电力营销工作计划结尾范本

第36页共36页电力营销工作方案结尾范本电力营销工作方案结尾范本。20xx年的总体工作思路是：以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实省、市公司和县委、县政府的工作部署，坚持科学开展观，紧跟上级公司创新开展思路，全面找差，不断创新，持续理论，加快电网开展和公司开展方式的转变，高程度建立“一强三优”现代公司，努力创始公司开展的新场面。公司20xx年的主要奋斗目的是：1、平安消费：确保“八个不发生”。不发生重大电网事故；不发生人身死亡和重伤事故，严防人身轻伤事故；不发生有人员责任的重大设备事故；不发生误调度、恶性误操作、110千伏及以上误操作事故；不发生重大基建质量事故；不发生大型施工机械设备损坏事故；不发生重大火灾事故；不发生负同等及以上责任的重大交通事故。2、经营管理：全面完成省、市公司下达的经济技术指标。完成售电量22.95亿千瓦时，应收电费余额300万元，线损率9.98%。实现城市综合电压合格率99.67%，城市供电可靠率99.89%，农网综合电压合格率98.42%，农网供电可靠率99.71%；3、电网建立：全面完成年度投资工程方案和工程建立任务。完成固定资产投资17145万元，其中电网基建投资15240万元，技改工程投资989万元。开工110千伏变电容量28.9万千伏安、线路63公里，35千伏变电容量4万千伏安。投产110千伏变电容量16.3万千伏安、线路26公里，35千伏变电容量4万千伏安。4、劳动效率：实现工业企业劳动消费率2695000元/人年。认真落实省公司标准劳开工资管理的相关规定，努力保持职工收入程度，不断改善职工福利待遇。5、企业管理：保持国家电网公司一流县供电企业称号；深化推进创一流同业对标工作，实现公司综合排名升档进位。6、精神文明建立：继续保持江苏省、南通市文明行业称号；行风测评位于县条管单位前列；实现公司党委提出的廉政目的；大力推进内质外形和企业文化建立，构建***企业。为全面实现20xx年度奋斗目的，我们要重点做好以下六方面工作：〔一〕坚持“平安第一”方针，进一步夯实平安根底坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，不断健全完善平安工作长效机制。严格落实平安消费责任制，完善平安消费规章制度，充分发挥平安消费“两个体系”的作用，进一步强化各级平安消费责任制的到位与落实。以防范大面积停电、重大人身事故为重点，深化开展平安消费和优质效劳“百问百查”活动，排查平安消费隐患，从严督查各类违章行为。加强电网运行和设备管理，推行标准化作业，进步现场平安管理程度，坚决杜绝各类违章和误操作。加强电网设备缺陷管理，积极开展专项整治，深化推进高危客户平安隐患排查治理。加强专项平安监视，强化基建、农电、网络信息等平安管理。大力开展以“人人想要平安、人人可以平安、人人做好平安”为核心的平安文化建立，加强平安教育培训，增强员工平安意识和平安才能。完善迎峰度夏常态机制，确保电力有效供给。抓紧开展迎峰度夏基建、技改、检修等工作，确保工程按期完成。加强需求侧管理，完善供电应急预案，限度地保障居民生活、农业消费和重要客户的正常用电。高度重视、全面做好奥运会期间电网平安保供电工作。〔二〕坚持基建与技改并举，加快电网开展方式转变xx年，公司电网建立任务仍然繁重，要坚决不移地加快电网开展，坚持基建与技改并举，不断优化电网的构造和输送才能，改变部分地区配网设备陈旧老化、供电才能不强的场面。进一步推进电网规划与前期工作。根据“十一五”电网规划，结合洋口港开发和全县各地工业经济增长态势，及时上报20xx年和20xx年110千伏及以下电网建立工程需求和可行性研究报告，大力争取110千伏临港、110千伏恩民、110千伏古坝和110千伏城中输变电工程，确保按期进入省公司工程“笼子”。同时，要做好电网规划与地区规划的对接，预留出变电所所址和线路通道。高度重视研究解决电网开展中的新问题，适应《物权法》的要求，认真研究对工程前期、工程建立的影响，开展好工程核准、政策处理等工作。协调解决好220千伏长沙输变电工程、110千伏化工园区输变电工程所涉及的征地、材料准备等工程前期工作，力争工程早政策处理、早备料、早开工。高程度完成全年基建技改工程。把根本建立和技术改造作为推动电网开展的“两个____”，统筹规划，协调推进。按照省公司要求，大力推进以“两型〔资节约型、环境友好型〕一化〔工业化〕三新〔新技术、新材料、新工艺〕为主线的电网标准化建立，施行好110千伏化工园区输变电工程、110千伏西郊变扩建增容工程这两个基建工程和35千伏河口变、岔河变、石甸变、曹埠变、110千伏治港变增容改造，袁庄变升压改造，35千伏兵房变电所电容器增容等八个技改工程，确保工程按期高质开工投产。要强化工程方案管理、现场管理和尾工管理三个重要环节，深化工程的“两清”〔场清、料清〕、“两算”〔结算、决算〕和“两证”〔土地证、房产证〕工作。〔三〕坚持集约化开展、精益化管理、标准化建立，进步经营管理程度要进一步加强经营管理，防范和化解各类经营风险，全面完成年度资产经营考核任务，实现公司可持续开展。深化预算和本钱控制。深化开展经济活动分析^p，充分发挥综合方案对消费经营和资利用的统筹协调作用，保证各项方案可控、在控和能控。强化预算管理，把预算工程与业务工程严密结合，严格控制预算外工程发生，加强对预算执行的监视和考核。加强资金帐户管理，集中管理供电所电费帐户，进步资金归集速度。学习贯彻新《企业会计准那么》和新企业所得税法，确保新旧制度执行的顺利接轨。进一步适应物资管理“四个集中”体系，适应上级公司凡物资类采购〔含设备、办公用品、消耗品等〕、非物资类业务〔规划、设计、施工、监理、财务、审计等〕一律纳入集中招标的新形式。扎实开展好农电土地房屋权证补办工作。加大专业化管理力度。进一步将平安、消费、营销、效劳等专业化管理向供电所延伸，加快推进农电专业化、集约化、标准化管理。深化创一流同业对标，积极做好二维对标工作，利用同业对标成果促进各专业管理程度的提升。要认真分析^p各专业指标在全省的排名，做出正确的判断，认清差距，找准问题，拿出实实在在的方法加以改良进步。线损管理力度不得有丝毫松懈，要进一步加大技术降损力度，“挤干”管理线损，保证全年线损指标的完成。稳固营销管理成果。继续推进营销管理“周方案、日安排、月考核”机制，实现营销精细化管理。加大电费回收、电价考核力度，开展反窃电工作，化解电费回收和电量损失风险，加强计量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。施行业扩信息全过程管理，缩短业扩周期。加强营销系统信息根底管理，保证系统信息准确无误。加强电力需求分析^p和预测，确保全县电力供需平衡。强化风险监视防范。综合发挥审计、监察、财务、法律在内控机制建立中的协同作用，建立健全风险管控机制，实在防范各类经营风险和法律风险。充分发挥审计监视与评价作用，深化年度经济责任审计和成果利用，做好上级公司模拟外审的各项准备工作。坚持依法治企，深化推进公司法律风险预警、评估、控制制度的建立，加强对国家新出台法律政策的研究和培训，增强广阔员工的法律意识和责任意识。根据上级公司的统一部署，积极稳妥地推进主辅分开，进一步标准主多业务关系，确保年底前根本实现管理、资产、人员、业务和利益“五分开”。〔四〕突出优质效劳主题，积极履行社会责任主动将公司开展融入地方经济社会开展大局，履行好作为国有企业应承当的社会责任与政治责任，积极营造良好的外部开展气氛。以优质效劳为平台，优化公司外部环境。要从战略高度认识良好的外部气氛对企业开展的重要作用，更加重视外部环境建立，以一流的效劳、公平公正的形象赢得客户的满意，以效劳地方经济、履行社会责任赢得政府的肯定，以推进办事公开、行风监视赢得社会的尊重，以有效的沟通和宣传赢得新闻媒体的理解，确保企业在***外部气氛中实现持续、快速、安康的开展。以主题活动为抓手，提升优质效劳程度。按照省公司统一部署，扎实开展好“阳光电网，你我相连”优质效劳主题活动，打造“亲情”电力品牌。围绕绿色奥运、***社会、节能减排等政府、社会和客户关心的重点和热点，深化推广“亲情效劳法”，推出一批有特色、重实效、得民心的效劳措施，解决广阔电力客户用电过程中的实际困难。深化贯彻落实“三个十条”，在电费、计量、承诺、调度、履约等方面坚持标准优质效劳，坚决杜绝“三指定”行为。扎实开展供电效劳品质评价工作，加强效劳标准化管理。进一步进步对高危及重要客户的平安管理程度。主动效劳社会新农村建立，加强农村地区中、低压电网建立，改善农村供电质量。加强科学用电示范村建立，推进农村居民生活电气化。〔五〕坚持科技兴企和人才强企，着力提升“两个素质”企业素质和队伍素质是公司综合实力和可持续开展才能的集中表达，省公司高度重视创新型企业建立，从长远来看，要通过进步队伍素质，增强科技创新才能，进而实现企业综合素质的提升。加大科技创新工作力度，推进创新型企业建立。一是认真落实好上级关于开展创新型企业建立指导意见，施行好创新型企业建立工作方案，建立有利于创新的内在机制。二是加强科技工程开发和应用，积极开展全面质量管理等群众性科技创新活动，多出优秀成果。三是深化应用信息化“硬件集中、软件集成”工程成果，按照省公司的部署，进一步拓展硬、软件资整合。四是推广运用20千伏供电，及时编制上报20千伏配电网的规划，确保20千伏供电开好头、起好步。以进步学习力为重点，建立高素质人才队伍。通过建立科学的人才培养、选拔和使用机制，促进员工加强自我学习、自我完善。积极筹备省、市公司等各个层面的专业技能竞赛和专业调考，争创佳绩。进一步发挥薪酬对员工才能、业绩提升的鼓励和引导作用，深化向一线倾斜、向艰辛岗位倾斜的力度。认真进展培训需求分析^p，合理制订教育培训方案，进步培训的针对性和实效性。做好农电工培训鉴定工作，确保完成省公司下达的鉴定方案。〔六〕加强党的建立和精神文明建立，促进公司***安康开展。实在提升党的建立和精神文明建立的实效性，确保“三个文明”协调开展。营造五种风气，加强精神文明建立。一是营造学习的风气。通过鼓励学历教育、鼓励考专业证书、积极组织技能竞赛促进学习，不断增强员工个人修养和业务技能。二是营造***的风气。通过举办感恩周或爱心周活动，引导员工爱企业、爱家人，爱同事、爱自己，学会感恩、奉献爱心。三是营造效劳的风气。通过礼仪宣讲、摄制标准化效劳电视片、示范观摩、宣传典型、落实客户经理负责制等，强化员工效劳的意识，提升效劳的程度。四是营造勤廉的风气。通过理念培育、精神倡导、环境营造，进一步弘扬“干事干净”的廉洁文化。五是营造高效的风气。通过加强沟通力、强化执行力、增加适应力、提升主动力，进一步进步标准化、精细化管理程度。以十七大精神为指导，加强党的建立。按照党中央部署，认真开展“深化学习理论科学开展观”主题教育活动，抓好新党章的学习贯彻，结合公司实际进一步提升对科学开展观的认识，更好地指导公司开展。加强“四好”领导班子建立，着力造就高素质的干____伍。加强党员干部理想信念教育和思想道德建立，使广阔党员干部成为理论社会核心价值体系的模范。深化开展企业文化建立，构建***企业。积极宣传贯彻国家电网公司员工守那么和《企业文化手册》，加强公司***文化、平安文化、效劳文化、廉洁文化的宣传贯彻，充分发挥先进典型的示范和带动作用，增强凝聚力和向心力。高度重视深化改革过程中的队伍稳定问题，深化细致做好思想政治工作，确保队伍***稳定。坚持以人为本，关心员工平安安康和切身利益，积极帮助困难员工解决实际问题。加强离退休管理和效劳，关心老同志的生活和安康，让离退休老同志老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐。WWw.f132./f132.更多工作方案延伸阅读银行营销工作方案结尾范本近几年来，随着经济的快速开展和居民收入程度的不断进步，居民创业、消费观念有了极大的转变，同时，居民消费意识和消费才能得到了明显提升，从而为个人业务的开展提供了良好的环境。截至20xx年末，我行的存贷款主要数据为：各项人民币储蓄存款4.2亿元，个人贷款余额为1.9亿元。数据说明的是余姚个人业务已经真正意义上的开展起来了，说明我行假如不迅速占领市场份额，一旦被国有银行全面发动个人业务，我们的个人业务就会被市场淘汰。个人业务，顾名思义，就是做个人的文章，与四大国有银行相比，我们有很多局限性，所以我们要明确目的市场，将个人业务的目的市场主要定位于中高端白领客户和个体私营业主。在营销上突出重点，把白领通和贷易通作为我们今后营销工作的重点。针对中高端白领客户和个体私营业主，我们应该加强个人业务市场推广的整合性和针对性。通过深度营销和穿插营销，迅速扩大个人业务的业务量，进步日均存款余额、银行卡发卡量;充分依托现有的客户资，实现银行内部公司业务、国际业务、中间业务、个人业务的客户共享，以优势产业带动个人业务的开展，到达节约本钱、整体营销的目的。这不仅有利于银行整体业务的开展、核心竞争力的进步，也有利于客户的忠诚度和满意度的提升。详细而言，个人认为应从内部挖潜和外部结合两方面进展有针对性的营销。(1)内部挖潜据一项咨询调查显示，超过40%的客户在需要新产品时会首先选择其已有的金融效劳供给商，而不是另做选择，因此我们应重视挖掘现有客户群的潜力。针对我行现有的优质产品，如白领通、贷易通、vip卡，我们制定相应的营销方案——即对现有的客户资进展细分，如可将客户分为储蓄大户客户群、银行特色业务客户群、个人贷款客户群、代缴费客户群、代发工资客户群等等，对不同的客户群使用银行产品的情况进展系统抽样分析^p，针对不同客户群使用银行产品的习惯和频率，有针对性地将银行的产品与银行卡产品进展重新组合后进展穿插销售，使客户成为银行多项产品的使用者，在进步银行卡发卡量的根底上，限度地减少银行目的客户的流失率。①储蓄大户客户群：这部分客户群是银行个人业务的根本客户群，根据我行的自身状况，应以稳定、挖潜为目的——充分利用我行的理财性产品对这部分客户进展有目的的营销，使其成为复合型产品的使用者，如甬城卡，钻石卡等。同时，个人以为可以借鉴上海银行的经历，考虑对该客户群进展分档，对存款余额较大的优质客户，提供寄送对账单、产品介绍及有关宣传材料，为其减免办理费用，以及对其中的高端客户免费提供专人理财咨询以及温馨效劳等方式，以到达稳定、挖潜的目的。②银行特色业务客户群：每家银行都有自己的特色业务，如我行的白领通、贷易通业务，其特点是业务垄断性和目的客户独占性。由于特色业务是银行的比拟优势所在，因此应该进一步挖潜，到达收入化的目的。个人以为可以将银行卡与特色业务进展整合，例如客户办理白领通业务的同时为客户办理贷记卡，形成有归属感的固定客户群体。其实这已经在我行的业务操作中开场在执行，只是没有系统的去做而已，既然成立了我们个人业务部，我以为应该强化这一步骤，相信可以收到良好的效果，解决我行贷记卡增量小的弊端。③个人贷款客户群：随着个人贷款业务的快速开展，个人贷款客户群将逐步扩大。这项业务可以将客户在我行锁定几年甚至几十年，使得我行可以有充裕的时间不断地向其营销新的产品。可以将我行的理财性产品进展组合、打包，从客户办理个人贷款业务的第一天起，就对其进展有针对性的介绍，并在业务开展过程中不断深化强化，使其成为我行多项个人业务的重要利润来。留住现有的一个客人，比开展一个新的客人更重要，这就需要我们的个人业务经理不断的深化和挖掘现有的存量客户，把现有的客户牢牢的抓在手里。另外，由于余姚的地方经济特色，个企众多，个人消费经营性贷款开展势头迅猛。个人以为可以和贷易通业务打包营销，进步个人贷款的整体规模和效益。(2)外部结合外部结合是我们的营销经理，通过自身的人脉关系或者别的途径，走向市场，不断拓展我们的新客户。针对我行重点推广的几个产品，个人以为：①对白领通而言，其目的客户是特定的，从行政单位的办公室主任、财务科主任等入手，把这些行政单位的领导变成我们的编外营销人员，对从这些行政单位逐个进展推广，大幅度提升白领通业务。②针对贷易通，余姚私企兴旺，特别是塑料城和模具城，客户集中，我们可以指定专门的营销经理，负责贷易通的营销，相信贷易通的便捷性必定能吸引众多的个私业主。③针对房产按揭，由于目前余姚房产开发商与我行签订开发贷款的较少，今年可以在控制风险的前提下，充分利用现有的客户资，大力拓展这一业务，将开发贷款与房产按揭配套营销。以上是我对个人业务营销方面的一些想法，由于我们的个人业务部的团队还很年轻，如有考虑不周之处，请领导多多指导。电力营销工作方案以下是工作为大家整理的电力营销工作方案文章，！电力稽查以营销为根基，营销以稽查为延伸。电力营销管理内稽和外查不是目的，而是一种方法论，它不以追逐利益为目的，而以标准和公平为依托。从关联上看，二者好比营销稽查的“两轮”，一只都不能疲软。内稽是根底，不仅是管理手段，而且是进步队伍自律和综合素质的练兵场，是有效开展外查工作的根本保证。一、稽查是营销管理的重要环节和必要方法。加强对客户效劳过程的监视检查，在优质效劳和工作质量方面，从客户用电申请直到抄表、核算、收费等整个营销工作就是一个严密连接的流水线作业系统。首先，我们可以检查其是否在规定的时间内完成报装接电任务；供电方式、计量方式选择是否合理等等。其次，对新装、用电变更、临时用电业务流程进展检查，特别对新装专变〔100千伏安及以上〕客户、有用电业务变更的客户进展重点检查。检查内容主要包括：客户用电类别、计量倍率、电表起止码、装接〔增减〕容量、力率标准等，临时用电户的电费电量处理流程。另外，对在效劳中的各类工作票是否按流程传递、超时限等进展稽查。对承受用户业务申请时收费及用电性质、电价分类确实定是否合理进展稽查.在对客户效劳过程中，任何一个环节的失误，都会给整个营销工作带来不良隐患，所以用电稽查要严格对这个系统的每个环节进展全过程监视和跟踪检查，对查出的问题要下发稽查工作传票限期整改，并与营业工作标准实行奖惩挂钩考核，促进营销效劳程度的进步。二、强化计量装置管理的监视1、对不同的用电类别的电能计量装置进展检查，检查其计量方式、准确度、电压等级、量限、二次回路的电缆长度及截面积是否符合要求。另外，可检查其是否对投入使用后的电能计量装置进展周期性的轮换和校验，以及是否及时的向营抄人员通知电能表及计费pT、CT的更换情况。2、对各供电所计量资产、质量及技术管理进展检查，计量装置的产权应注明清楚，更换电能表的各种参数尤其是表底数要准确，必须形成部门之间互相制约核对准确的机制，否那么，不但是资产底数不清，而且会引发人为的多收或少收电量的事件发生。3、对国家明令制止使用旧型号电能表更换淘汰情况进展检查，积极推广使用标定电流、高精度多功能电能表和较先进可靠的电能计量装置。三、加强对电价电费管理的稽查加强对电价电费的管理的稽查力度，尤其是各类电价比例的构成作好细致的稽查审核工作。定期对营销单位的电费收取、日常营业管理、营业报表、电费账务进展检查，对查处的问题及时报有关管理部门，并给予通报处理，要确保供电营销数据的真实可靠。四、搞好用电分析^p，加强防治窃电和反窃电工作1、在采取有效措施，进步营销信息的真实性、可靠性根底上，加强对线损、供售电量、平均电价的分析^p。一是加强电能计量管理，特别是抓好关口计量表、母线电量平衡及大用户的计量管理和监视，确保各种表计的精度在标准范围内。二是要理解各关口及重要用户的用电容量和月消费情况，掌握用电的根本规律，使电量波动处于有效的管理控制中。三是按月开展量、价、费、损综合分析^p工作，找出问题焦点，对线损变化大、线损高的配电台区和电量异动大的电力用户，要有组织、有目的的开展专项稽查，为降损节能、进步经济效益，提供制定措施根据。2、加快运行电能计量装置防窃电功能的技术改造，特别对专变用电要采取专用计量柜〔具有防窃电功能〕，或采用变压器上装计量箱。对一般动力用户计量点要加装具有防窃功能的计量柜〔箱〕，为电力营销堵漏增收提供保障。3、定期与电力行政管理部门、公安及司法机关开展电力市场秩序专项整治活动，宣传电力法规和平安用电知识，从严打击窃电和违章用电行为。五、加强优质效劳和行风建立监视供电企业开展优质效劳、加强行风建立是新时期各级组织的要求和广阔电力客户共同呼声，同时也是自身改革开展的需要。在深化贯彻"优质、方便、标准、真诚"八字效劳方针，实在履行供电效劳"十项承诺"中，一是要建立和完善优质效劳和行风建立长效机制和监视体系，要确保此项工作开展的卓有成效，促使其成为每位电力员工的自觉行为。二是开展供电优质效劳要与实现一切满足用电客户的用电需求出发，解决发生在客户身边用电困难，及时纠正和处理严重损害客户切身利益的问题。三是要与培育电力市场、促进增供扩销、打造优质效劳品牌相结合。电力稽查工作要针对当前优质效劳和行风建立中存在问题，应从以下方面进展检查：一是标准供用电合同和报装接电手续，严格按照程序办事。二是经常性开展用电营业普查和用电检查工作，清理转供电用户，取消中间环节，将分类电价落实到位。三是加强营销管理中的抄、核、收及设备维护的稽查工作，杜绝估、漏、错抄等现象。四是围绕“供电效劳、安装施工、收交电费”等方面进展检查，严禁有关人员以停电为手段收取其他费用或刁难用户。五是解决电力用户反映的“人情电、关系电、权利电”和“乱收费、乱摊派、乱加价”及搭车收费等问题。六是及时调查处理行风违规违纪问题，落实行风建立违纪责任追究制，确保行风不发生问题。六、营销稽查工作对电费管理中心的信息利用在“一部三中心”的营销体系中，客户效劳中心营销稽查大队和电费管理中心各自担负着不同的工作职能。客户效劳中心营销稽查大队担负着对电力营销工作全过程的监视检查，电费管理中心承当着电量电费的集中核算、监控以及电费账务的管理。客户效劳中心营销稽查大队与电费管理中心采取联动，在工作中充分利用其在电量电费审核和监控过程中所积累的信息资，可拓展营销稽查工作面，促进营销稽查工作的开展，从而进步营销稽查工作质量和工作效率的目的。1、有效利用信息资，可以进步营销稽查工作效率共享信息资，是指对电费管理中心在电费审核及监控过程中发现的异常信息共享。以前对电量电费是否漏计和错收开展稽查，通常需要稽查人员根据特定稽查主题在营销系统中搜索疑似用户，然后通过网络稽查和实地核查的方式进展检查；或者对特定营业站所全面开展稽查才能发现电量电费错收。营销稽查通过信息共享可以省却对这类信息的搜索过程，可以利用电费管理中心所提供的信息开展稽查工作，直接进入网络稽查和实地核查阶段。理论证明，与电费管理中心实行联动，有效利用共享信息，可增强营销稽查针对性，进步了营销稽查的工作效率。2、共享信息资，使营销稽查与电费管理形成闭环管理营销稽查根据电费管理中心提供的信息开展稽查工作，最后应将稽查结果及处理情况以书面形式告之电费管理中心，使他们也可以及时掌握营销稽查的动态，共享稽查信息，促进电费管理中心在开展营业质量监控过程中，有重点的开展监控，并为营销稽查提供更为丰富的信息，同时也拓展了营销稽查的工作面。两个中心共享信息，可以促进双方工作的开展，并使营销稽查与电费管理构成互动，在质量管理层面形成闭环管理，从而到达提升营销工作质量的目的，3、有效利用信息，可以及时防范电量电费的流失通过营销稽查发现的错收电量电费，通常都不是在稽查当月发生的，而是在之前的几个月发生的。漏收的电量电费可能会涉及几个月甚至是一年，因为时间跨度长、累计漏收金额多，给追补工作造成了很大的难度，用户甚至会以种种借口拒交、少交，从而使电费流失，给供电企业造成损失。稽查人员虽然不可能在电费提交之前，对所有的异常情况进展检查核实。但是可以采取跟班稽查的工作方式，在电费提交后，对审核异常用户利用营销系统和信息采集系统开展稽查工作。实行联动共享信息资，可以使营销稽查及时介入，进步稽查工作的时效，起到缩短补收时间跨度，减少漏收电费金额，降低电量、电费流失的风险。4、信息资的共享与联动可以使营销工作做到“不脱节、不重叠”电费管理中心监控部门具有对全公司营销工作质量监控的职能，进步营销工作质量是两个中心的共同目地。通过联动，营销稽查部门可以及时根据营业工作质量分析^p报告和监控部提供的各类资料，制定稽查工作方案，针对性的开展稽查工作，防止一项工作两个部门同时在开展的“重叠”现象，同时也可以使电费管理中心在电费监控过程中发现的用户异常信息可以有详细的部门进展核查和落实防止了“脱节”现象，既可以节省人力资，又可以进步稽查工作效率。综上所述，采取现有的网络稽查和跟班稽查工作方式，与电费管理中心实行联动，共享信息资，可拓展营销稽查工作面，促进营销稽查工作的开展，可以进步营销稽查工作效率，同时有效的防范电量电费的流失。通过两个中心间的严密协作，还可以使营销工作做到“不重叠、不脱节”，从而到达共同提升营销工作质量的目地。总之，在电力企业公司化、商业化运营、法制化管理的大环境下，供电企业内部的改革在不断向纵深推进，电力稽查工作也必须适应改革形势开展的要求，转变观念，注重实效，要建立适应市场、工作标准、监视有力、效劳优良的稽查工作体系，不断拓宽稽查范围和层面，全面提升稽查效劳理念，为创一流供电企业把好营销质量关。电力营销工作方案范文以下是工作为大家整理的电力营销工作方案范文文章，！本方法根据供电局新形势下的电力营销管理思路，遵照电力营销的相关规定和用电管理的根本原那么；结合我所的工作实际情况，目的是将详细工作量化，以便真正明确人员责任范围，落实管理责任制。一、强化营销管理，促进增供扩销1、进一步强化客户根底档案的建立健全，按CCS系统的要求，推进公司经营战略咨询成果的运用，有序推进建立方案的施行，加强分析^p研究，对照标准找差距，使业务流程不断优化，管理秩序不断标准。〔1〕、用电营业班对新增客户档案的建立，必须按CCS系统的管理标准执行。新建档案资料不全或有过失，考核责任人员20元/户。〔2〕、加强用电营业一口对外的管理，简化办电程序。用电营业班接纳的用电业务必须在供电局规定的受理期限内〔用电负荷在10-30kv的为7个工作日，及时查勘、上报、装表通电〕完成，延时一天以上者居民用电按20元/户考核；动力、非普、商业等用电按50元/户考核。假设因此引起客户投诉，视情节轻重考核50-100元〔特殊原因，如不可抗力的自然因数和非己的人为因数除外；新增变压器不在之列〕。〔3〕、各类计量装置故障，在方案安排的时间内〔紧急计量装置事故务须当即处理〕必须处理。居民用电表超时处理按20元/户考核、动力、非普、商业等用电表超时处理50元/户考核、台区表超方案按100元考核。二、加强线损管理，把各个环节的工作做好、做细、做实1、抓好各级计量装置的检查、管理工作。经营专责〔拟定专变客户档案和当月检查周期表〕、线损专责定期对专变客户的计量装置进展巡视检查，发现有计量装置异常的情况凡当月未完成巡检方案者，考核50元，并且在随后的三天时间内完成。2、对超期运行的计量装置进展有方案的轮换。抄收班台区责任人负责对所辖运行的客户计量装置情况进展统计，超期运行或有异常的计量装置须在当月内统计完成后交给抄收班长；凡在检查中发现未能及时统计上报者，考核台区责任人20元/户。抄收班长将统计情况汇总后，三天内〔超出规定时间考核50元〕传递给用电营业班班长；由其制定编排换装工作方案〔未制定次月换表工作方案，考核50元〕，方案内的工作，假设无其他工作的冲突和不可抗力因数，未完成者按每只表20元考核。3、重视抄表质量，每月经营专责、线损专责定期或不定期进展抽查，抽查台区不得少于五个，抽查户不得少于50户〔工作业绩反映在周工作方案总结中〕；未完成者各考核50元。4、坚持开展对高线损和负线损的线路和台区进展检查，台区责任人自己认真分析^p原因，提供情况。由经营专责组织一至二次用电检查〔工作业绩反映在周工作方案总结中〕；未完成者各考核50元，查获窃电，按供电所有关规定进展奖励。5、杜绝估超、漏抄、错超、错乘倍率等习惯性超表质量的问题发生，以减少因超表质量问题引起的线损波动幅度。凡台区责任人工作不负责，成心估超，超表不到位；或以电费不好收、客户不好找为由，一经查证，每户按20元考核；情节严重者按工作制度标准考核或移交上级部门处理。6、制票人员应积极配合台区责任人工作，认真审核数据，因工作大意造成充红票等过失，考核20元/户。7、做好拆迁片区的抄收工作，加强巡视，与地方政府部门亲密联络，减少电量损失，确保电费电量及时回收。假设台区责任人工作忽略和不及时控制和汇报，造成电费电量不能及时回收，考核20元/户。三、加强电价管理，确保均价指标的完成1、继续开展用电营业普查，检查电价执行情况。抄收班长按月布置搜集情况〔台区责任人未在抄表后的二日内完成工作考核50元〕并在当月抄表后的五在日内整理出书面汇总交经营专责〔未完成考核50元〕，经营专责按月工作量的安排拟定月检查方案〔未拟定方案考核50元〕。2、纠正电价执行的过失和未章违纪行为的工作，由经营专责、线损专责和抄收班长共同参与执行，台区责任人配合工作。未完成当月方案的户数，各考核20元/户。四、建立优质效劳流程，进步效劳程度1、坚持把客户放在第一位，始于客户需求，终于客户满意。努力做好效劳理念追求真诚，效劳内容追求标准，效劳形象追求品牌，效劳品牌追求一流。〔1〕、加快办电速度，简化办电程序，严格按照供电局统一效劳流程开展工作。对待客户的提问，耐心答复，认真解释。不得为难客户，引起客户投诉，责任人考核50元。〔2〕、营业厅和各收费点必须做到标准、整洁，对客户提出的批评要虚心承受，要以诚待人，诚信为本。引起客户投诉，责任人考核50元。〔3〕、接到客户报修和事故报告，值班人员要及时记录在案，积极采取应急措施，视事故情况的大小，能处理和解决的不能推脱，否那么考核当值人员人均20元；引起事态恶化按上级管理部门相关规定处理。〔4〕、面对和接到客户的投诉，要认真理解情况，并做好记录汇报并在规定的时间内〔4天〕答复和处理。未能在规定的时间内回复和处理的考核责任人50元；不得因态度问题导致客户的二次投诉，否那么考核责任人100元，引起事态恶化按上级管理部门相关规定处理。营销月工作方案结尾一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有开展潜力的客户等进展分类建档，详细记录客户的所在单位，联络人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，家等重要客户的业务联络，为了稳固老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、建立灵敏的鼓励营销机制，开拓市场，争取客今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务方案及业绩考核施行细那么，进步营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时理解搜集宾客意见及建议，反应给有关部门及总经理室。强调精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待，效劳周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，注意效劳形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进展特殊和有针对性效劳，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，理解客户的需求，及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动筹划经常组织部门有关人员搜集，理解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待效劳动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵敏的推销方案。五、亲密合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门亲密联络，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力进步酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。××××年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。电力公司营销工作方案一、主要营销指标：1、购、售电量。今年局给我们下达的购电量为220万千瓦时，售电量为195万千瓦时。因此，今年营销指标管理任务非常艰巨，我们加强营销管理确保完成任务。2、线损率指标。20xx年全局下达的指标为：综合损失率为12%；10kV线路损失率为8%，0.4KV线路损失率为8%。二、今年的重点工作内容：〔一〕、业扩工作：认真执行业扩工程内转外不转一条龙效劳，积极探究、寻找和培育新的电量增长点，认真做好增供扩销工作。对业扩报装工作节点严格要求，必须在时限内完成。所有资料整理存档。〔二〕、线损工作：加强各供电所抄、核、收管理工作。每月定期对辖区内电工抄表情况进展抽查，检查电工的抄表到位情况；所内的抄表情况进展统计分析^p，每月定期向营销部上报实抄率统计表，由营销部每月进展考核。加强线损管理分析^p及降损措施落实，是今年营销重点工作之一，汇总所内各级线损和考核各条线道路损的责任人，各条线路要指定线损责任人，每月定期汇总填报各类线损表格，对所当月的线损情况做出分析^p总结，制定高损线路、台区的降损措施，并且进展落实施行，每月所内线损情况进展考核，实行奖罚月考核季兑现。完成好低压配电变压器三相负荷调整工作。〔三〕、电费工作：抓好月度、年度电费的回收工作，开展零停电催费工作，确保电费月结月清，回收率及上缴率100%。加强供电所对季节性用户的预交电费管理工作，对季节性用电客户在春季报开用电时，按照其最高月使用电量情况计算其预收电费金额，杜绝季节性用户因各类情况中途终止用电电费无法回收的风险，保障电费回收率。〔四〕、计量工作：加强计量定期检验工作，计量的准确度，对各专变及公变计量装置定期检验工作。要加强台区的无功管理，对所辖区域容量超过100KVA及以上的专变用户全部要安装无功电能表、无功补偿装置。对计量不准的电能表及时更换。〔五〕、用电检查工作：为了加强供用电营业标准化管理，有效降低线损，查找线损损失原因，实现堵漏增收的目的，既要对外用户进展用电检查，又要对内进展检查。制定好施行方案明确责任，用电检查每月必须确保完成方案的工作量。进展一次用电营业大普查工作，要求责任落实到人。〔六〕、效劳工作：1、加强我所营销人员的优质效劳程度和效劳理念，转变效劳意识，进步效劳质量树立供电企业良好形象。着重解决人民群众最关心、最直接、最现实的生活用电问题。2、供电所认真开展履行停电告知义务，至少提早一天将方案停电时间、停电线路、停电区域以适当的方式和渠道进展公开。3、为进步窗口人员效劳态度、效劳质量问题，加强窗口人员的素质教育，对出现效劳态度恶劣、语言僵硬粗鲁的窗口人员要进展调岗处理，进步窗口效劳程度。4、开展好优质效劳宣传工作，深化群众进展图文并茂、人员讲解的活动，开展好客户座谈会。积极讨论更上一层楼的效劳方法，学习其它兄弟部门更好的效劳方式，取长补短、结合公司实际情况，把本所优质效劳程度进一步进步。电力营销工作方案范文2023一、强化营销管理，促进增供扩销1、进一步强化客户根底档案的建立健全，按CCS系统的要求，推进公司经营战略咨询成果的运用，有序推进建立方案的施行，加强分析^p研究，对照标准找差距，使业务流程不断优化，管理秩序不断标准。(1)、用电营业班对新增客户档案的建立，必须按CCS系统的管理标准执行。新建档案资料不全或有过失，考核责任人员20元/户。(2)、加强用电营业一口对外的管理，简化办电程序。用电营业班接纳的用电业务必须在供电局规定的受理期限内(用电负荷在10-30kv的为7个工作日，及时查勘、上报、装表通电)完成，延时一天以上者居民用电按20元/户考核;动力、非普、商业等用电按50元/户考核。假设因此引起客户投诉，视情节