重塑信心着眼未来：品牌如何拥抱年轻消费力-得物x罗兰贝格

RolandBerger)重塑信心，着眼未来品牌如何拥抱年轻消費力？解码万亿新生代潮流消费市场复旦大学消费市场大数据实验室光华研究院联合发布CAN'TSTOPWON'TSTOP

#目录0205特别鸣谢联合发布单位、致谢品牌方05特别鸣谢联合发布单位、致谢品牌方06前言07 调研范围08 全景篇一生逢盛世,欣欣向荣:中国潮流新生代全扫描新生代是高潜力消费者新生代是高活力消费者11 新生代是高调性消费者14 心声篇一积极参与,不断求索:新生代的六大消费新主张16 圈层效应:边破边立，打破物理边界的同时，筑立由兴趣、审美、价值观引领的精神部落19 回归本质：向内寻真更加尊崇自我感受，向外扩列更加关注对自己重要的关系经营22 拒绝刻板:不被刻板印象定义，广泛的反差消费在新生代中崛起博古通今:对传统文化的追寻由外至里，当代本土文化掀起新国潮次元破壁:将虚拟生活融入现实,也乐于用科技加持消费体验多重身份：“专业消费者”与“自主创作家”涌现，积极参与共创潮流32 策略篇一中流击水，逐浪“潮”头:品牌如何赢得新生代的心智34 找到他们：品牌需要优先找到最硬核的年轻人群先行深度沟通38 满足他们：品牌需要基于不同年轻人群提供差异化的产品供给、独特设计、互动和体验融入他们：品牌应主动引领潮流趋势，并深度聆听新生代用户心声,与之共创潮流结语作者及致谢030303030202#寄语卄mlLn杨冰得物创始人兼ceo作为全网新生代消费者的聚集地，得物始终密切关注着这个最具活力的群体。我们发现这一届年轻人展现出了截然不同的一面-他们用球鞋配婚纱，以买礼物取代告白，可以没log。但不能没个性。许多品牌朋友向我们提问，如何理解他们？我们眼中的95后与00后是更具鉴赏力的一代，他们对自己感兴趣的美好事物表现出极大的慷慨。他们拥有这个时代的独有印记：保持对品质生活的追求，又有对精神世界的向往。在信息流通高度发达，多样性得到充分尊重的当下，个体之间的差异史无前例，每一位新生代的需求都千差万别。但在这些差异背后,新生代们所映射出的价值观、生活态度以及消费哲学，又显现出时代背景下的一定的共性和趋势。因此,得物联合罗兰贝格共同完成了这个对于年轻群体的研究一希望以年轻人的需求为原点出发,洞察当代新生力消费者，解码他们的潮流消费行为，并作为我们提升对年轻消费者服务能力的指南针。我们相信，属于年轻人的消费时代才刚刚开始。石闻一得物副忌裁40万人同时抽签潮流玩具,26万人订阅复古音箱，众多联名款服装上架Is即售罄，这些消费品领域的现象级事件几乎每天都在得物上演，得物也因此被视为年轻一代的潮流风向标。在过去几年，得物有幸见证并帮助了一些优秀品牌以极其创新的方式,收获了年轻忠粉的热爱。在此其中，有新兴品牌诞生伊始一招制胜成为新晋潮牌，有百年经典自我蛻变重拾青睐，也有细分领域小众品牌成功破圈。在年轻人回应品牌信号时，无论是对内容或商品本身的个性演绎和积极分享，亦能点亮品牌灵感，为品牌文化注入新鲜的生命力。感谢罗兰贝格在得物敏锐发掘了这些现象和案例，以白皮书的形式分享当代年轻人的价值观、生活方式以及消费主张。这些洞见，也将构成品牌成就新生代影响力的有力支撑。希望我们的拋砖引玉，能引发更多优秀品牌与我们同行，不断为年轻人提供更丰富的美好事物和体验！

DenisDepoux罗兰贝格全球管理委员会联席总裁过去的一年对诸多消费品品牌来说都是不平静的一年，面对疫情反复和宏观局势变化，各大品牌都经历了一定的压力和挑战。而我们仍能看到一些品牌逆势增长,他们通过走近最能代表未来增量的新世代消费者和差异化定位吸引了一众年轻拥炬。新世代有着与其他世代消费者截然不同的特征，他们具有全新的消费观，并且对于品牌的认知、与品牌的互动偏好也发生了翻天覆地的变化，这为消费品品牌提供了千载难逢的契机，去重新审视自身的人群定位，并思考如何优化自身的品牌定位、产品设计、互动方式从而拥抱新生代。站在2023年的伊始，罗兰贝格衷心希望借着本次白皮书发布，帮助品牌着眼未来，更深度地洞察新生代群体，助力品牌在未来加速成长。任国弓星罗兰贝格全球高级合伙人

大中华区消费品与零售团队负责人对于消费品品牌而言，赢得新生代也就意味着赢得未来。引领潮流方向，推动潮品创新，这是企业寻求新发展的必由之路。通过本次与得物的合作，我们对新生代的消费潜力以及品牌认知、审美与消费的特点有了进一步的洞察。我们也非常欣喜地观察到了一些鲜活的品牌案例，在产品供给、美学设计、品牌互动和服务体验方面迈出了有力的创新步伐，并且这些品牌在针对新生代的沟通方面，也发掘了新阵地，找到了新方法。面向未来，品牌仍需思考如何知行合一,将对人群的洞察应用于品牌的发展，有针对性地为2.6亿高潜力、高活力和高调性的新生代提供更丰富、更差异化的产品与服务，我们期待与得物以及广大消费品品牌一起研究、探索和实践。刘畅罗兰.刃格全球合伙人罗兰贝格有幸与得物合作，在本次白皮书中深入探寻新生代这个有为有趣的群体，深度聆听这个族群的态度、行为和心声。新生代的成长背景深深地影响了他们的消费价值观,他们与国家共同成长，民族自豪感拉满;在物质相对丰富的环境下，他们更加重视精神世界和个性表达;他们与数字时代共生，对各类新奇的数字化互动方式尤为倾心。财富、地域、性别等硬性标签难以限制他们对美好生活的追逐，他们多样化的价值观和兴趣爱好持续定义着当下最新最热的潮流趋势。而新生代群体的差异化特征也正在被各个优秀品牌捕捉，本次白皮书也通过与超过30个品牌对话,听取他们在不同品类上拥抱新生代的领悟和创新实践。我们希望借本次白皮书发布,让更多消费品牌走近新生代，感受新生代，连接新生代。05050505#特别鸣谢联合发布单位 旨#特别鸣谢联合发布单位 旨1^改据实验室 中国光华科技基金会CHINAGUANGHUAFOUNDATION#致谢品牌方 AMAZINGSONG茄卜BarbChillAMAZINGSONG茄卜BarbChillBLUEMANI bfeOJo輕鬆Charles&keith CIGADesigndrewhouseCIGADesigndrewhouseEQLZ*卜®F7\NCIM 捫&焼 tLAAMUSIC MastPoints左newbalancePERFECTDIARY

完美日记PHILIPSROARINGWILTEENIEWEENIEALLTHATBEARWis"OFFTHEWALL"VH ◎准者 。拾1 I3DEMARZO02020202#前言罗兰贝格将1995年后出生的主力消费者定义为新生代消费者。他们是目前大部分的消费品牌所能直接触达的最年轻的消费者。这群新生代消费者与其他代际人群在人群特征上有着显著的差异一从认知与习惯、到审美与消费，再到价值观与信仰。他们作为一股追新追奇,需求多变的年轻力量，为当下的消费市场持续带来最新最热的潮流消费1趋势，并使得他们成为众多品牌最为好奇和想要一探究竟的群体。在此背景下，罗兰贝格联合最能代表年轻一代消费态度的电商社区得物App对新生代消费者展幵深入调研，通过2750份消费者问卷调研、得物App数据洞察和众多优秀品牌案例解析，我们试图挖掘这群新生代究竟有何特别之处:如何描绘他们?什么造就了差异?怎样与他们直连?期待能为读者们呈现一番别幵生面的新生代潮流生活图景。1潮流消费定义:被年轻人喜欢和追捧的,满足年轻人追求美好生活的消费。03030303心義工资、奖金、个人收入罗当员格分析”冃平^字资料来源,罗1生逢盛世，欣欣向荣中国潮流新生代全扫描解码万亿新生代潮流消费市场解码万亿新生代潮流消费市场##作者及致谢得物 杨冰得物App创始人兼CE。得物白皮书工作委员会及相关参与人员罗兰贝格 指导委员会DenisDepoux全球管理委员会联席总裁任国强全球高级合伙人/大中华区消费品与零售团队负责人刘畅全球合伙人作者蒋云莺罗兰贝格副合伙人消费行业首席研究员张奇罗兰贝格资深咨询顾问陈思创罗兰贝格咨询顾问靳珍珍罗兰贝格咨询顾问市场与公关支持程俊魏冰冰顾嘉陆屈嫄张独伊感谢（排名不分先后）窦红梅陈丰玉银黄忆真得物得物App是上海识装信息科技有限公司旗下新一代潮流网购社区，正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物平台商品品类已经覆盖潮鞋、潮服潮搭、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等。作为新一代潮流网购社区，得物App聚集了新、潮、酷、炫的各类商品，也是各类潮流品牌发售和运营的首选阵地。同时作为年轻人的潮流生活社区，得物App聚集了一大批热爱球鞋、潮品穿搭和潮流文化的爱好者，得物App社区通过持续沉淀潮流话题内容，正在成为年轻用户的潮流风向标和发声阵地。得物App在传统电商模式的基础上增加鉴别真假与查验瑕疵的服务，首创“先鉴别，后发货”的购物流程，以“强中心化”的平台定位把控商品质量。基于此，保证用户在收到在得物App购买的商品前，该商品已经通过多道鉴别查验工序中的“层层关卡”，得到全面的查验鉴别，为用户提供“多重鉴别，正品保障”的全新网购体验。如需了解得物，请关注我们的官方微信账号和商家服务号官方微信账号商家服务号罗兰贝格罗兰贝格管理咨询公司于1967年在欧洲大陆成立，现为全球顶级战略管理咨询公司之一，在全球35个国家设有51家分支机构，拥有3000余名员工，并在国际各大主要市场成功运作。作为全球顶尖战略管理咨询公司中唯一一家源于欧洲的