ARIS方法术语功能视图和组织视图3

ARIS研讨会（第一部分）

2001年12月24至25日研讨会议程SessionI 12月24日 8:30-12:00介绍IDS公司与ARIS 8:30-8:45培训内容 8:45-10:30ARIS方法介绍 ARIS基本术语系统功能视图：功能树模型创建组织视图：组织结构图对象属性介绍练习与讨论 10:30-12:00SessionII 12月24日 13:30-17:00SessionIII 12月25日 8:30-12:00综合测验 12月25日 13:30-17:00业务流程重组和电子商务BPR电子商务项目执行项目计划项目完成AsIs-分析实施的计划实施ToBe-概念业务流程重组的一般步骤IDSScheer公司简介

1985年由A.-W.Scheer教授建立20余本著作的作者(有关流程工程、CIM、ARIS建模)

多用户环境下组织、功能和数据集成技术的开发者事件驱动流程链方法的开发者，EPC方法被

SAP采用

ARIS工具组的开发者,世界范围内排名第一

已实施过500多个流程设计和重组项目

全世界有1,500多个雇员2,700多个客户

SAP曾握有IDS公司25.2%股份德国上市公司（NeuMarket）GartnerGroup对BPR工具行业分析（1997年数据）*出售装机12,000多套*连续三年市场领导者*完备的解决方案*有衡量标准的解决方案*计算机辅助训练*使用简便主要的

BPR工具厂商市场挑战者市场领导者实施的能力市场投机者理想主义者资料来源:GartnerGroupPtech概念的完备性OraclePopkinRationalABCTechnologiesNECMicrografxSterlingSoftwareProformaLogicWorksAonixSoftwareAGHolosofxPowersimActionTechnologiesMosaixScitorIntelliCorpVisioMegaIntl.HitachiSELannerGroupICLMetaSoftwareIDSScheerWizdomSystemsCACISoftwareHighPerformanceSys.SystemsModelingInterfacingTechnologiesUBISGensymImagineThatIBMPtechPromodelKBSICASEwise（2001年数据）为什么公司需要流程模型?谁在组织中?他们做什么?他们如何做工作?可用的资源有什么?IT支持的系统是什么?如何把所有这些集成起来?如何使所有这些发挥最佳作用?如何进行衡量并建立一个“标准（yardstick）”?如何减少ERP的风险和增加其成功率?谁什么如何什么资源信息技术（IT）业务流程的组成部分 人员或组织

活动、步骤或功能

输入、输出和数据

规则和决策ARIS工具的用途2)分析业务现状

*时间分析

*成本分析*动画/模拟1)业务流程图视化

*图示*重用*集成*使用参考模型6)CASE工具接口*Oracle:Designer/2000*Logicworks:ER/Win*Sterling:CoolGen*Sybase:PowerDesigner*RationalRose:UML7)工作流

*FileNet*IBMFlowmark*SAPWorkflow*Staffware*其它

4)选定并支持应用软件**其它/旧有系统5)项目管理软件

*SAPASAP*MicrosoftProject3)描述对软件包的技术要求*RFP升级换代

*能力论证*差距分析8)ISO9000*报告*链接所有文档*论证ARIS体系结构IV.应用III.数据提取发布I.决策支持优化决策参考模型II.业务控制对象库标准件模块Internet小应用程序数据库模型模拟关键KPI指标管理管理驾驶舱不同系系统下下的模模块

InternetBuild-Time-Configuration经理信信息系统控控制监视能力和和时间间计划划预算管管理优化决决策功能调调用文件流流数据调调用培训会会议程程SessionI12月24日8:30-12:00介绍IDS公司与与ARIS8:30-8:45培训内内容8:45-10:30ARIS方法介介绍ARIS基本术术语系系统功能视视图：：功能能树模型创创建组织视视图：：组织织结构构图对象属属性介介绍练习与与讨论论10:30-12:00SessionII12月24日13:30-17:00SessionIII12月25日8:30-12:00综合测测验12月25日日13:30-17:00ARIS方法ARIS=ArchitectureofIntegratedInformationSystem集成信信息系系统的的体系系结构构流程程设设计计工作作流流流程程应应用用流程程管管理理HOBE（（业务务设设计计/工工程程架架构构）ARIS方法法模型型用用来来做做什什么么？？引入入并并客客户户化化标标准准软软件件（（如如ERP）开发发特特定定的的软软件件业务务流流程程设设计计时间间和和成成本本计计算算工作作流流系系统统的的实实施施ISO9000认证证流程程绩绩效效管管理理（（PPM））模型-现在(现有状况)-将来(目标状况)ARIS4.0至6.0目标标业务务现现实实ARIS流程程工工具具家家族族ARIS5E-BusinessSuiteARISEasyDesignARISToolset5.0ARISformySAP.comARISSimulation*ARISABC*ARISWebPublisher*ARISBalancedScorecards*ARISforINTERSHOPEnfinity*ARISConnectivityforLotusNotes*ARISConnectivityforSAPR/3HR*ARISServer*ARISEasySCOR其他他产产品品流程程绩绩效效管管理理工作作流流系系统统接接口口FabasoftComponentsFilenetVisualWorkflowMultideskAccessCSECASE接口口RationalRoseOracleDesigner/2000SelectSEPowerDesignerGroundWorksSystemArchitect应用用ARIS进行行业业务务流流程程管管理理项目目准准备备策略略分分析析As-is分析析流程程研研讨讨会会标准准软软件件实实施施过过程程To-be概念念软件件功功能能软件件选选择择基于于软软件件的的to-be概念念定制制开开发发Add-on开发发接口口程程序序开开发发系统统测测试试软件实施施用户培训训“上线/切切换”组织调整整软件实施施ARIS方法何种元素素可被用用来描述述企业？？这些不同同的元素素并不是是彼此独独立的；；它们之间间存在这这无数的的相互关关联。功能（Functions）确认信用用额度，，输入客客户订单单……数据（Data）物品、客客户、原原料、供供应商……组织单元元（Organizationalunits）销售部门门、采购购部门、、会计部部门、生生产部门门……事件（Events）收到客户户订单、、收到发发票……资源（Resources）电脑、纸纸张、机机床……服务/产品（Services/Products）BPR咨询、芯芯片、电电路板、、电脑……产品/服务数据功能组织ARIS方法OrderarrivedConfirmorderOrderconfirmationsentCustomerordernoteMonitororderPlanproductionGoodsshippedProductionplanestablishedConfirmationoforderCustomerorder客户数据据订单数据据SalesassistantProductionplannerSalesProduction销售数据据SalesservicesARIS方法流程该如如何描述述？文字式“销售部负负责检查查客户的的信用额额度。””表格式功能组织单元元关系检查信用用额度销售部门门负责图形化检查信用额度销售部负责ARIS方法集成数据组织流程产品/服务功能客户数据订单数据销售数据客户订单单记录订单确认认客户订单单销售服务务销售流程程跟踪订单单确认订单单管理生产销售助理理生产计划划员销售发出订单单已确认认指令订单确认认订单数据据定都拿到到达确认订单单销售助理理ARIS方法模型的种种类数据视图图（Data）组织视图图（Organization）产品/服务务视视图图（（Products/Services）功能能视视图图（（Function）组织织结结构构图图（（Organizationalchart）流程程选选择择矩矩阵阵（（Processselectionmatrix）增值值链链图图（（Valueaddedchaindiagram）扩展展的的时时间间驱驱动动流流程程链链ExtendedEvent-drivenProcessChain,eEPC））过程程链链图图（（ProcessChainDiagram,PCD)功能能配配置置图图（（Functionallocationdiagram）办公公室室流流程程图图（（Officeprocess）工业业流流程程（（Industrialprocess））技术术术术语语模模型型（Technicaltermsmodel）eERMeERM属性性配配置置图图（attributeallocationdiagram）功能能树树（（Functiontree）,目标标图图（（Objectivediagram）产品品/服务务树树（Product/servicetree）流程程视视图图（（Process）研讨讨会会议议程程SessionI12月24日日8:30-12:00介绍绍IDS公司司与与ARIS8:30-8:45培训训内内容容8:45-10:30ARIS方法法介介绍绍ARIS基本本术术语语系系统统功能视视图：：功能能树模型创创建组织视视图：：组织织结构构图对象属属性介介绍练习与与讨论论10:30-12:00SessionII12月24日13:30-17:00SessionIII12月25日8:30-12:00综合测测验12月25日日13:30-17:00ARIS基本术术语系系统“模型型（Model）”总总是属属于某某个特特定的的种类类模型的的种类类组织结结构图图（Organizationalchart）模型（（Model）采购部部生产部部生产计计划员员销售部部销售助助理销售经经理生产经经理仓库管管理部部管理部部门ARIS基本术术语系系统“模型（（Model）”由由各种种不同同种类类的““对象象（Object）”组组成对象的的种类类功能（（Function）岗位（（Position）对象确认订订单生产计计划员员对象描描述某某种事事实，，并被被以对对象定定义的的形式式存放放在ARIS数据库库中。。对象象可以以由它它自己己的对对象属属性来来获得得进一一步描描述。。对象在在数据据库中中被图图示为为（（在ARIS浏览器器中））而在模模型中中，对对象被被表示示成各各种图图符。。一个个对象象可以以在多多个模模型中中被重重复使使用。。示例:这个对对象表表示示一项项“功功能””模型vs对象什么是是对象象？输入客客户户需求求ARIS基本术术语系系统“对象（（Object）”之之间以以不同同种类类的““连接接符（（Connection）”连连接起起来类型：执行生产计划员订单数据制定生产计划类型：作为输入连接符符（Connection）从源对象象指向目标对对象；连接接符即即可以以是有方向向的也可以以是无方向向的。连接符符（Connection）的类类型取决于于源对对象和和目标标对象象的种种类，，以及及模型型的种种类。。ARIS基本术术语系系统“属性（（Attributes）”描描述ARIS数据库库中的的各种种元素素不同类类型的的模型型、对对象以以及连连接符符都被被赋予予特定定的属性种种类。通过为为其赋赋予不不同的的属性值值，不同同的模模型、、对象象以及及连接接符可可以彼彼此区区分开开来。。ARIS数据库结结构ARIS数据库是是什么样样子的？？ARIS仓库（Repository）功能模型创建建模型分析析导航方法eERMeEPC组织结构构图功能树元模型（（MetaModels）方法数据据库用户数据据库项目数据据库1项目数据据库2报告ARIS数据库结结构ARIS数据库的的逻辑结结构是什什么样子子的？元素的“定义层”元素的“表示层”模型MMSP对象F11F12SSARIS数据库结结构ARIS数据库中中的层级级制结构构服务器（（Server）数据库（（Database）组（Group）模型（Model/s）对象（Object/s）ARIS资源管理理器什么是ARIS资源管理理器（ARISExplorer）?“ARIS资源管理理器（ARISExplorer）”是整整个ARIS的核心管管理单元元。ARIS资源管理理器（ARISExplorer）帮助你你管理数数据库及及其包含含的内容容（组、、模型、、对象以以及数据据库的用用户、语语言和字字体）。。为了打开开ARIS资源管理理器，可可以选择择View菜单-ARISExplorer菜单项。。组（Group）什么是组组（Group）?“组”就就是一个个用以存存放模型型和对象象的逻辑辑目录，，在ARIS中，“组组（Group）”用一一个文件件夹的图图标来表表示。示例：一一个面向向流程的的组的结结构模型vs对象对象和模模型是如如何在数数据库中中管理的的？模型vs对象什么是复复制/复用对象象复制虽然在多多处出现现，但在数据库库中只有有一个对象。模型级对象级SSSPMM研讨会议议程SessionI12月24日日 8:30-12:00介绍IDS公司与ARIS8:30-8:45培训内容容8:45-10:30ARIS方法介绍绍ARIS基本术语语系统功能视图图：功能能树模型创建建组织视图图：组织织结构图图对象属性性介绍练习与讨讨论10:30-12:00SessionII12月24日日 13:30-17:00SessionIII12月25日日 8:30-12:00综合测验验12月25日13:30-17:00功能视图图功能树检查顾客的询询问操作信息对象象功能视图图（FunctionView）什么是““功能（（Function）”？功能（Function）是指为了了取得一一项或多多项企业业目标而而作用于于某物体体（实体体的或信信息的））的任务务、操作作或活动动。每项功能能都有耗耗时（Time）和成本本（Cost）两项指指标。功能的图图示如下下：功能视图图（FunctionView）示例：一一个面向向流程的的功能树树销售功能能订单跟踪踪订单确认认Type:isprocess-orientedsuperior客户询问问处理客户报价价处理EnterinquiryEntercustomerdataCheckcreditworthinessWriteofferReleaseorderControlorderCheckorderdataCheckofferCheckavailabilityReservearticlePerfomvarianceanalysisCheckinquiry研讨会议程程SessionI12月24日8:30-12:00介绍IDS公司与ARIS8:30-8:45培训内容8:45-10:30ARIS方法介绍ARIS基本术语系系统功能视图：：功能树模型创建组织视图：：组织结构构图对象属性介介绍练习与讨论论10:30-12:00SessionII12月24日13:30-17:00SessionIII12月25日8:30-12:00综合测验12月25日日 13:30-17:00创建模型什么是模型型，如何创创建模型创建模型如何放置各各种符号？？当创建一个个空模型后后，将出现现一个空白白的绘图区区和一个建建模工具栏栏。从工具具栏上选择择需要的对对象来绘制制模型。将任任一一图图符符放放置置在在绘绘图图区区后后，，可可以以立立即即输输入入该该对对象象的的名名称称。。注注意意此此时时该该图图符符内内部部显显示示着着它它的的的的标标准准名名称称，，并并且且被被高高亮亮显显示示着着。。输入入名名称称后后，，按按回回车车确确认认即即可可。。按[CTRL]+[Enter]键可可以以在在名名称称的的各各个个字字符符之之间间插插入入一一个个换换行行符符。。创建建模模型型如何何直直接接输输入入一一个个对对象象的的名名字字？？创建建模模型型什么么是是对对象象的的属属性性？？对象象属属性性提提供供对对象象的的附附加加信信息息。。通通过过ARIS的分分析析功功能能，，这这些些信信息息可可以以被被统统计计和和计计算算。。附加加信信息息的的示示例例：：一项项功功能能的的执执行行须须耗耗费费多多长长时时间间？？(耗时时（（Time）属性性)一项项功功能能的的执执行行须须耗耗费费多多少少金金钱钱？？(成本本（（Cost）属性性)一项项功功能能是是如如何何执执行行的的（（手手动动、、在在线线………）？？(处理理方方式式种种类类（（Processingtype）属性性)创建建模模型型如何何编编辑辑对对象象的的属属性性?为打打开开属属性性窗窗口口，，双双击击要要给给修修改改的的对对象象。。所显显示示该该对对象象的的属属性性的的多多少少取取决决于于该该数数据据库库当当前前使使用用的的方方法法过过滤滤器器（（Methodfilter）。。创建建模模型型什么么是是连连接接符符，，如如何何创创建建连连接接符符？？连接接符符表表示示两两个个对对象象之之间间的的关关系系。。因因此此连连接接符符总总是是从从一一个个源源对对象象指指向向一一个个目目标标对对象象。。当鼠鼠标标处处于于连连接接符符状状态态时时，，将将鼠鼠标标指指针针移移到到源源对对象象的的边边界界处处并并单单击击，，然然后后拖拖动动光光标标到到目目标标对对象象的的边边界界上上单单击击，，如如此此即即创创建建两两个个对对象象之之间间的的连连接接。。输入入订订单单销售售助助理理创建模型如何在屏幕上上自动排布整整个模型可以使用AIRS的自动排布功功能来优化各各个图符及其其连接的屏幕幕排布。可以通过单击击键键或者者使用模型的的右键弹出菜菜单来激活自自动排布功能能。要想设置模型型的自动排布布功能，请点点击View菜单Option菜单项下的Layout标签。创建模型如何打印模型型使用打印键来来打印当前模模型。单击预览键来来预览想要打打印的模型。。

打印预览览允许你改变变打印设置，，如缩放比例例、色彩等。。通过File（文件）菜单单-PrintSetup（打印设置））菜单项也可可以设置打印印参数。研讨会议程SessionI12月24日8:30-12:00介绍IDS公司与ARIS8:30-8:45培训内容8:45-10:30ARIS方法介绍ARIS基本术语系统统功能视图：功功能树模型创建组织视图：组组织结构图对象属性介绍绍练习与讨论10:30-12:00SessionII12月24日13:30-17:00SessionIII12月25日8:30-12:00综合测验12月25日 13:30-17:00组织视图（OrganizationView）组织结构图（（OrganizationalChart）组织视图（OrganizationView）什么是组织单单元（Organizationalunit）?组织单元（Organizationalunit）是为了实现公公司目标而负负责执行某类类任务的单元元。图示如下：管理生产种类:高于于销售种类:由其其组成职位（Position）是组织内的最最小的组织元元素。职位的的职责和管理理权限被定义义在相应的职职位说明书中中。图示如下：组织视图（OrganizationView）什么是“职位位（Position）”?销售种类:由由其组成（iscomposedof）销售助理销售经理种类：是组织织负责人（isOrganizationManagerfor）组织视图（OrganizationView）什么是“人员员（Persons）”人员（Persons）是公司的内部部职员，拥有有公司赋予的的唯一人员编编码。人员员或雇员既可可以被分配到到一个职位（（Position）上，也可以以被直接分配配到组织单元元(Organizationalunit)上。图示如下：销售部销售经理BettyMiller类型:占有采购部PeterSmith类型：属于组织视图（OrganizationView）什么是“人员员种类（Persontype）”?人员种类（Persontype）代表拥有某些些特定属性（（如权力和责责任）的单个个的员工。图示如下：销售部销售经理BettyMiller部门经理种类：属于该种类组织视图（OrganizationView）什么是群组（（Group）?群组（Group）代表一组为了了完成某项特特定时间内的的特定任务而而组织在一起起的员工/人员（即项目目组）。图示如下：SAP项目组JohnBlack类型：是组织织的经理ThomasWhiteIDS顾问类型：拥有该该成员类型：被指派派到生产部组织视图（OrganizationView）组织结构图（（Organizationalchart）采购部管理部门生产部生产计划员销售部销售助理销售经理生产经理DivisionmanagerBettyMillerSAP项目组ThomasWhiteIDS顾问JohnBlack仓储部PeterSmith研讨会议程SessionI12月24日8:30-12:00介绍IDS公司与ARIS8:30-8:45培训内容8:45-10:30ARIS方法介绍ARIS基本术语系系统功能视图：：功能树模型创建组织视图：：组织结构构图对象属性介介绍练习与讨论论10:30-12:00SessionII12月24日13:30-17:00SessionIII12月25日8:30-12:00综合测验12月25日日 13:30-17:00对象特征（（Properties）I对象都有哪哪些特征？？除了名称之之外，对象象可以有许许多种特征征。这些特特征将影响响到如：对象在模型型中的图形形化呈示方方式对象属性（（Attributes）的取值模型中对象象各个属性性值在模型型周围的排排布方式为编辑某个个对象的特特征（Properties）值，可以以在选中它它后，单击击鼠标右键键，然后选选择Properties（特征）菜单项。对象特征（（Properties）I如何改变对对象的图形形化呈示方方式？对象特征（（Properties）I如何改变对对象属性（（attributes）的取值?对象特征（（Properties）I如何在模型型中显示对对象属性（（Attributes）的取值？？研讨会议程程SessionI12月24日8:30-12:00介绍IDS公司与ARIS8:30-8:45培训内容8:45-10:30ARIS方法介绍ARIS基本术语系系统功能视图：：功能树模型创建组织视图：：组织结构构图对象属性介介绍练习与讨论论10:30-12:00SessionII12月24日13:30-17:00SessionIII12月25日8:30-12:00综合测验12月25日日 13:30-17:00练习内容：：功能树与与组织结构构图的应用用题目1：在熟悉ARIS环境和基本本操作的基基础上，根根据提供的的资料和相相关工作经经验，定义义数字出租租电路流程程中的主要要功能及电电路资源调调度部分的的具体功能能，并建立立功能视图图。注意：要按按照ARIS的理论要求求，把原始始流程图中中的功能进进行细化和和重新定义义，建模时时参照培训训中的示例例（面向流流程的功能能树）。题目2：根据提供的的资料和相相关工作经经验，定义义与集团公公司一点受受理数字出出租资源调调度执行流流程相关的的组织单元元，并按照照ARIS理论与语法法的要求，，建立相应应的组织结结构图。可可以参照培培训讲义中中的组织结结构图。9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。21:42:3721:42:3721:421/1/20239:42:37PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2321:42:3721:42Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:42:3821:42:3821:42Sunday,January1,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2321:42:3821:42:38January1,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。01一一月20239:42:38下午午21:42:381月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月239:42下下午午1月-2321:42January1,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/121:42:3821:42:3801January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:42:38下午午9:42下午午21:42:381月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。21:42:3821:42:3821:421/1/