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文档简介
拒绝处理客户为什么说“不”不信任不需要没帮助不急NO建立信任发现需要说明促成建立信任发现需要说明促成正确认识拒绝拒绝是人性的本能拒绝是成功的开始处理拒绝问题不等于“死缠烂打”坚定信念、无所畏惧拒绝千遍也不厌倦拒绝的感觉象春天处理拒绝问题
死缠烂打≠从事寿险销售就是帮助客户完成心愿拿走担忧拒绝处理的技巧1、聆听2、将拒绝转化成问题3、先同意、再处理4、先确认、再处理5、先承诺、再处理6、延后7、忽略8、替客户提出9、以退为进,找出真正拒绝的原因拒绝处处理的的原则则不得罪罪客户户建立信信任营销专专家的的经验验业务员员44%第一次次放放弃22%第二次次放放弃14%第三次次放放弃12%第四次次放放弃8%第五次次客户60%第四次次接受拒绝处处理演演练((30分钟钟)1、两人人一组组,分分别扮扮演准准客户户和业业务员员,进进行角角色扮扮演,,20分钟。。(10分钟后后角色色互换换)要求运运用拒拒绝处处理的的原则则和方方法灵灵活处处理客客户拒拒绝,,并在在适当当时机机尝试试促成成2、请一一组演演员上上台演演示。。时间间10分钟。。放下成成败、、注重重成长长成成也提提升、、败也也提升升9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。14:07:0614:07:0614:0712/31/20222:07:06PM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。12月月-2214:07:0614:07Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别,几度度隔山川。。。14:07:0614:07:0614:07Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。12月-2212月-2214:07:0614:07:06December31,202214、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。31十十二二月20222:07:06下下午14:07:0612月月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月222:07下下午午12月月-2214:07December31,202216、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2022/12/3114:07:0614:07:0631December202217、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:07:06下下午2:07下下午14:07:0612月-229、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。14:07:0614:07:0614:0712/31/20222:07:06PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2214:07:0614:07Dec-2231-Dec-2212、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。14:07:0614:07:0614:07Saturday,December31,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2214:07:0614:07:06December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20222:07:06下下午14:07:0612月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月222:07下下午午12月月-2214:07December31,202216、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/3114:07:0614:07:0631December202217、空山山新雨雨后,,天气气晚来来秋。。。2:07:06下下午2:07下下午午14:07:0612月月-229、杨柳散和和风,青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。14:07:0614:07:0614:0712/31/20222:07:06PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2214:07:0614:07Dec-2231-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人,,越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。14:07:0614:07:0614:07Saturday,December31,202213、知知人人者者智智,,自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力,,自自胜胜者者强强。。12月月-2212月月-2214:07:0614:07:06December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20222:07:06下下午14:07:0612月月-2215、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。十二月222:07下午午12月-2214:07December31,202216、业余生生活要有有意义,,不要越越轨。2022/12/3114:07:0614:07:0631December202217、一个人即使使已登上顶峰峰,也仍要自自强不息。2:07:06下午2:07下下午14:07:0612月-22MOMODAPOWERPOINTLoremips
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