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文档简介

Word-4-索赔专员岗位职责4篇索赔专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、严格根据厂家和公司对索赔文件的要求，完美索赔文件，并做好归档；

2、根据厂家索赔政策，按时提交索赔申请和相关索赔文件；

3、对每一项索赔的回款都必需跟踪到位，准时上报财务；

4、根据厂家要求对索赔配件做好记下，标识和存放，并根据厂家要求准时回寄索赔配件；

5、主动收集，反馈车辆使用质量信息，技术信息。

职位要求：

1、中专以上学历，汽车修理或相关专业；

2、从事过售后索赔的相关岗位阅历1年；

3、良好的服务意识。

【第2篇】二次索赔专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1．建立供给商二次索赔流程；

2．通知供给商准时举行二次索赔确实认工作；

3．负责二次索赔业务开展、推动工作；

4．制定二次索赔单填写、发送、签收等要求；

5．负责二次索赔结算台账的记下工作；

6．负责与财务二次索赔单的交接工作；

7．完成二次索赔记录的存档工作；

8．负责抵扣工作的执行和解释工作；

9．负责二次索赔旧件返供给商发运、包装及到货签收工作；

10．领导交办的另外目标。

岗位要求：

1.大专以上文化水平；

2.认识汽车构造，有三年以上的汽车修理工作阅历；

3.具有分析推断、鉴定汽车故障的工作本事；

4.可以娴熟使用计算机；

5.娴熟驾驶汽车，具有驾照。

【第3篇】修理索赔专员7478岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1针对各环节产生的车辆质损举行索赔、修理进度的监控；

2统计通报到各区各仓的质损的kpi情况，对于后进的区域/仓实行干预措施，使其提升；

3对车辆质损的修理费用标准举行规范与审核；

4赔付补偿流程的梳理与完美，并负责标准把控与处理结果执行；

5另外暂时性工作。

岗位要求:

1、专科以上学历，专业不限；

2、两年以上工作阅历，有车企或4s店车辆修理、质量管理方面从业阅历优先

3、工作踏实、精心，良好的团队合作精神，优秀的交流协调本事和责任心

4、能灵便解决工作中碰到的问题并能承受一定工作压力

【第4篇】保修索赔专员岗位职责

工作概要

准时传达厂家保修政策/信息并实施;依据厂家售后保修政策,完成保修现场核实,提交保修申请及保修旧件回运等保修手续,协作前台主管完成工作指标

工作职责描述

1、协作前台主管完成工作指标

2、认识厂家售后保修政策及工作流程,严格根据保修政策开展工作

3、负责保修鉴定、确定是质量问题准时有效解决并向厂家提出申请

4、准时处理因保修产生的客户投诉,负责对客户的解释工作

5、对厂家召回、服务行动的实施举行监督、管理和统计

6、将保修件根据厂家要求返厂,帮助财务人员与厂家结算保修费用

7、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息给厂家/公司(集团)

8、定期收拾和妥当保存保修档案、保修旧件等

9、协作上级领导工作,负责培训服务顾问/修理技师售后保修政策

10、负责业务相关的基本数据统计,信息反馈等报表的制作和上报

11、乐观主动学习新学问,新政策,努力提升自身业务水平;按时参与公司支配的培训,并利用培训

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