ER的原理和应用

ERP的原理和应用发展于90年代事前控制多地区经营、混合生产模式对企业流程的变动适应性不强供应链供应商管理实验室管理Internet流程重组Intranet对手监视金融投资

MRPII运输管理

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……客户管理项目管理ERP集成范围质量管理ERP：企业资源计划

ERP的逻辑结构图

资源管理ERP的创新之处人力资源数据实验室工艺厂房设备车辆

生产方式管理ERP的创新之处

管理功能供应链供应商管理实验室管理Internet流程重组Intranet对手监视金融投资

MRPII运输管理

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……客户管理项目管理质量管理ERP的创新之处

事务控制ERP的创新之处

跨地区事务处理ERP的创新之处

计算机信息技术数据挖掘全球定位系统（GPS）数码影像

……AnyGeographicalLocationApplication

ServersDatabase

ServerManufacturingFinancialsAnyBrowserAnyDesktopERP的创新之处ERP的来龙去脉一种管理思想？一套应用软件？一个复杂系统？ERP究竟是…管理思想软件件产品品管理理系统统ERP的概概念念层层次次ERP是一一种种管管理理思思想想最早早提提出出ERP这一一概概念念的的是是美美国国GarterGroupInc.，他他们们认认为为ERP的实质质是在在MRPII基础上上进一一步发发展而而成的的面向供供应链链(SupplyChain)的管理理思想想。ERP将企业业的业务流流程看作是是一个个紧密密联接接的供应链链，将企企业内内部划划分成成几个个相互互协同同作业业的支支持子子系统统，如如财务务、市市场营营销、、生产产制造造、质质量控控制、、服务务维护护、工工程技技术等等。ERP的概念念层次次ERP是一种种软件件产品品以ERP管理思思想为为灵魂魂，综综合应应用了了C/S体系、、关系系数据据库结结构、、面向向对象象技术术、图图形用用户界界面、、第四四代语语言(4GL)、网络络通讯讯等信息息产业业的成成果。。IT为ERP提供了了技术术支持持，如如网络技技术、、Internet/Intranet技术、、EDI技术、、条码码技术术、电电子商商务技技术数数据据仓库库技术术、远远程通通信技技术等，使使得供供应链链或虚虚拟的的企业业联盟盟供应应链上上的各各企业业在业业务往往来和和数据据传递递过程程中实实现电电子方方式连连接。。ERP的概念念层次次ERP是一种种资源源管理理系统统作为企业资资源管管理系系统，ERP整合企企业先先进管管理理理念、、业务务流程程、基基础数数据、、人力力物力力、计计算机机硬件件和软软件于于一体体。ERP强调供供应链链的管管理，，支持持集团团化、、跨地地区、、跨国国界运运行，，其主主要宗旨就就是将将企业业各方方面的的资源源充分分调配配和平平衡，，使企企业在在激烈烈的市市场竞竞争中中全方方位地地发挥挥足够够的能能力，，从而而取得得更好好的经经济效效益。。ERP的概念念层次次实现对对整个个供应应链的的有效效管理理ERP的管理理内涵涵ERP的管理理内涵涵商业供供应链链系统统详详细模模式定价管管理成本控控制经营状状况统统计分分析总帐应收帐应付帐现金管理订单录入/开票库存管理采购管理零售管理分销管理客户信息管理供应商信息管理人力资源管理流程管管理“链””管理理财务管管理内部决决策购买条条件检检查即时库库存显显示在线录录入帮帮助计价方方式查查询直线发发运中中介短货采采购安安排工作日日历约约束路线停停转设设计多种票票据格格式收货回回执确确认运输人人员安安排整车发发货合合并订单录录入/开票后续处处理异常录录入预预警客户预预订处处理历史票票据回回顾样品、、赠品品订单录录入可替代代品显显示工作排排程开票发发货建议零零售价价调整整退货原原因编编码单车利利润分分析统计/查询流程管管理分销管管理客户客户客户客户代销点点代销点点零售商商零售商商批发商商批发商商地区仓库库地区仓库库地区仓库库中心仓库库制造厂分销资源源计划DRP逻辑结构构DRPMRP流程管理理分销管理理分销需求求计划分销资源源计划DRP模块结构构电子数据据交换系系统工时和费费用的管管理仓库库位位管理开发票管管理批控制销售控制制销售和市市场信息息销售报价价补充定单单控制运输队管管理运输定单单计划运输费率率管理采购查询询采购控制制公共仓库库管理包装控制制采购合同同管理销售合同同运输定单单管理流程管理理数据成批批更新全面的物物料主文文件维护护多级权限限设置定价在线线分析维护记录录日志多种定价价公式灵活的定定价方式式日期敏感感性多优惠条条件组合合营业税分分摊运费核算算特定客户户定价价格底线线预警客户信息息追踪特定商品品报价单单规格n规格1客户群1客户群n客户n客户1客户总体体商品大类1经营范围商品大类n商品n商品1行分类列分类定价矩阵阵定价管理理内部决策策销售额与与利税额额客户满意意度统计计销售量与与结存量量无形资产产价值分分析经营状况况统计分分析效益评价价经营环境境企业产出出企业投入入流动资金金投入设备能力力投入固定资金金投入能源消耗耗投入设备利用用效率资金利用用效率劳动生产产效率投资成果果评价社会贡献献评价客户市场场需求统统计销售渠道道统计促销策略略分析劳动力投投入品类批量量决策分分析供应商信信誉统计计资金融措措市场分分析内部决策策成本控制制内部决策策成本控制制期间费用用分摊原则则商品客户供应商作业基准准成本法法ActivityBasedCost内部决策策成本控制制传统的期期间费用用分配期间费用用各工作中中心商品单一的分分配原则则如：工时时、销量量ABC法的期间间费用分分配期间费用用作业成本本集质检单据子作业成成本细分分搬运库存成本发生生因素单单位费用用……元/次元/件元/份元/次……次件份次……商品成本发生生因素数数目（×）内部决策策成本控制制BOA类似于MRPII的BOM，把把计划与与控制联联系起来来对商品成本本的分析更更加精确，，使商品定定价更合理理通过把费用用划归到““作业”，，消除无效效作业，提提高资源利利用率期间费用商品作业清单BOABillofActivitity内部决策WHAT－IF决策支持运行中的数数据修订后的数数据决策模拟用的数数据调整修改方案1方案2方案3复制制拷贝贝内部决策现金管理有效的预算算控制付款控制灵活的帐号号定义现金需求管管理自动生成记记帐凭证方便的汇总总与查询现金收款自自动匹配强有力的信信用控制自动发票生生成自动形成分分录现金管理商品成本计计算作业成本计计算库存成本计计算成本模拟应付帐成本中心核核算总帐应收帐杂项收支支票自动打打印银行对帐余额与帐务务查询强大的报表表功能自动发票生生成自动形成分分录成本控制应付帐总帐应收帐财务管理供应链供应市场采购储存销售需求市场商业企企业业供给信息/增值流/工作流需求信息/工作流资金流出财财务与成成本控制（（资金流/工作流）资资金流入入“链”管理理不同供应链链的价值增增值分布“链”管理理A供应链应该该是一个连连续的、集集成的完整整系统。B面向最终用用户需要,形成综合产产品集。C供应链的每每一成员都都能够从中中得到利益益。D保证物流、、信息流、、工作流是是畅通的，，消灭各种种隔阂和误解解。E通过发挥每每一成员的的专长并加加以集成来来优化整个个过程。F按照明确规规定的要求求检查结果果。供应链的管管理原则“链”管理理供应链的本本质不确定性库存“链”管理理HP公司台式打印机供应链的改进部件生产整机装配分别包装批发部门消费者多品种的库存部件生产整机装配批发部门分别包装消费者单品种的库存库存数量，库存价价值，，效益3000万美元“链”管理理供应链管理理的实现阶段1：基础建设采购物料控制分销销售生产阶段2：职能集成物料管理制造管理分销阶段3：内部供应链集成分销制造管理物料管理阶段4：外部供应链集成分销内部供应链供应商阶段5：供应链动态联盟供应链联盟从EDI到Internet货运通知海关进出口许可可证海关申报单单电子发票定单确认税务保险银行运输“链”管理理EDI通信报文生成及及处理应用程序接接口格式转换通信模块内部信息系系统或数据据库EDI通信网其他EDI系统其他EDI系统本地EDI系统“链”管理理ERP超出了企业业内部的资资源管理，，除了MRP功能模块，，ERP还包括财务管理人力资源管管理供应链管理理（SCM)顾客关系管管理(CRM)其它功能模模块小结ERP是在MRPII基础上发展展起来的，，以供应链链管理思想想为基础，，以先进计计算机及网网络通信技技术为运行行平台，能能将供应链链上合作伙伙伴之间的的物流、资资金流、信信息流进行行全面集成成的管理信信息系统。。ERP面向企业供供应链的管管理，可对对供应链上上的所有环环节有效地地进行管理理，把客户户需求和企企业内部的的制造活动动、以及供供应商的制制造资源整整合在一起起，体现了了完全按用用户需求制制造的思想想。小结ERP是现代企业业大型集成成化管理信信息系统的的典型代表表，除了充充分体