电子商务BB模式

B2bModelsofElectronicCommerce企业间的电子商务Ch33.1B2B电子商务模式简介3.2电子数据交换（EDI）3.3电子商务在企业业务活动中的应用13.1B2B电子商务模式简介3.1.1B2B电子商务模式的基本概念3.1.2对B2B电子商务模式的理解3.1.3目前B2B盈利模式的主要方式3.1.4我国B2B电子商务现状2B2B电子商务模式：是企业与企业之间通过因特网、外联网、内联网或者私有网络进行产品、服务及信息的交换。3.1.1B2B电子商务模式的基本概念33.1.2对B2B电子商务模式的理解参与B2B模式的主要角色参与B2B模式的主要角色：买卖双方、在线中介（组织、个人、电子系统）B2B模式涉及的交易、传递对象商品、服务4B2B模式的交易（采购）关系战略采购（strategicsourcing)：买卖双方磋商的基础上建立长期合同关系。实时采购（spotbuying）：以市场价格来购买产品和服务，价格根据供需动态决定，买卖双方一般互不认识。3.1.2对B2B电子商务模式的理解5B2B商业客户银行销售商支付网关供货商生产产品的企业购买商家销售商家网上银行运送货物的商家3.1.2对B2B电子商务模式的理解Ｂ２Ｂ交易流程运输商连接银行网络与Internet的一组服务器交易方式和交易过程网络商品交易中心买方卖方银行配送部门认证中心签订合同签订合同信息信息汇款结算结算汇款信息合撮3.1.2对B2B电子商务模式的理解

采购流程3.1.2对B2B电子商务模式的理解销售流程3.1.3目前B2B盈利模式的主要方式一、B2B盈利模式——广告

1、文字广告

2、图片广告

3、动态广告

4、广告联盟分享投放知名网站上的广告

5、邮件广告

6、商业调查投放10二、B2B盈利模模式——搜索1、关键键词竞竞价排排名，，指客客户通通过搜搜索关关键词词得到到的排排名。。如阿阿里巴巴巴的的网销销宝服服务。。三、B2B盈利模模式——自有产产品销销售1.如阿里里巴巴巴中国供应应商，，诚信信通2.企业建建站3.行业的的管理理软件件：如如阿里里软件件11目前B2B盈利模模式的的主要要方式式四、B2B盈利模模式——交易1、交易易佣金金2、支付付服务务：如如支付付宝3、网上上业务务中介介：导导购、、贷款款等4、网上上拍卖卖：如如淘宝宝拍卖卖五、B2B盈利模模式——商务合合作1、政府府、行行业协协会合合作2、网站站合作作，如如广告告联盟盟等3、媒体体合作作4、企业业合作作12目前B2B盈利模模式的的主要要方式式六、B2B盈利模模式——增值服服务1、客户户留言言，前前沿资资讯短短信服服务和和邮件件服务务2、专家家在线线咨询询服务务3、优秀秀博客客文章章查阅阅服务务4、下载电子子杂志5、行业发展展报告6、网站数据据分析报告告13目前B2B盈利模式的的主要方式式七、B2B盈利模式——线下服务1、培训2、展会3、行业商会会、研讨会会、高峰论论坛等4、团购目前B2B盈利模式的的主要方式式中国的B2B电子商务相相对C2C电子商务来来说是一个个相对成熟熟的形式，，资料显示示中国电子子商务的98%的利润是由由B2B电子商务带带来的，虽虽然B2B电子商务模模式非常的的陈旧，一一般都是会会员费+广告费的简简单形式，，但是却很很实在，比比起C2C的烧钱不止止，状况要要很好。中中国互联联网B2B领域处于了了发展的时时期。阿里里巴巴、环环球资源、、慧聪、万万国商业网网、中国制制造网等大大型的B2B网站纷纷展展开业务，，加上数不不胜数的中中小B2B网站，中国国B2B网站数以几几何数字增增长。我国B2B电子商务现现状我国B2B电子商务现现状我国B2B电子商务现现状目前国内B2B电子商务模模式包括两两种类型:一种是大型型企业自建建B2B电子商务网网站来开展展电子商务务，企业通通过电子商商务来降低低成本、提提高销售量量，如海尔、联想等推出的的网上采购购和网上分分销。一种是第三三方电子商商务平台，，我国中小小企业有3000多万，由于于中小企业业自身条件件的限制，，拥有网站站的只有200多万家。我国B2B电子商务现现状第三方电子子商务平台台又分为两两种类型：：综合性平台台。指可服服务于多个个行业与领领域的电子子商务网站站，如阿里里巴巴、网网盛生意宝宝、慧聪网网、环球资资源网、中中国供应商商等；行业垂直性性平台。指指定位于某某一特定专专业领域的的电子商务务网站。如如中国化工网、、中国医药药网、中国国服装网、、中国纺织织网、机电电之家等。。我国B2B电子商务现现状国内典型B2B网站分析2005年中国领先的的搜索生活活服务平台台阿里巴巴集集团阿里巴巴B2BAlipayAlisoft1999年全球领先的的网上贸易易市场和商商人社区2003年中国领先的的个人交易易网上平台台2008年9月，实施““大淘宝””战略，淘淘宝网和阿阿里妈妈进进行了整合合2004年中国领先的的独立第三三方支付平平台2007年中国领先的的中小企业业在线软件件服务提供供商2009年8月，大淘宝宝战略再度度升级口口碑网正式式注入淘宝宝2009年阿里十周周年宣布布成立的的第八家家子公司司，主要要从事基基础技术术的研发发3.2EDI电子数据据交换的基本概概念系统的构构成及工工作原理理系统的应应用及优优势21的基本概概念EDI，ElectronicDataInterchange，电子数据据交换，，是将各各有关部部门、公公司和企企业之间间的信息息，以国国际公认认的标准准格式的的信息形形式在计计算机之之间通过过网络传传输，这这些信息息的接收收者可以以直接处处理信息息而无需需重新输输入。22EDI的特点:(1)EDI的使用对对象是具具有具有有经常性性业务联联系的单单位。(2)EDI所传送的的资料是是一般业业务资料料，如发发票、订订单等，，而不是是指一般般性的通通知。(3)采用共同同标准化化的格式式。(4)信息收发发双方的的计算机机系统自自动传送送和交换换资料，，尽量避避免人工工干预。。的基本概概念233.2EDI电子数据据交换的基本概概念系统的构构成及工工作原理理系统的应应用及优优势24系统的构构成及工工作原理理EDI系统的构构成：1、EDI标准2、EDI硬件和软软件3、EDI通信环境境4、EDI服务中心心25发送方原始用户数据中间文件EDI文件EDI交换中心心应用作业业报文转换换信息收发发映射翻译加封发送解封映射EDI文件EDI文件EDI文件中间文件翻译数据处理结果接收方接收系统的构构成及工工作原理理EDI系统的工工作原理理图263.2EDI电子数据据交换的基本概概念系统的构构成及工工作原理理系统的应应用及效效益27系统的应应用及效效益EDI的行业应应用金融、保保险和商商检外贸、通关和和报关税务制造业、运输输业和仓储业业28系统的应用及及效益EDI的经济效益和和社会效益降低了纸张的的消费提高了工作效效率改善贸易双方方的关系293.3电子商务在企企业的应用电子商务在企企业采购活动动的应用电子商务在企企业物流配送送中的应用电子商务在企企业客户服务务中的应用电子商务在企企业支持活动动中的应用30电子商务在采采购活动中的的应用电子采购的优优势提高采购效率率，缩短了采采购周期节约大量的采采购成本优化采购流程程减少过量的安安全库存信息共享改善客户服务务，促进供应应链绩效，改改善与供应商商的关系313.3电子商务在企企业的应用电子商务在企企业采购活动动的应用电子商务在企企业物流配送送中的应用电子商务在企企业客户服务务中的应用电子商务在企企业支持活动动中的应用32电子商务在企企业物流配送送中的应用电子商务订单单履行和物流流的解决方案案订单获取过程程的改进仓储及库存管管理的改善加速交货合伙尝试及外外包物流退货处理P398333.3电子商务在企企业的应用电子商务在企企业采购活动动的应用电子商务在企企业物流配送送中的应用电子商务在企企业客户服务务中的应用电子商务在企企业支持活动动中的应用34客户关系管理理系统的核心心是客户数据据的管理。CRM系统具备市场场管理、销售售管理、销售售支持与服务务和竞争对象象记录与分析析的功能。电子商务在企企业客户服务务中的应用353.3电子商务在企企业的应用电子商务在企企业采购活动动的应用电子商务在企企业物流配送送中的应用电子商务在企企业客户服务务中的应用电子商务在企企业支持活动动中的应用36电子商务在企企业支持活动动中的应用1.电子商务对行政管理活动的影响：：使行政管理理向无纸化、、标准化方向向发展。2.电子商务对财务管理活动的影响：：使财务软件件向管理软件件方向不断拓拓展。3.电子商务对人力资源管理理活动的影响：：有助于实现现人力资源的的集中式管理理。4.电子商务对技术管理活动的影响：：为企业带来来新的管理方方式、新的物物流方式、新新的营销技术术等。37本章小结38思考题B2B电子商务的盈盈利模式有哪哪些？举例说说明。什么是EDI？它由由哪些些部分分构成成？其其工作作原理理是什什么？？39案例2003年5月阿里里巴巴巴集团团推出出淘宝宝网，，致力力打造造全球球最大大的个个人交交易网网站；；2004年10月推出出支付付宝服服务，，正式式进军军电子子支付付；2005年8月阿里里巴巴巴与全全球最最大门门户网网站雅雅虎达达成战战略合合作，，获取取雅虎虎10亿美元元战略略投资资，进进军门门户+搜索领领域。。2007年1月筹建建企业业软件件服务务公司司，3月推出出阿里里软件件外贸贸版。。二、阿阿里巴巴巴的的商业业模式式1．战略略目标标阿里巴巴巴网网站属属于综综合类类B2B电子商商务网网站，，定位位于为为世界界上的的商人人建立立一个个综合合信息息交易易服务务平台台，涉涉及40多个行行业。。阿里里巴巴巴网站站从建建立伊伊始走走的就就是稳稳健发发展的的路线线，其其战略略宗旨旨为““用国国际资资本打打国际际市场场，培培育国国内电电子商商务市市场””。阿阿里巴巴巴的的远景景是成成为一一家持持续发发展101年的企企业，，成为为全球球十大大网站站之一一，达达到只只要是是商人人就一一定要要用阿阿里巴巴巴的的境界界。2．目标标客户户阿里巴巴巴B2B电子商商务的的目标标客户户为国国内近近3000万家中中小企企业。。3．产品品和服服务阿里巴巴巴中中文站站主要要为国国内市市场服服务。。其核核心产产品是是“诚诚信通通”服服务，，通过过建立立网上上诚信信档案案，提提高网网上交交易成成功的的机会会；阿阿里巴巴巴国国际站站面向向全球球商人人提供供专业业服务务，为为中国国优秀秀的出出口型型企业业提供供在全全球市市场的的“中中国供供应商商”专专业推推广服服务，，其核核心产产品““中国国供应应商””，是是一项项旨在在帮助助国内内出口口企业业开拓拓全球球市场场的高高级网网络贸贸易服服务。。4．收入入来源源与盈盈利状状况阿里巴巴巴的收收入来来源主主要以以下几几个方方面，，一个个是国国际网网站的的“中中国供供应商商”，，另一一个是是国内内网站站的““诚信信通会会员””及面面向诚诚信通通会员员的““关键键字竞竞价””，同同时，，还有有广告告收入入。其其中来来自于于“诚诚信通通”和和“中中国供供应商商”两两类注注册用用户的的年费费合计计贡献献了大大约95％的的收收入入。。2006年全全年年收收入入13.63亿元元，，净净利利润润2.68亿元元，，这这两两项项服服务务收收入入分分别别占占到到了了总总收收入入的的2/3与1/3。2006年““中中国国供供应应商商””注注册册用用户户数数量量超超过过1万家家，，““诚诚信信通通””的的注注册册用用户户数数量量为为15万，，其其诚诚信信通通会会员员中中广广东东和和浙浙江江两两省省占占到到了了总总数数目目的的一一半半。。5．核核心心竞竞争争优优势势阿里里巴巴巴巴的的核核心心能能力力主主要要体体现现在在：：极极具具凝凝聚聚力力的的企企业业文文化化；；坚坚固固的的管管理理团团队队；；优优质质的的信信息息服服务务。。阿阿里里巴巴巴巴的的特特色色和和优优势势在在于于信信息息。。三、、阿阿里里巴巴巴巴的的经经营营模模式式阿里里巴巴巴巴网网站站从从1999年3月建建立立以以来来，，一一直直以以大大胆胆、、敢敢于于创创新新的的经经营营模模式式不不断断发发展展变变化化着着。。不不断断地地顺顺应应要要求求，，改改革革网网站站的的服服务务，，不不断断引引入入新新的的发发展展竞竞争争策策略略，，加加强强区区域域联联合合和和企企业业合合作作。。采采取取了了曲曲线线发发展展的的经经营营策策略略：：首首先先是是免免费费使使用用，，给给商商家家免免费费的的产产品品展展示示空空间间、、免免费费电电子子邮邮件件，，并并提提供供大大量量及及时时的的免免费费供供求求信信息息；；其其次次是是通通过过论坛““以以商商会会友友””制制造造人人气气和和人人脉脉。。在在人人气气和和人人脉脉上上升升后后推推出出““中中国国供供应应商商””和和““诚诚信信通通””服服务务。。四、、阿阿里里巴巴巴巴的的管管理理模模式式1．组组织织结结构构阿里里巴巴巴巴首首先先在在组组织织结结构构上上实实现现扁扁平平化化，，减减少少信信息息流流通通环环节节，，达达到到快快速速高高效效的的决决策策目目标标。。阿阿里里巴巴巴巴的的企企业业各各机机构构权权责责清清晰晰、、职职能能明明确确，，阿阿里里巴巴巴巴设设立立首首席席执执行行官官、、首首席席运运营营官官、、首首席席财财务务官官和和首首席席技技术术官官，，他他们们的的职职权权和和责责任任是是明明确确的的。。2．人力资资源管理理阿里巴巴巴在人力力资源管管理上也也有自己己鲜明的的特点，，阿里巴巴巴总结结为：一一是不从从竞争对对手中挖挖人。二二是员工工随时可可以离开开公司，，我们公公司永不不留人。。三是请请进来的的人要对对他负责责，来之之前对他他狠一点点，来之之后对他他好一点点。阿里里巴巴建建立了科科学的激激励机制制，实行行内部271战略，20%是优秀员员工，70%是不错的的员工，，10%的员工是是必须淘淘汰掉的的。同时时，还加加强了团团队建设设，阿里里巴巴人人认为唐唐僧的团团队是最最好的团团队。阿阿里巴巴巴不希望望用精英英团队，，如果只只是精英英们在一一起肯定定做不好好事情，，平凡的的人在一一起做一一些不平平凡的事事，这就就是团队队精神。。3．经营管管理阿里巴巴巴在经营营管理上上，注重重与优势势企业的的联合，，在区域域市场寻寻找合适适的合作作人，成成立网络络交易的的地区板板块，方方便同地地区的业业务交易易。4．企业文文化阿里巴巴巴文化归归结为三三点：第第一是企企业远景景目标是是成为一一家持续续发展101年的企业业，成为为全球十十大网站站之一，，只要是是商人就就一定要要用阿里里巴巴；；第二是是企业使使命：让让天下没没有难做做的生意意；第三三是企业业的价值值观——①客户第一一：关注客客户的关注注点，为客客户提供建建议和资讯讯，帮助客客户成长；；②团队合合作：共享享共担，以以小我完成成大我；③③拥抱变化化：突破自自我，迎接接变化；④④诚信：诚诚实正直，，信守承诺诺；⑤激情情：永不言言弃，乐观观向上；⑥⑥敬业：以以专业的态态度和平常常的心态做做非凡的事事情。五、阿里巴巴巴的技术术模式阿里巴巴的的网站技术术模式定位位于系统运运行的持续续稳定性和和安全性方方面，阿里里巴巴作为为信息中介介服务平台台，它的系系统运行要要求是严格格的。阿里里巴巴的通通信系统采采用互联网网和通讯网网，在服务务器的构建建上要保证证交易信息息在通信网网络上的安安全传递，，并且保证证数据库服服务器的绝绝对安全，，防止网络络黑客的闯闯入破坏。。它的系统统在抗侵入入性、采用用加密技术术的信息完完整性、用用户和话路路的鉴别服服务等方面面有严格的的要求。阿里巴巴在在身份验证证和安全监监控上也有有一些大的的作为。在在系统应用用软件方面面，阿里巴巴巴采用了了网上信用用管理系统统、身份认认证管理系系统、网络络监控管理理系统和网网络安全管管理系统等等，最大程程度上来保保证网站安安全、数据据安全、交交易安全。。六、阿里巴巴巴的资本本模式阿里巴巴中中国控股有有限公司的的资本主要要来源于风风险投资。。阿里巴巴巴的资本运运营模式是是对企业成成立初期的的资产重组组，把企业业改制成上上市股份控控股公司，，在资本市市场上进行行融资。1999年3月马云和同同伴以50万人民币创创办阿里巴巴巴网站，，1999年7月9日在香港成成立阿里巴巴巴中国控控股有限公公司，9月9日在杭州成成立阿里巴巴巴（中国国）网络技技术有限公公司，1999年10月，吸收了了美国著名名投资公司司高盛牵头头的国际财财团500万美元风险险资金；2000年1月，日本互互联网投资资公司软库库以2000万美元与阿阿里巴巴结结盟，合作作开发日文文、韩文及及多种欧洲洲语言的当当地阿里巴巴巴国际贸贸易网站；；2002年2月，日本亚亚洲投资公公司又向阿阿里巴巴投投资，并于于当年实现现全年赢利利。2004年2月阿里巴巴巴再获8200万美元融资资，2005年10月雅虎向阿阿里巴巴集集团注资10亿美元，阿阿里巴巴集集团收购雅雅虎中国。。2007年11月阿里巴巴巴B2B业务在中国国香港上市市，融资100亿港元。一、虚拟社社区。阿里巴巴以以商会友虚虚拟社区给给会员提供了参与的机会会。用户注注册成为会会员后，既既可在这些些栏目中就就经贸话题题发言、探探讨，又可可观摩、借借鉴其它会会员的经验验，还可交交流电子商商务心得。二、学习贸易常常识。如果遇到问问题，也可可以在留言言板上留言言，阿里巴巴巴不再局局限于一个个冷冰冰的的电子商务务平台，而而是一个互互动互助的的网上大家家庭，为商商人们提供供了一个运运筹帷幄、、群策大计计的场所，，使各厂商商在自助的