赵雅莉-《店面实战管理》

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《零售店面的运营管理》华耐立家建材连锁赵雅莉2013-01-19运营：没有销售哪来的利润管理：有了销售不一定有利润课程提纲：第一节运营关键点：

第二节管理三要素：

销售数据人员财物环境第一节数据：你要解决什么问题？漂亮的销售数据出货订单客户信息来源???12３第一节多样的渠道：自然客流／设计师／工长／合作公司／小区／网络／广告受众／老客户…获得客户资源的方法：购买／扫楼／签到／推荐／带单（有了客户资源就一定能定单吗？）否！（我们还是研究如何订单）拿下订单：提供好的解决方案／提供优惠价格／提供好的服务／第一节盯好客源找对方法盯住数据例：店面每天留的信息跟踪

例：有一个客户来选了厅砖第一节说得好不如干得好！

干得好还要干得早！热情/兴趣耐心/执着责任/细致盯得紧，就是最好的方法；第一节第一节盯数据的好处：每天如果公布人员排名，第一名一定很高兴，最后一名一定很郁闷；每天如果公布数据，每个人对于自已距离目标的差距会很清晰，努力的目标也就会很清晰；“抓两头，带中间”第一节路有千万条，决策如何下：“归零”决策法：假如今生今世再给你一次机会，你还会再做这件事吗？如果回答是“ＮＯ”那现在就不要做了；第一节集采：无招招胜有招，，招招有效效，一招制制胜！品牌好—宣传；价格好—政策；沟通好—传达；服务好—认同；沧州：任务清晰、、现场氛围围布置出色色，设置客客户休闲区区、演出出、、观众问答答等第一节第一节北京：准备备时间充分分，方案针针对性强，，流程设置置严谨流畅畅；先期讲讲解非常有有效；专车送达签到参观政策宣讲签单售卡青岛品牌联联盟（异业业联盟、领领袖联盟、、宜家联盟盟）提前售售卡：入场场券10元/张，廊坊十大品品牌团签会会：50元/张，售卡28天；五星级级豪华洒店店；保定魅力先先生联盟砍砍价会：10元/张；第一节案例:北京至尊殿殿时间：2012年6月9、10日提前2周下指标，，给方法：：提前1周要效果，，每天下班班跟进集客客进度，第第二天早晨晨通报；到最后一天天早晨提前前半小时到到岗，列队队做动员；；最终成交订订单额达到到126万销售记录录刷新了北北京店面类类当日销售售记录。第一节集采工作细细化表格（见附表））送大家几句句话:识不足，则则多虑信不足，则则多言威不足，则则多怒第二节店店面管理理三要素人员财物环境第二节一、人员人员选择人员激励：：团队协作：：有效沟通：：第二节人员选择伯乐相马换人如换刀刀试人以备用用人员激励工资及考核核方案如何何做；员工认同度度；基础方案可行性性；公司能能通过激励的形式式；物质、、现金、精神第二节激励方案的的制订--你要解决什什么问题例：针对现现有执行方方案进行分分析：问题一：不不管公司有有没有挣钱钱，销售人人员卖多卖卖少都能挣挣钱，卖多多多挣点，，卖少少挣挣点，能不不能公司有有得挣才能能有得提？？问题二：：销售的的产品不不是你希希望他卖卖的那些些产品系系列；问题三：：备了设设计师和和不备设设计师提提点不能能都一样样；问题四：：销售人人员能力力参差不不齐，任任务怎么么下达；；问题五：：快完成成任务还还冲一冲冲销售，，距离任任务远的的人没有有动力冲冲刺；第二节团队协作作上司与下下属：下下属服从从上司是是一种配配合，上上司服从从下属是是一种信信任；各渠道间间：唇亡亡齿寒、、心态调调整要“舍得”第二节有效沟通通上传下达达与有效效沟通例如：当当各位主主管想要要传达一一项工作作给员工工时经常常出现被被省略的的现象；；无效对话话与有效效沟通例如：店店面的来来电记录录本例如：和和员工有有目的的的谈话第二节二、财物物财：店面面资金管管理、收收款退款款制度、、退订金金原则、、物：配饰饰（380平米配？？费用））、样品品、第二节第二节三、环境境：店面五觉觉的持续续：味觉觉、视觉觉、嗅觉觉、触觉觉、听觉觉环境对客客户的影影响：例例：你关心什什么，什什么就会会做好！！第二节人生不如如意十之之八九，，有志者千千方百计计，无心心者艰难难险阻。。大家一起起干，共共勉如下下：其实工作作是干出出来的，，不仅要要有干的的态度，，而且要要有干的的方法，，不要只只是说我我干了，，而要看看看是不不是干到到位了。。道理说说个千千千万，不不如马上上干，盯盯住干，，干到位位。分享已经结结束学习刚刚开开始祝大家：干出好成绩绩！THANKYOU！谢谢9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。15:16:2015:16:2015:1612/31/20223:16:20PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2215:16:2015:16Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。15:16:2015:16:2015:16Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2215:16:2015:16:20December31,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。31十十二月20223:16:20下午午15:16:2012月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:16下下午午12月月-2215:16December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/3115:16:2015:16:2031December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。3:16:20下下午3:16下下午午15:16:2012月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。15:16:2015:16:2015:1612/31/20223:16:20PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2215:16:2015:16Dec-2231-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。15:16:2015:16:2015:16Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2215:16:2015:16:20December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20223:16:20下下午15:16:2012月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月223:16下下午12月-2215:16December31,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/3115:16:2015:16:2031December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。3:16:20下午3:16下下午15:16:2012月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。15:16:2015:16:2015:1612/31/20223:16:20PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2215:16:2015:16Dec-2231-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。15:16:2015:16:2015:16Saturday,December31,202213、知人者智，，自知者明。。胜人者有力力，自胜者强强。12月-2212月-2215:16:2015:16:20December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20223:16:20下下午15:16:2012月-2215、最最具具挑挑战战性性的的挑挑战战莫莫过过于于提提升升自自我我。。。。十二二月月223:16下下午午12月月-2215:16December31,202216、业业余余生生活活要要有有意意义义，，不不要要越越轨轨。。2022/12/3115:16:2015:16:2031December202217、