漫游书界电子商务系统与设计

國立勤益科技大學

企業管理系期末報告

電子商務

主題：電子商城－漫遊書界第二組四企四甲39331007林慧婷39331015汪若庭39331029黃瑞民39331049楊惠娟1摘要隨著網際網路的興起，網路購物的便利性開始受到消費者注意，致使許多廠商爭相投入網路商店的經營。而網路商城的建立，最重要的不外乎是第一眼給人的印象，因此如何建立一個令人耳目一新且吸引人的網站風格，更顯得重要。正因為建立一個網站是如此地不容易，因此必須藉由觀摩線上優良購書網站，擷取優點並檢討其缺失以架設漫遊書界網站，販賣各式漫畫，並提供動漫相關資訊、會員交流等服務，以期能滿足消費者的需求。2第壹章緒論丫民3研究背景現代人的生活多半忙碌而緊張，而網路書店的出現無疑為因為忙碌而無法親自到實體書店挑選書籍的人們，帶來生活上更多的便利，也為許多喜愛閱讀的人們帶來了另外一種新興消費方式。4研究動機與目的

（一）瞭解動漫與其相關產品的價格策略（二）觀摩分析博客來網路書店的網站結構（三）建立漫遊書界的系統架構（四）設計漫遊書界的電子商城內容5研究方法與步驟

（一）網站觀摩（二）網站分析（三）網站評估確認主題蒐集相關資料整理、篩選資料觀摩類似網站分析與評估本站風格設計與建立口頭報告完成報告6第貳章網站觀摩與評估丫民7觀摩對象選定與本組網站商品、型態和類型相似的網站是以書籍為主要販售商品網站多家媒體報導的優良網站深受消費大眾歡迎的網路書店8觀摩網站的基本資料博客來網路書店博客來的經營理念博客來經營團隊博客來重要歷史簡介9介面設計

首頁介面漫畫書介面10介面設計（（續）商品與價格格策略商品種類豐豐富設有動漫專專賣店數位閱讀服服務價格策略方方面促銷策略一般會員促促銷策略團體採購優優惠11訂購與付款款流程國內、外讀讀者訂購流流程12訂購與付款款流程（續續）付款方式國內訂講付款方方式貨到付款線上信用卡卡付款信用卡紅利利點數折抵抵刷卡金ATM轉帳國外訂講付款方方式信用卡線上上付款網路ATM轉帳13送貨與退貨貨流程送貨貨運海外航空運運送退貨接受退貨期期間換購其它商商品退換商品須須知依付款方式式之退款14讀者服務內內容與機制制讀者服務內內容讀者爭議處處理機制外部爭議處理內部爭議處理社群經營15第參章電子商務系系統分析豆豆16漫遊書界漫畫的重要要性放鬆身心擴展想像視視野增加內容的的可讀性及及生動度網址17經營理念書海無垠，，藉由編編輯推薦提提供消費者者入門的一一把鑰匙透過讀者互互動充實本本站內容提升閱讀品品質讓漫畫能成成為精神糧糧食的來源源之一18介面設計19資訊深度清楚標示書書名、集數數、出版社社、訂價、、劇情類型型及內容簡簡介設有「每週週一書」、、「熱門動動漫」、「「動漫名詞詞簡介」及及「動漫經經典台詞」」設有「疑難難雜解」及及「漫遊抒抒語」設有漫遊書書報，每週週二發行20商品訂價與與促銷策略略以漫畫為主主要商品，，採標準定定價策略促銷方式會員購買本本站商品，，皆享9折優惠一次購買十十本以上運運費減半不定期推出出其他促銷銷方案21訂購流程22付款方式於下單後一一星期內完完成付款程程序貨到付款郵政劃撥銀行匯款ATM轉帳23送貨流程24退貨流程25顧客服務內內容與機制制設有「「疑難難雜解解」（（討論論區））及「「漫漫遊抒抒語」」（留留言板板）提供E-mail與本站站聯絡絡提供代代訂服服務電子郵郵件－－商品品滿意意度調調查26社群經經營留言討討論區區每週一一書讀者推推薦疑難雜雜解漫遊抒抒語會員制制度漫遊書書報27第肆章章電子商商城系系統設設計丫娟28漫遊書書界Logo介紹漫遊網網站主主推熱熱門動動漫介介紹，，並企企劃編編輯推推薦、、動漫漫名詞詞介紹紹、精精典動動漫等等29漫遊書界之之介面設計計本站特別選選用藍紫色色系為主調調，再搭配配素雅簡單單的介面，，能讓瀏覽覽者為之耳耳目一新30網站區塊配配置之左側側選單31網站區塊配配置之廣告告區32資訊深度最新消息33資訊深度（（續）漫遊檔案中中心34資訊深度（（續）商品總覽35資訊深度（（續）商品分類36資訊深度（（續）商品內容標標示37商品與價格格策略漫畫依照各各家出版社社為主分類類，再依其其性質細分分本站之商品品價格為參參考各出版版社售價，，統一訂價價38促銷方式會員購買本本站商品，，皆享9折優惠一次購買十十本以上運運費減半不定期推出出其他促銷銷方案39銷售收／／付款／／退貨流流程在左側選選單的購購物流程程中放置置訂單、、收付款款還有送送退貨的的流程說說明，希希望消費費者在購購物前先先詳細閱閱讀，瞭瞭解作業業流程，，也保障障自己的的消費權權益40訂購流程程41付款方式式42送貨流程程43退貨流程程44客戶服務機制制設置留言版45客戶服務機制制（續）設置討論區46社群經營設有「漫遊抒抒語」留言版版設有「主題討討論」討論區區會員制度47消費者操作手手冊進入漫遊書界界網站48消費者操作手手冊之會員註註冊步驟一

點擊擊左側選單「「會員專區」」進入會員註註冊步驟二

輸入入自己專屬之之會員帳號，，按送出49消費者操作手手冊之會員註註冊（續）步驟三

輸入入個人基本資資料，按送出出步驟四

註冊冊完成後，即即可按會員登登入，使用會會員專屬功能能50消費者操作手手冊之會員登登入步驟一

點選選左側選單「「會員專區」」進入步驟二

輸入入帳號及密碼碼，按登入51消費者操作手手冊之會員登登入（續）步驟三

會員員登入成功會會出現通知視視窗52消費者購物流流程步驟一

選購購喜愛之商品品，並點選購購物車圖示步驟二

購物物車的內容，，採購商品列列表資訊53消費者購物流流程（續）步驟三

準備備購買，進行行結帳步驟四

確認認商品訂購數數量與收件人人資料，確認認後按下一步步驟54消費者購物流流程（續）步驟五

確認認送貨基本資資料，確認後後按下一步驟驟步驟六

選擇擇付款取貨方方式後，繼續續下一步驟55消費者購物流流程（續）步驟七

瀏覽覽訂貨資訊，，確認訂單資資料步驟八

再次次確認寄送訊訊息，完成訂訂單56消費者購物流流程（續）步驟九

確認認完成訂購，，通知寄送訂訂單確認信57消費者訂閱電電子報步驟一

點擊擊漫遊書報中中「瀏覽與訂訂閱」按鈕步驟二

在漫漫遊書報中，，點選欲訂閱閱報種

（漫漫遊書報）58消費者訂閱電電子報（續））步驟三

輸入入收報電子信信箱，勾選欲欲訂閱之報種種步驟四

確認認輸入E-Mail無誤後，點選選「訂漫報」」圖片輸入E-MAIL按一下，打勾勾59消費者訂閱電電子報（續））步驟五

再次次確認無誤後後，點選「確確定訂閱」步驟六

出現現訂閱通知視視窗及訂閱的的電子書報清清單，即成功功訂閱60發表留言步驟一

點選選左側選單中中的「漫遊抒抒語」按鈕步驟二

進漫漫遊抒語界面面後，按畫面面「漫界抒言言」及「漫界界留芳」圖示示進入留言介介面61發表留言（續續）步驟三

填寫寫留言標題、、姓名、E-mail、性別、網頁頁等個人資料料，並在「我我的留言」表表格中，填入入欲留言文字字或圖片內容容，按「確定定」鍵，送出出留言訊息步驟四

按下下「確定」鈕鈕後，會出現現確認視窗，，確定無誤，，按下確定，，就可發送留留言62發表留言（續續）步驟五

完成成留言即可至至留言閱覽區區進行瀏覽63網站後端管理理先輸入網站管管理之登入網網址：，再輸入帳號號和密碼，即即可進行後端端管理管理者操作手手冊64商品新增管理理步驟65商品新增管理理步驟（續））點選次分類中中的戀愛類選選項，再點選選上方的新增增物件，可進進而編輯商品品的詳細資料料66物件修改步驟驟物件管理的主主分類和次分分類畫面有一一區編輯欄，，其功能包含含修改、刪除除和移動67物件修改步驟驟（續）東立的次分類類選項（戀愛愛類別為例）），有一編輯輯欄，只要在在物件管理目目前狀態／改改變狀態，點點選一下「改改為off」的圖式，，即可讓產產品上架或或下架68電子報管理理操作手冊冊步驟一69電子報管理理操作手冊冊（續）步驟二點選維護本本報內容70電子報管理理操作手冊冊（續）步驟三輸入報導主主題輸入報導內內容完成後按下下儲存即新新增報導71電子報管理理操作手冊冊（續）步驟四72電子報管理理操作手冊冊（續）步驟五輸入本期主主題輸入本期簡簡介按下儲存即即

新增一一期期刊73電子子報報管管理理操操作作手手冊冊（（續續））步驟驟六六步驟驟七七點選選主主題題後後進進入入頁頁面面點選選增增加加內內容容74電子子報報管管理理操操作作手手冊冊（（續續））步驟八1.勾選所要要

增加加的報導導內容2.勾選後後按儲儲存內內容75電子報報管理理操作作手冊冊（續續）步驟九九步驟十十76留言版版管理理77留言版版查詢詢留言版版查詢詢1.輸入留留言標標題或或留言言者3.確認後後按查查詢2.輸入留留言的的日期期78留言版版查