增值活动t 2007 幻灯片1116

银行贵宾增值活动随着中国金融业全面开放、国内银行监管加强以及国内银行业市场化带来的挑战，中国银行业将面临一场没有硝烟的战争，中国商业银行“以客户为中心的业务创新”改革潮流已成定局。作为商业银行业务创新的一个不可少缺少的重要环节：“商业银行的服务创新”已成为国内各商业银行的“必争之地”。眼下，银行为最大限度培育客户忠诚度，现代金融业的竞争和发展已开始突破传统业务的框架，进入到一个以人为中心的变革时代。如何在激烈的市场竞争中留住客户，已成为各商业银行零售业务制定市场营销策略之关键。据了解，近年来，随着市场竞争的升级，处在金字塔尖的高端客户越来越受到银行重视，贵宾客户的尊享增值服务也在不断提档升级。目前，医疗服务、艺术品、奢侈品、高尔夫、机场贵宾服务等都是银行为高端客户提升增值服务的重点领域。农业银行钻石卡钻石卡办理条件：若您已经是我行客户，申请办卡时需满足在我行前12个月日均金融资产达到人民币500万元（含）以上；若您是我行新客户，申请办卡时需满足月日均金融资产或购买投资性金融产品达到人民币500万元（含）以上的客户。钻石卡增值服务；1.机场贵宾服务2.健康管家服务3.道路救援服务4.保险保障服务5.分行特色服务农行机场贵宾服务

钻石卡客户可以在全国很多机场都可以享受农行的机场贵宾服务，下面我们以温州为例，在温州的永强机场农行的钻石卡客户可以在尊易贵宾楼内农行厅内休息、等待，可以提供免费茶水；免费市内电话、收发传真、复印等免费商务服务；提供室内电视，书刊、报纸、棋牌娱乐；提供航班号、起降时间、机位、登机口信息查询服务，提醒登机时间；协助客户办理更换登机牌、托运行李、保险等服务；用安检通道，优先登机专人引导等。可携带1人同行者享受机场贵宾服务，且12周岁以下未成年人不受携带人数限制。目前温州永强机场要求提前2小时预约，客户持钻石卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理登记手续。农行健康管家服务在农业银行与服务商签署的服务年度内，向持卡人免费提供包括导医导诊就医服务、健康体检服务等一系列完善的医疗服务，并可转让他人使用。具体服务如下：1、导医导诊就医服务；（1）专家/资深专家预约及陪同在农业银行与服务商签署的服务年度内，为持卡人提供3次专家导医导诊和全程陪同就诊服务，包括取号、划价、取药、协助缴费等服务，提高持卡人的就医质量和效率。（2）医后随访客户就医后，由乙方专员电话跟踪，了解康复情况，提供信息指导。2、体检服务；在农业银行与服务商签署的服务年度内，为持卡人免费提供一次专业体检（常规或特色体检二选一），一次体检陪同和健康疾病风险评估，并建立电子健康档案。3、健康管理；（1）专家健康咨询提供保健和常见健康问题咨询以及专科医疗机构推荐服务。此项服务，服务年度内不限次免费使用。（2）健康短信根据季节、气候变化，定期或不定期向钻石借记卡持卡人提供包括饮食营养、运动健身、中医养生、心理健康等专题在内的健康常识。农行道路救援服务当持卡人驾驶或作为乘客处于非营运性车辆，当所处车辆发生车辆故障等，持卡人均可通过拨打农业银行客服电话寻求车辆援助。救援服务不限指定车辆或指定车牌，仅视持卡人所处车辆情况提供服务。具体服务如下：1、国内道路紧急救援；紧急路边快速维修路边快修服务包括换胎、充电、加水和其它低于25分钟的机械修理。此项服务在农行与服务商签署的服务年度内不限次免费使用。紧急拖车援助当持卡人所处车辆发生故障或事故，而且路边快修不可行，可提供距事发地点100公里以内的拖车服务，可拖车至持卡人指定或乙方网络中的维修厂。此项服务在农行与服务商签署的服务年度内不限次免费使用。2、突发事故辅助服务；紧急燃油递送，困境救援服务，更改或继续行程服务，故障汽车修理后送返服务3、其他辅助性服务；全球车辆租赁服务乙方拥有大量境内外租车资源，可协助持卡人在全球预订车辆。医疗援助服务（1）如持卡人在驾车途中因车辆事故遭受人身伤害，乙方可提供紧急医疗援助服务，安排合适的运输工具将持卡人送至周边医院（2）经过初步治疗病情稳定后，乙方可安排合适的交通工具将持卡人转送回其国内居住地（3）驾车途中的医疗咨询服务服务流程；持卡人致电甲方95599服务热线；客服代表受理持卡人需求，并提供服务。其他服务具体情况以中国农业银行与道路救援公司协议为准。农行保险保障服务银行卡72小时盗失保险；1．投保人：中国农业银行股份有限公司2．被保险人：符合规定条件、年龄介于18-75周岁之间的钻石借记卡持卡人。3．贵宾客户类别：在我行年日均金融资产500万以上的钻石借记卡客户。4．保险金额：保险期间内，当持卡人钻石借记卡因丢失、被窃、被抢夺或抢劫，在挂失前72小时内被他人盗用而造成持卡人的直接经济损失，持卡人因此向公安机构报案并向保险人提出索赔，保险公司应在持卡人和发卡行提供相关的证明材料后，在约定的赔偿限额内负责先期赔付，最长不超过15个工作日。相关证明材料仅包括：持卡人提供报案证明，发卡行提供持卡人挂失证明、账户支出证明、保险费赔付申请书。公安机关在破案后资金全部或部分追回的，由保险公司视资金追回情况进行保险赔付的调整。最高赔付金额；银行卡72小时盗失保险，5万元人民币外币：发生外币损失，保险公司以等价人民币赔付时，兑换汇率为保险事故发生日官方汇率中间价。1000万元公共交通工具意外保险；1．投保人：中国农业银行股份有限公司2．被保险人：符合规定条件、年龄介于18-75周岁之间的钻石借记卡持卡人。3．承保区域：全世界范围4．保险生效条件不限制刷卡支付票款或旅行团费，无须事先办理任何手续，保险公司即提供保险。5．保险金额：保障范围持卡人最高赔付总金额（人民币元）持卡人配偶子女飞机1000万500万10万火车、轻轨、地铁、轮船100万50万10万用于公共交通的汽车（含出租车）30万20万10万农行分行特色服务为了满足贵宾客户的个性化需求，各分行在辖区内开展了多样化的特色增值服务。

北京分行充分利用辖区内资源丰富的优势，与著名律师事务所、中国高尔夫网合作，推出了面向贵宾客户的法律咨询及高尔夫预约服务。

上海分行组织贵宾客户参观辖区内投资价值较高的楼盘，并为客户的投资计划提供全程跟踪服务。

江西分行举办了面向贵宾客户子女的拓展夏令营活动，得到了贵宾客户的极高评价。

厦门分行邀请贵宾客户在首映日观看《非诚勿扰》，还抽取了88名贡献度极大的贵宾客户赠送了8克金钥匙，深受贵宾客户欢迎。中信银行白金卡

申请条件；在中信银行同一分行的理财总值在50万元以上（包括人民币储蓄存款、外币储蓄存款、人民币理财产品、外汇理财产品、通过中信银行购买的国债和符合中信银行条件的基金等），即可通过柜台申请中信银行白金卡，并可享受各项贵宾增值服务；1.机场贵宾登机服务6.医疗健康顾问服务2.优惠购书服务7.专属贵宾通道服务

3.优先优惠服务8.个人贷款优惠4.1对1客户经理服务9.理财规划服务5.“白金社区”网上银行10.特约商户服务

招商银行金葵花卡申请条件；在招商银行的个人资产达50万元人民币（含）的客户均可申请。七项特色；

·亚太地区首张理财白金卡

·尊贵服务白金品质

·境内机场贵宾登机

·免费800热线服务

·全球通行消费取现

·境外紧急救援服务

·个性卡号自主选择

温州银行可以有！！！入准条件，个人在温州银行持有的理财和存款总额大于等于150万，即可享受温州银行贵宾增值服务。温州银行增值服务1.健康至上服务；（1）、免费体检，为符合条件的客户每年提供一次免费体检的机会。（2）、名医预约，为客户提供优先预约知名医师专家的机会。2.道路救援服务；此项服务限浙江地区，若您驾驶的车辆在行驶过程中发生机械故障，可以联系温州银行，温州银行将派遣离您最近的签约服务商对您进行免费服务，包括现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、送油服务（免费加油每天每车不超过一次、每次免费加油不超过3升）、车辆困境救援、现场不能修复的故障车、责任认定后的路面交通事故车拖带（每日每车限一次免费拖车，30公里以内免费，超出部分10元/公里计费）。3.机场贵宾服务；仅限温州永强机场，在永强机场提供温州银行贵宾专属的贵宾休息厅---温州银行金鹿厅，提供免费的茶水，电视，上网，传真，复印，最新杂志，提供航班号、起降时间、机位、登机口信息查询服务，提醒登机时间；协助客户办理更换登机牌、托运行李、保险等服务；用安检通道，优先登机专人引导等。4.理财增值服务；

(1).当客户在温州银行持有理财产品和存款余额大于等于150万时，当客户继续购买我行理财产品时新购买的理财产品即享受同档理财产品收益利率上浮0.1%.

(2).当客户在温州银行持有理财产品和存款余额大于等于300万时，当客户继续购买我行理财产品时新购买的理财产品即享受同档理财产品收益利率上浮0.2%.(3).当客户在温州银行持有理财产品和存款余额大于等于500万