营销进阶之扫描营销环境

营销进阶--扫描营销环境本章要求了解企业微观环境的重要性。掌握企业的微观环境的构成要素：企业本身，供应商，营销中间商，顾客（市场），竞争者，公众。了解宏观环境的重要性。掌握企业的宏观环境的构成要素：人口，经济，技术，政治，文化和自然环境。营销环境

（MarketingEnvironment）营销环境（MarketingEnvironment）：指那些在营销之外的、影响营销管理能力的因素。而营销管理能力是指发展和保持同目标市场关系的能力。营销环境包括微观环境和宏观环境。对于企业来说营销环境是不可控因素。一、企业微观环境企业供应商营销中间商顾客竞争者公众企业的微观环境是指对企业的经营活动有直接影响的外部力量。1、企业营销部门制造部门采购部门研究和开发部门财务部门最高管理层会计部门2、供应商成本质量控制3、营销中间商营销中间商（MarketingIntermediaries）：帮助公司促销、销售和分销产品到最终用户的公司，包括批发零售企业（resellingfirms）、物流企业(physicaldistributionfirms)、营销服务代理机构(marketingservicesagencies)（如广告企业，咨询机构，律师会计事务所等）和金融中间机构(financialintermediaries)（银行，信贷机构，保险机构等）。4、顾客国际市场（InternationalMarkets)政府机构市场(GovernmentMarkets)中间商市场(ResellerMarkets)生产者市场(BusinessMarkets)消费者市场(ConsumerMarkets)企业竞争者：从行业角度来看，行业潜在的进入者，行业内竞争者，替代产品或服务。5、竞争者6、公众公众（Public）：任何对组织有实际或潜在兴趣、或对组织实现目标的能力有影响的群体。（1）金融公众（financialpublics）：指银行，投资公司，股东等，他们影响企业的获得资金的能力。（2）媒体公众（mediapublics）：指电视，报纸，杂志，广播等传递信息的大众媒体。（3）政府公众（governmentpublics）：指对企业的经营活动有相当影响的有关政府机构。这些机构就产品的安全性，广告的真实性等方面进行监督。（ToBeContinued）6、、公公众众（4））市市民民团团体体（（citizen-actionpublics））：：指指消消费费者者组组织织，，环环境境保保护护组组织织，，少少数数民民族族团团体体等等市市民民团团（5））地地方方公公众众（（localpublics））：：指指企企业业当当地地的的居居民民和和社社区区团团体体和和地地方方政政府府。。（6））一一般般公公众众（（generalpublics））：：企企业业需需要要知知道道一一般般公公众众对对其其产产品品和和活活动动的的态态度度，，企企业业在在一一般般公公众众中中的的形形象象直直接接影影响响到到他他们们是是否否购购买买本本企企业业的的产产品品。。（7））内内部部公公众众（（internalpublics））：：包包括括企企业业内内部部的的所所有有员员工工。。因因为为在在许许多多情情况况下下企企业业的的形形象象是是靠靠企企业业的的员员工工传传达达给给外外部部顾顾客客的的。。特特别别是是在在服服务务性性企企业业。。二、、企企业业宏宏观观环环境境宏观观环环境境（（Microenvironment））是是指指那那些些较较大大的的、、影影响响整整个个微微观观环环境境的的因因素素，，包包括括人人口口统统计计的的、、经经济济的的、、自自然然的的、、技技术术的的、、政政治治的的和和文文化化的的因因素素。A、、分分析析宏宏观观环环境境的的需需要要和和趋趋势势成功功的的公公司司是是那那些些能能认认识识在在宏宏观观环环境境中中尚尚未未被被满满足足的的需需要要和和趋趋势势并并能能作作出出盈盈利利反反应应的的公公司司。。趋势势趋势势是是具具有有某某些些势势头头和和持持久久性性的的事事件件的的方方向向或或演演进进。。当前前主主要要趋趋势势之之一一是是妇妇女女就就业业日日益益增增加加，，这这个个趋趋势势意意味味着着需需要要增增加加对对孩孩子子的的日日托托业业务务、、微微波波炉炉食食品品、、办办公公室室导导向向的的女女装装产产品品线线和和其其他他业业务务机机会会。。时尚、趋势与与大趋势时尚：是“不不可预测的、、短暂的和没没有社会、经经济及政治意意义的。”公公司可以抓住住诸如滚石、、芭比娃娃等等时尚而盈利利，但这时更更多的是运气气和恰到好处处的时间而不不是其他原因因。趋势比时尚有有较多的预测测性和连续性性。趋势反映映了未来的朦朦胧形状。趋趋势具有长期期性，趋势在在几个市场领领域和消费者者活动中可观观察到，并与与同时发生或或出现的某些些其他重要指指标相一致。。另一位未来学学家约翰·奈奈斯比特喜欢欢谈论大趋势势，它是“社社会、经济、、政治和技术术的大变化，，它的形成是是慢的，但一一旦形成，将将影响7到10年，甚至至更长”。大趋势奈斯比特为90年代确定定的十大趋势势：繁荣的全球经经济艺术复兴自由市场社会会主义的出现现全球化生活方方式和文化的的民族主义福利国家的私私有化太平洋地区的的崛起妇女领导权的的衰落生物时代新太平盛世宗宗教的复活个人主义的胜胜利二、对主要宏宏观环境因素素的辨认和反反应

公司、供应商、营销中间机构、顾客、竞争者、公众宏观环境机会威胁不可忽视的全全球力量在经济舞台上上，公司与消消费者正在受受到全球力量量的影响国际运输、通通讯和金融交交易实南性的的迅速发展，，导致了世界界贸易和投资资的迅速增长长，特别在3个地区的贸贸易（北美、、西欧和远东东）。美国的国际主主宰优势与竞竞争逐渐丧失失，日本与几几个远东国家家在世界市场场的崛起。贸易集团的兴兴起，例如欧欧洲联盟和北北美自由贸易易协定的签署署，鼓励地区区间的经济合合作。ToBeContinued不可忽视的全全球力量某些拉丁美洲洲和东欧国家家面临的债务务问题，同时时国际金融体体制也日趋脆脆弱。越来越多地使使用易货贸易易和对销贸易易，以加强国国际贸易（对对销贸易是易易货易的一种种，在对销贸贸易中，国家家要求外国公公司购买该国国产品以作为为它销售产品品的交换条件件）。前社会主义国国家的市场经经济化和国营营色情“私营营化”的运动动。由于通通讯的的全球球化，，使全全球生生活方方式迅迅速传传播。。大量新新市场场的对对外开开放，，如中中国、、印度度、东东欧和和阿拉拉伯国国家。。ToBeContinued不可忽忽视的的全球球力量量公司多多国化化趋势势超越越了地地区和和国家家的特特点并并成为为跨国国公司司，它它们日日益增增多地地经营营全球球品牌牌，例例如在在汽车车、食食品、、制衣衣、电电子行行业，，等等等。不同国国家的的大型型跨国国公司司形成成了更更大的的战略略联盟盟。例例如MCI公司司与英英国电电讯公公司，，得州州仪器器公司司与日日立公公司，，可口口可乐乐公司司与施施韦普普斯公公司。。虽然冷冷战结结束了了，但但地区区紧张张局势势与冲冲突在在增加加。在汽车车、食食品、、服装装、电电子等等行业业全球球品牌牌的发发展。。主要宏宏观环环境因因素随着全全球面面貌的的迅速速变化化，公公司必必须监监视6种主主要的的力量量：人文统统计经济自然环环境技术政治/法律律社会/文化化力量量。1、人人文统统计环环境公司要要监视视的第第一个个因素素是人人口，，因为为市场场是由由人组组成的的。营营销人人员深深感兴兴趣的的是：：在不同同城市市、地地区和和国家家的人人口规规模和和增长长率；；年龄分分布和和种族族组合合；教育水水平；；家庭类类型；；地区特特征和和运动动。1）世世界人人口增增长1991年年世界界人口口为54亿亿，并并以每每年增增长1.7％的的速度度在增增加。。按照照这一一增长长速度度，到到公元元2000年时时，世世界人人口将将达62亿亿。世界人人口正正呈现现出““爆炸炸性””的增增长。。1）世世界人人口增增长人口爆爆炸是是世界界各国国政府府及各各种团团体极极基关关切的的一个个问题题。其其原因因有两两个：：First：因为地地球上的资资源（燃料料、食品等等等）有限限，可能不不足以养活活这么多人人口，特别别是无法维维持大多数数人所渴望望的那种生生活水平。。Second：因为为人口增长长最快的地地方恰恰正正是那些最最缺乏能力力养活过多多人口的国国家和地区区。2）人口年年龄结构决决定需要自然人口的的变化反映映在他们的的年龄结构构上。营销者正在在日益加强强确定年龄龄组的工作作，以作为为可能的目目标市场开开发。他们们将文句进进行产字母母的排列如如下：SKIPPIES：：有收入和和购买力的的少儿学习习MOBYS：母亲高高龄，孩子子很小DINKS：双份收收入，没有有孩子DEWKS：双份收收入并有孩孩子PUPPIES：贫贫穷的城市市职员WOOFS：富裕的的老人3）民族市市场国家因种族族不同而异异。各个人口群都有自己特殊的需求和购买习惯。4)教育组组任何一个社社会都可分分为5个组组：文盲；高中以下；；高中毕业大学；专家程度。。5）家庭类类型“传统家庭庭”：丈夫妻子孩子祖父母传统家庭5）家庭类类型今天的家庭庭：独身生活带有一个异性或同性的成年人生活在一起单亲家庭无小孩夫妇空巢6）人口的的地理迁移移农村城市郊区各地的人们有各自不同的商品与服务偏好。7）大众市场向向微观市场场转变所有这些变变化所产生生的影响，，使市场从从一个大众众市场转变变为更加分分散的具有有年龄、性性别、地理理、生活方方式、人种种背景、教教育等差别别特征的微微观市场。。每一个群体体都有他们们自己强烈烈的爱好和和消费者特特点，只有有通过越来来越具有差差别的媒介介，才能与与他们互相相沟通。并且这些人人文统计上上变化趋势势就短期和和中间而言言是极为稳稳定的。2、经济环环境市场不仅需需要人口，，而且还需需要购买力力。实际经济购购买力取决决于：现行行收入、价价格、储蓄蓄、负债及及信贷。1）收入分分配各个国家在在收入水平平和分析上上有很大的的差异。一一个主要的的决定性因因素是这些些国家的产产业结构。。4种产业业结构的描描述如下：：自给型经济济原料出口型型经济工业化进程程中的经济济工业化经济济1）收入分分配国际营销人人员们把各各国的收入入分配分为为5种类型型：（1）家庭庭收入极低低；（2）多数数家庭低收收入；（3）家庭庭收入极低低与家庭收收入极高同同时存在；；（4）低、、中、高收收入同时存存在；（5）大多多数家庭属属中等收入入。2）储蓄、债务务、信贷的的适用性消费者的支支出还受消消费者储蓄蓄、债务和和信贷适用用性的影响响。营销者必须须非常注意意收入、生生活费、利利息、储蓄蓄和借款形形式的任何何变化，因因为这结生生产收入与与价格敏感感产品的企企业特别具具有重大影影响。3、自然环环境威胁与机会会是同物质质环境的4个趋势关关联在一起起的：原料短缺；；能源成本的的增加；污染的增加加；政府使命的的变化。1）原料短短缺地球上的资资源由无限限资源、可可再生的有有限资源和和不可再生生的有限资资源组成：：无限资源，，如空气。。可再生的有有限资源，，如森林、、食物、需需精打细算算地充分利利用。不可再生的的有限资源源，如石油油、煤炭、、白金、锡锡、银，问问题看来十十分严重。。2）能源成成本的增加加石油这一不不可再生的的有限资源源，已经构构成未来经经济增长所所遇到的最最严重的问问题。这激起对替替代能源发发疯似的研研究煤又重新被被普遍使用用，企业还还在探求太太阳能、原原子能、风风能及其他他形式能源源的实用性性手段。油价在1970年时每每桶2.23美美元，1982年高达达每桶34美元元3）污染染的增加加有些工业业生产活活动将不不可避免免地破坏坏自然环环境的质质量。如如化学废废物及核核废料的的处理、、海水里里水银的的含量、、土壤和和植物里里滴滴涕涕及其他他化学污污染物的的含量，，乱扔不不能催化化还原的的瓶子、、塑料及及其他包包装废物物对环境境的影响响。一个研究究报告说说，美国国有42％的企企业为““绿色产产品”而而付出了了高的价价格。这这也为那那些警觉觉的企业业创造了了市场机机会，譬譬如，会会给污染染控制技技术及产产品，如如清洗器器、回流流装置等等创造一一个极大大的市场场，会促促使企业业探索其其他不破破坏环境境的方法法去制造造和包装装产品。。4）环境境保护中中政府使使命的变变化在各国政政府对促促进环境境清洁的的关注与与反就是是不同的的。德国政府府致力于于环境的的质量，，其一部部分原因因是强大大的绿色色运动，，另一部部分原因因是原东东德环境境污染损损害的教教训。许多贫穷穷国家对对污染无无动于衰衰，其原原因是资资金缺乏乏或没有有政治动动力。4、技术术环境改变人类类命运最最戏剧化化的因素素之一是是技术。。技术创造造了许多多奇迹，，如青霉霉素、心心脏手术术、避孕孕药品；；技术也也造出了了恐怖的的魔鬼，，如氢弹弹、神经经性毒气气、冲锋锋枪；技技术还造造出了诸诸如汽车车、电子子游戏机机等福祝祝兼备的的东西。。4、技术术环境同时每每一种新新技术也也是一种种“创造造性破坏坏”因素素。晶体体管危害害了真空空管行业业，复印印机伤害害了复写写纸行业业，汽车车使铁路路的经营营日趋清清淡，电电视拉走走了电影影的观众众。如果果老行业业不采用用新技术术，而是是压制它它，轻视视它，那那么，那那些老行行业的生生意必定定衰落下下去。4、技术术环境营销人员员应该看看到技术术的下述述趋势：：技术变革革步伐加加快无限的革革新机会会变化着的的研究与与开发预预算增长着的的技术革革新规定定和法律律4、技术术环境目前许多多公司已已经采用用了虚拟拟现实（（VR））的技术术，它使使用户通通过声音音、视觉觉和接触触，进入入三维的的计算机机操作环环境。4、技术术环境许多公司都热热衷于产品的的小改进而不不是冒风险去去搞重大的革革新，甚至像像杜邦公司、、贝尔实验室室和菲塞公司司那样从事基基础研究的公公司，也都十十分小心谨慎慎。许多企业只满满足于花钱模模仿竞争对手手的产品，稍稍稍作一些特特性和式样的的改进。企业业所进行的研研究，多数是是防御性的而而不是进攻性性的。而更多的迹象象表明，许多多重要的突破破是许多公司司联合研究的的结果，而非非单一公司闭闭门造车产生生出来。5、政治/法法律环境市场营销决策策在很大程度度上受政治和和法律环境变变化的影响。。政治与法律环环境是由法律律、政治机构构和在社会上上对各种组织织及个人有影影响和制约的的压力集团构构成的。有时，这些法法律可为企业业创造新的机机会。例如，强制性性的回收利用用再循环法律律给再循环行行业产生了巨巨大的机遇。。1）对企业进进行管理的立立法对企业进行管管理的立法对对企业立法法有3个目的的：保护公司不受受不公平的竞竞争；保护消费者利利益不受不正正当商业行为为的损害；保护社会利益益不受失去约约束的商业行行为的损害。。对企业立法的的一个主要的的目的就是向向企业收取因因其产品或其其生产过程所所发生的社会会成本。影响营销活动动的美国立法法里程碑谢尔曼反托拉拉斯法案（1890年））禁止（a）““独占或企图图独占”；（b）在州际际贸易及对外外贸易中以““限制交易为为目的的合同同、合并或图图谋”。联邦食品及药药物法案（1906年））禁止州际商业业中制造、销销售或运输劣劣质或有欺骗骗性标贴的食食品及药品。。1938年年，由食品、、药品及化妆妆品法案代替替；并经1958年的食食品添加剂修修正法案和1962年的的克福弗·哈哈里斯修正法法案加以修正正。1962年的修正法法案规定，药药品的安全性性及功效须预预先经过测试试。影响营销活动动的美国立法法里程碑规定肉类检验验法案（1906年）规定肉类包装装设施必须执执行卫生规定定，并对所有有肉类公司在在州际销售的的肉类进行联联邦检验。药药品需带有药药品类别名称称的标贴。联邦贸易委员员会法案（1914年））设立专家组成成，有广泛权权力的联邦贸贸易委员会负负责调查和签签发中止与停停止执行命令令以贯彻本法法第五节条款款，即宣布““商业中使用用不正当竞争争方法为非法法”。影响营销活动动的美国立法法里程碑克莱顿法案（（1914年年）对谢尔曼法案案进行补充，，禁止某些做做法（某些形形式的差别价价格，附带条条件及独占交交易，公司间间相互拥有股股份及连锁董董事会），““如果这些做做法在任何一一条商业战线线上将严重减减少竞争或可可能导致产生生垄断时”。。规定违反该该法的公司负负责人就负个个有责任；劳劳工与农业机机构不受此法法的管束。罗宾逊－帕特特曼法案（1936年））是对克莱顿法法案的修正，，增添“伤害害、破坏或妨妨碍竞争”一一语。此法规规定差别价格格为非法行为为（差别价格格只能用于某某些防御性情情况），并授授予联邦贸易易委员会对数数量折扣施加加限制，禁止止向非独立的的经纪人给予予佣金补贴，，和禁止推销销补贴或提供供服务或设施施（“按同等等条件依此例例”的情况除除外）的权力力。影响营销活动动的美国立法法里程碑米勒－泰丁斯斯法案（1937年）是对谢尔曼法法案的修正，，州际公平贸贸易（设定价价格）的协议议不受反托拉拉斯法的约束束（1952年的麦圭尔尔法案，重申申了不签字人人条款的合法法性）。惠勒－利法案案（1938年）禁止不公平的的和欺骗性的的做法和行为为，不管这些些行为是否危危及竞争；规规定食品与药药物的广告受受联邦贸易委委员会的管理理。反合并法案案（1950年）是对克莱顿顿法案第七七节的修正正，扩大该该法在禁止止公司间相相互吞并方方面的权力力，因这这这种吞并可可能会对竞竞争产生极极大的相反反影响。影响营销活活动的美国国立法里程程碑汽车信息提提供法案（（1958年）禁止汽车经经营商抬高高新车的出出厂价。国家交通与与安全法案案（1958年）规定对汽车车与轮胎实实行强制性性最低安全全标准。妥善包装与与标贴法案案（1966年）对消费品的的包装与标标贴予以规规定。要求求制造商标标明包装商商品的内容容、制造商商厂名及其其中含量有有多少。允允许各行业业采用统一一的包装标标准。影响营销活活动的美国国立法里程程碑儿童保护法法案（1966年））禁止销售有有危险性的的玩具及物物品。1969年加加以修改，，将会产生生电、机械械及热危险险也包括在在内。联邦卷烟标标贴及广告告法案（1967年年）规定卷烟包包装盒上须须写明“警警告：公共共卫生署医医务长官已已确定，吸吸烟有害于于你的健康康”。贷款实性法法案（1968年））规定贷款人人必须列明明贷款的真真实成本，，宣布在收收回贷款时时使用或威威胁使用暴暴力为非法法，产限制制扣押财产产的金额。。建立了消消费者融资资全国委员员会。影响营销活活动的美国国立法里程程碑国家环境政政策法案（（1969年）制定关于环环境方面的的全国性政政策，建立立环境质量量委员会。。根据“1970年年第3号改改组计划””建立了环环境保护局局。公平信用报报告法案（（1970年）保护消费者者信用报告告包括准确确、有效和和最新的信信息，除非非有关方面面提不出适适当的理由由，这些报报告应予保保密。消费品安全全法案（1972年年）建立消费品品安全委员员会，并授授权该委员员会制定消消费安全标标准和对达达不到该标标准者的处处罚办法。。消费品订价价法案（1975年年）禁止厂商与与经销商在在州际贸易易中使用价价值维持协协定。影响营销活活动的美国国立法里程程碑马格努森－－莫斯产品品保证与联联邦贸易委委员会改进进法案（1975年年）授权联邦贸贸易委员会会确定关于于对消费者者保护和向向消费者提提供请求赔赔偿的途径径，如“民民间团体行行动”诉讼讼。此外，，还扩大了了联邦贸易易委员会对对不公平或或欺骗性行行为与行径径的管理权权限。平等信用机机会法案（（1975年）禁止在信用用交易中因因性别、婚婚姻状况、、种族、国国籍、宗教教、年龄或或获得公共共援助的条条件等状况况而差别对对待。公正索债行行为法案（（1978年）宣布骚扰和和辱骂他人人捏造假证证或索债时时使用不公公平方法，，均为非法法。玩具安全法法案（1984年））给政府以回回收被发现现的危险玩玩具的权力力。2）公众利利益集团的的成长政策行动委委员会（PACs））对政府官官员进行游游说，对企企业经理施施加压力，，要他们更更加注意消消费者的权权利、妇女女的权利、、老年人的的权利和少少数民族的的权利等等等。许多公司都都已建立了了公众事务务部，研究究与处理与与这些集团团有关的事事务。公众利益集集团的数目目和力量逐逐年增加。。消费者主义义运动消费者主义义倡议和获获得的权利利有：贷款利息的的真实成本本；竞争品牌中中每一产品品单位的实实际价格（（单价价格格）、一个个产品的基基本成分、、食品的营营养质量、、产品新鲜鲜程度和产产品的真实实效用。消费者主义义运动是一一股影响企企业的巨大大力量―――消费者主主义是公民民和政府一一种有组织织的活动，，其目的是是增加买方方对卖方的的权利和力力量。6、社会/文化环境境社会基本信仰、价值观念、生活准则6、社会/文化环境境人们几乎是是不自觉地地接受了规规定着他们们相互之间间、与其他他人、与自自然及与宇宇宙关系的的世界观。。人们和他们们自己的关关系：人们们在相对强强调自我满满足，或相相对注重为为他人服务务方面，各各持不尽相相同的态度度。人们与其他他人的：一一些观察家家发现社会会正在出现现由“自我我社会”向向“集体社社会”转化化的逆向运运动的趋势势。人们与机构构的关系：：人们对公公司、政府府机构、工工会、大学学以及其他他各种机构构的态度，，各不相同同。ToBeContinued6、社会/文化环境境人们与社会会的关系：：人们对他他们所处社社会的态度度，各不相相同。有人人保卫它（（保守者）），驱动它它（创造者者），接受受它（接受受者），想想要改变它它（改革者者），深入入地寻找某某些东西（（追求者）），想要离离开它（逃逃避者）。。人们们与与自自然然的的关关系系：：人人们们对对物物质质世世界界的的态态度度也也各各不不相相同同。。有有些些人人认认为为他他们们受受到到了了自自然然的的约约束束，，另另一一些些人人则则与与自自然然的的步步伐伐很很合合拍拍，，还还有有一一些些人人却却冀冀求求驾驾驭驭自自然然。。人与与宇宇宙宙的的关关系系：：人人们们对对宇宇宙宙起起源源的的看看法法及及人人类类在在宇宇宙宙中中所所处处地地位位的的看看法法，，各各不不相相同同。。尽尽管管美美国国人人的的宗宗教教信信仰仰和和习习惯惯，，随随着着时时间间的的流流逝逝在在日日渐渐淡淡薄薄，，但但大大多多数数美美国国人人仍仍是是有有神神论论者者。。6、、社社会会/文文化化环环境境营销销销销者者感感兴兴趣趣的的一一些些其其他他文文化化特特点点：：核心心文文化化价价值值观观念念具具有有高高度度的的持持续续性性亚文文化化次文文化化价价值值观观念念随随时时间间推推移移而而发发生生变变化化TheEnd谢谢谢12月-2214:28:1914:2814:2812月-2212月-2214:2814:2814:28:1912月月-2212月月-2214:28:192022/12/3114:28:199、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。14:28:1914:28:1914:2812/31/20222:28:19PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2214:28:1914:28Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。14:28:1914:28:1914:28Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2214:28:1914:28:19December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月20222:28:19下下午14:28:1912月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:28下下午12月-2214:28December31,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/3114:28:1914:28:1931December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2:28:19下午午2:28下午午14:28:1912月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,