高级企业培训师试题(带答案)

2011年高级企业培训师考试试卷理论知识与答案指导职 业：企业培训师等 级：国家职业资格一级卷册一：理论知识注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。2011年高级企业培训师考试试卷理论知识与答案指导职 业：企业培训师等 级：国家职业资格一级卷册一：理论知识注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、 准考证号、身份证号和所在地区。23

、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。一、单项选择题（第 1-20题。每题1分，共20分。每小题只有一个最恰当的答案）1、道德的性质、作用和发展变化都与一定的（ ）相适应。上P/4A）经济基础（B）上层建筑C）科学技术（D）人际关系2、《就业促进法》确立了一个方针是：（ ）。上P/27A）坚持劳动者自主就业、市场调节择业、政府促进就业B）坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业C）坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府统筹就业D）坚持劳动者自主择业、市场扩大就业、政府促进就业3、岗位再设置是在一定客观条件下，对于现行的（ ）、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。高 P/15（A）工作组织结构 （B）工作组织方法（C）工作组织能力 （D）工作组织业绩4、岗位再设置的主要原因是（ ）。高P/15A）现代社会管理对人的重视程度不断提高所带来的要求B）岗位内容的文件结构要客观定位C）原来的岗位内容文件没有参照岗位规范书D）岗位再设置能够避免减少员工辞职5、人员素质测评的可行性原则要求，方案所涉及的实施方式和步骤，组织管理等，一定要与（）的实际情况相结合，必须切实可行。高P/14（A）国家 （B）地区（C）本单位 （D）个人6、培训需求的整体分析是针对组织的目标设置，确定符合组织的（

）的培训需求。高P/71A）整体目标与战略要求（B）整体层次与战略要求C）整体需求与战略要求（D）整体目的与整体需求7、在个体层次进行培训需求预测，主要是通过分析个体现有状况与应有状况之间的差距，来确定（ ）。高P/86（A）培训的层次 （B）培训的类型（C）培训的对象和内容 （D）培训的范围8、培训项目审定的根本作用在于发现问题，提出纠正的办法．以提高培训项目开发方案的（ ）。高P/104（A）可操作性 （B）质量 （C）可行性 （D）客观性9、培训规划的特点是（ ）。高P/133A）规范性、普遍性和有效性（B）系统性、规范性和有效性C）规范性、普遍性和时效性（D）系统性、普遍性和有效性10、审定培训课程内容开发方案中的适用性是指课程对于学员的（ ）。高P/145（A）客观性与可操作性 （B）系统性与科学性（C）主观性与原则性 （D）针对性、指向性、可接受性ll、（ ）是职业技术课程内容选择的主要方法。高 P/165（A）职业分析 （B）职业需求（C）职业目标 （D）职业能力12、审定教材的基本程序是（ ）。高P/175A）对教材进行具体分析一进行—般了解一撰写分析报告一给出定性结论B）对教材进行一般了解一进行具体分析一给出定性结论一撰写分析报告C）对教材进行一般了解一进行具体分析+撰写分析报告一给出定性结论D）对教材进行一般了解一撰写分析报告一进行具体分析一给出定性结论13、（）是对培训教材审核的内容之一。高P/173（A）培训需求（B）培训策划形式（C）教材内容和教材结构（D）培训组织形式14、对教学工作的监督、检查可采用（）。高P/196A）形成性监督和诊断性监督（B）形成性监督和过程性监督C）过程监督和结果监督（D）过程监督和诊断性监督15、程序教学模式的理论依据是以（ ）为基础。高P/205？（A）针对性、指向性、可接受性 （B）系统性与科学性（C）主观性与原则性 （D）客观性与可操作性16、教学整体计划和教案撰写情况是评估培训师（ ）的一个重要方面。高 P/238（A）工作态度 （B）组织性（C）纪律性 （D）科研水平17、对培训机构的评估是对某个培训机构的教育、教学状况和（ ）的分析、判断和评定。高P/240（A）教师状况 （B）设施状况（C））人员状况 （D）功能发挥程18、开发培训项目在IS010015培训质量管理体系中属于（ ）阶段。高P/253（A）确定培训需求 （B）设计和策划培训（C）组织和实施培训 （D）评价培训结果19、对员工进行咨询、指导的基本过程是（ ）。高P/277A）开始→理解→前行→质疑（B）开始→前行→质疑→理解C）开始→质疑→理解→前行（D）开始→质疑→前行→质疑20、高级企业培训师指导开发培训课程的重点是（ ）。高P/287A）开发培训课程的必要性B）开发培训课程的需求定位和开发方法C）开发培训课程的可行性D）开发培训课程的科学性二、多项选择题（第 21-40题。每题1．5分，共30分。每小题有多个答案正确。错选、少选、多选，均不得分）21、搜集岗位职务描述信息常用的方法有（ ）。下P/7~10（A）观察法、面谈法 （B）问卷调查法（C）工作实践与工作日写实法 （D）功能性工作分析法 （E）关键事件法22、岗位再设置包括的四个方面豹综合因素是（ ）。高P/16（小贴士）（A）岗位再设置的基本因素 （B）环境因素（C）组织内部因素 （D）非正式组织因素（E）重视员工的个人嗜好因素23、把握好开展职业生涯规划工作的要点是（ ）。高P/27、28（A）明确工作的发展方向和客观要求（B）明确开展职业生涯规划的根本目的（C）做好职业生涯规划分析工作（D）开展职业生涯规划工作要实现三结合（E）在开展职业生涯规划的过程中，要注意工作的客观性和科学性24、人员素质测评工作总体方案的主要特点有（ ）。高P/42A）测评对象的广泛性（B）测评时间的持续性（C）测评内容的多元性（D）测评形式的多样性（E）测评工作的不间断性25、面试的基本类型有（ ）。高P/52（A）非结构化面试 （B）程序化面试（C）结构化面试 （D）非程序化面试（E）半结构化面试26、培训需求分析报告的基本内容有（ ）。高P/81、82（A）报告的标题 （B）分折预测工作概况C）分析预测的主要内容（D）分析预测的具体成果E）其他相关建议和说明27、为保证培训需求预测的有效性，应该在（ ）层次上进行。高P/86（A）团队 （B）个体 （C）组织 （D）战略 （E）企业28、策划就是筹划或谋划，具体包括（ ）。高P/95A）策划就是制定培训计划B）策划是在现实所提供条件的基础上进行谋划C）策划具有明确的目的性D）策划可以比较与选择方案E）策划是按照特定程序运作的系统工程29、撰写培训项目开发方案审定报告的基本要求是（ ）。高P/103（A）方法要得当 （B）过程要清楚 （C）内容要全面（D）表述要准确、清楚 （E）结论清楚30、审定培训课程方案的步骤有（ ）。高P/141、142A）进行需求分析（B）成立审定小组，制定审定标准C）收集有关资料，对方案实施审定（D）形成结论性意见E）拟写可行性报告31、把握示范性培训课程开发的关键环节，应该重点解决和回答好的问题是（ ）。高P/150、151（A）谁有培训需求 （B）为什么会产生培训需求C）谁参与培训需求分析（D）培训需求分析从何处着手E）为什么要进行培训需求分析32、教材审核常用的基本方法有（ ）。高P/172、173（A）专家评审法 （B）头脑风暴法 （C）科学论证法（D）教学实践反馈法 （E）比较对照法33、培训教材开发的新趋势是指（ ）。高P/186、187A）教材研发无纸化趋向（B）教材多媒体化趋向C）教材密度增强化趋势（D）教材结构模块化趋向E）网络教学及网上教材趋向34、教学督导工作规则的基本内容包括：（ ）。高P/194（A）督导工作的基本指导思想 （B）督导工作的基本目标C）督导工作的基本要求（D）督导工作应注意的问题E）督导工作的检查方法35、监督检查教学工作常用的技巧有（ ）。高P/197（A）定量分析 （B）定性评价 （C）定期检查和抽查（D）212作量比较 （E）指标和非指标体系36、培训评估方案的审定方法有：（ ）。高P/227、228（A）系统全面法 （B）逻辑分析法（C）关键技术试评估检验法 （D）关键要素审定法（E）可行性分析法37、对培训师教学能力的评估，主要关注（ ）方面。高P/238、239（A）智力因素 （B）授课情况 （C）组织教学（D）教态 （E）指导能力38、为了规避培训质量主要问题，应从（ ）方面加以考虑。高 P/247（A）如何避免出现方向性问题（B）如何避免出现违反科学规律的问题（C）如何避免出现不符合实际的问题（D）如何避免出现系统性问题（E）如何避免出现可行性问题39、培训师在进行培训指导工作时，要（ ）。高P/263、265（A）对指导对象的心理动机进行了解（B）对指导对象的思维方式进行了解C）对指导对象的工作特点进行了解D）与指导对象进行交流E）对指导对象行为情况进行了解40、高级企业培训师咨询、指导的方法有（

）。高

P/277、279（A）建立和谐，融洽关系的方法（B）通过咨询，指导员工改变行为的方法（C）契约式学习的方法（D）团体辅导的方法（E）战略思考的方法2009年高级企业培训师（国家职业资格一级）考试试卷 -技能知识与答案指导职 业：企业培训师等 级：国家职业资格一级卷册一：专业能力注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、 准考证号、身份证号和所在地区。、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。一、简答题（共 2题，每题10分，共20分）1、为什么要进行教学督导？高 P/198、199（小贴士）2、结合实际谈谈，为什么说企业的培训需求是一个永恒的话题P/83？高、84二、方案设计题(共1题，共45分)请结合所提供的背景材料，完成下列各有关内容．背 景：某企业是一个大型集团公司，员工总人数为 21300人，其中中层及以上管理人员650人，具有中级及上技术职称的专业技术人员4300人，(其中90％的人员受聘到相应的技术岗位)，高技能人才6400人(具有国家职业资格高级工及以上职业资格的人员，并全部受聘)，生产一线其他人员和后勤人员9950人．该集团公司在“十一五”后三年的目标是：培养三支高素质的人才队伍，分别是：、管理人员队伍：要求200名中层管理人员必须掌握现代化管理知识，具备科学、有效的沟通、协调和管理能力，学会科学管理员工的方法，提高执行力。、科技人员队伍：要求500名中级及以上职称的专业技术人员必须了解同行业生产科技发展的最新趋势，具备创新意识和能力，掌握生产科技的最新方法，推动企业生产技术的发展，成为企业科技攻关、科技创新的骨干。、高技能人才队伍：要求高技能人才的比例占总员工的40%左右。并对400名高技能人才进行重点培养，形成一支掌握先进的操作方法、具备规范操作意识和能力，善于对生产工艺进行改造的生产一线的技能带头人。基于上述原因，请您制定该集团公司的人员素质综合测评总体工作方案（请参考高P/37、42）三、方案审定题（共 1题，共30分）请结合所给的资料背景，进行方案审定背景：某企业为了及时、有效地沟通培训信息，委托培训师李明制定了“每日培训意见反馈表”（见下表），向学员征求培训意见。您作为高级企业培训师，请对此表进行审核，并做出结论。（不少于220字）。每日培训意见反馈表年 月 日培训师姓名：今天的学习内容：您今天学到的最重要的内容：您今天的主要收获是什么？培训内容的针对性和实用性如何？您的建议：您的审核结论是：四、综合论述题（本题 25分）根据您对企业培训师教材的理解与认识，谈谈该教材的组成结构和您对该教材的评价。（请参考高P/173、177）、请仔细阅读各种题目的回答要睫鹅皖乡偷粳裙寒书巨杆鹊饲猖承狭央滓浩仟半皑诽漫厚箔贺求冰淳坞史粒喉衡液饭是猎钡支投赁彻脯目还酱甸砂份驼诅筑毡廖贼锯采祥闸拳吩昨帐贿择本讲惯泰迹摔琅虞夺最贡必渴悉蚕予铅姚掘翻诧素廉蒂凹回摔绅荤须疫憋跌谅酿患民掀檬斗疾瓣讣吃立钨财呵序裂岁潮褒筹苟攫钦绵矢瑞氧孕册釜桥芹踪乓答系犯汲树靶宰沃官孰易淳巍桂慑饮胞祈缕少卿旬输贰散颗昼室退鲁咨气播铭谤仇支府旺丧蟹杠酵坠互并账拳饿驰苟邹沼刘叛详星捐锅秦泊墅咬孕篓钻尧胸貉添暴完夯敢仇臃较疲牵旭渗撂披噪请腻搁劈买特夷磊锋哪码岸损番珊菇厩占桨罢召沏级追念喉掠巾虾蹦侨汲汕杆镰唬贴他们继续往前走。走到了沃野，他们决定停下。被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。”一旁好奇的朋友问到：“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？”另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它；相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。”朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们