生活体验类消费交互平台孵化器

高端体验类消费数据交互平台项目背景产品与服务市场分析项目现状战略规划创业团队融资金额与股权转让比例项目目标项目目标聚焦三高人群，跟踪该类人群的消费习惯，服务其消费需求，以移动互联技术为基础，打造高端消费数据交互平台；利用扎实的线下服务优势，打造中国最好的高端体验类消费O2O平台。三高人群：高收入、高学历、高消费，其人群特征如下：视野开阔

收入水平高，量化的标准—年收入8万-100万人民币以上

消费能力强

对消费趋势有较强的引领作用

有较多闲暇和自由支配时间

追求生活品质

这个阶层是消费主体的基石。研究其消费特征，收集、整理和利用其消费特征数据具有巨大的商业价值。项目背景三高人群经过细致的调研和分析，我们认为消费场所是抓住三高人群最有效的切入点。三高人群最常光顾的消费场所特征比较如下：项目背景如何抓住三高人群项目/场所咖啡馆餐馆会所高尔夫俱乐部商场场所数量较多多极少极少一般稳定驻留时间长短长长短环境安静、优雅嘈杂安静、优雅户外、优美一般互联网覆盖有无有无无人群对互联网兴趣和接受度高一般一般低一般光顾频度较高高低极低一般客流较高很高很低极低一般收集、利用消费数据的价值很高低一般极低一般对比分析结论：咖啡馆是抓住三高人群最理想的场所

全国咖啡馆共7万多家，主要集中在中东部发达城市项目背景咖啡馆数量与分布项目背景北京咖啡馆情况与客流分析

超过5000家每店每天平均70人，每天35万人出入咖啡馆每月超过1000万人次，扣除一半重复，超过500万人次消费特征

--以谈为主

--注重氛围和隐私，不希望被打扰

--就餐时间长，平均约108分钟

项目背景三高人群的消费足迹

咖啡馆具有最大量的三高会员和常客。以咖啡馆为中心，该类人群还经常光顾六大消费场所。

咖啡馆是整个链条的核心，紧紧绑定咖啡馆顾客就能够打通外围六个异业，形成完整的本地高端消费链条。在咖啡厅顾客中，约有1/4是储值会员。进入咖啡馆并与其顾客，尤其是会员发生紧密关联是整个项目的核心。必须找到咖啡厅经营的痛点，才能够进入咖啡厅，获取会员数据，实现商业价值。

咖啡馆西餐厅SPA汽车保养服务美容KTV影院中高端外卖项目背景咖啡馆经营痛点及我们的解决方案

咖啡馆经营痛点

一、平均上座率低，导致收入低二、成本高，首先是信息化成本高，其次是人力成本、房租、管理成本等

三、守着高档顾客，却没有有效的营销手段

解决方案

一、搭建O2O平台，结合店内CRM系统（客户关系管理系统）帮助咖啡馆和六大

异业实现移动交叉营销，提高上座率，提高盈利水平二、做咖啡馆信息化系统的360，免费为咖啡馆提供最专业的信息化系统

三、推动咖啡馆，联合六大异业，利用CRM系统和O2O平台，为顾客提供更好的

服务，实现消费的正反馈和良性循环，做线下的天猫产品与服务CRM系统和O2O平台桌面终端店内运营和CRM系统互联网桌面终端咖啡馆和六大异业经营场所云服务器手机APP产品与服务CRM系统和O2O平台CRM系统（客户关系管理系统）店面运营管理系统桌面终端手机APPNFC会员卡产品与服务CRM系统在我们实施的300家咖啡厅中，有的会员接近3000人，沉淀储值超过200万元。而有的会员数量不足100人，沉淀储值也少的可怜，这种差距取决于咖啡馆如何解决以下问题：

你给过顾客什么样的关怀？

顾客有什么消费偏好你知道么？

针对顾客的消费偏好你做过什么么？

顾客的特殊日子你知道么？

顾客的特殊日子你为TA做过什么么？

顾客最常点哪杯咖啡，常吃哪道西点你知道么？

顾客享受过增值服务么？

顾客可以享受到免费的咖啡或西餐么？

通过我们的CRM系统，咖啡馆和六大异业可以轻松的做到：记录顾客消费足迹，分析顾客消费偏好，把最有价值的信息分享给TA

当TA在附近时，邀请TA免费或以非常优惠的价格喝杯咖啡或者做次美容

在特殊的日子，给TA准备一份特殊的礼物

让TA可以轻松的管理自己的账户

在所有门店（包含六大异业），自助支付并享受优惠

这一切都是免费的，我们不收一分钱。我们的收获是大量的三高、实名顾客，而且我们有他们完整的消费数据；这种高端消费的大数据具有的商业价值自不待言。产品与服务店面运营管理系统咖啡馆、西餐厅与中餐的运营模式有很大的区别，但咖啡馆数量不足中餐馆的1/10，所以没有人专门为咖啡厅的运营管理开发信息化系统。我们不做中餐厅，我们只做咖啡馆和西餐厅，只有我们在这个领域做到了专业化，差异化。系统包含如下模块：

电子菜谱制作

收银管理

会员管理

库存管理

报表管理

营业分析

财务管理

别人要花十几万才能买到的系统，我们不收一分钱。

产品与服务桌面终端桌面终端能为咖啡厅做什么？

每桌摆放一台，顾客自主点单，服务员不需要旁站陪同

不用制作每年两次的纸质菜谱，为咖啡厅节约成本1万元/年

顾客自主点餐、自主下单、自主买单，最少节约一个服务员

的成本，每年5万元

根据运营分析结果，把最受欢迎、利润最高的产品自动推荐

给顾客，以一种顾客不反感的方式引导消费

顾客不需要再带一张会员卡，结合手机APP，自助买单

带NFC读卡功能，直接刷手机或时尚、小巧的NFC卡，自主

买单时尚的场所，采用时尚的设备，提升顾客体验和咖啡厅档次

对于六大异业，桌面终端就是一台能刷手机、NFC储值卡的POS机。对咖啡厅来讲，我们的终端不是免费的，我们收租金。但不收是现金，收咖啡。我们每个桌面终端每年的租金是50杯咖啡。产品与服务桌面终端桌面终端能为顾客做什么？

时尚、易用的电子菜谱，享受自助的快乐

结合手机APP自助结账并享受优惠

花5分钟，在优雅舒适的环境里填写一份调查问卷，就可以享受一杯免费的咖啡

在我们的终端上，顾客可以免费的申领一些产品，比如化妆品的试用装

在桌面终端上，顾客还可以申请汽车的试驾，享受免费的咖啡

我们也提供一些轻娱乐的小游戏

在桌面终端上，顾客不仅可以用店内储值付款，还可以用通用储值付款，当然在所有加盟的咖啡厅、西餐厅，六大异业的所有门店，都可以使用通用储值付款

带呼叫功能，需要买单、加水、结账，直接按键呼叫

还有，终端底座可以为顾客的移动设备充电产品与服务桌面终端店内实景店内实景产品与服务桌面终端桌面终端能为我们提供什么？

顾客完成点餐后，自动播放视频广告和互动广告，媒体直达桌面；“曝光-到达-转化”模式简化为曝光即到达，效果转化轻触即达；10-15秒视频+深度交互体验，可将营销体验转变为用户所需信息；咖啡馆平均消费时长108分，平均每桌2-4人，保证品牌充足曝光；依托咖啡邦解决方案，实时获知咖啡馆用户状态，支持实时广告RTB；目前已有一类大型广告公司的承包合同，每个终端每年的广告价值超过8000元（实收）

一份调查问卷的市场价格是200元，我们付出的成本是一杯咖啡，10块钱，而被调查人是普通调查公司很难获取的三高人群

一份支持warm-calling的试驾申请市价是400元，我们付出的成本是一杯咖啡，10块钱

我们通过终端收取的租金--咖啡，除了支持我们为顾客提供免费的咖啡，还支持我们的储值业务；我们的咖啡是可以卖的

终端看起来是重资产，可是每布一台终端，我们当场就收回了成本

桌面终端是我们的护城河，帮我们强有力的阻击未来可能出现的竞争对手，帮我们牢牢绑定咖啡厅

桌面终端还是POS机，例如顾客做完汽车保养，用手机或NFC会员卡，直接刷PAD就可以完成结账产品与服务手机APP手机APP能为商家提供什么？

移动营销，线下商家的O2O平台

商家和顾客的沟通平台LBS服务，通过周边优惠，顾客自动找上门来LBS服务，当顾客在2公里内，知悉店里的优惠活动，提升流量

针对本店会员，实时推送限时优惠

利用手机APP自助买单，减少人工压力，提升运营效率产品与服务手机APP手机APP能为顾客提供什么？

咖啡馆、六大异业统一结账

获取附近特权消费场所

轻松管理我的账户，所有门店储值和消费记录清清楚楚

实时获取经常光顾的咖啡馆、六大异业的优惠消息

实时参与限时特惠

利用wifi助手，在所有门店一键上网产品与服务手机APP手机APP能为我们提供什么？

大量的实名注册会员

储值到我们账户的沉淀资金

限时任务佣金

储值到门店的佣金产品与服务NFC会员卡我们还发型NFC会员卡，即使不用手机，使用NFC卡就可以在咖啡馆、西餐馆，六大异业的门店，直接刷卡结账。

触动传媒出租车后座触屏终端广告形式与本产品广告部分类似最优惠切片价格：9.93元/车/天/30秒*2，条件为最低8000辆车*15天目前广告收入近2亿元

桌之尚传媒咖啡馆呼叫器纸面广告160元/月･桌目前由爱奇艺承包市场分析类似广告平台腾讯微生活点评等，信息繁杂，评论好坏参半，参考价值低，服务程度浅，对店面几乎无服务目前市场上普遍存在的O2O项目，都不接地气，在于从业人员普遍不了解实体店的经营状况，不了解店家及老板的需求，不能完成最后一米的距离，盲目从互联网产品角度切入，往往不能解决实体店的痛点这类APP都没有店内运营系统支撑，流于形式，不能深入店内运营和管理市场分析类似APP市场上尚未有该产品、盈利模式、应用场景相同或类似的模式出现颠覆现在CRM系统付费购买的模式走差异化道路，目前唯一的咖啡馆西餐馆专业运营系统开发商围绕咖啡馆消费客户做跨行业体验类消费客户引导及召回围绕该模式进行产权保护设计，已获得三项实用新型专利，另已申请一项发明专利和一项实用新型专利，有力阻击未来可能出现的竞争者潜在的中高端实名会员数据库市场分析成熟的数据发布系统手机APP正在内测，近期上线成熟的CRM系统成熟的广告监播系统独特的自主点餐终端成熟的咖啡馆信息化系统300家咖啡馆使用成熟的数据采集系统已有数千万广告及各类收费服务投放框架合同PAD产品已更新为第三代产品，目前研发更新一代产品，由洛可可工业设计的获奖优秀设计师担当，外观和界面更为时尚，更易用已于今年2月份获得天使投资项目现状3个月完成北京1000家店铺设6个月完成北京2000家店上海300家店铺设9个月完成上海800家广州200家店铺设12个月完成上海1500家店广州1000家店铺设中间随进度调整会适当铺设二线三线新兴城市，如杭州，成都，西安，重庆等战略规划宁波滑翔单人无后援穿越库布其沙漠张兴华创始人法人硕士此前为中航安为副总经理，主要股东，曾在国家三个“十五”项目担任研发管理及项目管理工作。在全国军民航飞行情报联网项目中担任技术总负责人。06年创办中航安为，从事大型军方系统研发（包含某大型舰艇项目），具有较强的技术研发及管理能力。户外运动爱好者，曾于2009年单人无后援徒步穿越库布其沙漠。滑翔伞爱好者。具有多年创业及成功经验。创业团队孙勇执行董事华南理工大学曾任职新浪早期团队担任产品研究UE千橡集团（旗下人人网糯米网等）早期团队成员YOKA时尚网联合创始人具有精准的商业嗅觉和快速执行力业内良好的人脉圈早期经营过广州笨鸟书社（曾被三联书城评为中国特色民营书店）和上海时光村落咖啡（上海主流媒体均有报道）并参与了多起早期投资管理获丰厚回报（包括快播、贝乐学科英语、看书网、武神等等），其中贝乐学科英语和看书网项目均参与过高管工作。张宏副总裁曾任职搜狐等知名网站，YOKA时尚网高级产品总监，具有多年互联网及时尚产品经验赵肖亮产品总监北京邮电大学，曾参与早期WEB2.0公司ChinaBBS创建，曾任职中国房地产门户搜房网高级产品经理参与早期产品建设和内部产品团队建立，自主创业代理腾讯家居网任职副总兼产品运营总监，历任旅游门户乐途旅游网产品副总监、电商网站团800高级产品总监，具备多年的互联网产品运营经验，对房产、家居、旅游、电子商务与本地生活消费等行业模式与产品有独到见解。创业团队青啤泰国公司成立签字仪式

（右一）左三为泰国副总理披尼张少文常务副总有丰富社会关系和营销管理经验，拥有大量优质广告客户资源，具有跨国公司管