金牌班组长管理能力提升

金牌班组长管理技能提升制造业干部必修课之一2014年12月01日目录Contents第一讲：什么叫做班组长--------启迪篇第二讲：工作教导（JI）--------主题篇第三讲：工作改善（JM）-------方法篇第四讲：工作关系（JR）--------主题篇第五讲:工作安全（JS）--------方法篇第六讲：我的地盘我做主---------本质篇什么是班组长？指在企业管理中直接面对员工的那一层的主管。一般情况下，除去高层和中层主管之外，根据企业规模大小的不同，各企业都会有许多一线主管。例如：班组长、柜组长，拉长，线长，领班等。班组长的主要内容是什么？工作教导JI工作关系JR工作改善JM工作安全JS什么是工作教导JI？运用有效的工作程序，教导部属工作的方法；使部属很快的接受到正确的，完整的技术或指令①②精细化程度不够农业生产的公差太大给我们留下了粗放式管理的基因!沟通协作性差因为缺少合作伙伴使沟通协调从来就不是我们的强项.中国工业化两个不利因素从组织结构看班组长工作总经理STEP1STEP2STEP3STEP4经理主管班组长从岗位职责看班组长工作

总经理经理主管班组长想在脑袋里写在纸上说在嘴上落实在行动上班组长工作教导七步法1.你说给他听;2.他说给你听;3.纠正他理解错误的地方;4.你做给他看;5.他做给你看;6.纠正他做错的地方;7.防错处理（防呆法）;立正的要领!要领:两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60度;两腿挺直;小腹微收,自然挺胸;上体正直,微向前倾;两肩要平,稍向后张;两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝;头要正颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视.我们的的岗位位职责责!一:做到不不迟到到,不早退退,不穿拖拖鞋,不赤膊.二:决不出卖公公司和老板板的机密,不赌博,不打架.---------八:我们必须把把公司的问问题当成自自己的问题题来思考,然后要求各各个部门的的人开动脑筋筋,提出问题归归纳总结.九:万一发生了了问题,深入的思考考,积极的行动动.十:给公司多做做一些有益益的事情,给公司相应应的承担一一份义务,人生才有价价值.岗位位职职责责我们的有效效工作程序序有那些!公司程序生产程序生活程序①ISO订单(生产单)穿着规范②ERP图纸(配方)行为规范③OA工艺语言规范④员工手册作业规范宿舍制度⑤薪资福利制度检验规范食堂制度盘点一下我我们还有那那些的有效效工作程序序!观念教育.“孩子,過馬路要小小心!”观念流程教育.“孩子,要一停;二看;三通過”流程训练与稽核核孩子,停,要停在路邊邊;看,要左右看;通過,要慢慢通過過”规范规范教育跟在孩子後後面看22次,直到有一天他制制止你闖闖紅燈為為止培训绩效与激激励給小孩買買一個玩玩具激励内容管理就是是观念，，流程，，规范；；管理就是是教育，，訓練，，執行基础理论组织实施规范流程观念习惯激励稽核训练制造业是是千军万万马的事事业,培养习惯惯最重要要.制造业工工厂管理理管理就是是稽核，，檢討，，激勵执行级KPI子系统经营级KPI子系统管理级KPI子系统KPI系统设备稼动改善子系统生产效率改善子系统人工成本改善系统标准工时子系统制造费用子系统标准用量子系统基础工程绩效薪资制度组织架构重组方案人工成本预算子系统绩效薪资系统采购进料计划子系统生管生产计划子系统订单作业流程重组案业务出货计划子系统交货周期改善系统制程损耗标准子系统设计标准化子系统供应链重组方案物料成本改善系统费用改善方案科目标准化子系统费用预算子系统费用改善系统品质成本改善方案品质成本统计子系统品质成本预算子系统品质成本改善系统基础模块改善模块工厂管理模式工作教导导涉及到到学习,工作,生活生活质量量决定工工作质量量,工作质量量决定产产品质量量!①你自己还在学习吗?可以带动部下学习吗?②你的工作还在受控状态下吗?③你还敢管理你的部下吗?④你的部下生活状态怎样?⑤你了解他们的生活状况吗?什么是工工作改善善JI？1.运用合理理的程序序2.思考现场场工作上上的问题题与缺失失3.提出改进进方案4.提升工作作的效率率与效能能管理就是是P，D，C，A；管理是一一个不断断螺旋上上升的循循环;ASCD(改善活動動)(改善活動動)(維持活動動)(維持活動動)ASCD(維持活動動)APCDAPCD對策A計劃PC檢讨D執行我们输入入的是人人,机,料,法,环人机料法法环是我我们管理理的对象象,是我们的的资源.人机料法环我们输出出的是品品质,交期,成本,安全,士气品质,交期,成本,安全,士气是基基层管理理的五大大任务!成本品质交期安全士气工作改善善的三个个进化过过程感觉经验定性分析析文字描述述定量分析析数字描述述应该掌握握的管理理职能？？管理五大职能1计划2组织3指挥4协调5控制管理的根根本目的的是为了了取得经经济效益益案例条件件(1)客户要求求交货周周期为30天;公司内部部划定作作业周期期是:①资料料准备周周期:05天;②物料采采购周期期:20天;③生产制制造周期期:05天;(冲压2天,烤漆2天,装配1天)9月30日业务部部接了该该客户的的一张订订单,请计划各各部门的作业时时间与各各类材料料的采购购下单日日.管理就是是计划，组织，，指挥，，协调，，控制案例条件件(2)市场供应应状况:④冲压钢钢板:45天,(直接发往冲压压车间)⑤烤漆油漆:20天,(油漆发往烤漆漆车间)⑥装配零件:05天,(零件发往装配配车间)⑦产品说明书书:03天.(说明书发往装装配车间)9月30日业务部接了了该客户的一一张订单,请计划各部门门的作业时间与与各类材料的的采购下单日日.管理就是计划，组织，指挥挥，协调，控控制阶段开始日期结束日期⑴资料准备日期

⑵物料采购日期⑶生产制造日期:⑷冲压车间日期:⑸烤漆车间日期:⑹装配车间日期:⑺冲压钢板日期:⑻烤漆物料日期:⑼装配零件日期⑽产品说明书日期:怎样回复客户户交期?(分组演练案例例)序号01020304050607080910111213141516171819202122232425262728293031⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽怎样回复客户户交期?(分组演练案例例)项目名称:XXXXXX①:召集人:XXX成员:XXXXXXXXX②:项目目标:---------；③:项目方向:⑴:⑵:⑶:⑷:;④:项目时间:20XX年X月XX日—X月XX日管理就是计划划，组织，指挥，协调调，控制管理就是计划划，组织，指挥，协调调，控制项目名称:班前会/班后会①:召集人:组长成员:组员A,组员B,组员C---组员Z.②:项目目标:上传下达,凝聚团队,表扬先进,激励后进---③:项目方向:⑴时间:5-10分钟:⑵会前:整队报数:⑶内容:昨天的总结,今天的安排;⑷会后:个别交代,重点跟进;④:项目时间:(上午7:50-8:00—下午5:20-5:30)如何指挥!管理就是计划划，组织，指挥，协调，控制制如何协调!管理就是计划划，组织，指指挥，协调，控制管理就是计划划，组织，指指挥，协调，，控制管理管事前,事中,事后平时多流汗,战时少流血;事前多规划,事中少异常!.①事前缺少规划划与准备！②事中穷于应对对异常！③事后缺少总结结！我们为什么管管得很累!什么是工作关关系JR？辅导部属建立立人际关系为自己建立人人际关系教导基层主管管平时与部属属建立良好人人际关系部属发生人际际或心理上的问题时,能冷静的分析,合情合理的解解决班组长多重角角色员工好朋友亦姐行为上的楷模亦友班组带头人亦兄思想上的良师师亦师班组指挥员班组勤务员亦父亦母心情天气图月日日部科科今天的心情如如何？好有有点不不好恶恶劣姓名牌我的下属:如何关注我们们的下属!姓名令狐冲郭靖黄蓉任盈盈所属部门生产部技术部总经办人事部写真出生地泰山内蒙古桃花岛黄山兴趣武术武术烹饪音乐特长孤独九剑九阳神功叫化鸡笑傲江湖婚否否否否否心愿做总经理得到一个好妻子开一家饭店举办个人演唱会欢迎！欢迎！！热烈欢迎！哇！他们好厉害耶！我的下属:如何介绍我们们的新下属!我的下属:如何领导我们们的下属!问:如何领导我们们的下属!STEP1STEP2STEP3STEP4答:带人人就就是是带带心心!问:怎样样才才能能抓抓住住下下属属的的心心!答:以心心换换心心!将心心比比心心!工作上严格要求!I生活活上上关心心备备至至!Ⅱ依公公司司规规定定管理理部部属属!Ⅲ我的的下下属属:如何何领领导导我我们们的的下下属属!我的的同同事事:如何何与与我我们们的的同同事事相相处处!??我??序号姓名岗位性别年龄籍贯婚姻进厂时间文化程度1

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同事事内斗斗全面面摊牌牌冷处理推心心置腹腹以德报怨我的的同同事事:如何何面面对对同同事事的的内内斗斗!我的的同同事事:如何与与同事事相处处!角度态度出发点利益我的同同事:与同事事相处处的立立场是是?1利益生死存亡,你死我活,零和游戏,杀父之仇夺妻之恨若非如此什么都是浮云!2出发点大公无私损人利己损人不利己3态度天性情境使然前世冤家态度无无比谦谦逊,立场无无比坚坚定!不结党党营私私,不邀功功诿过过,用行动动证明明你的的诚意意!问答如何与与同僚僚相处!如何兼兼顾公公司利益益!我的同同事:如何与与同事事相处处!①工作上上照章章办事事!工作②生活上上保持持距离离!生活③根据同同事需需求进进行协协助!协助我的同同事:如何与与同事事相处处!我的上上级:如何追追随我我们的的上级级!上司的上司的上司本公司本地最高负责人我上司上司的上司上级的特点上司的共同特点他是你工作中最重要的人!1.权力比你大?2.责任比你大?3.压力比你大?4.时间比你紧?5.能力比你强?6.品德比你好?我的上上级:如何追追随我我们的的上级级!5大要点①听完整整!②听清楚楚!③记下来来!④表决心心!⑤表表担心心!我的上上级:如何听听取上上级的的指示示!我的上上司就就是我我的老老板!123①比上司司想得得多!②比上司司行动动快!③适时请请示,及时汇汇报!我的上上级:如何领领导我我们的的上级级我们的的工作作关系系:组织架架构与与部门门职能能?業務部PMC部工程部製造一部製造二部品保部行政人事部財務部董事長總經理

總經辦部

門業務部工程部PMC部製造一部製造二部品保部行政人事財務部總經辦合計主

管最

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最

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狀保障客客户交交期;满足生生产的的同时时库存存最低低;满足物物料交交期/品质的的前提提下,尽量降降低物物料成成本;收/管/发;进/销/存;账物相相符,降低仓仓储成成本;计划物控采购仓储PMC部职能能:计划,物控,采购,仓储;我们的的工作作关系系:组织架架构与与部门门职能能?岗位职职责:我的权权力,责任和和义务务!岗位标识岗位名称隶属部门直接上级职务代理人岗位编码下属科室直接下级可轮调岗位工作概述工作职责序职

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容绩效标准对应程序/流程12345678任职条件序条

件

内

容是否需要资质或证明文件12345什么是是工作作安全全JS？事前怎怎么预预防事事故?事中怎怎么紧紧急处处理事事故?事后怎怎么防防止事事故再再发生生?JS三级安安全教教育？？车间班组厂厂级安全教教育车间安全教教育班组安全教教育安全教教育中中的三三防？？防火防水防盗安全教教育中中的两两大内内容？？职业安安全职业危危害我的地地盘我我做主主？你你的地地盘有有什么么？人机环法4.工艺5.环境1.人员2.设备3.物料盘点让我们们盘点点一下下自己己的地地盘！！料人员---我的兄兄弟姐姐妹！！人员状况表部门姓名职务序号姓名岗位性别年龄籍贯婚姻儿女进厂时间特长不足1

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设备---我的衣衣食父父母！！设备(工具/检具)状况表部门姓名职务序号设备(工/检具)名称台数品牌长(M)宽(M)高(M)重量(KG)马达功率(W)操作人数已使用年限加工工序每小时产量1

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物料---我的救救命粮粮草！！物料清单

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物料名称物料代码规格型号

序号物料代码物料名称*规格型号*单位*用量*单价总价金额1

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方法---我的工工艺标标准！！制造工艺

部门

车间

姓名

物料名称物料代码规格型号

序号工序名称作业内容每小时产量生产设备人员编制生产工具消耗材料1

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环境---我的工工厂我我的家家！环境参数

部门

车间

姓名

现实情况理想状况备注说明

项目细项参数单位参数单位序号体积总长

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1总宽

m

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2总高

m

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3横跨

跨

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4纵跨

跨

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5噪音最大

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6最小

分贝

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7温度最大

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8最小

度

度

9排放废气

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立方/月

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立方/月

立方/月

11废料

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吨/月

12湿度最大

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14光照度最大

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从重点点管理理,全面管管理到到自主主管理理重点管管理01全面管管理02自主管管理03根据80/20原则,进行重重点管管理！远景管管理/方针管管理/目标预预算管管理/项目管管理根据以以人为为本的的原则则,推进自自主管管理现场管管理的的六项项基本本功以上6项是现现场干干部的的基本本功.①调机/修机/机器保保养！②架模/修模/模具保保养！③领料/退料/补料！④接受返返工/实施返返工/返工结结案！⑤生产准准备/排线/排线调调整！⑥5S/环境规规划/维护！管理的的技术术面，，科学学面，，艺术术面；；体会一一体多多面,即使管管中窥窥豹,也能一一叶知知秋!.(人性与火候)(理论)(实践)①管理是一门艺术②管理是一门科学③管理是一门技术望远镜镜梳妆镜镜显微镜镜天生个个性与与后天天养成成；知人善善任,了解真真实的的自己己!.自己对事敏敏感对人敏敏感对信息息敏感感做管理理做领导导做技术术选择与与表达达---我是一一个---；我是一一个管管理者者!我是一一个合合格的的管理理者!通过上上级的的栽培培!同事的的提点点!下属的的支持持!再加上上自己己的努努力!我一定定会成成为一一个杰杰出的的管理理者!THANKS!9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。21:57:4021:57:4021:5712/28/20229:57:40PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2221:57:4021:57Dec-2228-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。21:57:4021:57:4021:57Wednesday,December28,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2221:57:4021:57:40December28,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。28十二月月20229:57:40下午21:57:4012月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月229:57下下午午12月月-2221:57December28,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2821:57:4021:57:4028December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:57:40下下午9:57下下午21:57:4012月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。21:57:4021:57:4021:5712/28/20229:57:40PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2221:57:4021:57Dec-2228-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。21:57:4021:57:4021:57Wednesday,December28,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月月-2212月月-2221:57:4021:57:40December28,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。28十二二月20229:57:40下下午21:57:4012月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月229:57下下午12月-2221:57D