XXXX最新电子商务教学

电子商务教学文稿课程内容Unit1电子商务概论Unit2电子商务的模型与模式Unit3

网络营销Unit4物流技术2023/1/1822023/1/183Unit1电子商务概述■生活中的电子商务2023/1/1842023/1/1852023/1/1863.淘宝富士通店/2023/1/1872023/1/1882023/1/1892023/1/18102023/1/5112023/1/512■电电子子商商务务的的发发展展历历史史与与现现状状1.基于于EDI的电电子子商商务务2.基于于Internet的电电子子商商务务3.中国国电电子子商商务务的的发发展展4.2008-2015年中中国国电电子子商商务务市市场场交交易易规规模模5.2010Q1-2011Q4中国国电电子子商商务务市市场场交交易易规规模模6.2011年中中国国电电子子商商务务市市场场交交易易规规模模细细分分行行业业构构成成7.2011年中国网网络购物物市场各各商品品品类市场场份额8.2011年中国B2C购物网站站市场份份额2023/1/5131.基于EDI的电子商商务EDI（ElectronicDatainterchange，电子数数据交换换）是将将业务文文件以标标准化、、规范化化的文件件格式（（常称之之为电子子报文）），通过过网络系系统直接接进行信信息业务务的交换换与处理理。EDI是通过增增值网（（VAN）实现的的，VAN的使用费费用很高高，仅大大型企业业才会使使用20世纪60年代末产产生于美美国。20世纪80年代中后后期进入入实用阶阶段。1990年，正式式推出EDI国际标准准。2023/1/5142.基于Internet的电子商商务2023/1/5153.中国电电子商商务的的发展展1993年，电电子商商务概概念进进入中中国1996年，第第一笔笔网上上交易易1998年，启启动企企业间间电子子商务务示范范项目目1999年，电电子商商务由由概念念向实实践转转变，，建设设并完完善中中国认认证机机构（（CA）安全全认证证体系系2003年，因因特网网泡沫沫破裂裂，电电子商商务的的发展展受到到沉重重打击击2005年，电电子商商务得得到迅迅速发发展2023/1/5164.2008-2015年中国电子子商务市场场交易规模模2023/1/5176.2011年中国电子子商务市场场交易规模模细分行业业构成2023/1/5187.2011年中国网络络购物市场场各商品品品类市场份份额2023/1/5198.2011年中中国国B2C购物物网网站站市市场场份份额额2023/1/520■2000-2008年中国网民规规模与增长率率2023/1/521

年份网民规模（万人）

增长率2000年2250158.0%2001年337049.8%2002年591075.4%2003年795034.5%2004年940018.2%2005年1110018.1%2006年1370023.4%2007年2100053.3%2008年2980041.9%■电电子商商务的的定义义到目前前为止止，电电子商商务还还没有有一个个严谨谨而明明确的的定义义。这这是因因为：：电子子商务务的历历史太太短了了，人人们还还不能能从实实践中中总结结出它它的所所有规规律；；电子子商务务的发发展太太快了了，我我们对对它的的认识识往往往落在在不可可预料料的现现象之之后；；电子子商务务的变变化太太大了了，不不同的的理解解和看看法中中巨大大反差差来不不及调调和；；电子子商务务太新新了，，传统统学说说中可可以借借鉴的的理论论依据据不多多。在在电子子商务务中，，我们们经常常面对对的许许多东东西，，没有有经典典，没没有权权威，，没有有结论论。当当然，，电子子商务务有它它自身身的规规律，，只是是人们们从不不同角角度出出发，，有不不同的的体会会和解解释。。2023/1/522联合国经济合合作和发展组组织对电子商商务的定义电子商务是发发生在开放网网络上的包含含企业之间、、企业和消费费者之间的商商业交易。2023/1/523全球信息基基础设施委委员会电子子商务工作作委员会对电子商务务的定义电子商务是是运用电子子通信作为为手段的经经济活动，，通过这种种方式人们们可以对带带有经济价价值的产品品和服务进进行宣传、、购买和结结算。这种种交易的方方式不受地地理位置、、资金多少少或零售渠渠道所有权权的影响，，公有和私私有企业、、公司、政政府组织、、各种社会会团体、一一般公民、、企业家都都能自由地地参加广泛泛的经济活活动，其中中包括农业业、林业、、渔业、工工业、私营营和政府的的服务业。。电子商务务能使产品品在世界范范围内交易易并向消费费者提供多多种多样的的选择。2023/1/524加拿大电子子商务协会会对电子商商务的定义义电子商务是是通过数字字通信进行行商品和服服务的买卖卖以及资金金的转账，，它还包括括公司之间间和公司内内部利用电电子邮件、、电子数据据交换、文文件传输、、传真、电电视会议、、远程计算算机联网所所能实现的的全部功能能（如市场场营销、金金融结算、、销售以及及商务谈判判等）。2023/1/525欧洲洲议议会会对对电电子子商商务务的的定定义义电子子商商务务是是通通过过电电子子方方式式进进行行的的商商务务活活动动。。它它通通过过电电子子方方式式处处理理和和传传递递数数据据，，包包括括文文本本、、声声音音、、图图像像。。它它涉涉及及许许多多方方面面的的活活动动，，包包括括货货物物电电子子贸贸易易和和服服务务、、在在线线数数据据传传递递、、电电子子资资金金划划拨拨、、电电子子证证券券交交易易、、电电子子货货运运单单证证、、商商业业拍拍卖卖、、合合作作设设计计和和工工程程、、在在线线资资料料、、公公共共产产品品获获得得。。它它包包括括了了产产品品（（如如消消费费品品、、专专业业设设备备））和和服服务务（（如如信信息息服服务务、、金金融融和和法法律律服服务务））、、传传统统活活动动（（如如健健身身、、体体育育））和和新新型型活活动动（（如如虚虚拟拟购购物物、、虚虚拟拟训训练练））。。2023/1/526国际商商用机机器公公司（IBM）对电子子商务务的定定义将系统统和主主要商商业运运作过过程结结合起起来，，通过过因特特网技技术使使之变变得简简单易易行的的、能能够传传递不不同商商业价价值的的、安安全、、灵活活和完完整的的商业业途径径。2023/1/527惠普公公司（（HP）对电电子商商务的的定义义通过电电子手手段来来完成成商业业贸易易活动动的一一种方方式，，电子子商务务使我我们能能够以以电子子交易易为手手段来来完成成物品品和服服务等等交换换，是是商家家和客客户之之间的的联系系纽带带。它它包括括两种种基本本形式式：商商家之之间的的电子子商务务以及及商家家与消消费者者之间间的电电子商商务。。2023/1/528通用电电器公公司对对电子子商务务的定定义电子商商务是是通过过电子子方式式进行行商业业交易易，分分为企企业与与企业业之间间的电电子商商务和和企业业与消消费者者之间间的电电子商商务。。电子子商务务是指指包括括信息息、产产品、、服务务及支支付系系统在在因特特网上上转移移的所所有交交易。。2023/1/529■本人人对电子子商务的的理解商务是本本质电电子是手手段2023/1/530■电子子商务对对当今社社会的影影响2023/1/531方面影响

社会经济促进全球经济的发展促进知识经济的发展促进新兴行业的产生

政府政府的政策导向政府机构的业务转型政府机构在安全认证中的权威作用

企业改变企业的生产经营方式改变企业的管理模式改变企业的结算支付方式

个人对人的生活方面的影响对人的工作方面的影响对人的学习方面的影响电子商务务创创造财富富2023/1/532电子商务商商机无数2023/1/533电子引领时代代商务造造就未来2023/1/534■教学邮箱箱与作业邮箱箱本课程教学过过程中，将通通过电子邮箱箱hxhwork@163.com（密码163163）发布教学资料料、教学通知知、布置课程程作业等12机电304作业交至邮箱箱hwork4@163.com交作业时邮件件主题按照以以下要求：学号的最后两两位+空格+姓名+空格+作业题目2023/1/5352023/1/536Unit2电子商商务的的模型型与模模式■电电子商商务的的概念念模型型电子商商务的的概念念模型型是对对现实实世界界中电电子商商务活活动的的一般般抽象象描述述，由由交易易主体体、电电子市市场、、交易易事务务和物物资流流、资资金流流、信信息流流等基基本要要素构构成。。交易主主体是是指能能够从从事电电子商商务活活动的的客观观对象象，可可以是是企业业、银银行、、政府府机构构、科科技教教育机机构和和个人人等。。电子市市场是是指交交易主主体从从事商商品和和服务务交换换的场场所，，是由由各种种各样样的商商务活活动参参与者者，利利用各各种通通信设设备，，通过过网络络连接接成的的一个个统一一的经经济整整体。。交易事事务是是指交交易主主体之之间所所从事事的具具体的的商务务活动动的内内容（（如询询价、、转帐帐、广广告宣宣传、、商品品运输输等））。2023/1/537电子子市市场场2023/1/538电子商务的的基本要素素电子商务中中的任何一一笔交易，，都包含信信息流、资资金流、物物流三种要要素。信息流是电电子商务交交易各主体体之间的信信息传递与与交流的过过程。资金金流是指资资金的转移移过程，包包括支付、、转账、结结算等。物物流则是因因人们的商商品交易行行为而形成成的物质实实体的物理理性移动过过程。信息流为资资金流和物物流提供决决策依据；；物流是资资金流的前前提和条件件；资金流流是物流的的依托和价价值担保，，并随物流流的变化而而变化。2023/1/539■电子子商务的的分类2023/1/540分类方式类别运作方式完全电子商务不完全电子商务交易对象

企业对消费者（B2C）消费者对消费者（C2C）企业对企业（B2B）

企业对政府（B2G）政府对企业（G2B）消费者对企业（C2B）企业对雇员（B2E）交易所对交易所（E2E）合作电子商务移动电子商务网络范围

本地电子商务远程国内电子商务全球电子商务支付手段非支付型电子商务支付型电子商务活动内容贸易型电子商务服务型电子商务■电子子商务的的商业模模式2023/1/541商业模式类型例子经纪模式促成买卖、交易市场、交易社区、买方集合、经销商、虚拟商城、中介公司、拍卖经纪人、招标、分类广告、搜索代理广告模式大众化门户网站、个性化门户网站、专业化门户网站、免费模式信息媒介模式推荐者系统、注册模式销售商模式虚拟销售商、目录销售商、网上网下并存销售商、数字产品销售商制造商模式直接营销合作模式向在线推荐者提供佣金社区模式自愿捐助、知识网络订阅模式对有价值信息的访问收费（有时也免费）效用模式根据访问的数据量收费■电电子商商务的的基本本业务务流程程2023/1/542阶段商务活动流程传统商务电子商务贸易前交易前的准备报纸、电视、户外媒体等网站、网页贸易中贸易磋商口头磋商、纸面贸易单证电子化记录、文件与单证合同签定与执行书面合同电子合同支付过程现金、支票等电子现金、电子支票、信用卡等贸易后交易后的服务技术支持等快捷迅速的技术支持、双向交流■电子商商务的基本本框架2023/1/5432023/1/544Unit3网络营营销销■网络营销销的诞生生和发展展状况2023/1/545第一起利利用因特特网赚钱钱的律师师事件1994年4月12日，美国国亚利桑桑那州一一对从事事移民签签证咨询询服务的的律师夫夫妇LaurenceCanter和MarthaSiegel把一封““绿卡抽抽奖”的的广告信信发到他他们可以以发现的的每个新新闻组，，引起了了轩然大大波，他他们的““邮件炸炸弹”让让很多网网络服务务商的服服务处于于瘫痪状状态。1996年两人还还出版了了一本书书《网络赚钱钱术》（HowtoMakeaFortuneontheInternetSuperhighway）。书中中讲述了了他们的的这次经经历：花花费20美元上网网费通过过因特网网发布广广告信息息吸引了了25000个客户，，赚了10万美元。。2023/1/546■我国网络络营销发发展概况况1994-2003年间我国国的网络络营销大大致可以以分为三三个发展展阶段：：◆传奇奇阶段（（1997年以前））◆萌牙牙阶段（（1997-2000年）◆应用用和发展展阶段（（2001-2003年底）2004年之后的的中国网网络营销销很难将将其简单单地归入入哪个发发展阶段段，因为为这个时时期的网网络营销销出现了了一系列列新的特特征，仍仍然处于于持续快快速发展展之中。。2023/1/547■网络营销（CyberMarketing）的定义网络营销是是企业整体体营销战略略的一个组组成部分，，是为实现现企业总体体经营目标标所进行的的，以因特特网为基本本手段营造造网上经营营环境的各各种活动。。2023/1/548■对网络营销销定义的理理解网络营销不不是孤立存存在的网络营销不不等于网上上销售网络营销不不等于电子子商务网络营销不不是“虚拟拟营销”网络营销是是对网上经经营环境的的营造2023/1/549■网络营销的的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网络销售顾客服务顾客关系网络调研2023/1/550网络营销职职能之一网网络品品牌网络营销的的重要任务务之一就是是在因特网网上建立并并推广企业业品牌，以以及让企业业的网下品品牌在网上上得以延伸伸和拓展。。2023/1/551网络营销职职能之二网网站推推广获得必要的的访问量是是网络营销销取得成效效的基础，，尤其对于于中小企业业，由于经经营资源的的限制，发发布新闻、、投放广告告、开展大大规模促销销活动等宣宣传机会比比较少，因因此通过因因特网手段段进行网站站推广的意意义显得更更为重要。。2023/1/552网络营销职职能之三信信息发发布网络营销的的基本思想想就是通过过各种因特特网手段，，将企业营营销信息以以高效的手手段向目标标用户、合合作伙伴、、公众等群群体传递。。2023/1/553网络营销职职能之四销销售促促进市场营销的的基本目的的是为最终终增加销售售提供支持持，网络营营销也不例例外。各种种网络营销销方法大都都直接或间间接具有促促进销售的的效果，同同时还有许许多针对性性的网上促促销手段。。2023/1/554网络营销职能能之五网网络销售网络销售是企企业销售渠道道在网上的延延伸。一个具具备网上交易易功能的企业业网站本身就就是一个网上上交易场所，，网上销售渠渠道建设并不不限于企业网网站本身，还还包括建立在在专业电子商商务平台上的的网上商店，，以及与其他他电子商务网网站不同形式式的合作等。。2023/1/555网络营销职能能之六顾顾客服务因特网提供了了更加方便的的在线顾客服服务手段，从从最简单形式式的FAQ（常见问题解解答），到电电子邮件、邮邮件列表以及及在线论坛和和各种即时信信息服务等。。在线顾客服服务具有成本本低、效率高高的优点，在在提高服务水水平、降低顾顾客服务费用用方面具有显显著作用。2023/1/556网络营销职能能之七顾顾客关系顾客关系对于于开发顾客的的长期价值具具有至关重要要的作用，以以顾客关系为为核心的营销销方式成为企企业创造和保保持竞争优势势的重要策略略。网络营销销为建立顾客客关系、提高高顾客满意和和顾客忠诚了了更为有效的的手段。2023/1/557网络营营销职职能之之八网网络调调研网络市市场调调研具具有周周期短短、成成本低低的特特点。。网络络调研研不仅仅为制制定网网络营营销提提供支支持，，也是是整个个市场场研究究活动动的辅辅助手手段之之一。。合理理利用用网上上市场场调研研手段段对于于市场场营销销策略略具有有重要要价值值。2023/1/558■网网络营营销八八大职职能间间的相相互关关系网络营营销的的各个个职能能之间间并非非相互互独立立，而而是相相互联联系、、相互互促进进的，，网络络营销销的最最终效效果是是各职职能共共同作作用的的结果果。可以从从作用用和效效果两两个方方面作作出大大致的的区分分：网站推推广、、信息息发布布、顾顾客关关系、、顾客客服务务和网网上调调研这这五项项职能能属于于基础础，主主要表表现为为网络络营销销资源源的投投入和和建立立。网络品品牌、、销售售促进进和网网上销销售则则表现现为网网络营营销的的效果果（包包括直直接效效果和和间接接效果果）。。2023/1/559■网网络营营销的的主要要内容容1.网络市市场调调查2.消费者者行为为分析析3.网络营营销策策略制制定4.产品和和服务务策略略制定定5.网络价价格营营销策策略制制定6.网上渠渠道选选择与与直销销7.网络促促销与与网络络广告告8.网络营营销管管理与与控制制2023/1/560■网网络络营营销销的的特特点点1.具有有鲜鲜明明的的理理论论性性2.市场场的的全全球球性性3.资源源的的整整合合性性4.明显显的的经经济济性性5.市场场的的冲冲击击性性6.极强强的的实实践践性性2023/1/561■网网络络营营销销的的模模式式1.在线线商商店店模模式式2.企业业间间网网络络营营销销模模式式3.中立立交交易易平平台台模模式式4.网上上采采购购模模式式5.网络络招招投投标标模模式式6.网络络拍拍卖卖模模式式7.电子子报报关关模模式式8.电子子邮邮件件营营销销模模式式2023/1/562■网网络络营营销销运运行行的的基基本本步步骤骤1.确定定网网络络营营销销的的目目标标2.制定定网网络络营营销销的的活活动动计计划划3.创建建并并推推广广网网络络营营销销站站点点4.开展展有有效效的的网网络络营营销销活活动动5.网络络营营销销的的后后期期工工作作2023/1/563■网网络络营营销销的的基基本本方方法法1.搜索引擎擎注册与与排名2.交换链接接3.病毒性营营销4.网络广告告5.信息发布布6.许可E-mail营销7.邮件列表表8.个性化营营销9.会员制营营销10.网上商店店2023/1/564■网络络营销的的策略在网络环环境下，，传统市市场营销销中以企企业为出出发点的的4P营销理论论转化为为以顾客客为中心心的4C的营销理理论。4P营销理论论4C营销理论论Product产品Customer顾客Price定价Cost成本Place渠道Convenience方便Promotion促销Communication沟通2023/1/565■网络络营销的的优势1.网络营销销是一种种以消费费者为导导向，强强调个人人化的营营销方式式2.网络营销销具有极极强的互互动性，，是实现现全程营营销的理理想工具具3.网络营销销能满足足消费者者对购物物方便性性的需求求，提高高消费者者的购物物效率4.网络营销销能满足足价格重重视型消消费者的的需求2023/1/5662023/1/567Unit4物流技术术■物流的定定义美国物流协会会对物流作出出了较为科学学的定义：以顾客需求为为目的，对原原材料、在制制品、制成品品及其相关的的信息，从生生产地点到消消费地点之间间的流通与保保管，为取得得成本−效益益效果而进行行计划、执行行和控制等的的一系列活动动。2023/1/568■物流和商商流的关系（（上）物流代表的是是实物从供应应方向需求方方的实际流动动。商流一般般表示的是商商品买卖活动动，又称为贸贸易或交易。。物流只对实物物产生时间和和空间位置两两种效益。商商流是按价值值规律对实物物的所有权产产生作用，即即实现实物所所有权的转移移。物流各要素对对实物发生作作用，用于帮帮助实现其使使用价值，不不改变实物的的任何使用价价值。商流实实现的是实物物的价值。2023/1/569■物物流流和和商商流流的的关关系系（（下下））物流流的的研研究究内内容容是是实实物物移移动动的的全全过过程程，，即即构构成成物物流流系系统统各各要要素素及及其其相相互互之之间间的的关关系系。。商商流流的的研研究究内内容容是是商商品品交交换换的的全全过过程程，，具具体体包包括括市市场场预预测测、、规规划划组组织织、、订订货货、、签签订订合合同同、、供供销销衔衔接接、、计计价价结结算算及及商商流流信信息息。。物流流解解决决的的是是生生产产与与消消费费之之间间时时间间和和空空间间位位置置的的分分离离。。商商流流解解决决的的是是生生产产者者与与消消费费者者的的分分离离。。2023/1/570■物物流流的的分分类类按空空间间分分类类：：国国际际物物流流、、国国内内物物流流、、地地区区物物流流按性性质质分分类类：：社社会会物物流流、、行行业业物物流流、、企企业业物物流流（（生生产产企企业业物物流流与与流流通通企企业业物物流流））按作作用用分分类类：：供供应应物物流流、、生生产产物物流流、、销销售售物物流流、、回回收收物物流流、、废废弃弃物物流流2023/1/571■企企业业物物流流企业业物物流流是是指指在在企企业业经经营营范范围围内内，，在在企企业业经经营营活活动动中中（（如如生生产产、、采采购购、、销销售售和和服服务务））所所形形成成的的物物流流系系统统。。企业业物物流流可可以以分分为为生生产产企企业业物物流流与与流流通通企企业业物物流流。。生产产企企业业物物流流是是生生产产制制造造类类企企业业以以购购买买企企业业生生产产所所需需要要的的原原辅辅材材料料、、半半成成品品、、设设备备等等为为起起点点，，经经制制造造加加工工，，形形成成新新的的可可供供销销售售的的产产品品，，然然后后供供应应给给销销售售商商（（批批发发商商））、、社社会会再再生生产产者者或或直直接接消消费费者者的的过过程程。。流通企业物流流主要由采购购物流、流通通企业内部物物流和销售物物流三种物流流组成。2023/1/572■物流系统统物流系统由物物流作业系统统和物流管理理系统组成。。1.物流作业包括括运输、储存存、包装、搬搬运、流通加加工和信息等等基本要素。。2.物流系统的管管理分为宏观观管理与微观观管理。3.物流系统的建建立分为系统统规划、系统统设计、系统统分析和系统统实施四个阶阶段。4.在物流系统的的实施中，必必须考虑配送送中心的选址址、库存管理理和运输规划划等问题。2023/1/573物流的基本要要素（上）运输：运输是是物流系统的的主要功能要要素之一，在在物流活动中中处于中心地地位。储存：储存是是物流系统的的又一主要功功能要素，在在物流活动中中同样处于中中心地位，和和运输构成了了物流的两大大支柱。搬运：搬运是是衔接物流各各活动要素的的中间环节，，是在一定的的区域范围内内以改变物品品存放状态和和位置为主要要内容的活动动。2023/1/574物流的基本要要素（下）包装：包装是是指在流通过过程中为达到到保护物品、、方便储存、、便于运输、、促进销售的的目的而采取取的一定的技技术方法与容容器。流通加工：流流通加工是物物流中具有一一定特殊意义义的物流形式式信息：流通过过程中的（物物流与商流））信息。2023/1/575物流系系统的的管理理对物流流系统统的管管理就就是通通过对对人、、财、、物的的合理理利用用，高高效完完成所所有的的物流流作业业。宏观管管理对物流流的宏宏观管管理就就是对对物流流进行行全局局性的的管理理。包包括对对物流流的计计划管管理、、成本本管理理和绩绩效管管理。。微观管管理对物流流的微微观管管理主主要是是指对对物流流实行行具体体的作作业管管理。。2023/1/576物流系系统的的建立立物流系系统规规划物流系系统设设计物流系系统分分析物流系系统实实施2023/1/577物流系系统的的实现现配送中中心选选址配送中中心是是从事事货物物配备备（集集货、、加工工、分分货、、拣货货、配配货））和组组织对对用户户的送送货，，以高高水平平实现现销售售或供供应的的现代代流通通设施施。库存管管理库存管管理在在于确确定最最佳的的库存存管理理系数数（安安全库库存量量、再再订货货点、、经济济订货货量等等）。。运输规规划确定运运输路路线和和运输输设备备投入入，使使其达达到最最佳状状态。。2023/1/578■电子商商务与物流流的关系电子商务是是集信息流流、资金流流、物流、、商流于一一体的一个个完整的贸贸易过程。。物流是电电子商务的的重要组成成部分，是是电子商务务是否实现现“以顾顾客为中心心”的重重要环节。。在电子商务务环境下，，物流必须须实现信息息化、自动动化、网络络化、智能能化与柔性性化。2023/1/579■第三三方物流流－电电子商商务下的的物流运运作模式式物流一体体化就是是指由生生产企业业、物流流企业、、销售企企业、消消费者组组成的供供应链以以物流系系统为核核心的整整体化和和系统化化。第三方物物流就是是指在商商品的流流通过程程中，由由商品交交易的供供应方和和需求方方之外的的第三方方去完成成物流服服务的物物流运作作方式。。第三方物物流的优优势：有有利于实实现规模模化经营营、有利利于物流流设施的的优化配配置、有有利于企企业发挥挥专业优优势、有有利于物物流现代代化建设设。2023/1/580■基于于Internet环境的物物流配送送基于Internet环境的新新型物流流配送中中心应该该具有如如下的特特征：反应快速速化功能集成成化服务系统统化作业规范范化手段现代代化组织网络络化流程自动动化经营市场场化2023/1/581■现代代物流信信息技术术条码技术术物流条码码标准体体系多维条码码地理信息息系统技技术（GIS）全球定位位系统技技术（GPS）2023/1/582物流条码物流条码是指指专门用于物物流领域的条条码。印制在在商品上的通通用商品条码码就是物流条条码的一种。。应用于流通的的物流条码与与应用于商业业零售的通用用商品条码的的区别：标识目的不同同应用领域不同同采用的码制不不同标准维护不同同2023/1/583物流条码标准准体系2023/1/584多维条码多维条码属于于高密度条码码，其本身就就是一个完整整的数据文件件，提供了在在现有的包装装空间中包括括更加秘密的的信息潜力，，它的设计是是将一个条码码“叠加””于另一个个条码的顶部部。例如PDF417条码。PDF（PortableDataFiles）417条码是由美国国Symbol公司于1991年正式推出，，其特点是信信息容量大、、编码应用范范围广、保密密防伪性好、、译码可靠性性高、修正错错误力强、条条码符号的形形状可变。2023/1/585地理信息系统统技术（GIS）地理信息系统统（GeographicalInformationSystem）以地理空间间数据为基础础，采用地理理模型分析方方法适时地提提供多种空间间的和动态的的地理信息，，是一种为地地理研究、地地理决策和其其他领域服务务的计算机系系统。一个完整的GIS物流分析软件件集成了车辆辆路线模型、、最短路径模模型、网络物物流模型、分分配集合模型型和设施定位位模型等。2023/1/586全球球定定位位系系统统技技术术（（GPS）全球球定定位位系系统统（（GlobalPositioningSystem）是是具具有有在在海海、、陆陆、、空空进进行行全全方方位位实实时时三三维维导导航航与与定定位位能能力力的的新新一一代代卫卫星星导导航航与与定定位位系系统统。。全球球定定位位系系统统由由空空间间部部分分（（GPS卫星星基基座座））、、地地面面控控制制部部分分（（地地面面监监控控部部分分））、、用用户户设设备备部部分分（（GPS信号号接接收收机机））组组成成。。2023/1/587■供供应应链链的的概概念念（（上上））供应应链链就就是是指指从从原原材材料料供供应应商商到到产产生生企企业业，，再再从从生生产产企企业业到到批批发发商商、、零零售售商商，，最最终终到到消消费费者者之之间间所所形形成成的的一一个个功功能能网网链链结结构构。。供应应链链分分为为内内部部供供应应链链与与外外部部供供应应链链。。内部部供供应应链链是是指指企企业业内内部部产产品品生生产产和和流流通通过过程程中中所所涉涉及及到到的的采采购购、、制制造造加加工工、、仓仓储储、、销销售售等等部部门门，，并并由由这这些些部部门门所所构构成成的的供供需需网网络络。。2023/1/588■供供应链链的概概念（（下））外部供供应链链是指指企业业外部部的与与企业业相关关的产产品生生产与与流通通过程程中所所涉及及的原原材料料供应应商、、生产产商、、储运运商、、批发发商、、零售售商以以及最最终消消费者者所构构成的的供需需网络络。供应链链具有有系统统性、、复杂杂性、、时间间性、、目的的性与与交叉叉性的的特征征。2023/1/589■供供应链链管理理的概概念供应链链管理理的涵涵义供应链链管理理的内内容供应链链管理理的特特点供应链链管理理的竞竞