2023年高登兔年春节运营方案4-12-16

兔年春节运营方案演讲人兔年春节运营方案春节●春节：即中国农历新年，俗称新春、新岁、岁旦等，口头上又称过年、过大年。春节历史悠久，由上古时代岁首祈岁祭祀演变而来。万物本乎天、人本乎祖，祈岁祭祀、敬天法祖，报本反始也。春节的起源蕴含着深邃的文化内涵，在传承发展中承载了丰厚的历史文化底蕴。在春节期间，全国各地均有举行各种庆贺新春活动，带有浓郁的各地地方特色。这些活动以除旧布新、驱邪攘灾、拜神祭祖、纳福祈年为主要内容，形式丰富多彩，凝聚着中华传统文化精华。●从小到大，春节给我们的定义就是辞旧迎新，阖家欢乐！一切都成为过去，迎接新的开始，作为酒店人，特别是外出工作的酒店人，都迫不及待的想着回家过年，可以陪陪家人，可以看看父母！●哎！有钱没钱，回家过年！一进入腊月，就开启了想家的节奏！春节的工作安排●①：员工的值班安排，现在要进入节奏了，提前沟通确定，特别是前台，提前把春节值班人员确定，如果员工外地的为主，要提前考虑要不要安排员工先回家探亲，或者节后补假，要提前查看以往过年的值班经历，确保公平公正的对待回家过年的事情●②：外地员工确定回家过年。安排好工作的前提下，管理层要主动关心一下，看看车票是否已成功预定，回家期间的工作是否已对接好●③：销售部年关将至，要利用剩余的时间，带上春节礼物进行协议客户的摆访，一是看看有无欠款需要结算，二是加强沟通，争取来年新的合作●④：客房部和财务部或者库管对酒店进行春节前的最后一次盘点，要知道自己的家底还有多厚●⑤：客房部要安排好值班人员的前提下，调整好布草使用比例，一般春节前后三五天，洗涤公司不派送布草春节期间对员工的关怀●大多数酒店，春节期间生意一般，建议酒店可选择让员工在节日期间免费入住酒店，如有家人探访，也相应的安排免费房间，过年嘛！乐呵乐呵吧●员工春节值班期间，员工餐用餐标准要有所提高！让员工感受到温暖●员工值班期间，大年初一，有条件的话，管理层或者业主要当面给予员工新春红包！额度在100/200左右●过节三十晚上，管理层及业主要有格局，在内部群要派发红包，要多派发几轮，以表节日对大家的祝福，建议三十晚上八点半左右派发红包，让员工的家人都能感受酒店的关怀和大气！●如果条件可以，管理层可以手写一封信，让员工带给父母！信中内容表明员工在过往一年中的工作状态及工作能力，以及未来的工作发展规划！春节期间对员工的关怀●过年期间，员工如果给任一管理层拜年，要提前准备好红包或者微信红包，过年了，大家需要的是一个气氛春节期间对员工的关怀●员工福利可以提前考虑。●考虑为实用，品质，持久为原则，宁可不提供，也不能将就，不能亏待辛苦了一年的员工，如果不是疫情的原因，我们相信，员工将为企业创造更大的价值！●员工福利和年终奖是分开的，福利是企业馈赠给员工的节日祝福，年终奖是对员工全年工的肯定和认可●优秀员工，可以选一下，可以让员工带着荣誉回家过年，每位员工都开心的一塌糊涂！郑叫兽的酒店，去年所有员工都是优秀员工，人人都有奖励！●年会举办不举办的就先可以暂停了，年底这段时间阳性还是比较多的，不建议大办特办，建议简单聚个餐，大家开心一下就行。好好犒劳一下，老板和管理层敬大家一杯辛苦的酒！春节期间对客人的关怀●疫情原因，已经连续三年了，全国人民没有好好的过个舒服的春节了，今年春节前的政策放开，让大家都会对这个春节充满期待●春节期间，少不了回家团聚，走亲访友等一系列的事，但是还是不敢忽略疫情带给大家的影响●建议呢，酒店在春节期间，前台及客房备足防护口罩及酒精消毒物品。●建议房间备足充分的水，疫情防控多补水，增加新陈代谢！●春节期间，特别是大年三十及大年初一初二三天。早餐必不可少的是水饺或者酸汤水饺，南方可以考虑增加汤圆！宵夜尽量准备点酸汤水饺或者云吞！(春节期间难免有客人喝多)●大年三十或者初一初二前台办理入住的客人都可获得红包赠送，红包内可添加祝福的词语及现金(6/8元即可)再或者是免房劵，折扣卷，钟点房卷。春节期间酒店的布置●红红火火中国年●一切元素建议以大红为主题●前台员工如果有条件，穿红色外套值班！1●酒店玻璃门及显眼处张贴春节快乐的贴纸贴画！2●酒店门口挂大红灯笼3●过了腊月二十三后，大堂要及时播放刘德华的《恭喜发财》营造节日的气氛4●所有员工在春节假期值班中，见到客人以及接到客人电话，开头都是主动的一句：春节快乐！！！5春节期间线上营销的工作建议●建议春节期间对酒店线上产品进行优化，挑选合适产品增加春节套餐进行引流！●建议对房间名称进行优化，突出阖家欢乐及过年的气氛，特别是亲子房，麻将房，春节期间相对来说，亲子房及麻将房使用率比较高！●建议酒店及时调整早定立减，多订立减，多间立减的优惠活动，春节回家拜年的人，有入住需求的，基本上都是提前预定或连住多日及多房间一起预定的●适当的参加各大网站的优惠促销活动，争取更多流量●春节期间预定的客人，要及时的跟进服务，抓取更多的好评！一旦服务及时主动点，好评自然少不了！春节期间其他工作安排●春节期间，要做好水电的提前检查，春节期间，有问题再去维修检查，就很麻烦●春节期间，要做好物资的