餐饮利润管理管家制度课件

利润管理/管家制度利润管理利润提升过程1

收集数据2

评估事实4

确定可能原因3

寻找模式确定主要机会点5

发展行动计划以解决每一原因

针对餐厅营运结果作正式的报告以达成责任管理，职掌分工及认可奖励...频率=6个月针对所有RES项目并运用制式表格‘2Up’reviewfromRGM/AMAllowsQ+A,issueresolution管家制度TRIKEYPerformanceIndicators：CustomerP&L(Example)TRIKEYPerformanceIndicators：EmployeeP&L(Example)区域经理XXXXXXX

组成

定义Chicken所使用的鸡肉类物料的成本OtherFood所使用的除鸡肉类以外的其他食品类的成本，如薯条，饮料、甜品等Paper所使用的提供给顾客的包装产品类物料的成本，如叉勺、纸杯、外卖塑料袋等DC分摊至餐厅的配销的一切费用Premium促销用品的成本，含生日餐会的成本如儿童餐玩具、生日餐会礼品等利润管理-COS影响COS%的相关因素Chicken%

-Efficiency-IncompleteWastage/CompleteWastage-ProductDifference

-采购单价的变化

-售价的变化

-促销的影响-MenuMix的变化

利润管理-COS影响COS%的相关因素Paper%

-IncompleteWastage-包装标准的执行

-采购单价的变化-促销的影响-MenuMix的变化-堂食/外带比例

利润管理-COS影响COS%的相关因素Premium%-PremiumWastage-PremiumDifference-Premium库存量

-儿童餐千次成功率-生日餐会的数量及参加人数-采购单价的变化-儿童餐售价的变化-Premium定货量的合理性利润管理-COSMenumixTC/TATrend餐厅时段分析报告日/周/月的统计分析报表-使用效率-应产率-差异分析促销活动分析PacesetterCOS-应用工具

组成定义管理组薪资餐厅管理组的工资及各种津贴（未扣除各项个人扣款前）管理组奖金餐厅管理组每月预提的奖金（年终奖）服务组薪资餐厅服务组的工资及各种津贴（未扣除各项个人扣款前）服务组奖金餐厅服务组须每月预提的奖金（年终奖）员工福利餐厅管理组福利每月根据工资总额预提的各项福利，如：养老金、住房公积金餐厅服务组福利每月根据工资总额预提的各项福利，如：养老金、员工医疗等利润管理-COL相关因素间接工时-间接固定工时-间接变动工时直接工时-直接工时分析表（全国平均值/市场调整值）间接工时vs.直接工时TCPH-CrewSizeSPMHMgt/Store-全国标准值-ManPowerPlan（AOP/Routing）员工福利-管理控制（例如：员工比例）利润管理-COLTC/TATrend促销活动分析固定工时分析报表变动工时分析报表营运月报表周/月营运登记表KFC中国各市场营运及训练人员离职原因分析营运服务人员统计表营运管理及训练人员统计表人力成本管理表PacesetterCOL-应用工具利润管理-SemiUtility电：设备-开启时间/CoolModeHVAC-保养/天气/顾客人数/厨房环境/温度/开启时间

照明-开启时间/打烊后灯源/招牌长短利润管理-SemiOPSSupplies员工操作清洗频率品质Smallware员工操作品质超过标准数量利润管理-SemiOutsideService频率服务不达标准利润管理-SemiUniform员工人数Turnover发放原则利润管理-SemiDotSystemFireupSchedule每日用电度数盘点表外来服务记录表清洁用品的标准使用表Smallware的订购记录PacesetterSemi-应用工具冠军检测及冠军优化系统-表彰杰出-顾客告诉我们-我们告诉