电子商务与物流的关系3

主讲教师：陈晴光浙江万里学院（62—408）办公室电话：88222961手机短号：643640现代物流与电子商务宁波市智慧产业人才基地第一批核心引导课程

第三章

电子商务与物流的关系本章主要教学内容：

1、电子商务对物流活动的影响2、物流对电子商务的影响3、电子商务形势下物流业的发展趋势与策略

相关知识回顾：1、什么是现代物流？2、电子商务的基本特征？现代物流原材料PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生产

包装上托盘商品进入企业仓库运输商品进入商店REWE陈列货架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提货运输运输上托盘商品进入商业仓库提货

标准件辅料

通用件生产物流客户

废弃

回收废弃物流电子商务的基本特征：（1）以Internet为基础的网络环境，演绎跨国界的实际市场环境；（2）以计算机网站为基本单元，虚拟实际市场的商店、银行、税局等市场基本单元；（3）实际的商务事物处理信息化，信息处理电子化。3.1电子商务对物流活动的影响一、电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇

1、电子商务促使物流企业逐渐强化

电子商务是一次高科技和信息化的革命。这场革命比17世纪的工业革命更深刻，必然导致产业大重组，而产业重组的结果，物流企业会逐渐强化。

物流企业会越来越强化的原因：是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务——既要把虚拟商店的货物送到用户手中，还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流企业成了代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者。

2、电子商务环境下，物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。二、、物物流流需需求求发发生生了了新新变变化化1、、消消费费者者的的地地区区分分布布分分散散化化；；2、、销销售售的的商商品品标标准准化化；；从理理论论上上讲讲，，没没有有什什么么商商品品特特别别不不适适合合于于采采用用电电子子商商务务的的销销售售方方式式，，但但从从流流通通本本身身来来看看，，需需要要有有商商品品定定位位，，同同时时电电子子商商务务也也要要有有一一定定的的销销售售渠渠道道配配合合。。3、、物物流流服服务务需需求求多多功功能能化化和和社社会会化化四、、物物流流服服务务空空间间的的拓拓展展电子子商商务务经经营营者者需需要要的的是是增增值值性性的的物物流流服服务务，，而而不不仅仅仅仅是是传传统统的的物物流流服服务务。。增值值性性的的物物流流服服务务包包括括以以下下几几层层含含义义和和内内容容：：1、、增增加加便便利利性性的的服服务务————使使人人变变懒懒的的服服务务2、、加加快快反反应应速速度度的的服服务务————使使流流通通过过程程变变快快的的服服务务3、、降降低低成成本本的的服服务务————发发掘掘第第三三利利润润源源泉泉的的服服务务4、、延延伸伸服服务务————将将供供应应链链集集成成在在一一起起的的服服务务五、、电子子商商务务对对物物流流各各作业业与功功能能环环节节的影影响响1、、采购购：：在电电子子商商务务的的环环境境下下，，采采购购的的范范围围扩扩大大到到全全世世界界，，可可以以利利用用网网上上产产品品目目录录和和供供应应商商供供货货清清单单生生成成购购货货需需求求文文档档，，企企业业的的采采购购过过程程会会变变得得简简单单、、顺顺畅畅。。2、、配配送送：（1））配送送业业地地位位强强化化;（2））配送送中中心心成成为为商商流流、、信信息息流流和和物物流流的的汇汇集集中中心心。。3、、物物流流网网络络的的变变化化电子子商商务务对对物物流流网网络络的的影影响响，，一一个个方方面面是是和和信信息息直直接接相相关关的的物物流流网网络络，，另另一一方方面面是是实实际际的的物物流流网网络络。。（1)物物流流网网络络信信息息化化这里里的的网网络络信信息息化化主主要要指指以以下下两两种种情情况况：：第第一一是是物物流流配配送送系系统统的的计计算算机机通通信信网网络络，，包包括括物物流流配配送送中中心心与与供供应应商商或或制制造造商商的的联联系系要要通通过过计计算算机机网网络络，，另另外外与与下下游游顾顾客客之之间间的的联联系系也也要要通通过过计计算算机机网网络络通通信信。。第第二二是是组组织织的的网网络络，，即即Intranet。。（2））实体物物流网网络的的变化化电子商商务会会使物物流网网络产产生那那些变变化呢呢?首先，，仓库库数目目将减减少，，库存存集中中化。。其次，，将来来的物物流结结点的的主要要形式式是配配送中中心。。在未来来的电电子商商务环环境下下，物物流管管理以以时间间为基基础，，货物物流转转更快快，制制造业业都实实现““零库库存””，仓仓库又又为第第三方方物流流企业业所经经营，，这些些都决决定了了“保保管仓仓库””进一一步减减少，，而““流通通仓库库”将将发展展为配配送中中心。。第三，，综合合物流流中心心将与与大型型配送送中心心合而而为一一。结合运运输来来考虑虑，物物流中中心与与配送送中心心都处处于一一次运运输与与二次次运输输的衔衔接点点(物物流中中心衔衔接了了不同同运输输方式式，也也同时时衔接接了一一次运运输与与二次次运输输)，，都具具有强强大的的货物物集散散功能能，因因此综综合物物流中中心与与大型型配送送中心心很可可能合合而为为一。。4、运运输的的变化化电子商商务环环境下下，传传统运运输的的原理理并没没有改改变，，但运运输组组织形形式受受其影影响，，却有有可能能发生生较大大的变变化。。（1）运运输分分为一一次运运输与与二次次运输输“一次次运输输”是是由中中央仓仓库到到配送送中心心的运运输，，“二二次运运输””是从从配送送中心心到用用户的的末端端运输输。这这也是是运输输的一一个发发展趋趋势。。（2））多式联联运大大发展展5、信信息的的变化化物流信信息在在将来来会变变得十十分重重要，，将成成为物物流管管理的的依据据。（1））信息息流由由闭环环变为为开环环现在和和未来来的物物流企企业注注重供供应链链管理理，以以顾客客服务务为中中心。。信息息就不不是只只在物物流企企业内内闭环环流动动，信信息的的快速速流动动、交交换和和共享享成为为信息息管理理的新新特征征。（2））信息息诸模模块功功能的的变化化①条码码技术术的使使用可可以决决速、、准确确而可可靠地地采集集信息息，这这极大大地提提高了了成品品流通通的效效率，，而且且提高高了库库存管管理的的及时时性和和准确确性。。②在电电子商商务环环境下下，各各个仓仓库管管理系系统实实现了了信息息共享享，发发货由由公司司中央央仓库库统筹筹规划划，可可以消消除上上述缺缺点。。发发货同同时发发送相相关运运输文文件，，收货货人可可以随随时查查询发发货情情况。。六、电电子商商务促促进物物流技技术水水平提提高所谓物物流技技术，，是指指与物物流要要素活活动有有关的的、实实现物物流目目标的的所有有专业业技术术的总总称，，包括括各种种操作作方法法、管管理技技能等等。也就是是说物物流技技术是是各种种流通通物资资从生生产者者转移移给消消费者者时，，实现现各种种流通通形态态的停停顿与与流动动功能能所需需要的的材料料、机机械、、设施施等硬硬件环环境和和计划划、运运用、、评价价等软软件技技术。。传统的的概念念主要要是指指物资资运输输技术术或者者物资资流通通技术术。3.2物物流流对电电子商商务的影响响一、电子商商务是是现代代化物物流和和信息息技术术发展展的产产物电子商务务概念的的提出首首先是在在美国。。而美国国的物流流管理技技术自1915年发发展至今今已有80多年年的历史史，通过过利用各各种机械械化、自自动化工工具及计计算机和和网络通通信设备备，早已已日臻完完善。电子商务务的提出出最终是是为了解解决信息息流、商商流和资资金流处处理上的的烦琐对对现代化化的物流流过程的的延缓，，进一步步提高现现代化的的物流速速度。注意：美国在定定义电子子商务概概念之初初，就有有强大的的现代化化物流作作为支持持，只须须将电子子商务与与其进行行对接即即可，而而并非电电子商务务过程不不需要物物流的电电子化。。而我国国作为一一个发展展中国家家，物流流业起步步晚、水水平低，，在引进进电子商商务时，，并不具具备能够够支持电电子商务务活动的的现代化化物流体体系，如如果只是是盲目发发展电子子商务，，而不注注重发展展和配备备现代化化的物流流模式和和配送体体系，这这样的电电子商务务注定要要以失败败告终。。二、物流是电子商商务概念模型型的基本要素素电子商务概念念模型是对现现实世界中电电子商务活动动的一般抽象象描述，它由由电子商务实实体、电子市市场、交易事事务和信息流流、商流、资资金流、物流流等基本要素素构成。电子商务中的的任何一笔交交易，都包含含着四种基本本的“流””，即信息流流、商流、资资金流和物流流。电子商务离不不开物流。1999年9月，我国的一一些单位，组组织了一次72小时的网上生生存测验。测测验中一个突突出的问题就就是物流问题题，尤其是费费尽周折填好好订单后漫长长的等待，使使电子商务的的跨时域优势势也丧失贻尽尽。此后的一一次市场调查查证实，人们们最关注的热热点问题是“物流”，再次使人们们认识到物流流在电子商务务活动中地位位的重要，认认识到现代化化的物流是电电子商务活动动中不可缺少少的部分。三、物流是电子商商务的重要组组成部分四、物流是实施电电子商务的根根本保证其中“送货货、产品接收收送货、产品品接收”这个个环节，即物物流，是实现现电子商务的的重要环节和和基本保证。。1、物流保障障生产无论在传统的的贸易方式下下，还是在电电子商务下，，生产都是商商品流通之本本，而生产的的顺利进行需需要各类物流流活动支持。。生产的全过过程从原材料料的采购开始始，便要求有有相应的供应应物流活动，，将所采购的的材料到位，，否则，生产产就难以进行行；在生产的的各工艺流程程之间，也需需要原材料、、半成品的物物流过程，即即所谓的生产产物流，以实实现生产的流流动性；部分分余料、可重重复利用的物物资的回收，，就需要所谓谓的回收物流流；废弃物的的处理则需要要废弃物物流流。可见，整整个生产过程程实际上就是是系列化的物物流活动。合理化、现代代化的物流，，通过降低费费用从而降低低成本、优化化库存结构、、减少资金占占压、缩短生生产周期，保保障了现代化化生产的高效效进行。相反反，如果缺少少了现代化的的物流，生产产将难以顺利利进行，无论论电子商务是是多么便捷的的贸易形式，，也仍将是无无米之炊。2．物流服务务于商流在商流活动中中，商品所有有权在购销合合同签订的那那一刻起，便便由供方转移移到需方，而而商品实体并并没有因此而而移动。在传统的交交易过程中中，除了非非实物交割割的期货交交易，一般般的商流都都必须伴随随相应的物物流活动，，即按照需需方（购方方）的需求求将商品实实体由供方方（卖方））以适当的的方式、途途径向需方方（购方））转移。而在电子商商务下，消消费者通过过上网点击击购物，完完成了商品品所有权的的交割过程程，即商流流过程但但电子商务务的活动并并未结束，，只有商品品和服务真真正转移到到消费者手手中，商务务活动才告告以终结。。在整个电子子商务的交交易过程中中，物流实实际上是以以商流的后后续者和服服务者的姿姿态出现的的。没有现现代化的物物流，任何何轻松的商商流活动都都仍会退化化为一纸空空文。3、物流是是实现“以以顾客为中中心”理念念的根本保保证物流是电子子商务中实实现以“以以顾客为中中心”理念念的最终保保证，缺少少了现代化化的物流技技术，电子子商务给消消费者带来来的购物便便捷等于零零，消费者者必然会转转向他们认认为更为安安全的传统统购物方式式，那么网网上购物还还有存在的的必要吗？？从以上的论论述中可见见，物流是是电子商务务重要的组组成部分。。我们必须须摒弃原有有的"重信信息流、商商流和资金金流的电子子化，而忽忽视物流电电子化"的的观念，大大力发展现现代化物流流，以进一一步推广电电子商务。。3.3电电子子商务形形式下物流业发发展趋势势与策略略一、发展展趋势1、多功功能化———物流流业发展展趋势2、一流流的服务务——物物流企业业的追求求3、信息息化———现代物物流业的的必由之之路4、全球球化———物流企企业竟争争的趋势势二、中国国电子商商务物流流发展的的不足之之处1、观念念