跨境电商基础与实务第二章

跨境电子商务分类与平台概述

广州番禺职业技术学院邓志超跨境电商的介绍跨境电商的分类与介绍问题与建议12５3跨境电商平台介绍汇报提纲4跨境电商未来展望跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。2014年11月20日，首届世界互联网大会分论坛跨境电子商务和全球经济一体化在浙江乌镇举行。国内外企业高管如论坛上谈跨境电商。世界互联网大会的召开美国，除了大家熟知的亚马逊、eBay，很多在线零售商也逐渐放眼全球，走上了自己的跨境和全球化之路。美国拥有全球最大的电子商务市场，优秀品牌众多。由于通胀率较低，美国网站成为各国在线采购的最主要目的地。美国是跨境电子商务最大的受益国。以亚马逊为例，其2012年610亿美元的净销售额中，43%来自北美以外。美国消费者通过跨境电子商务购买的来源国主要是英国和中国。美国跨境电子商务的发展欧洲2013年，欧盟地区有超过1/4的消费者在线购买非欧盟国家商品英国、德国、法国是欧洲地区最受国外消费者青睐的跨境电子商务进口目的国拉美巴西预计跨境电子商务交易人数到2018年会达到1000万左右，交易额年均增长率估计会达到25%阿根廷2013年跨境电子商务交易人数相比2012年增长超过了100%而哥伦比亚、巴拉圭、委内瑞拉等国家，由于国内电子商务交易较为落后，大多数网购都是通过跨境电子商务交易的方式进行亚洲亚洲，新加坡跨境电子商务交易在电子商务交易中的比例最高，其次是马来西亚日本的网购有1/5是通过跨境电子商务的方式。欧洲、拉美、亚洲跨境电商的发展6进出口方向出口跨境电子商务进口跨境电子商务B2B(占据着整体跨境电商市场交易规模的90%以上)代表：敦煌网丶中国制造丶阿里巴巴国际站丶环球资源网按照商业模式B2C代表：速卖通丶DX丶兰亭集势丶米兰网丶大龙网C2C代表：什么值得买、淘世界、北美省钱快报按平台服务类型信息服务平台代表：阿里巴巴国际站丶环球资源网丶中国制造网在线交易平台代表：敦煌网丶速卖通丶DX丶米兰网丶大龙网按平台运营方第三方开放平台代表：速卖通丶敦煌网丶环球资源丶阿里巴巴国际站自营型平台代表：兰亭集势丶米兰网丶大龙网跨境电子商务分类7跨境电子商务分类——跨境电商模式B2C兰亭集势：LightlnTheBox与MinilnTheBox两个购物网站采用26种主要语言，顾客遍布全球200多个国家Google推广，Paypal支付，UPS和DHL发货直供天猫国际：母婴用品、食品保健、美容护肤和鞋包店铺超过140家，拥有来自多个国家和地区的数千个品牌100%境外原装正品，卖家100%为境外商家并提供100%直邮服务B2B敦煌网：解决除了商品外的一切交易流程，特点拼单砍价大量的需求汇集起来去和供应商谈最低折扣，让DHL、联邦快递的费用至少下降了50%，物流外包专业公司，后台的物流系统与UPS对接，UPS根据系统通知安排取货。3BC大龙网：3BC即B2B2B2C,提供一个带服务、带后端私人定制的平台，解决了海外零售批发商从中国进货的服务和信用保问题。18985对接国内供应商，定位“一步分销，全球渠道”O建立并联合全球销售经纪人。上线的e-ulink专线物流服务覆盖全球107个国家及地区，其覆盖的国家和地区分为9个区域，每个区域按照不同的标准对不同重量阶段的货物收取物流运输费用。9跨境电子商务分类——第三方服务平台“海淘”就是在海外设有转运仓库的转运公司代消费者在位于国外的转运仓地址收货，之后再通过第三方/转运公司自营的跨国物流将商品发送至中国口岸。代购直发自营闪购导购／返利平台进口跨境电商五大模式除了最为传统的海淘模式，我们根据不同的业务形态将进口零售类电商现有的主要运营模式分为如下五大类淘宝全球购京东海外购美国购物网聚美海外购天猫国际环球闪购天猫国际洋码头跨境通苏宁全球购亚马逊（综合）、1号店的“1号海购”（综合）中粮我买网（垂直，食品）蜜芽宝贝（垂直，母婴）莎莎网（垂直，化妆品）55海淘、一淘网(阿里旗下)、极客海淘网、海淘居、悠悠海淘、什么值得买、美国便宜货中国出口电商商产业链分析析中国出口电商商产业链包括括：制造商/品牌商、采购购商/消费者、出口口电商平台、、自建电商网网站、出口电电商服务共同同构成了中国国出口电商产产业链。11供应商地域分分布中西部地区，，以湖北、河河北、河南、、四川代表的的省市正在快快速发展，出出口电商运营营中心向中西西部转移是未未来趋势，为为出口电商的的发展增加新新机遇。12品类分布增长最快的三三大品类分别别是户外、家家居、汽配。。13电子商务平台台研究－B2B模式出口电商B2B服务是指出口口企业与进口口企业之间通通过第三方跨跨境电子商务务平台进行信信息发布或信信息搜索完成成交易的服务务。根据平台台盈利方式，，可分为信息息服务平台与与交易服务平平台。信息服务平台台（1）模式介绍绍信息服务平台台指通过第三三方跨境电子子商务平台进进行信息发布布或信息搜索索完成交易撮撮合的服务，，其主要盈利利方式包括会员服务和增增值服务。（2）主要代表表企业信息服务平台台的主要代表表企业包括阿阿里巴巴国际际站、环球资资源网、中国国制造网等。。14电子商务平台台研究－B2B模式厂商1：阿里巴巴国国际站定位：全国中小企企业的网上贸贸易市场主要核心业务务为：商机搜索与与浏览、专用用域名与商铺铺、中国供应应商认证、网网商活动与培培训、线下会会展及刊物、、管理软件、、贸易通等。。营销模式主要要包括：国国际际站站点点击击各各大大洲洲相相关关联联盟盟站站点点、、谷谷歌歌等等线线上上推推广广渠渠道道；；买买家家服服务务部部、、国国际际商商会会、、行行业业协协会会、、展展会会等等线线下下推推广广渠渠道道；；售售后后服服务务推推广广渠渠道道盈利利模模式式主主要要为为：阿阿里里巴巴巴巴国国际际市市场场的的主主要要收收入入来来源源于于会员员费费、、广广告告收收入入以及及针针对对会会员员推推出出的的竞价价排排名名、展位位服服务务等增增值值服服务务收收入入。。1516交易易服服务务平平台台（1）模模式式介介绍绍：交交易易服服务务平平台台指指在在互互联联网网环环境境下下，，基基于于服服务务器器应应用用方方式式，，实实现现买买卖卖供供需需双双方方之之间间的的网网上上交交易易和和在在线线电电子子支支付付的的一一种种商商业业运运营营模模式式。。交交易易服服务务主主要要包包括括收收取取佣金金费费以以及及展展示示费费用用盈盈利利模模式式。2）主要要代代表表企企业业：：敦敦煌煌网网、、大大龙龙网网、、易易唐唐网网等等。。厂商商分分析析：：敦敦煌煌网网敦煌网成成立于2004年，是国国内首个个为中小小企业提提供B2B网上交易易的网站站，致力力于帮助助中国中中小企业业通过电电子商务务平台走走向全球球市场。。敦煌网网开创了了“为成成功付费费”的在在线交易易模式，，突破性性地采取取佣金制制，免注注册费，，只在买买卖双方方交易成成功后收收取费用用。截至至2013年，敦煌煌网累计计海外买买家550万，国内内卖家120万，商品品数量2500万。1718企业发展展历程在敦煌网网平台主主要提供供交易支持、海海外营销、在线物流、在线支付、金融服务、增值服务等平平台资源源整合业业务。交易支持持：产品上上传、商商品搜索索、一站站通、数据分析析等，商户户注册流流程快捷捷安全；；海外营销销：主要通通过整合合多种营营销方式式，吸引引海外采采购商访访问、了了解敦煌煌网上的的中国商商品，把把海外客客户带到到中国企企业面前前是敦煌煌网的核核心价值值之一，，敦煌网网将整合合线上与与展会等等线下资资源，形形成一个个综合的的营销方方式为客客户服务务；在线物流流：敦煌网网整合了了全球著著名的物物流公司司，包括括EMS、UPS、DHL、FedEx、TNT等，供客客户和商商户选择择使用，，商户可可以一键发货货，并且使使用敦煌煌网的折扣价格格，敦煌网网同时对对各种物物流平台台的使用用情况进行监控控，合理增增减物流流供应商商；19在线支付付：根据不同同的用户户需求，，敦煌网网为全球球客户提提供近30种安全有有效的在在线支付付服务，，包括国国际支付付与本地地化支付付方式，，其中国国际支付付主要包包括：Vias、Mastcard信用卡、西联支支付、Moneybookers等，本地地化支付付方式包包括：新新加坡eNETS、英国Mastro、法国CarteBleue、德国Giropay、俄罗斯斯WebMoney、荷兰iDeal、澳大利利亚Bpay等；金融服务务：“建行行敦煌e保通”是是中国建建行与敦敦煌网合合作，为为敦煌网网商户提提供的网络融资资服务，敦煌网网平台上上的商户户无需实物物抵押、、无需第第三方担担保，凭借在在敦煌网网交易的的实时记记录和积积累的信信用就可可以申请请“e保通”贷贷款；20移动端：：敦煌网推推出商户户版与客客户版两两种，敦煌网网在行业业内率先先推出第第一款外外贸交易易移动管管理平台台—“敦煌网商商户版””APP应用，彻彻底解决决了跨境境电商交交易中的的及时沟沟通问题题和时差差障碍。。具有订订单管理理、订单单价格修修改、物物流状态态查询、、站内信信收发、、敦煌通通在线沟沟通等功功能。客客户版主主要是敦敦煌网为为全球移移动客户户搭建多多个移动动平台，，包括WAP端网站、、苹果和和安卓系系统的APP平台等，，涵盖产产品浏览览、商品品询盘、、订单管管理、支支付等整整个购物物流程；；网货中心心：2013年11月26日，义乌市政府和和敦煌网网联合打打造的““义乌全全球网货货中心””（VirtualWarehouse）正式上上线。这这被认为为是区域域政府和和跨境电电商平台台合作，，通过““帮、扶扶、带””的方式式，推动动当地企企业实现现转型，，建立线线上线下下打通的的全球渠渠道的一一个创举举。2013年，网货货中心模模式推进进到东莞、宁宁波等货源地地。全球球网货中中心，旨旨在集合合当地商商务及商商品信息息，打造造一个线线上虚拟仓库库与线下下实体仓仓库及物物流集散散中心相相结合的的外贸货货源开放放库，并通通过一一系列列技术术手段段将此此开放放库与与以敦敦煌网网为代代表的的国内内外各各大电电商平平台相相连接接，依依托各各平台台的巨巨大流流量，，实现现开发发库中中商品品和国国内外外市场场的对对接，，并形形成销销售。。2122B2C模式出口电电商B2C服务模模式指指通过过出口口企业业与海海外最最终消消费者者之间间通过过第三三方跨跨境电电子商商务平平台进进行信信息发发布或或信息息搜索索完成成交易易的服服务，，根据据平台台运营营方式式，可可分为为开放平平台与自营平平台。开放平平台：：出口电电商B2C开放平平台为为出口口企业业、商商家提提供网网络基基础设设施、、支付平台、、安全平台、、管理平平台等共享享资源源，帮帮助出出口企企业、、商家家有效效地、、低成成本地地开展展自己己的商商业活活动。。（1）模模式介介绍：：开放平平台开开放的的内容容涉及及出口口电商商的各各个环环节，，除了了开放放买家家和卖卖家数数据外外，还还包括括开放放商品、、店铺铺、交交易、、物流流、评评价、、仓储储、营营销推推广等各环环节和和流程程的业业务，，实现现应用用和平平台系系统化化对接接，并并围绕绕平台台建立立自身身开发发者生生态系系统。。（2）主主要代代表企企业：：出口电电商B2C开放平平台的的主要要代表表企业业包括括eBay、亚马马逊、、阿里里巴巴巴速卖卖通、、全麦麦网等，这这里分分别以以这两两家企企业进进行详详细说说明。。23厂商分分析一一：eBayeBay作为全全球商商务与与支付付行业业的领领先者者，为为不同同规模模的商商家提提供共共同发发展的的商业业平台台。eBay在线交交易平平台是是全球球领先先的线线上购购物网网站，，拥有1.45亿活跃跃用户户，遍遍布全全球100多个国国家。。目前eBay有20%的交易易额属属于跨跨境交交易，，其中中每三三个新新用户户中就就有一一个进进行跨跨境交交易。。eBay的电子子支付付品牌牌PayPal在193个不同同国家家和地地区拥拥有超超过1.48亿活跃跃用户户，支支持26种货币币的收收付款款。借助强强大的的平台台优势势、安安全快快捷的的支付付解决决方案案及完完善的的增值值服务务，自自从2007年以来，数数以万计的的中国企业业和个人用用户通过eBay在线交易平平台和PayPal支付解决方方案将产品品销售给全球球200多个国家。24252）发展历程3）业务模模式eBay拥有3.8亿海外买家家客户资源源，实现欧欧美发达消消费市场和和新兴经济济体市场的的全覆盖，，为中国出出口企业、、商家提供供出口电商商网上零售售服务。中国卖家通通过eBay推广策略打打造自有品品牌，提升升世界地位位认可度。。同时eBay帮助买卖双双方削减中中间环节，，创造价格优势，，降低运营营成本。eBay对入驻其平平台进行跨跨境电子商商务贸易的的商家收取取两项费用用，一项是是刊登费，，即商家在在eBay上刊登物品品所收取的的费用；另另一项是成成交费，即即当商家的的物品成功功售出时，，会收取一一定比例的的成交费和佣佣金。26除了为卖家家和最终消消费者提供供交易平台台等基础服服务外，eBay同时积极布布局出口电电商“产业链”服务，为为入驻其平平台的卖家家提供多种种服务，主主要包括：：提供商家““前准备、刊刊登物品、、售出并发发货”等全套服服务指导，，包括跨境交易认认证、业务务咨询、疑疑难解答、外贸专场场培训及电电话培训、、外贸论坛坛热线、洽谈物流优优惠，帮助卖家家迅速熟悉悉eBay平台的操作作及销售模模式；在推广、物流流、仓储和和融资等各个环节节，eBay与合作伙伴伴共同为商商家提供方方便快捷的的出口贸易易服务。eBay给入驻平台台的商家提提供“外贸大学”服务，数数百家优秀秀外贸的企企业的成功功经验供卖卖家学习借借鉴，并推推出了有针针对性的各各类专题课程，，帮助、商商家解决跨境贸易中中出现的各各种问题；；27通过大数据技术术及对市场的的深入了解解与分析，，eBay为商家提供供全球市场场的动态信息，帮助卖家家准确了解解国外市场场的动态，，时刻把握商机；eBay推出卖家保保护政策，，并通过持持续的投入入，从保护护政策的有有效执行、、买家质量量的评估监监督、发展展中市场的的多重卖家家保护等方方面入手，，继续强化化对卖家的的支持和保保护在本地服务务方面，eBay持续通过客客户经理和和客户服务务团队为卖卖家提供高高质量的服服务，包括括业务咨询、、市场分析析等一系列增增值服务，，助力卖家家业务的快快速发展。。2829亚马逊：物流服务：：通过亚马逊逊快捷可靠靠的多渠道物流流服务，FBA的库存也可可以用于卖卖家自己的的网站或其其他第三方方网站上产产生的订单单。为卖家家提供简单单方便的跨跨国扩展业业务方式。。推广服务：：亚马逊平台台提供免费费的站内推推广服务，，商家的商商品可以在在主题活动动中得到免费推广；亚马逊也也提供付费费推广，包包括关键词搜索索，页面广广告等。商业顾问：：亚马逊拥有有专业的顾顾问团队，，向平台商商家免费提提供上线首首次的技术支持和咨询服务，并定期提提供网络培培训。3031自营平台（1）模式介介绍：自营营平台是指指出口电商商平台对其其经营产品品进行统一一生产或采采购、产品品展示、在在线交易，，并通过物物流配送将将产品投放放到最终消消费群体的的行为。（2）主要代代表企业：：信息服务务平台的主主要代表企企业包括兰亭集势、、环球易购购等。厂商分析：：兰亭集势势亭集势作为为国内主要要的B2C跨境电商出出口企业，，采用自营营模式向海海外商家销销售国内商商品，以国国内的婚纱、家家装、3C产品为主，凭凭借在供供应链管管理和产产品推广广方面的的创新取取得了一一定市场场规模。。但是兰兰亭集势势产品的的毛利相相对来说说比较低低，虽然然业务量量多，但但盈利较较少，其其盈利主主要来源源于制造造成本的的低廉与与价格差差。32供应链管管理：作为一家家采用自自营模式式的B2C跨境电子子商务企企业，兰兰亭集势势直接从从产品制造造商处进进货，这这种方式式降低了了公司采采购成本本，有效缩缩短了供供应链长长度，此此外，直直接与厂厂家开展展合作也也有效降降低了销销售定制制化产品品的成本本；兰亭集势势大数据据的运用用，有效效降低了了商品的的库存压压力，其库存存周转速速度领先先于同行行业者，，大数据据运用提提高了企企业的盈盈利能力力和市场场竞争力力。运营推广广服务：：兰亭集势势在企业业运营推推广方面面的创新新主要体体现在““网站联盟盟”和“销售代理理”两个方方面.自有品牌牌和贴牌牌策略：：兰亭集势势独有的的供应管管理模式式，为其其销售自自有品牌牌和贴牌牌产品成成为可能能，兰亭亭集势凭凭借其平平台优势势和海外外市场对对兰亭集集势平台台的认知知，可以以和国内内生产厂厂家合作作，生产产贴牌产产品和定定制化的的自有品品牌产品品，而兰亭从厂厂家直接接进货的的供应链链管理模模式帮助助兰亭更更好的与与制造商商开展合合作。3334自建电商商模式模式介绍绍：自建电电商指生生产制造造企业通通过电子子商务平平台直接接与国外外市场消消费者进进行出口口电子商商务贸易易。主要代表表企业：：目前，越越来越多多的中小小出口制制造企业业、贸易易商自建建电商网网站，独独立运营营，代表表企业包包括中国国本土品品牌智能能手机及及周边产产品的自自建电商商商户Antelife、义乌外外贸饰品品零售网网店Gofavor、遥控飞飞机出口口网店Hobby-Wing、充气游游乐设施施贸易公公司Funcity、巧克力力喷泉出出口网站站Chocolazi等。35厂商研究究：Antelife：是一家在在线销售售中国本本土品牌牌智能手手机及周周边产品品的出口口电子商商务公司司，旗下下主要销销售本土土品牌的的智能手手机，如如联想、、中兴、、小米等等，依托托深圳华强强北的货货源和价价格优势势，产品主主要销往往欧洲市市场，其其中80%的产品销销往西班班牙；依依托本土化的的渠道建建设和售售后服务务体系建建设，Antelife迅速打开开西班牙牙市场。。2）发展历历程：公公司成立立于2011年，经过过深入的的市场研研究，公公司选定定西班牙牙这个对对中国手手机认可可度较高高的市场场作为突突破口。。目前，，Antelife的主要市市场是西班牙和和俄罗斯斯，份额分分别占到到公司销销售量的的80%和20%，还有小小部分出出口欧洲洲其他国国家。3）业务模模式：Antelife已在线销销售国产产品牌手手机及其其周边配配件为主主，模式式虽然简简单，但但Antelife的成功不不是偶然然，而是是源自公公司对目目标市场场的精准定位位和“本本土化””的服务务.36精准的市市场定位位和推广广方式公司选择择对中国国手机认认可度较较高的西西班牙市市场作为为重点突突破口；；对于消消费群体体的定位位，Antelife定位15—35岁的年轻轻消费者者，他们年年轻、崇崇尚新鲜鲜电子产产品，并并且充分分运用这这些用户户非常喜喜爱的Facebook，Twitter等社交网网络，同同时配合GoogleAdwards做搜索引引擎优化化，进行行精准营营销推广广；产品方方面，公公司为国国外消费费者提供供涵盖高高中低端端各大国国内本土土品牌的的手机，，满足他他们对产产品多样样化及具具丰富功功能的需需求。本地化的仓储储和售后服务务在产品配送方方面，公司在在当地建立了了海外