多的销售方法法，从而提高高个人销售额额，使月收入入达到5000元；我要每天背20个单词，，做2篇阅读读理解，在年年底通过英语语6级。SMART原原则检查：具体的，而且且科学的（specific）可衡量的，尽尽量量化和可可描述的（measurable））可达成的，起起到激励作用用的（achievable）相互关联的（（relevant）有时间限制的的（time-bound）关于人生目标标人生目标“金金字塔”人生目标九步步法……一、写出一个个你的人生目目标的清单。。二、对于每一一个目标，你你需要设定一一个你认为合合适的时间框框架三、把每个人人生目标单独独写在一张白白纸的顶端。。四、在每个目目标下面写上上你要完成这这个目标所需需要但是目前前你又没有的的资源。五、在第三步步所列出的每每项中，写下下你要完成每每一步所需要要的行动。六、检查你在在第二步里面面所写的时间间框架，在每每一张目标表表上写下你所所要完成目标标的年份。七、检查整个时间间框架，为你你所需要完成成的每一小步步，写下你所所需要完成的的现实时间。。八、现在检查查你的整个人人生目标，然然后定一个你你这周、这个个月和今年的的时间进度表表九、把所有的的目标完成时时间点写在你你的进度表上上，这样你对对要完成的事事情就有了确确定的时间了了。目标管理实施施案例一家制药公司司，决定在整整个公司内实实施目标管理理，根据目标标实施和完成成情况，一年年进行一次绩绩效评估。事事实上他们之之前在为销售售部门制定奖奖金系统时已已经用了这种种方法。公司司通过对比实实际销售额与与目标销售额额，支付给销销售人员相应应的奖金。这这样销售人员员的实际薪资资就包括基本本工资和一定定比例的个人人销售奖金两两部分。销售大幅度提提上去了，但但是却苦了生生产部门，他他们很难完成成交货计划。。销售部抱怨怨生产部不能能按时交货。。总经理和高高级管理层决决定为所有部部门和个人经经理以及关键键员工建立一一个目标设定定流程。为了了实施这个新新的方法他们们需要用到绩绩效评估系统统。生产部门门的目标包括括按时交货和和库存成本两两个部分。他们请了一家家咨询公司指指导管理人员员设计新的绩绩效评估系统统，并就现有有的薪资结构构提出改变的的建议。他们们付给咨询顾顾问高昂的费费用修改基本本薪资结构，，包括岗位分分析和工作描描述。还请咨咨询顾问参与与制定奖金系系统，该系统统与年度目标标的实现程度度密切相连。。他们指导经经理们如何组组织目标设定定的讨论和绩绩效回顾流程程。总经理期期待着很快能能够提高业绩绩。然而不幸的是是，业绩不但但没有上升，，反而下滑了了。部门间的的矛盾加剧，，尤其是销售售部和生产部部。生产部埋埋怨销售部销销售预测准确确性太差，而而销售部埋怨怨生产部无法法按时交货。。每个部门都都指责其他部部门的问题。。客户满意度度下降，利润润也在下滑。。[思考题]1、本案例例的问题可能能出在哪里？？

2、为什什么设定目标标（并与工资资挂钩）反而而导致了矛盾盾加剧和利润润下降？参考考答答案案：：1.设设定定的的目目标标不不全全面面。。每每个个部部门门只只专专注注于于对对自自己己非非常常重重要要的的几几个个目目标标。。2.因因为为这这家家公公司司的的传传统统是是一一年年进进行行一一次次绩绩效效评评估估，，目目标标一一旦旦定定下下来来就就不不能能再再改改变变。。所所以以即即使使他他们们发发觉觉有有些些目目标标有有问问题题，，他他们们也也不不会会进进行行及及时时的的修修改改。。3.各各部部门门的的