《福利机构实习报告》3000字

PAGEPAGE4社会工作专业服务福利机构实习总结目录TOC\o"1-2"\h\u3670社会工作专业服务福利机构实习总结 118632关键词：社会工作；专业机构；养老服务 113725一、实习背景 15011二、实习地点、时间、方法 124966研究方法 2155三、实习内容 21853（一）社会工作专业服务福利机构的困境 22982（二）社会工作专业服务福利机构的出路 310671四、实习结论 4摘要：社会的快速发展及人们生活水平的不断提高，医疗水平同步提升、健康意识不断增强，人们的寿命也在不断延长，老龄化现象骤增。社会工作，其作为一项专业性助人的工作，纵然在我国的起步较晚，但随着人们社会生活的多样化已走向专业化和科学化的轨道，此工作涉及的范围较广，工作职责包括贫困问题、事业问题、残疾人问题及老年人养老问题等等。基于此，本文以兴福残疾养老机构为例，通过分析发现存在社会工作介入观念滞后、运作资金投入量不足及服务水平和专业性有待提升等困境，最后针对社会工作如何介入专业机构养老、促进养老机构的又好又快发展建议强化专业理念、提升服务水平，整合社会资源、拓宽经济来源，打造服务队伍、提升专业水平。关键词：社会工作；专业机构；养老服务一、实习背景近年来，中国的老龄化趋势越来越突出。老年人口数量加重了社会保障和服务负担。此时，家庭养老与家庭养老、制度养老相结合，应运而生。由于我国社区居家照护尚处于初级发展阶段，仍有许多地方需要发展完善。如果将社会工作的专业价值观和知识技能引入社区居家养老服务，二者将与老年人相辅相成，不仅给城市老年人提供精神慰藉，而且满足他们的本质的需要，并从社会工作专业的角度来探讨城市老年精神养老问题的解决方案，可以有效地促进在中国老人的精神养老问题的解决，提供一定程度的参考老年人的老年工作实践在城市里，最终促进和谐的家庭，和社会和谐。二、实习地点、时间、方法地点：兴福残疾养老机构；时间2020年12月20日-2021年1月10日研究方法1、文献调查法：通过查阅各种文献资料，对调查对象有关信息进行调查统计分析的一种间接调查方法。搜集国内外大量有关养老机构的研究文献资料，在前人研究成果的基础上进行补充和对调查对象有关信息进行分析对比研究。2、案例分析法：通过对兴福残疾养老机构的现状分析，总结了所面临的困境，以对建议的提出提供了较强的参考意义。三、实习内容（一）社会工作专业服务福利机构的困境1.兴福残疾养老机构简介兴福残疾养老院是一家当地较为专业的养老机构,位于北京市,占地6500平米。整个养老机构的环境优雅、花草簇拥，空气质量优良。有该养老机构共有床位100余张,实际入住率为75%。房间类型涵盖单人间、双人间和三人间，设备包括电视、电扇、空调、独立卫生间，其中热水24小时提供,基本上可以满足老人的需求。就兴福残疾养老机构的内部组织架构而言，包括财务部、医疗服务部、餐饮部、后勤部和保安部，其中财务部设负责人1名，出纳1名、会计1名，分别负责养老机构的费用开支和结算工作。医疗服务部内设医师1名，医助1名，护士3名，他们主要负责老人的健康和训练，及时发现老人身体是否有恙。餐饮部共4人，主厨2人，助手2人，主要负责全体人员的日常餐饮，不断优化残疾老人的饮食习惯。后勤服务部包括2名司机、1名水电工和10名日常工作人员。保安部设1名门卫，负责养老机构的安全问题。各个部门设有1名负责人，他们统归养老院的总负责院长管辖。2.所面临的困境（1）社会工作介入观念滞后当前，我国对残疾老年社会工作在思想观念上的重视程度不足，与之相对应的管理体制也不尽完善。以老年人为例，通过调查发现：大部分的残疾老人对社会工作缺乏认知和了解，老年人的家属和其他社会人士也对社会工作并不是很认可。事实上，在早些年也有社会工作介入，但是残疾老人中真正知道本机构有社会工作人员的占比并不是很高，甚至不足50%，可见，社会工作的关注度并不是很高。（２）专业人才匮乏当前，兴福机构中的服务人员基本上是“半路出家”的，他们并非社会工作专业出身，而且真正投入社会工作的年限相对较短。服务人员之中真正是社会工作专业出身的占比较少。大部分的人员工作年限均位于5年及以下。目前，这些人员，文化水平不是很高，他们基本上没有接受过专业、系统的培训，所拥有的专业服务知识基本上都是担任本职工作后所获悉的，他们基本上都只能从事简单的家政服务和老人的一般性康复工作，对于老人的较高层次需求还有待进一步提升。事实上老人需要的应该是更细心的呵护和更深入的精神慰藉。（二）社会工作专业服务福利机构的出路1.强化专业理念、提升服务水平社会工作在我国的发展起步时间不长，兴福残疾养老机构中对老年社会工作十分了解的比例太少，应该逐渐扩大对老年社会工作了解一般的或略有所闻的比例，逐扩大对老年社会工作不了解的比例，要想改变人们的观念，就必须从思想上让社会公众对其了解并接纳,对此,可以考虑尝试将老年社会工作的一些先进的理念、宗旨与取得的成功事例传达给受众，尤其是一些成功、优秀的案例，以政府为主导、通过树立典型的方式让包括老人在内的广大受众感受到服务的价值，而非让他们继续保持原有的错误的认知，只有让受众从排斥、不理解转变为对老年社会工作的工作理念和价值持有中肯科学的态度,才能从思想上引导受众、指导受众、改变受众。2.整合社会资源、拓宽经济来源专业残疾养老机构的优质服务源于诸多人力、物力资源的支持，现实中类似于兴福残疾养老机构的入不敷出情况不在少数，面对社会捐助比例不足三分之一、政府赞助接近二分之一的紧张局面，解决的方式有两种：第一是尽可能的扩充经济实力，通过提报预算或者申请的方式获取更多的项目运营资金，避免拆东墙补西墙的局面出现，当专项资金得到保证之后就可以引入更多专业性人才、开展更多的针对性服务内容，也可以通过设置一些补偿性的服务活动吸引一些其他非营利组织的参与。其次，要尽可能的加大宣传力度，要努力通过多渠道、多角度吸引社会力量的参与。据统计显示，以兴福机构所在城市的综合实力而言，一年之中平均可支配收入在10万以上的人数数不胜数，盈利千万以上的企业更是多如牛毛，通过他们的爱心完全可以增加许多服务对象的数量，关键就在于如何宣传、如何让广大社会公众愿意买单，这才是问题的关键。与此同时，打着非营利旗号发展的非营利组织，积极获得社会力量参与的情况下，还应加强自身的诚信建设，获得一定的口碑，只有这样才能在社会上享有一定的公信力。四、实习结论人口老龄化是全球所有国家共同面临的世纪难题，世界各国都在思考如何合理改善、减少负面影响，但与其他发达国家所面临的问题相比，我国的人口老龄化进程有着自身的特点。本文以兴福残疾养老机构为例，通过分析残疾老人服务现状及入住老人所面临需求困境，总结发现：社会工作介入观念滞后、运作资金投入量不足、服务水平和专业性有待提升问题，亟需强化专业理念、提升服务水平，整