项目运营龙湖龙湖地产项目运营管理体系专题研究-47PPT

龙湖项目运营共享xxxx缺乏有效的“分级支配管控”体系；支配调整的随意性；常常在为项目的交付而抢工期；无法对项目经理进行量化的绩效考核；跨项目、跨专业协调较困难，缺乏有效组织保障；会议多、会议时间长、会议效率不高；人员流淌性比较大，为什么做六、七年的房产似乎和做三四年的房产公司没太大区分；行业项目运营现状怎么办？？行业现状分析建设高效的运营管理体系！固本培元：“工程经理制”夯实本地发展基础龙湖早期在本地发展的组织架构房地产公司开发管理部设计管理部成本限制部总经办财务部A项目工程部B项目工程部C项目工程部土建组安装组园建组后勤组人力资源部营销部招投标管理部工程经理全国布局，三级管控运筹帷幄（集团、公司、项目）龙湖在全国发展的项目运营管理组织架构龙湖PMO体系

集团和项目公司的在运营管理方面职能定位管理部门(机构)职能集团总部项目公司运营中心项目公司PMO制度制定学问管理和资源共享集团关键节点管控一级进度支配管控阶段性成果管控项目预案的审核与限制项目进度支配的审核与限制项目目标成本的审核与限制项目质量与阶段性成果的审核与限制项目投资收益监控与应对PMO：ProjectManagementOffice项目管理办公室PMO定位：分公司项目运营决策机构PMO架构：PMO最高负责人+分公司运营专员+业务职能负责人PMO运作形式：PMO会议项目运营管理体系目的：保障和提高项目运营效率目的：保障和提高项目运营效果、运营质量目的：保障和提高项目运营的决策效率、决策质量；规避限制决策风险目的：学问积累、学问共享在项目运营中知累学问在项目运营中应用学问项目运营管理体系精细化＝项目支配越细越好支配？支配过细的弊端：难以进行合理分权违反抓重点的（聚焦）的原则关联困难、效率下降、难以管控（推卸责任的借口）无法实现重要时间节点推延对资金流的影响龙湖项目进度支配管理体系：——项目进度支配的分级编号分级/计划类别相关阐述1集团关键节点计划集团层面能各项目的管控计划，每个项目共有14个关键节点其中5个关键节点属集团决策层特别关注的节点，须集团总经理审批生效2项目主计划地区公司层面对各项目的管控计划，由集团统一定义指导性模板(别墅、花园洋房、高层、商业)允许各项目在指导性模板基础上增加工作项（或工作包），不允许减少工作项（或工作包）3项目专项计划专项计划分解到地区公司各职能模板所负责的项目计划，由地区公司自定义指导性模板并报集团备案4项目楼栋计划二级计划分解到个人或小组所负责的项目计划，暂不定义统一模板项目支配：新项目取得土地中标通知书后7-14个工作日内，地区公司须以PMO项目启动会方式编制完成集团关键点支配及项目一、二级支配，形成“项目支配”。分级支配管理体系集团关键节点支配定义集团层面（管理层）对各个项目的管控支配，通常指的是由集团统确定义，须要在集团层面重点关注的里程碑事务。目的实现集团与区域公司对支配的分层级管理明确进度支配管理和限制的重点在集团内统一支配达成状况的评判标准龙湖集团关键节点14个关键节点：取得国土运用权证交地、完成方案设计完成初步设计完成施工图设计取得施工许可证项目开工售楼处、样板区开放取得预售许可证开盘景观施工进场竣工备案交房交房完成率95％管控规则：不影响集团管控的14个关键节点，地区公司可自行调整支配，只需将结果抄送集团运营中心影响上述14个节点中红色的5个节点，地区总经理应进行书面说明，并经集团总裁审批，以引起关注;剩余9个关键点的变更由集团运营中心审批集团只考核项目关键节点的按时达成率。碧桂园关键节点——进度导向获得《建设用地规划许可证》获得《国有土地运用证》获得《建设工程规划许可证》取得立项核准获得《建筑工程施工许可证》发布开工令主体结构达到预售条件办理《预售许可证》开盘获得《竣工验收备案表》业主收楼项目运营管理PMO管控流程实现跨区域多项目管理复制分级支配管理体系项目主项支配定义区域公司层面对各项目的管控支配一般由集团统确定义指导性模板要点项目全生命周期的支配（从立项到交房）项目经理负责制基于关键路径，限制项目总工期强调专业线的横向协同分级支配管理体系项目专项支配定义各职能部门在项目主支配的指引下，进一步细化本专业线的工作支配，形成项目的专项支配；一般由地区公司自定义指导性模板并报集团备案。要点对项目专项支配细化支配，例如：报建支配、设计支配、工程支配、营销支配；职能经理负责营销支配（全生命周期）工程专项支配（分区/标段支配、不到楼栋）设计专项支配分级支配管理体系楼栋施工支配定义现场工程师在工程专项支配的指引下，细化形成每栋单体楼的工程施工支配。工程部经理统筹管理支配执行量化的达成比率项目运营管理体系项目运营管理体系运营决策－－运营会议体系运营会议体系运营决策－－非运营会议体系非运营会议体系项目运营管理体系学问分类项目维度：集团、公司、项目、开发阶段专业维度：专业部门学问沉淀在