ARIS方法术语功能视图和组织视图

ARIS研讨会（第一部分）

2001年12月24至25日研讨会议程SessionI 12月24日 8:30-12:00介绍IDS公司与ARIS 8:30-8:45培训内容 8:45-10:30ARIS方法介绍 ARIS基本术语系统功能视图：功能树模型创建组织视图：组织结构图对象属性介绍练习与讨论 10:30-12:00SessionII 12月24日 13:30-17:00SessionIII 12月25日 8:30-12:00综合测验 12月25日 13:30-17:00业务流程重组和电子商务BPR电子商务项目执行项目计划项目完成AsIs-分析实施的计划实施ToBe-概念业务流程重组的一般步骤IDSScheer公司简介

1985年由A.-W.Scheer教授建立20余本著作的作者(有关流程工程、CIM、ARIS建模)

多用户环境下组织、功能和数据集成技术的开发者事件驱动流程链方法的开发者，EPC方法被

SAP采用

ARIS工具组的开发者,世界范围内排名第一

已实施过500多个流程设计和重组项目

全世界有1,500多个雇员2,700多个客户

SAP曾握有IDS公司25.2%股份德国上市公司（NeuMarket）GartnerGroup对BPR工具行业分析（1997年数据）*出售装机12,000多套*连续三年市场领导者*完备的解决方案*有衡量标准的解决方案*计算机辅助训练*使用简便主要的

BPR工具厂商市场挑战者市场领导者实施的能力市场投机者理想主义者资料来源:GartnerGroupPtech概念的完备性OraclePopkinRationalABCTechnologiesNECMicrografxSterlingSoftwareProformaLogicWorksAonixSoftwareAGHolosofxPowersimActionTechnologiesMosaixScitorIntelliCorpVisioMegaIntl.HitachiSELannerGroupICLMetaSoftwareIDSScheerWizdomSystemsCACISoftwareHighPerformanceSys.SystemsModelingInterfacingTechnologiesUBISGensymImagineThatIBMPtechPromodelKBSICASEwise（2001年数据）为什么公司需要流程模型?谁在组织中?他们做什么?他们如何做工作?可用的资源有什么?IT支持的系统是什么?如何把所有这些集成起来?如何使所有这些发挥最佳作用?如何进行衡量并建立一个“标准（yardstick）”?如何减少ERP的风险和增加其成功率?谁什么如何什么资源信息技术（IT）业务流程的组成部分 人员或组织

活动、步骤或功能

输入、输出和数据

规则和决策ARIS工具的用途2)分析业务现状

*时间分析

*成本分析*动画/模拟1)业务流程图视化

*图示*重用*集成*使用参考模型6)CASE工具接口*Oracle:Designer/2000*Logicworks:ER/Win*Sterling:CoolGen*Sybase:PowerDesigner*RationalRose:UML7)工作流

*FileNet*IBMFlowmark*SAPWorkflow*Staffware*其它

4)选定并支持应用软件**其它/旧有系统5)项目管理软件

*SAPASAP*MicrosoftProject3)描述对软件包的技术要求*RFP升级换代

*能力论证*差距分析8)ISO9000*报告*链接所有文档*论证ARIS体系结构构IV.应用III.数据提取取发布I.决策支持持优化决策策参考模型型II.业务控制制对象库标准件模模块Internet小应用程程序数据库模型模拟拟关键KPI指标管理理管理驾驶驶舱不同系统统下的模模块

InternetBuild-Time-Configuration经理信息息系统控制制监视能力和时时间计划划预算算管管理理优化化决决策策功能能调调用用文件件流流数据据调调用用培训训会会议议程程SessionI12月24日日8:30-12:00介绍绍IDS公司司与与ARIS8:30-8:45培训训内内容容8:45-10:30ARIS方法法介介绍绍ARIS基本本术术语语系系统统功能能视视图图：：功功能能树树模型型创创建建组织织视视图图：：组组织织结结构构图图对象象属属性性介介绍绍练习习与与讨讨论论10:30-12:00SessionII12月24日日13:30-17:00SessionIII12月25日日8:30-12:00综合合测测验验12月月25日日13:30-17:00ARIS方法法ARIS=ArchitectureofIntegratedInformationSystem集成信息系系统的体系系结构流程设计工作流流程应用流程管理HOBE（（业务设计/工程架构构）ARIS方法模型用来做做什么？引入并客户户化标准软软件（如ERP）开发特定的的软件业务流程设设计时间和成本本计算工作流系统统的实施ISO9000认证流程绩效管管理（PPM）模型-现在(现有状况)-将来(目标状况)ARIS4.0至6.0目标业务现实ARIS流程工具家家族ARIS5E-BusinessSuiteARISEasyDesignARISToolset5.0ARISformySAP.comARISSimulation*ARISABC*ARISWebPublisher*ARISBalancedScorecards*ARISforINTERSHOPEnfinity*ARISConnectivityforLotusNotes*ARISConnectivityforSAPR/3HR*ARISServer*ARISEasySCOR其他产品流程绩效管管理工作流系统统接口FabasoftComponentsFilenetVisualWorkflowMultideskAccessCSECASE接口RationalRoseOracleDesigner/2000SelectSEPowerDesignerGroundWorksSystemArchitect应用ARIS进行业务流流程管理项目准备策略分析As-is分析流程研讨会会标准软件实实施过程To-be概念软件功能软件选择基于软件的的to-be概念定制开发Add-on开发接口程序开开发系统测试软件实施用户培训“上线/切换换”组织调整软件实施ARIS方法何种元素可可被用来描描述企业？？这些不同的的元素并不不是彼此独独立的；它们之间存存在这无数数的相互关关联。功能（Functions）确认信用额额度，输入入客户订单单……数据（Data）物品、客户户、原料、、供应商……组织单元（（Organizationalunits）销售部门、、采购部门门、会计部部门、生产产部门……事件（Events）收到客户订订单、收到到发票……资源（Resources）电脑、纸张张、机床……服务/产品（Services/Products）BPR咨询、芯片片、电路板板、电脑……产品/服务数据功能组织ARIS方法OrderarrivedConfirmorderOrderconfirmationsentCustomerordernoteMonitororderPlanproductionGoodsshippedProductionplanestablishedConfirmationoforderCustomerorder客户数据订单数据SalesassistantProductionplannerSalesProduction销售售数数据据SalesservicesARIS方法法流程程该该如如何何描描述述？？文字字式式“销售售部部负负责责检检查查客客户户的的信信用用额额度度。。””表格格式式功能能组织织单单元元关系系检查查信信用用额额度度销售售部部门门负责责图形化检查信用额度销售部负责ARIS方法法集成成数据组织流程程产品/服务功能能客户数据订单数据销售数据客户户订订单单记记录录订单单确确认认客户户订订单单销售售服服务务销售售流流程程跟踪踪订订单单确认认订订单单管理理生产产销售售助助理理生产产计计划划员员销售售发出出订订单单已已确确认认指指令令订单单确确认认订单单数数据据定都都拿拿到到达达确认认订订单单销售售助助理理ARIS方法法模型型的的种种类类数据据视视图图（（Data）组织织视视图图（（Organization）产品品/服务务视视图图（（Products/Services）功能能视视图图（（Function）组织织结结构构图图（（Organizationalchart）流程程选选择择矩矩阵阵（（Processselectionmatrix）增值链图（（Valueaddedchaindiagram）扩展的时间间驱动流程程链ExtendedEvent-drivenProcessChain,eEPC）过程链图（（ProcessChainDiagram,PCD)功能配置图图（Functionallocationdiagram）办公室流程程图（Officeprocess）工业流程（（Industrialprocess）技术术语模模型（Technicaltermsmodel）eERMeERM属性配置图图（attributeallocationdiagram）功能树（（Functiontree）,目标图（（Objectivediagram）产品/服务树（Product/servicetree）流程视图图（Process）研讨会议议程SessionI12月24日日 8:30-12:00介绍IDS公司与ARIS8:30-8:45培训内容容8:45-10:30ARIS方法介绍绍ARIS基本术语语系统功能视图图：功能能树模型创建建组织视图图：组织织结构图图对象属性性介绍练习与讨讨论10:30-12:00SessionII12月24日日 13:30-17:00SessionIII12月25日日 8:30-12:00综合测验验12月25日13:30-17:00ARIS基本术语语系统“模型（（Model）”总是是属于某某个特定定的种类类模型的种种类组织结构构图（Organizationalchart）模型（Model）采购部生产部生产计划划员销售部销售助理理销售经理理生产经理理仓库管理理部管理部门门ARIS基本术语语系统“模型（Model）”由各各种不同同种类的的“对象象（Object）”组成成对象的种种类功能（Function）岗位（Position）对象确认订单单生产计划划员对象描述述某种事事实，并并被以对对象定义义的形式式存放在在ARIS数据库中中。对象象可以由由它自己己的对象象属性来来获得进进一步描描述。对象在数数据库中中被图示示为（（在ARIS浏览器中中）而在模型型中，对对象被表表示成各各种图符符。一个个对象可可以在多多个模型型中被重重复使用用。示例:这个对象象表表示一一项“功功能”模型vs对象什么是对对象？输入客客户需求求ARIS基本术语语系统“对象（Object）”之间间以不同同种类的的“连接接符（Connection）”连接接起来类型：执行生产计划员订单数据制定生产计划类型：作为输入连接符（（Connection）从源对象指向目标对象象；连接符符即可以以是有方向的的也可以是是无方向的的。连接符（（Connection）的类型型取决于源源对象和和目标对对象的种种类，以以及模型型的种类类。ARIS基本术语系统统“属性（Attributes）”描述ARIS数据库中的各各种元素不同类型的模模型、对象以以及连接符都都被赋予特定定的属性种类。通过为其赋予予不同的属性值，不同的模型型、对象以及及连接符可以以彼此区分开开来。ARIS数据库结构ARIS数据库是什么么样子的？ARIS仓库（Repository）功能模型创建模型分析导航方法eERMeEPC组织结构图功能树元模型（MetaModels）方法数据库用户数据库项目数据库1项目数据库2报告ARIS数据库结构ARIS数据库的逻辑辑结构是什么么样子的？元素的“定义层”元素的“表示层”模型MMSP对象F11F12SSARIS数据库结构ARIS数据库中的层层级制结构服务器（Server）数据库（Database）组（Group）模型（（Model/s）对象（（Object/s）ARIS资源管管理器器什么是是ARIS资源管管理器器（ARISExplorer）?“ARIS资源管管理器器（ARISExplorer）”是是整个个ARIS的核心心管理理单元元。ARIS资源管管理器器（ARISExplorer）帮助助你管管理数数据库库及其其包含含的内内容（（组、、模型型、对对象以以及数数据库库的用用户、、语言言和字字体））。为了打打开ARIS资源管管理器器，可可以选选择View菜单-ARISExplorer菜单项项。组（Group）什么是是组（（Group）?“组””就是是一个个用以以存放放模型型和对对象的的逻辑辑目录录，在在ARIS中，““组（（Group）”用用一个个文件件夹的的图标标来表表示。。示例：：一个个面向向流程程的组组的结结构模型vs对象对象和和模型型是如如何在在数据据库中中管理理的？？模型vs对象什么是是复制制/复用对对象复制虽然在在多处处出现现，但但在数据据库中中只有有一个对象。。模型级级对象级级SSSPMM研讨会会议程程SessionI12月24日8:30-12:00介绍IDS公司与与ARIS8:30-8:45培训内内容8:45-10:30ARIS方法介介绍ARIS基本术术语系系统功能视视图：：功能能树模型创创建组织视视图：：组织织结构构图对象属属性介介绍练习与与讨论论10:30-12:00SessionII12月24日13:30-17:00SessionIII12月25日8:30-12:00综合测测验12月25日日13:30-17:00功能视视图功能树树检查顾客的的询问问操作信息对对象功能视视图（（FunctionView）什么是是“功功能（（Function）”？？功能（（Function）是指为为了取取得一一项或或多项项企业业目标标而作作用于于某物物体（（实体体的或或信息息的））的任任务、、操作作或活活动。。每项功能都都有耗时（（Time）和成本（（Cost）两项指标标。功能的图示示如下：功能视图（（FunctionView）示例：一个个面向流程程的功能树树销售功能订单跟踪订单确认Type:isprocess-orientedsuperior客户询问处处理客户报价处处理EnterinquiryEntercustomerdataCheckcreditworthinessWriteofferReleaseorderControlorderCheckorderdataCheckofferCheckavailabilityReservearticlePerfomvarianceanalysisCheckinquiry研讨会议程程SessionI12月24日8:30-12:00介绍IDS公司与ARIS8:30-8:45培训内容8:45-10:30ARIS方法介绍ARIS基本术语系系统功能视图：：功能树模型创建组织视图：：组织结构构图对象属性介介绍练习与讨论论10:30-12:00SessionII12月24日13:30-17:00SessionIII12月25日8:30-12:00综合测验12月25日日 13:30-17:00创建模型什么是模型型，如何创创建模型创建模型如何放放置各各种符符号？？当创建建一个个空模模型后后，将将出现现一个个空白白的绘绘图区区和一一个建建模工工具栏栏。从从工具具栏上上选择择需要要的对对象来来绘制制模型型。将任一一图符符放置置在绘绘图区区后，，可以以立即即输入入该对对象的的名称称。注注意此此时该该图符符内部部显示示着它它的的的标准准名称称，并并且被被高亮亮显示示着。。输入名名称后后，按按回车车确认认即可可。按[CTRL]+[Enter]键可以以在名名称的的各个个字符符之间间插入入一个个换行行符。。创建模模型如何直直接输输入一一个对对象的的名字字？创建模模型什么是是对象象的属属性？？对象属属性提提供对对象的的附加加信息息。通通过ARIS的分析析功能能，这这些信信息可可以被被统计计和计计算。。附加信信息的的示例例：一项功功能的的执行行须耗耗费多多长时时间？？(耗时（（Time）属性)一项功能的的执行须耗耗费多少金金钱？(成本（Cost）属性)一项功能是是如何执行行的（手动动、在线……）？(处理方式种种类（Processingtype）属性)创建模型如何编辑对对象的属性性?为打开属性性窗口，双双击要给修修改的对象象。所显示该该对象的的属性的的多少取取决于该该数据库库当前使使用的方方法过滤滤器（Methodfilter）。创建模型型什么是连连接符，，如何创创建连接接符？连接符表表示两个个对象之之间的关关系。因因此连接接符总是是从一个个源对象象指向一一个目标标对象。。当鼠标处处于连接接符状态态时，将将鼠标指指针移到到源对象象的边界界处并单单击，然然后拖动动光标到到目标对对象的边边界上单单击，如如此即创创建两个个对象之之间的连连接。输入订单单销售助理理创建模型型如何在屏屏幕上自自动排布布整个模模型可以使用用AIRS的自动排排布功能能来优化化各个图图符及其其连接的的屏幕排排布。可以通过过单击键键或者使使用模型型的右键键弹出菜菜单来激激活自动动排布功功能。要想设置置模型的的自动排排布功能能，请点点击View菜单Option菜单项下下的Layout标签。创建模型型如何打印印模型使用打印印键来来打印当当前模型型。单击预览键键来来预预览想要打打印的模型型。

打印印预览允许许你改变打打印设置，，如缩放比比例、色彩彩等。通过File（文件）菜菜单-PrintSetup（打印设置置）菜单项项也可以设设置打印参参数。研讨会议程程SessionI12月24日8:30-12:00介绍IDS公司与ARIS8:30-8:45培训内容8:45-10:30ARIS方法介绍ARIS基本术语系系统功能视图：：功能树模型创建组织视图：：组织结构构图对象属性介介绍练习与讨论论10:30-12:00SessionII12月24日13:30-17:00SessionIII12月25日8:30-12:00综合测验12月25日日 13:30-17:00组织视图（（OrganizationView）组织结构图图

（OrganizationalChart）组织织视视图图（（OrganizationView）什么么是是组组织织单单元元（（Organizationalunit）?组织织单单元元（（Organizationalunit）是为为了了实实现现公公司司目目标标而而负负责责执执行行某某类类任任务务的的单单元元。。图示如下下：管理生产种类:高高于销售种类:由由其组组成职位（Position）是组织内内的最小小的组织织元素。。职位的的职责和和管理权权限被定定义在相相应的职职位说明明书中。。图示如下下：组织视图图（OrganizationView）什么是““职位（（Position）”?销售种类:由由其其组成（（iscomposedof）销售助理理销售经理理种类：是是组织负负责人（（isOrganizationManagerfor）组织视图图（OrganizationView）什么是““人员（（Persons）”人员（Persons）是公司的的内部职职员，拥拥有公司司赋予的的唯一人人员编码码。人人员或雇雇员既可可以被分分配到一一个职位位（Position）上，也也可以被被直接分分配到组组织单元元(Organizationalunit)上。图示如下下：销售部销售经理理BettyMiller类型:占有采购部PeterSmith类型：属于组织视图图（OrganizationView）什么是““人员种种类（Persontype）”?人员种类类（Persontype）代表拥有有某些特特定属性性（如权权力和责责任）的的单个的的员工。。图示如下下：销售部销售经理理BettyMiller部门经理种类：属于该种类组织视图（OrganizationView）什么是群组（（Group）?群组（Group）代表一组为了了完成某项特特定时间内的的特定任务而而组织在一起起的员工/人员（即项目目组）。图示如下：：SAP项目组JohnBlack类型：是组组织的经理理ThomasWhiteIDS顾问类型型：：拥拥有有该该成成员员类型型：：被被指指派派到到生产产部部组织织视视图图（（OrganizationView）组织织结结构构图图（（Organizationalchart）采购购部部管理理部部门门生产产部部生产产计计划划员员销售售部部销售售助助理理销售售经经理理生产产经经理理DivisionmanagerBettyMillerSAP项目组组ThomasWhiteIDS顾问JohnBlack仓储部部PeterSmith研讨会会议程程SessionI12月24日8:30-12:00介绍IDS公司与与ARIS8:30-8:45培训内内容8:45-10:30ARIS方法介介绍ARIS基本术术语系系统功能视视图：：功能能树模型创创建组织视视图：：组织织结构构图对象属属性介介绍练习与与讨论论10:30-12:00SessionII12月24日13:30-17:00SessionIII12月25日8:30-12:00综合测测验12月25日日13:30-17:00对象特特征（（Properties）I对象都都有哪哪些特特征？？除了名名称之之外，，对象象可以以有许许多种种特征征。这这些特特征将将影响响到如如：对象在在模型型中的的图形形化呈呈示方方式对象属属性（（Attributes）的取取值模型中中对象象各个个属性性值在在模型型周围围的排排布方方式为编辑辑某个个对象象的特特征（（Properties）值，，可以以在选选中它它后，，单击击鼠标标右键键，然然后选选择Properties（特征））菜单项项。对象特特征（（Properties）I如何改改变对对象的的图形形化呈呈示方方式？？对象特特征（（Properties）I如何改改变对对象属属性（（attributes）的取取值?对象特特征（（Properties）I如何在在模型型中显显示对对象属属性（（Attributes）的取取值？？研讨会会议程程SessionI12月24日8:30-12:00介绍IDS公司与ARIS8:30-8:45培训内容8:45-10:30ARIS方法介绍ARIS基本术语系统统功能视图：功功能树模型创建组织视图：组组织结构图对象属性介绍绍练习与讨论10:30-12:00SessionII12月24日13:30-17:00SessionIII12月25日8:30-12:00综合测验12月25日 13:30-17:00练习内容：功功能树与组织织结构图的应应用题目1：在熟悉ARIS环境和基本操操作的基础上上，根据提供供的资料和相相关工作经验验，定义数字字出租电路流流程中的主要要功能及电路路资源调度部部分的具体功功能，并建立立功能视图。。注意：要按照照ARIS的理论要求，，把原始流程程图中的功能能进行细化和和重新定义，，建模时参照照培训中的示示例（面向流流程的功能树树）。题目2：根据提供的资资料和相关工工作经验，定定义与集团公公司一点受理理数字出租资资源调度执行行流程相关的的组织单元，，并按照ARIS理论与语法的的要求，建立立相应的组织织结构图。可可以参照培训训讲义中的组组织结构图。。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:42:4021:42:4021:421/1/20239:42:40PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2321:42:4021:42Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:42:4021:42:4021:42Sunday,January1,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2321:42:4021:42:40January1,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。01一一月月20239:42:40下下午21:42:401月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:42下下午1月-2321:42January1,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/121:42:4021:42:4001January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:42:40下下午9:42下下午21:42:401月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。